FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES EN LA EMPRESA MOLINO SAN

JOS DUITAMA.

EMPRESA MOLINO SAN JOS.

Duitama.
2013.

CONTENIDO

INTRODUCCIN

1. PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO
1.2 FORMULACIN
2. JUSTIFICACIN
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
3.2 ESPECIFICOS
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO HISTRICO8
4.1.1 Salud ocupacional y riesgos psicosociales en Colombia
4.2 MARCO TERICO9
4.2.1 Salud Ocupacional9
4.2.2 Factores psicosociales...10
4.2.3Factores De Riesgo Psicosociales10
4.2.4 Clasificacin de Factores de Riesgos Psicosociales11
4.3 MARCO CONCEPTUAL12
4.4 MARCO LEGAL..14
4.5 MARCO ESPACIAL....14

4.6 MARCO TEMPORAL.14

5. METODOLOGA15

5.1 Tipo de Estudio...15

5.2 Mtodo de investigacin15
5.3 Fuentes15
5.3.1 Fuentes Primarias15
2

5.3.2 Fuentes secundarias..15

5.4 Tcnicas de Recoleccin de la Informacin15
5.5 Poblacin16
6. DESARROLLO DEL PROCESO METODOLGICO..17
7.CONCLUSIONES
REFERENCIAS

INTRODUCCIN
Los factores psicosociales en los ltimos aos se ha considerado una importante
necesidad en el mbito organizacional, las nuevas condiciones de trabajo como la
competitividad, exigencia de productividad y, por tanto, de los ritmos de trabajo;
mayor disponibilidad y horarios inflexibles; ms esfuerzo mental y fsico; mayor
exigencia de especializacin y ms presiones de tiempo para finalizar las tareas;
ms capacidad para trabajar en equipo. Estos son algunos de los factores
3

psicosociales a los que estn expuestos los trabajadores y que estn afectando la
calidad de vida de muchos de ellos, los cuales han provocado la aparicin de
nuevos riesgos para la salud de los trabajadores.
Los riesgos psicosociales laborales se refieren a hechos, acontecimientos,
situaciones o estados; consecuencia de la organizacin del trabajo y tienen una
alta probabilidad de afectar a la salud del trabajador, cuyas consecuencias suelen
ser de trascendencia negativa. En trminos de prevencin de riesgos laborales,
los factores psicosociales representan la exposicin; la organizacin del trabajo
es el origen de esta exposicin y el estrs es el detonante del efecto, es decir, de
la enfermedad o de la alteracin de la salud que se puede producir.
Los riesgos psicosociales forman parte de los denominados riesgos emergentes,
es decir, que presentan exposicin significativa y en aumento, estos son tan
importantes o ms que cualquiera de los riesgos ms conocidos o clsicos
(seguridad e higiene). Su origen se halla en condiciones de trabajo deficientes, en
este caso, organizativas.
Es necesario recordar que la legislacin obliga a que todas las empresas tengan
hecha la evaluacin de riesgos psicosociales y la planificacin de su prevencin,
pero tambin es preciso recordar que, ms all de la obligacin legal, la
intervencin sobre los riesgos psicosociales, adems de los efectos evidentes en
la salud, tambin puede tener un impacto positivo en el aumento de la calidad y
rendimiento de la produccin o servicio.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1 Planteamiento del Problema
El propsito de la evaluacin e identificacin de factores de riesgos psicosociales
busca generar la implementacin de polticas y prcticas de gestin para evitar la
exposicin de sus trabajadores al riesgo o impedir que se presenten dichas

situaciones y as brindar un ambiente laboral seguro y saludable, condiciones

laborales que repercutirn en el xito de empresa.
Teniendo en cuenta la legislacin Colombiana referente a los riesgos psicosociales
es de vital importancia que la empresa Molinos San Jos cuente con informacin
referente a los riesgos psi-colabrales, a los cuales se encuentran expuestos los
trabajadores de la misma y de esta forma sea posible emprender acciones de
prevencin con el fin de controlar y/o mitigar los riesgos identificados.
La exposicin a riesgos psicosociales genera consecuencias negativas en la
seguridad y la salud y el bienestar de los trabajadores, evidenciadas en
ausentismos, incapacidades, enfermedad laboral, accidentes laborales y
finalmente afectacin general en la productividad de la empresa.

1.2 Formulacin del Problema

Cules son los factores de riesgo psicosociales en la empresa Molino San Jos
Duitama?

2. JUSTIFICACIN
La identificacin de aspectos psicosociales ha ganado relevancia debido al vnculo
estrecho con la manera como se organiza el trabajo, las caractersticas del mismo
y la relacin de este con su entorno sin que, lamentablemente este fenmeno se
haya acompaado de la disminucin de los riesgos que conllevan, por ejemplo en
el caso de estrs, burnout, mobbing y su repercusin en la salud mental y fsica de
los trabajadores.
Es necesario identificar y evaluar los riesgos psicosociales, elementos relativos a
la organizacin y aspectos concernientes con el trabajo, que se relacionan con la
presentacin de mltiples efectos en funcin de las caractersticas individuales y
la relacin del trabajador con su entorno, afectando de esta manera la calidad de
vida, comportamiento y productividad, y finalmente manifestado en desmotivacin
e insatisfaccin, ausentismos, accidentes de trabajo y enfermedades de diversa
ndole catalogadas como generadoras de estrs en el lugar de trabajo,
ocasionando patologas consideradas como enfermedades profesionales.
La evaluacin de los riesgos psicosociales en la empresa Molinos San Jos tiene
como finalidad estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido
evitarse, obteniendo y facilitando la informacin necesaria para que puedan
tomarse las medidas preventivas que deben adoptarse para el control y/o
mitigacin de los riesgos encontrados. Adems que es parte integral y necesaria,
exigida por la normatividad en Colombia, como la Resolucin 2646 de 2008 y la
Ley 1010 de 2006. La identificacin de los factores de riesgos psicosociales
brinda a la empresa el soporte para proveer condiciones de trabajo seguras y
promover el bienestar y salud de sus trabajadores creando un ambiente laboral
optimo.

3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Evaluar los factores de riesgo psicosociales en la empresa molino San Jos
Duitama.
3.2 Objetivos Especficos

Realizar el diagnstico organizacional para valorar la situacin actual de la

empresa.

Identificar los factores de riesgo psicosociales en trabajadores del Molino

San Jos.

Elaborar gua referente a los factores de riesgo psicosociales como medida

de prevencin y control en la organizacin.

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO HISTRICO

4.1.1 Salud ocupacional y riesgos psicosociales en Colombia.
Los conceptos ligados a la proteccin del trabajador frente a los peligros y riegos
laborales y la legislacin correspondiente, fueron aspectos prcticamente
desconocidos en Colombia hasta el inicio del siglo XX. En 1904, Rafael Uribe
Uribe trata especficamente el tema de seguridad en el trabajo en lo que
posteriormente se convierte en la Ley 57 de 1915 conocida como la ley Uribe
sobre accidentalidad laboral y enfermedades profesionales y que se convierte en
la primera ley relacionada con el tema de salud ocupacional en el pas. 1
Despus de esta ley siguieron otras que buscaron fortalecer la proteccin de los
trabajadores frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron
trascendencia en el futuro de la salud ocupacional en Colombia: la Ley 46 de
1918, que dictaminaba medidas de Higiene y Sanidad para empleados y
empleadores, la Ley 37 de 1921, que estableca un seguro de vida colectivo para
empleados, la Ley 10 de 1934, donde se reglamentaba la enfermedad profesional,
auxilios de cesantas, vacaciones y contratacin laboral, la Ley 96 de 1938,
creacin de la entidad hoy conocida como Ministerio de la Proteccin Social, la
Ley 44 de 1939, creacin del Seguro Obligatorio e indemnizaciones para
accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba los
fundamentos del Cdigo Sustantivo del Trabajo y la obligacin de proteger a los
trabajadores en su trabajo.2
La Ley 100 en Colombia fue el primer intento del gobierno para promulgar una
cultura de la prevencin contra accidentes y enfermedades profesionales; antes,
1 LIZARAZO, Csar; FAJARDO, Javier; BERRIO, Shyrle y QUINTANA, Leonardo. Breve historia de la salud
ocupacional en Colombia. Bogot, 2011, p.10-15

2 Ibid.,p.10

se actuaba de forma correctiva. Hoy en da existen entidades como las

Administradoras de Riesgos Profesionales (ARP) y el Sistema General de Riesgos
Profesionales, entidades que se encargan de hacer campaas de concientizacin
en los trabajadores con el fin de evitar prejuicios ms grandes que desencadenen
el pago de indemnizaciones y ausentismo laboral. 3
La legislacin Colombiana, al igual que la de otros pases, tiene su propio proceso
de desarrollo, que se evidencia en el planteamiento de leyes como la Ley 1010,
de enero 23 de 2006 (Congreso de Colombia, 2006) y la Resolucin 2646 de
2008 (julio 17).4
La tendencia hasta hoy, ha sido investigar sobre temas clsicos en salud
ocupacional, tales como los riesgos fsicos, ergonmicos, mecnicos, entre otros;
sin embargo, desde el ao 2000 se estn realizando investigaciones que
contemplan otros aspectos menos tangibles, pero de igual importancia, que
influyen en la salud laboral, tales como el estrs, el Sndrome de Burnout, la
violencia en el lugar de trabajo, etc; como consecuencia de la exposicin a
factores de riesgo psicosocial.5
4.2 MARCO TERICO
4.2.1 Salud Ocupacional
La salud ocupacional hace referencia al conjunto de actividades de salud dirigidas
hacia la promocin de la calidad de vida de los trabajadores, diagnostico precoz y
tratamiento oportuno, la rehabilitacin, readaptacin laboral y la atencin de las
continencias derivadas de los accidentes de trabajo y de las enfermedades
profesionales (ATEP), a travs del mantenimiento y mejoramiento de sus
condiciones de vida. 6
La Organizacin mundial de la salud ([OMS] y la organizacin Internacional del
trabajo [OIT], define la salud ocupacional como el proceso vital humano no solo
3 Ibid.,p.11
4 Ibid.,p.13
5 Ibid.,p.15
6 LVAREZ, Fernando. Salud Ocupacional. Bogot: Editorial Ecoe, 2008, p 19

limitado a la prevencin y control de los accidentes y las enfermedades

ocupacionales dentro y fuera de su labor, sino enfatizando en el reconocimiento y
control de los agentes de riesgo en su entorno biosicosocial. 7

4.2.2 Factores psicosociales.

La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) ha presentado diversos
documentos en los que se pueden encontrar distintas definiciones; en 1984 se
sealaba que los agentes psicosociales, por su parte, pueden ser definidos como
elementos externos que afectan la relacin de la persona con su grupo y cuya
presencia o ausencia puede producir dao en el equilibrio psicolgico del
individuo.8
Moncada, por su parte, nos dice que en Salud Laboral entendemos por Factores
Psicosociales aquellas caractersticas de las condiciones de trabajo y, sobre todo,
de su organizacin que puede afectar a la salud de las personas a travs de
mecanismos psicolgicos 9
La Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, por su parte, diferencia
entre 10 categoras relacionadas con el contexto del trabajo y las relacionadas con
el contenido del trabajo: en las categoras relacionadas con el contexto del trabajo
incluye: a) Cultura de organizacin y gestin, b) Papel o rol en la organizacin, c)
Desarrollo de la carrera profesional, d) Poderes de decisin y de control, e)
Relaciones interpersonales en el trabajo, y f) Interrelacin con problemas
familiares o sociales. En cuanto a las categoras relacionadas con el contenido del
trabajo: a) Equipos y ambiente laborales, b) Concepcin de las tareas del puesto
de trabajo, c) Carga y ritmo de trabajo, y d) Programacin del trabajo. 10
7 Ibid., p15
8 ACOSTA, Martin; ALDRETE,Mara; ALVARADO,Carlos y ARANDA,Carolina. Factores psicosociales y salud
mental en el trabajo. Guadalajara, 2006, p. 65

9 Ibid., p.62
10 Ibid., p.65

10

4.2.3 Factores De Riesgo Psicosocial

Por factor de riesgo de origen psicosocial se entiende todo aspecto de la
concepcin, organizacin, y gestin del trabajo as como de su contexto social y
ambiental que tiene la potencialidad de causar daos fsicos, sociales o
psicolgicos en los trabajadores (Agencia Europea de la salud y seguridad en el
trabajo, OSHA, 2000).11
Villalobos Fajardo refiere que los factores de riesgos psicosociales deben ser
entendidos como toda condicin del individuo, del medio Extralaboral o del medio
laboral, que bajo determinadas condiciones de intensidad y tiempo de exposicin
generan efectos negativos en trabajadores, en la organizacin y en los grupos, y
por ltimo producen estrs.12
Bocanument, define a los factores de riesgo psicosocial como el conjunto de
circunstancias inherentes a las condiciones no materiales, o sea a la forma como
el trabajo se organiza y se divide, lo cual tambin puede llegar a generar dao en
el trabajador.13
Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos como toda condicin que
experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio circundante y con la
sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un riesgo sino hasta el
momento en que se convierte en algo nocivo para el bienestar del individuo o
cuando desequilibran su relacin con el trabajo o con el entorno.

4.2.4 Clasificacin de Factores de Riesgos Psicosociales.

Segn Bocanument (1993), la medicina social ubica los grupos de factores en los
siguientes grupos:
I.Fsico.
11 GIL, Pedro. Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Per, 2012, p. 62
12 VILLALOBOS, G. Diseo de un sistema de vigilancia epidemiolgica de factores de riesgo psicosocial en
el trabajo. Habana Cuba, 2005, p. 15

13 MATABANCHOY, Sonia. Salud en el trabajo, San Juan De Pasto, Nario, 2013. P12

11

II.
III.
IV.
V.

Qumicos
Fisiolgicos.
Psicosociales
Deficientes medidas de seguridad.

El grupo VI. Estn: la peligrosidad del trabajo, el ritmo y velocidad del trabajo, la
presin y apremio al trabajo, atencin requerida, la movilidad alrededor del puesto
de trabajo, la posibilidad de tener iniciativa y tomar decisiones, la posibilidad de
trabajar en grupo, la calidad y tipo de supervisin, el grado de monotona y la
repetitividad, el nivel de utilizacin de los conocimientos y destrezas. Otro factores
que generan problemas relacionados con la salud en el trabajo, especialmente por
razones psicosociales son la industrializacin y el recurso tecnolgico, el empleo y
el subempleo.14
Bocanument define 5 reas que abordan los factores de riesgo psicosocial de la
siguiente forma:
rea 1: Contenido de la tarea: En esta rea se busca una descripcin de la
actividad que realiza el colaborador dentro de la empresa.
rea 2: Relaciones humanas: Cualquier tipo de interaccin del ser humano de
forma directa o indirecta, entre uno o ms individuos, mediante la cual, se busca
cubrir las necesidades de los mismos. Esta interaccin estar supeditada a un
cdigo de referencia, que no necesariamente garantiza que se cubran las
necesidades del individuo, pero que si facilita el interactuar.
rea 3: Organizacin del tiempo de trabajo: Busca conocer la incidencia del
horario laboral en el nivel de estrs, adems de saber si se tiene un buen
aprovechamiento del mismo.
rea 4: Gestin de personal: Es un factor decisivo para lograr la satisfaccin del
colaborador y por ende de los clientes. Los responsables de la Gestin de
Personal deben disear e implementar los procesos tcnicos que favorezcan el
desarrollo y la satisfaccin del trabajador.
rea 5: Alteraciones fsicas y squicas asociadas a situaciones estresantes
derivadas del trabajo Se pretende encontrar los resultados fsicos y squicos que
se tienen como resultado de los subfactores anteriores.

14 Ibid., p. 3

12

4.3 MARCO CONCEPTUAL

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesin o dao en un

grupo dado.15
Factor de riesgo: Posible causa o condicin que puede ser responsable de la
enfermedad, lesin o dao.16
Factores de riesgo psicosociales: conjunto de circunstancias inherentes a las
condiciones no materiales, o sea a la forma como el trabajo se organiza y se
divide, lo cual tambin puede llegar a generar dao en el trabajador.
Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y
el bienestar del trabajador.
15 MINISTRO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo y determinacin del
origen de las patologas causadas por el estrs ocupacional. Bogot, 2008.

16

13

Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e

individuales que estn presentes al realizar una labor encaminada a la produccin
de bienes, servicios y/o conocimientos.
Estrs: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiolgico, psicolgico como
conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la
interaccin de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.
Carga fsica: Esfuerzo fisiolgico que demanda la ocupacin, generalmente se da
en trminos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas.
Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea.
Carga psquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los
procesos propios del rol que desempea el trabajador en su labor y/o de las
condiciones en que debe realizarlo.
Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado, encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar
perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo.
Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del
trabajo.
Factores psicosociales intralaborales: caractersticas del trabajo y de su
organizacin que influyen en la salud y bienestar del individuo.
Factores psicosociales extralaborales: comprenden aspectos del entorno
familiar, social y econmico del trabajador, condiciones del lugar de vivienda, que
pueden influir en la salud y bienestar del individuo
Factores psicosociales individuales: caractersticas personales que otorgan una
identidad a la persona.

4.4 MARCO LEGAL

Resolucin 2646 de 2008: Establece disposiciones y responsabilidades de

los diferentes actores sociales en cuanto a la identificacin, evaluacin,
prevencin, intervencin y monitoreo permanente de la exposicin a los

14

factores de riesgo psicosocial en el trabajo, y el estudio y determinacin de

origen de patologas presuntamente causadas por el estrs ocupacional.
Resolucin N 008430 De 1993 (4 De Octubre De 1993): Por la cual se
establecen las normas cientficas, tcnicas y administrativas para la
investigacin en salud.
Resolucin 2346 De 2007: Por la cual se regula la prctica de evaluaciones
mdicas ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clnicas
ocupacionales.
Ley 1010 de enero 23 de 2006: Por la cual se adoptan medidas para
prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el
marco de las relaciones de trabajo.
Resolucin 1016 de 1989: Por la cual se reglamenta la organizacin y
funcionamiento de los comits de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial
en los lugares de trabajo.
Ley 1090 de 2006: Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesin de
Psicologa, se dicta el Cdigo Deontolgico y Biotico y otras disposiciones.
Resolucin 652 de 2012: Establece la exigencia de la conformacin y
funcionamiento del Comit de Convivencia Laboral, el cual pretende
prevenir la aparicin de acoso laboral.

4.5 MARCO ESPACIAL

El proyecto se realizar en la empresa Molino San Jos ubicada en la

calle 17 No 19 -27 de la ciudad de Duitama Boyac Colombia.

4.6 MARCO TEMPORAL

El trabajo se desarrollara durante el primer semestre del 2013.

15

16

5 METODOLOGA.

5.1 Tipo de Estudio.

Mediante un tipo de estudio Descriptivo, el cual permiti determinar las
caractersticas y elementos bsicos del orden lgico para la puesta en marcha de
los mecanismos de prevencin y control de los riesgos psicosociales. Adems este
tipo de estudio nos permitir evaluar y analizar las condiciones reales del Molino, y
ser necesario recolectar informacin con el fin de obtener un diagnostico claro
de la situacin actual de la Empresa.
5.2 Mtodo de investigacin
Se utilizo el mtodo deductivo, ya que se plantea una serie de pasos sencillos y
lgicos a seguir para realizar la investigacin; partiendo de enunciados de carcter
universal y utilizando instrumentos cientficos, se infieren enunciados particulares,
con el propsito de sealar las especificidades contenidas explcitamente en la
situacin actual de la empresa.
5.3 Fuentes
5.3.1 Fuentes Primarias
Esta informacin se podr obtener mediante la aplicacin de cuestionario a los
trabajadores de la empresa Molino San Jos de la ciudad de Duitama; tambin se

17

har por medio de visitas realizadas a la planta que permitirn visualizar las
condiciones laborales de la empresa.
5.3.2 Fuentes secundarias.
La recoleccin de los datos se realizara con base a los diferentes documentos,
textos, revistas y material bibliogrfico, que existan y contengan informacin
referente a los diferentes sucesos ocurridos sobre esta problemtica.Entre las
fuentes que podemos tener en cuenta encontramos: Normas ICONTEC referentes
a la salud ocupacional, consultas bibliogrficas de leyes, decretos, resoluciones en
materia de salud ocupacional y riesgos psicosociales. Entre las que encontramos:
Resolucin 2646 (2008), Ley 1010 (2006).
5.4 Tcnicas de Recoleccin de la Informacin
En la recoleccin de la informacin se utilizo el Cuestionario para la medicin de
los factores de riesgos psicosociales de Guillermo Bocanument Zuluaga y Norby
Piedad Bahamn, el cual permiti identificar y conocer informacin contundente
para el desarrollo del estudio.
Es una encuesta que permite identificar cuantitativamente los factores
psicosociales a partir del reporte de los trabajadores sobre las condiciones de
trabajo y de algunos sntomas relacionados con la salud mental y afecciones
psicosomticas.El instrumento consta de cinco reas de valoracin: extrado de
Identificacin de los factores de riesgo psicosocial: contenido de la tarea,
relaciones humanas, organizacin del tiempo de trabajo, gestin de personal y
auto reporte de sntomas; alteraciones fsicas y psquicas asociadas a situaciones
estresantes derivadas del trabajo.
Este mtodo se puede aplicar a cualquier actividad econmica y permite obtener
un panorama general de riesgos psicosociales desde el punto de vista de los
trabajadores; tambin se resalta el hecho de que puede aplicarse tanto de forma
individual como colectiva.
5.5 Poblacin
Est constituida por los trabajadores de la empresa Molino San Jos, ubicada en
la ciudad de Duitama; para la cual se tomo un muestra formada por 11 empleados
operativos y 1 administrativo.

18

6. DESARROLLO DEL PROCESO METODOLGICO.

La metodologa se llevo a cabo por medio de fases:

Toma de contacto.

Se presento el plan de trabajo al gerente, quien avalo el desarrollo del proceso de

evaluacin de riesgos psicosociales como una herramienta que va a contribuir a la
gestin eficaz de los recursos humanos de la organizacin.

Diagnostico organizacional.

Se recolecto y analiz la informacin para establecer las bases de la planificacin

de la evaluacin de riesgos psicosociales. La informacin recogida fue: a) Sector
al que pertenece la empresa, convenio y caractersticas. b) Actividad desarrollada.
c) Caractersticas generales, tipos de contrato generales. d) Organigrama y
estructura de departamentos jerrquica y funcional (puestos y tareas). e)
Organizacin de turnos de trabajo, horarios, pausas y jornadas. f) Capacitaciones
que se realizan. g) Proceso de induccin. h) accidentes de trabajo, enfermedades
laborales, Incidencias y absentismo. i) Mecanismo de evaluacin de desempeo. j)
Informacin sobre condiciones de trabajo generales de la empresa como planes
de formacin, comunicacin, beneficios sociales, sistemas de participacin, etc. k)
Nivel de riesgo para administrativos y operativos. l) Informacin de los puestos, las
tareas, el entorno. m) Manual de funciones de los cargos administrativos. Ver
anexo 1.

Planificacin y realizacin del trabajo de campo

19

Se solicito la autorizacin al gerente para acordar los permisos necesarios, as

como el tiempo y el lugar que se debe emplear para responder al cuestionario.
Seguidamente se programo los das de aplicacin de los cuestionarios, para lo
cual se tuvieron en cuenta las condiciones de aplicacin:
Integridad de los cuestionarios: con el fin de garantizar la validez y confiabilidad de
los resultados obtenidos a travs de los cuestionarios, el instrumento no fue
alterado en su estructura, contenido u orden. No se hizo modificacin alguna a las
instrucciones, tems o forma de calificacin.

Aplicacin de cuestionarios.

En primera medida se explico y se firmo el consentimiento informado. (Ver anexo

2)
Posteriormente se aplico a 12 empleados el Cuestionario para la medicin de los
factores de riesgos psicosociales de Guillermo Bocanument Zuluaga y Norby
Piedad Bahamn. (Ver anexo 3)
La aplicacin se realizo de forma individual, en la cual el examinador ley las
instrucciones y los tems y registro en el formato las respuestas seleccionadas por
la persona encuestada.

Anlisis de los resultados y elaboracin de informe individual.

Se realiz el anlisis de la informacin suministrada por cada uno de los

empleados; se tabularon los cuestionarios; se obtuvieron los resultados por reas
y a nivel global, y consolidado de la empresa. Posteriormente se ejecuto la
interpretacin de los resultados encontrados. (Ver anexo 4)
Se realizo un informe psicolgico de resultados de los cuestionarios de factores
de riesgos psicosociales, por cada trabajador que contiene recomendaciones
particulares del evaluador; para el cual se diseo el formato de resultados y
recomendaciones individuales. (Ver anexo 5)

Recomendaciones y sugerencias.

Se planificaron las recomendaciones y sugerencias para llevar a cabo actividades

preventivas sobre los posibles factores de riesgo que inciden en la salud y
bienestar de los empleados asociados a reacciones de estrs considerables. (Ver
anexo 6)

20

Elaboracin de Gua de prevencin e identificacin de los factores de

riesgo psicosociales como medida de prevencin. (Ver anexo 7)

Etapa del informe final: Se present un informe final al gerente de la

empresa, con el propsito de generar compromiso frente a las estrategias
de prevencin y control. Se brindo retroalimentacin individual de los
resultados encontrados y se les hizo entrega de los formatos de resultados
y sugerencias.

7. CONCLUSIONES.

Las organizaciones son sistemas dinmicos, por cuanto sus componentes tambin
lo son y las relaciones que se establecen entre ellos son cambiantes, es decir
contempla los elementos que lo componen ensamblados en un conjunto, en el que
las partes se influyen unas a otras.
La gestin de personal es uno de los factores de riesgo psicosociales que ms
afecta los empleados, y por lo cual posiblemente podran existir niveles de estrs
laboral. Por consiguiente el rea exige mecanismo de prevencin y control.
Es importante que la organizacin establezca dentro de su gestin mecanismo y
programas de Identificacin, evaluacin, Intervencin y medidas de prevencin de
los factores de riesgos psicosociales en el trabajo y sus efectos.
Se hace necesario que la empresa cuente con estadsticas de morbilidad y
mortalidad por accidente de trabajo, enfermedad laboral y enfermedad comn,
discriminadas por diagnstico, das de incapacidad mdica, ocupacin y gnero.
Generarse planes de accin, evaluacin y monitoreo, encaminados a la
promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, tenindose en cuenta la
gestin organizacional, caractersticas de la organizacin del
trabajo,
caractersticas del grupo social de trabajo, condiciones de la tarea, carga fsica,
condiciones del medio ambiente de trabajo, jornada de trabajo, nmero de
trabajadores por tipo de contrato, tipo de beneficios recibidos a travs de los
programas de bienestar de la empresa.

21

Para gestionar los factores de riesgos psicosociales se necesario asumir una

posicin de compromiso por parte de las empresas para llevar a cabo actividades
preventivas, educativas y formativas y del mismo modo tener el conocimiento de
cmo abordarlos ya que puede ser una de las causas de que se ignoren muchos
aspectos que afectan el recurso humano.

REFERENCIAS
LVAREZ, F. Salud Ocupacional. Bogot: Editorial Ecoe, 2008.
LIZARAZO, Csar; FAJARDO, Javier; BERRIO, Shyrle y QUINTANA, Leonardo.
Breve historia de la salud ocupacional en Colombia. Bogot, 2011.
ACOSTA, Martin; ALDRETE,Mara; ALVARADO,Carlos y ARANDA,Carolina.
Factores psicosociales y salud mental en el trabajo. Guadalajara, 2006.
CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1010. Medidas para prevenir, corregir y
sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de
trabajo. Bogot, 2006.
GIL, Pedro. Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Per, 2012
MATABANCHOY, Sonia. Salud en el trabajo, San Juan De Pasto. Nario, 2013.
MINISTRO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y determinacin del origen de las patologas causadas por el estrs
ocupacional. Bogot, 2008.
VILLALOBOS, Gloria. Diseo de un sistema de vigilancia epidemiolgica de
factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Habana Cuba, 2005.
VILLALOBOS, Gloria. Batera de instrumentos para la evaluacin de factores de
riesgo psicosocial. Ministerio de la Proteccin Social. Bogot, 2010.

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