SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Conjunto de herramientas relacionadas

entre sí, encaminadas en los resultados
• Ser afines con la política de la calidad • Enfocada al cliente
de las acciones para mejorar todos
• Ser coherentes y medibles Objetivos procesos de la organización Principios • Participación del personal
• Enfoque hacia el proceso
• Considerar los requisitos legales
aplicables • Mejora continúa
• Ser objeto de seguimiento • Relación gana gana ambas partes
• Ser comunicados • Prevención
• Actualizarse, según necesidad • Control de riegos
• Ser acertados para la conformidad de los • Cooperación institucional
productos, servicios Normas conocidas
• Aumentar de la satisfacción del cliente

ISO 9001 ISO 14001 ISO 18001 ISO 22000 HACCP SIG 31000 NTC GP 1000
Sistemas de Sistemas de Sistemas de Gestión Sistemas de Sistemas de Análisis Sistemas de Sistemas de
Gestión de Gestión de la Seguridad y la Gestión de Peligros Y Puntos Gestión de Gestión de Calidad
Calidad Ambiental Salud Alimentaria de Críticos Riesgos del Sector Público

Permite Permite Permite Permite Permite Permite Permite

Regular la Promover que las

gestión de las Equilibrar
Lograr una mejora Lograr una mejora entidades públicas
organizaciones socioeconómico Integrar el proceso de
Identificar y evaluar continua de la continua de la mejoren la calidad y
relacionado la de la organización gestión de riesgos en
riesgos laborales seguridad seguridad el desempeño de los
calidad de los buscando cada una de las
desde el punto de alimentaria a lo alimentaria a lo largo servicios y
productos y los disminución de actividades de la
vista legal largo de la cadena de la cadena de productos ofrecidos
servicios impactos empresa
de suministro suministro a la ciudadanía. Es la
suministrados ambientales
norma ISO 9001,
pero sin adoptar la
privada.

Beneficios obtenidos

• Presencia en el mercado, con productos y servicios confiables

• Reducción de costos, minimizando errores y perdidas
• Permanencia en el mercado a través de la fidelización de clientes
• Aumentar productividad