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Fase 1 Análisis
Actividad de aprendizaje 1.1.
Aplicar técnicas de recolección de datos para el levantamiento de información del proyecto
Evidencia 4: Instrumentos de recolección de datos
Proyecto: Alcaldía Virtual La Llanada
Rendición de cuentas.

Presentado por
Erika Marcely Aguiño Jerónimo (salió)
Johana Paola Caro Charrasquiel (salió)
Carol Jibed Montenegro Torres
Yinibei Pineda
Diana Carolina Russi Posada

Programa de Formación Análisis y Diseño de Sistemas de Información

ADSI

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

2016
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Abstract.

La recolección de datos es el principio fundamental de todo proceso, por eso en este

proyecto de trabajo involucramos diferentes alternativas para que nos generen la información

necesaria, para desarrollar mejor el proyecto y llevarlo a la realidad de la mejor manera.

Sea ha trabajado de la manera más eficiente posible, para que este proyecto sea una

realidad. La recolección de datos ayudará a generarnos la información adecuada que nos lleve a

darle una mejor lógica, además nos ayuda a comprender las necesidades básicas y más complejas

que se necesitará, para que funcione correctamente.

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Tabla de Contenido.

Instrumentos de recolección de datos

Establezca los objetivos de la recolección de datos.………………………………………...5

Identifique los stakeholders involucrados en el proceso………………………………….…6

Identifique la técnica de recolección de datos, que crea conveniente, de acuerdo con el

Objetivo propuesto…………………………………………………..……………….……...7

Elabore los instrumentos de recolección necesarios para levantamiento de información…..8

Bibliografía…………………………………………………………………………...……16
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Proyecto- Alcaldía Virtual

Descripción de la situación.

El gobierno en vista de las dificultades que ha tenido con los recursos del país, que se han visto

involucrados en diferentes destinaciones a las cuales fueron entregadas, se opta porque cada

entidad pública del estado rinda cuentas a la comunidad y al gobierno, para así llevar un orden de

ideas y verificar que los recursos se utilicen para el fin al que fueron destinados.

La sociedad debe estar al día con lo que sucede en sus regiones o lugares de residencia, puesto

que, es en pro del mejoramiento del mismo, por eso debe ser parte fundamental y activa en el

desarrollo y progreso de su comunidad, y si está bien informada, puede realizar su aporte de

manera más clara, concreta y precisa.

El entorno que nos rodea debe de ser claro para todos los ciudadanos, de manera que todos

puedan tener acceso a un lugar que les brinde información correcta, eficaz, verdadera, confiable

y, además, sea fácil de obtener y a la vez confidencial, de manera que lo se les está brindando a

la comunidad sea información suministrada por los stakeholders involucrados.

PRIMERA ACTIVIDAD.
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1. Establezca los objetivos de la recolección de datos.

Objetivo general.

Buscar la información necesaria que nos ayude analizar e implementar el mejor diseño y

manejo de la página web, con la información correcta que se requiere en este proyecto, así

mismo satisfacer las necesidades de los stakeholders involucrados en este proceso, alcaldías y

comunidad en general, quienes serían los directamente involucrados, así se desarrollaría la

plataforma virtual donde se permite informar de manera organizada, precisa, clara, ordenada,

eficaz y actualizada a la comunidad, que sea la sociedad la que esté informada por parte de las

instituciones públicas en cuanto a los proyectos, mejoramientos, obras, construcciones, que se

están o se realizarán de acuerdo al plan de gobierno que se haya planteado, que suministre

información verdadera acerca de cada actividad que se ejecutará en pro de la comunidad, y tenga

además opciones de votación virtual, encuestas online de satisfacción, módulo de peticiones

quejas y reclamos, donde la comunidad pueda expresar sus opiniones y la cual además sea

llamativa y fácil de usar para todos los miembros de la comunidad brindándoles un usuario y

contraseña para su uso seguro y personal.

Objetivos específicos.

Implementar una página web con una base de datos que contenga la información

necesaria para la comunidad.

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Mostrar los diferentes stakeholders involucrados en el proyecto alcaldía virtual y la

información prioritaria que necesiten para suministrar.

Identificar las entradas y salidas de recursos que requiere el sistema para hacer las

diferentes actividades para su funcionamiento normal.

Identificar, los requerimientos y procesos mediante el cual la Contraloría General de

la República requiere el informe.

Descubrir los procesos de seguimiento, control y evaluación que hacen las alcaldías a

los proyectos, programas y obras que son o provienen del estado.

Verificar que se estén cumpliendo con prontitud los planes de gobierno

implementados.

Examinar, verificar y manejar a cabalidad la información suministrada por la alcaldía y

los entes territoriales para su ingreso a la página.

2. Identifique los stakeholders involucrados en el proceso.

Los Stakeholders son todos los entes involucrados en el proyecto “Alcaldía virtual”, aquellos

son:

Stakeholders internas:

Trabajadores Alcaldía municipal La Llanada.

Secretario de gobierno.

Alcalde municipal.

Secretario de obras.

Contadores públicos, asesores.

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Proveedores y suministradores confiables de información pertenecientes a la alcaldía.

Stakeholders externas

Personas interesadas en el desarrollo del municipio.

Comunidad en general Municipio La Llanada.

Juntas de acción comunal. (JAC)

3. Identifique la técnica de recolección de datos, que crea conveniente, de acuerdo con el

Objetivo propuesto.

La técnica de recolección de datos que se implementaría en este caso serían:

● Entrevista: nos permitirá entrevistar a los dueños del producto que se va a implementar,

con esto, se aclaran muchas dudas y conocemos la manera idónea de cómo quiere su

producto terminado, y además, nos daría las bases principales para la realización del

mismo.

● Observación: esta técnica de recolección nos permitirá observar las necesidades de la

página y nos ayudará a dar soluciones a las mismas respecto a lo que se mira en las

falencias del entorno.

● Encuesta: nos permitirá encuestar a las personas quienes deben suministrar la

información correcta.
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4. Elabore los instrumentos de recolección necesarios para el levantamiento de

información.

Lista de chequeo

LISTA DE CHEQUEO

Fecha:_________________

Nombre del documento :__________________________

Quien diligencia este Documento:

_______________________________________________________________

Nombrar proceso en el cual es

diligenciado:_________________________________

Está completamente diligenciado: si:_____ no:____ (Su respuesta es no)

qué elementos se omitieron: ________________________________________

Porque:

________________________________________________________________

Digite y describa cada parte del documento

ITEM SI NO OBSERVACIÓN

La información para la

construcción del sistema es

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fácil de conseguir

Los habitantes del municipio

La Llanada les gustaría estar

informados de los proyectos de

su municipio

La información de los

proyectos del municipio La

Llanada- Nariño es difundida a

la comunidad.

Se tiene un espacio virtual

donde el ciudadano coloque sus

peticiones, quejas o reclamos

Les gustaría a los ciudadanos

una página web donde puedan

expresar sus opiniones

Les gustaría a los ciudadanos

un sitio web donde pudieran

realizan votaciones y encuestas

relacionadas con información

de interés de su municipio
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Cuestionario para la entrevista.

Alcaldía virtual La Llanada

Rendición de Cuentas.

Fecha Entrevista:

1. Cuál es el cargo que usted desempeña en la Alcaldía y que actividades realiza

normalmente?

2. Qué proyectos se encuentran en este momento en marcha en el municipio?

3. Usted cree que la implementación de una página web con información de las obras y

proyectos del municipio ayudaría a la comunidad a estar enterado de lo que se realiza en

el municipio?

4. Describa que actividades se manejan en la plataforma que quiere implementar.

5. Cómo se obtiene la información acerca de programas, proyectos, obras y demás

actividades que se realizan en el Municipio de La Llanada.

6. Qué información debe conocer la comunidad y cómo quiere que sea visualizada?.

7. Cómo son los documentos que maneja la alcaldía, de acuerdo a los anuncios, programas,

y a cada actividad que realiza la entidad pública?

8. Cómo sería la manera en que usted(es) ingresarían la información?

9. ¿La entidad ha cumplido con las metas de los programas o proyectos que se habían

comprometido?

10. ¿Cuáles de las necesidades expresadas por la población objetivo están en lo que se

planeó, cuáles no y por qué?

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11. ¿El presupuesto se ejecutó de acuerdo con lo planeado?

12. ¿Qué ha mejorado en la comunidad con la gestión de la entidad en este periodo?

13. Cada dependencia o área de trabajo de la entidad debe aportar los datos de las

organizaciones que solicitan los servicios institucionales, estos como son?

14. qué funciones cumplen cada uno de estas entidades en este proceso? Planeación

Control Interno

Comunicaciones

Sistemas

Atención al usuario

Participación ciudadana o quien haga sus veces.

15. Quienes son los encargados de responder las peticiones, quejas o reclamos de la

comunidad?

16. Se tiene algún tiempo límite para responder solicitudes y si es así este cuánto es?

17. Estas solicitudes las realizan los ciudadanos por cual medio (físico, virtual,

telefónicamente)?

18. Metas del plan de desarrollo bajo las responsabilidad de la entidad pública.

19. Situación que se encontró al inicio del período (la línea de base).

20. Cuáles son las Metas del Plan de acción institucional; informar a la ciudadanía sobre el

diagnóstico o estudio de necesidades que los sustentan?

21. Cuáles son los Avances y Resultados en el cumplimiento del plan de acción obtenidos a

la fecha.
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22. Qué Inversiones y presupuesto asociados a las metas y resultados de la gestión se ha

tenido.

23. Los Impacto de los recursos, servicios y productos realizados por la entidad frente a

necesidades ciudadanas en términos de cobertura y satisfacción de necesidades, se ha

logrado y cuál es grado de avance anual?

24. Cuál es el estado de los contratos realizados y proyectados en relación con el

cumplimiento de metas institucionales?

25. Qué Acciones se realiza para garantizar la transparencia en la contratación?

26. Cuáles son las Principales dificultades en la ejecución y explicaciones de las mismas.

27. Qué Proyecciones se hace para la siguiente vigencia; que Programación de acciones y

metas tiene en este momento el municipio?

28. Qué acciones se tiene para el fortalecimiento institucional?

29. Cuál es el Plan de Mejoramiento Institucional?

30. Cuál es el Estado de implementación del MECI (Modelo Estándar de Control Interno) y

hay acciones de mejoramiento?

31. Qué son los Mejoramientos de trámites institucionales?

32. Qué Acciones se tiene para garantizar la participación ciudadana en la gestión

institucional?

33. Cuál es la Planta de personal de la entidad y número de contratistas frente a obligaciones

asignadas?

34. Cómo es la Vinculación y evaluación meritocrática de gerentes públicos.

35. Temas de Interés Ciudadano en cuanto a:

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Clasificación de quejas y reclamos

Quejas y peticiones frecuentes por áreas o servicios institucionales.

Peticiones de interés general.

Servicios frente a los cuales hay mayor demanda o queja.

Cuál es la Cantidad de usuarios y ciudadanos inconformes por servicio o

proceso de la entidad.

36. Qué Propuestas de mejoramiento por servicio o proceso de la entidad hay?

37. Cómo es la consulta de temas específicos de interés ciudadano?

38. Que Problemas del servicio institucional se han identificado en grupos de beneficiarios?

39. Principales programas o servicios solicitados por parte de la comunidad.

40. Cómo es la atención a la comunidad por parte de cada oficina, y qué información deben

brindarles cada uno de ellas.

41. Está de acuerdo con los planes de gobierno implementados, sí. no porque?

42. Cómo le gustaría o se imagina que quedara la plataforma virtual, y que comodidad le

brindaría.

Preguntas de la encuesta.

Alcaldía virtual La Llanada

Rendición de Cuentas.

1. Qué cargo ocupa en la entidad Alcaldía?

a. Planeación
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b. Control interno

c. Comunicaciones

d. Sistemas

e. Atención al usuario

f. Otro cual______________

2. Cuáles son sus funciones en esta entidad, explique paso a paso.

3. Cuáles son los inconvenientes que más ha tenido, porque?

4. Posibles soluciones a sus dificultades

5. Qué parte le corresponde a usted de acuerdo a la rendición de cuentas que exige el

gobierno.

6. Especifique cómo lo hace

7. Qué recursos utiliza

8. Qué procesos están a su cargo?

9. De los procesos mencionados cuál cree que debe ser mejorado y porque?

10. Qué información maneja usted, clara concreta y precisa.

11. En este proyecto como implementaría su cargo a nivel virtual, que es lo que le

corresponde hacer y como lo haría?

12. Como suministra la información usted, al momento de la rendición de cuentas?

13. Qué recurso utiliza más:

a. Word

b. Excel

c. Pdf
 15

d. otros ____ cual (es):_________________________________________

14. El proyecto que se adelanta, a usted personalmente cómo le beneficia?

15. Aporte para la plataforma virtual, como se la imagina respecto a su área de trabajo?

Bibliografía.

SENA Caso estudio articulación en la media

SENA Técnicas de recolección de información

SENA Objeto de aprendizaje Técnicas de recolección de datos

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Actualización de Word tomada de, http://normasapa.net/normas-apa-2016/,