MICROTEXTO 1

El contexto de la gestión del talento humano está conformado por las personas y las
organizaciones. Las personas pasan gran parte de sus vidas trabajando en las
organizaciones, las cuales dependen de las personas para operar y alcanzar el éxito. Las
personas dependen de las organizaciones en que trabajan para alcanzar sus objetivos
personales e individúales. Crecer en la vida y tener éxito casi siempre significa crecer
dentro de las organizaciones. Por otra parte. Las organizaciones dependen directa e
irremediablemente de las personas, para operar, producir bienes y servicios, atender a los
clientes, competir en los mercados y alcanzar su misión y visión. Es seguro que las
organizaciones jamás existirían sin las personas que les dan vida, dinámica, impulso,
creatividad y racionalidad. Se comprobó que si la organización quiere alcanzar sus
objetivos (Crecimiento sostenido, Rentabilidad, Calidad en los productos y servicios,
Competitividad, entre otros.) de la mejor manera posible, debe saber canalizar los
esfuerzos de las personas para que estas también alcancen sus objetivos individuales
(mejores salarios, beneficios, estabilidad, satisfacción en el trabajo, oportunidad de
crecimiento, entre otros.) y, de ese modo, se beneficien ambas partes.
La gestión del talento humano es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en
las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la
cultura organizacional, la estructura organizacional adoptada, la ética organizacional,
las características del contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología
utilizada, los procesos internos y otra infinidad de variables importantes como el eficaz
empoderamiento del recurso humano.

MICROTEXTO 2
Toda empresa que quiere ser competitiva, hoy por hoy, está obligada a dar valor
agregado a sus productos y/o servicios. Tiene que hacer uso de una cultura
organizacional insigne, firme y estable donde el conjunto de la estructura de la
organización, las responsabilidades, los procedimientos, procesos y recursos establecidos
para conseguir los recursos en materia de calidad propios de un sistema de gestión de la
calidad son el pilar fundamental. Es necesaria la reingeniería, cuando hay incertidumbre
en el engranaje organizacional, planteando nuevas alternativas, planes de mejora, gestión
de procesos, disposición de talento humano, entre otras, que posteriormente traducirán
en elevar la calidad del servicio/producto y consigo la satisfacción del cliente final al
momento de la verdad.