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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

Plan de mejoras para el proceso de reclutamiento

Integrantes: Marcelo Huenulao Pizarro

Carrera: Técnico en Administración de Empresas

Módulo: Certificado de Negocios I Recursos Humanos

Docente: Paola Palma Aravena

La Serena, Octubre 2019

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Introducción

Los procesos, ya sea de reclutamiento y de selección de personal, son sumamente

importantes en una organización, ya que es el primer paso para atraer personas. Luego

se selecciona a los mejores candidatos y posterior a esto, se elige a la persona idónea

que tomara un puesto en la empresa.

Aun así, algunas empresas tienden a caer en algunos de los 6 errores mas comunes

en el proceso de reclutamiento y selección de personal, tal como; 1.- no tener bien

definidas las necesidades del talento humano de la empresa; 2.- no buscar la

compatibilidad del candidato con la organización; 3.- esperar que el candidato tengas las

mismas características que la persona que anteriormente ocupaba el puesto; 4.- ausencia

del personal clave durante las entrevistas laborales; 5.- querer que el candidato sea

perfecto; 6.- ofrecer falsas expectativas de crecimiento laboral o condiciones de trabajo

Consecuentemente con lo anterior, se creará un plan de mejora para tratar de evitar

los errores que cometen las empresas al momento de llamar para la contratación de

personal.
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Desarrollo

La empresa “pollos hermanos” con su misión de “entregar el mejor servicio y la mejor

calidad en sus productos, para que sus clientes estén totalmente satisfechos”, y teniendo

una visión de “posicionarse dentro de las empresas lideres de Latinoamérica y el mundo”,

requiere contratar a un asistente administrativo. Los horarios son desde las 08:30 am

hasta 13 hrs. y desde las 14:30 hasta las 18 hrs. Las labores son las siguientes:

facturación, compra de suministros de materiales para oficina, gestión postventa, apoyo

en la cobranza, atención a clientes, recepción y entrega de documentos, apoyo en las

cobranzas, atención telefónica de clientes y apoyo en las cobranzas. Educación

requerida: técnico profesional o CFT.

La empresa no posee un departamento de contratación de personal y reclutamiento,

por lo cual, los llamados y las entrevistas las hace directamente el jefe del local.

Plan de mejoras: se invertirá en la creación del departamento de reclutamiento y

selección de personal para futuras nuevas contrataciones, en donde el cargo que se

requiere y los labores de este, además de los horarios y de quien depende, estará

totalmente detallado. Junto con esto, se hará un reclutamiento interno y externo, haciendo

primero un llamado al personal dentro de la empresa que cumpla con los requisitos y

luego a personas externas a la institución. Se seleccionará a la persona más idónea para

el cargo.
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Conclusión

En conclusión, podemos analizar que se debe invertir en un departamento de

reclutamiento y selección de personal para que primero se cree un perfil del cargo bien

detallado para la persona que se requiera contratar, luego hacer un llamado en los

distintos medios de reclutamientos, posterior a esto hacer una preselección de los

posibles candidatos que cumplan con las especificaciones detalladas en el perfil del

cargo, para después tener las entrevistas con el encargado de reclutamiento y un posible

jefe directo además de las entrevistas psicológicas.

Todo esto es importante ya que al no cumplir con los requisitos del perfil solicitado

puede llegar a ser incluso un gasto para la empresa, debido a que un trabajo mal hecho

o por personas sin las competencias necesarias pueden ocasionar perdidas monetarias

para la empresa