Ensayo y Cuadro sobre las administraciones

de Recursos Humanos, Factor Humano y

de Personal
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La Administración de los Recursos Humanos consiste en aquellas actividades diseñadas para

ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organización. La administración de los
recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar
mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño
operativo de la empresa.

En la medida que las organizaciones se muevan en un entorno competitivo (exigente) y se

dediquen a generar productos o servicios más complejos y de mayor valor añadido, la gestión de
recursos humanos se hace más importante, pues será la máxima responsable de elementos
significativos como son: el éxito de la organización, su capacidad de transformarse, de adecuarse a
las características del entorno y de vincular a las personas que son depositarias del conocimiento
clave para el desarrollo de las mismas.

La Administración de los Recursos Humanos es un término moderno de lo que tradicionalmente se

ha conocido como administración de personal o gerencia de personal. Los gerentes de recursos
humanos pudieran seguir ejecutando las funciones tradicionales de los gerentes de personal, pero
el alcance e importancia de su área de responsabilidad se ha alterado de manera significativa. En
vez de ser los vigilantes corporativos, los gerentes de recursos humanos ahora asumen un papel
estratégico de liderazgo en sus organizaciones. Deben tomar en consideración y planear en
función del desarrollo de la cultura corporativa de la organización y, al mismo tiempo, vigilar las
operaciones cotidianas involucradas con el mantenimiento de sistemas de administración de los
recursos humanos en sus empresas.

El desarrollo de habilidades a través de la capacitación y la instrucción, la promoción del trabajo en

equipo y la participación, la motivación y el reconocimiento de los empleados, y proveer una
comunicación significativa son habilidades importantes de recursos humanos que deben tener
todos los gerentes para que la calidad total tenga éxito. En las organizaciones tradicionales, las
funciones de administración de los recursos humanos identifican, preparan, dirigen y premian a los
empleados por cumplir objetivos más bien estrechos. En organizaciones de la calidad toral, las
unidades de administración de los recursos humanos desarrollan políticas y procedimientos para
asegurar que los empleados puedan desempeñar múltiples papeles, improvisar cuando sea
necesario y dirigirse ellos mismos hacia una continua mejoría, tanto de la calidad del producto
como del servicio al cliente.

La Administración de Recursos Humanos es contingente, es decir, depende de la situación

organizacional, del ambiente, de la tecnología empleada en la organización, de las políticas y
directrices vigentes, de la filosofía administrativa predominante, de la concepción que se tenga en
la organización acerca del hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y cantidad de los
recursos humanos disponibles.

ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR HUMANO

La Administración del Factor Humano desempeña un papel preponderante en todas las

organizaciones o empresas que se requiere administrar cierta cantidad de personal. Sin esta sería
imposible lograr el desarrollo óptimo y adecuado de la organización. Asumiendo que es el recurso
más importante que constituye la organización, es de vital importancia comprender el significado
que este emana para efectuar una administración sobre él de manera correcta.

Conceptos

1.-“Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar objetivos organizacionales. En

consecuencia, comprende a los gerentes de todos los niveles”.

2.-“Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las

experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización,
en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general”.

3.-“Es la disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las personas que laboran en
una empresa para alcanzar los objetivos de ambas partes”.

4.- “Es el conjunto de previsiones, medios y ejecutorias que se orientan a procurar justicia y
armonía dentro de los ámbitos de trabajo, así como lograr el mayor grado de eficacia interna y
externa a cualquier tipo de organización”.
5.- “La administración de recursos humanos tiene como objetivo el mejoramiento continuo del
desempeño y las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y
socialmente responsable”.

En la actualidad, las aperturas económicas y las nuevas alianzas se reflejan con la conquista de
nuevos mercados y en donde el sector empresarial debe desempeñar un rol determinante para
satisfacer las demandas y necesidades que los consumidores exigen; es en ese sentido donde el
factor humano ha ocupado un papel primordial para las empresas, por lo que es necesario saber
manejar el factor humano, ya que es muy importante y necesario contar con un buen equipo
productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan a raíz de los
cambios bruscos que se ven de forma cotidiana en nuestros días.

Las claves del éxito de las empresas en la nueva economía son la capacidad de adaptación a los
cambios, la rapidez y la innovación permanente. Para conseguirlo es fundamental la confianza en
las personas, a las cuales se debe tratar como fines en sí mismas, no como medios de producción.

Las empresas, y las organizaciones en general, están cambiando sus procesos de toma de
decisiones: antes la iniciativa partía de un grupo muy reducido; ahora las decisiones se adoptan de
una manera mucho más participativa, aprovechando la iniciativa, la opinión, de todo el personal de
la empresa. Es por eso que se considera primordial la inclusión de los trabajadores en los
problemas de la empresa, ya que la intervención de cualquier trabajador, por poco importante que
parezca, puede resolver un problema existente.

En este nuevo siglo, donde las nuevas aperturas económicas y las nuevas alianzas se manifiestan
en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en donde el sector empresarial debe
desempeñar un rol determinante a fin de satisfacer la demanda de las necesidades que los
consumidores exigen, el factor humano ha ocupado un papel primordial en las organizaciones.

Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones actuales demandan
para ser competitivos, pero también es determinante saber manejar el factor humano de la
empresa, ya que es muy importante y necesario contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de
saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan a raíz de los cambios bruscos que se ven de
forma cotidiana en nuestros días.
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
La Administración de Personal como especialidad de la Administración de Empresa se reconoce
como un área interdisciplinaria, y tiene como objeto de estudio y de acción la administración de las
personas vinculadas directa o indirectamente a una empresa o conjunto de empresas, a partir de la
búsqueda de una coherencia cultural mínima en su dimensión laboral.  

En la actualidad, con la globalización de la economía y la fuerte competencia mundial, se nota

cierta tendencia en las organizaciones exitosas a no administrar personas ni recursos humanos,
sino a administrar con las personas, a quienes se les ve como agentes activos no solo dotados de
habilidades manuales, físicas y artesanales sino también de inteligencia, creatividad y habilidades
intelectuales. Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que producen
costos; por el contrario, las personas constituyen un factor de competitividad, de la misma forma
que el mercado y la tecnología. En consecuencia, es mejor hablar de administración de personal
para resaltar la administración con las personas -como socios- y no sobre las personas, como
meros recursos.

Las personas como seres humanos profundamente diferentes entre sí, dotados de personalidad
propia, con una historia particular y diferenciada, poseedores de habilidad y conocimiento,
destrezas y capacidades indispensables para administrar de manera adecuada los recursos
organizacionales. Es decir, las personas como personas y no como meros recursos de la
organización.

Las personas como socios de la organización, capaces de llevarla a la excelencia y al éxito. En

calidad de socios de la organización, las personas invierten esfuerzo, responsabilidad,
compromiso, etc. Cualquier inversión solo se justifica si trae un retorno significativo. Si el retorno es
bueno y sostenible, se tendrá a aumentar la inversión. De ahí la reciprocidad de la interacción entre
personas y organizaciones, y la actividad y autonomía de las personas, que dejan de ser pasivas e
inactivas. Es decir, las personas como socios de la organización, y no como meros sujetos pasivos
que pertenecen a ella.

Fuentes de consulta
 
Bibliografía
Werther, Jr. William B. y Davis, Keith. (2000). Administración de personal y recursos
humanos. México, Mc. Graw-Hill.
 
Cibergrafía
Chiavenato, I. (1999). Administración de recursos humanos. México, Mc. Graw-Hill. [fecha de
consulta: 1 de febrero de 2013], disponible en: http://recursoslz.com.ar/peoplework/LCHI.pdf
El ergonomista.com. “Administración de recursos humanos”, [fecha de consulta: 2 de febrero de
2013], disponible en: http://www.elergonomista.com/recursos.htm
FACTOR HUMANO I, Administración de personal. [Sin fecha], disponible
en:http://www.andragogy.org/_Cursos/Curso00164/Temario/1.%20Administracion%20del
%20Personal/Factor%20Humano%20I_01.pdf
García de Hurtado, M., & Leal, M. (2008). Evolución histórica del factor humano en las
organizaciones: de recurso humano a capital intelectual. Revista Omnia. Venezuela. [fecha de
consulta: 1 de febrero de 2013], disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/737/73711121008.pdf
GestioPolis. “Concepto de la administración de personal”, [fecha de consulta: 1 de febrero de
2013], disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/45/conadminpersonal.htm
Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Facultad de Ingeniería. “Administración de personal”
[fecha de consulta: 2 de febrero de 2013], disponible
en:http://ingenieria.uaslp.mx/web2010/Estudiantes/apuntes/ADMÓN%20DE%20PERSONAL.pdf
 

Concepto Definición Puntos Puntos divergentes

convergentes

  La Administración de los […] los recursos

  La administración de los recursos
  humanos consiste en aquellas
  actividades diseñadas para ocuparse
  de y coordinar a las personas
  necesarias para una organización.
 
La administración de los recursos
 
humanos busca construir y mantener
 
un entorno de excelencia en la calidad
 
para habilitar mejor a la fuerza de
 
trabajo en la consecución de los
Administración de
objetivos de calidad y de desempeño
Recursos Humanos
operativo de la empresa.[1]
 
  1.-“Es la utilización de los recursos
  humanos para alcanzar objetivos
  organizacionales. En consecuencia,
Recursos Humanos es un término
moderno de lo que
tradicionalmente se ha conocido
como administración de personal
o gerencia de personal. Los
gerentes de recursos humanos
pudieran seguir ejecutando las
funciones tradicionales de los
gerentes de personal, pero el
alcance e importancia de su área
de responsabilidad se ha alterado
de manera significativa. En vez de
ser los vigilantes corporativos, los
gerentes de recursos humanos
ahora asumen un papel estratégico
de liderazgo en sus
organizaciones. Deben tomar en
humanos a la par de los
recursos materiales o
económicos, y que en la
actualidad aún persiste,
expresado en el
organigrama de no pocas
empresas, en donde el
Gerente de
Administración y
Finanzas, “administra” a
los recursos humanos,
materiales y financieros,
como si las cosas o el
dinero pudieran recibir y
cumplir órdenes como los
humanos.2
 

  comprende a los gerentes de todos los consideración y planear en

  
  niveles”.
 
2.-“Es el proceso administrativo
 
aplicado al acrecentamiento y
 
conservación del esfuerzo, las
 
experiencias, la salud, los
Administración del
conocimientos, las habilidades, etc.,
factor humano
de los miembros de la organización,
en beneficio del individuo, de la
propia organización y del país en
general”.
3.-“Es la disciplina que se encarga de
organizar a los trabajadores y a las
personas que laboran en una empresa
para alcanzar los objetivos de ambas
partes”.
4.- “Es el conjunto de previsiones,
medios y ejecutorias que se orientan a
procurar justicia y armonía dentro de
los ámbitos de trabajo, así como
lograr el mayor grado de eficacia
interna y externa a cualquier tipo de
organización”.
5.- “La administración de recursos
humanos tiene como objetivo el
mejoramiento continuo del
desempeño y las aportaciones del
personal a la organización, en el
marco de una actividad ética y
socialmente responsable”.[2]
  Es la especialidad que tiene por
función del desarrollo de la cultura
corporativa de la organización y, al El especialista en recursos
mismo tiempo, vigilar las humanos tiene dos
operaciones cotidianas involucradas alternativas: estudiar a las
con el mantenimiento de sistemas de
personas como personas
administración de los recursos
(dotadas de personalidad e
humanos en sus empresas.1
individualidad,
 
aspiraciones, valores,
[…] la Gerencia de Recursos
actitudes, motivaciones y
Humanos o Administración de
Personal, no debería ser un
objetivos indiv.) o como
Departamento bajo la égida de la
recursos (dotados de
Gerencia de Administración y
habilidades, capacidades,
Finanzas, en la estructura
destrezas y conocimientos
organizacional de una empresa, le
necesarios para
corresponde ubicarla adjunta a la
Gerencia General, dado que su
desarrollar labores
accionar se irradia desde el Jefe
empresariales).4
máximo hasta el último de los
trabajadores, e incluso abarca al
personal que destacan las empresas
de servicios especiales y
cooperativas de trabajadores, ya que
todos ellos son tributarios y agentes
que forman la cultura de la empresa,
y clientes privilegiados de este
consultor interno en facilitar las
herramientas de gestión en la
administración de personal.3
  
  objeto administrar la cultura laboral.

 
La Administración de Personal como
 
especialidad de la Administración de
Administración de
Empresa se reconoce como un área
personal
interdisciplinaria, y tiene como objeto
de estudio y de acción la
administración de las personas
vinculadas directa o indirectamente a
una empresa o conjunto de empresas,
a partir de la búsqueda de una
coherencia cultural mínima en su
dimensión laboral.[3]

Algunas consideraciones finales5

En un paso más para alcanzar la comprensión de la variable “humano” en el desarrollo de las organizaciones y mirando al
futuro, es necesario, dar un salto cualitativo en la relación de la organización con su gente, a través de la integración de
modernas tecnologías blandas, en un proceso que incorpora trabajar y atender todas las dimensiones de las personas que
conforman y forman la organización. Es necesario, ir hacia el concepto “Factor Humano”, el cual quiere decir: Hombre que
hace algo, devolviendo así, el valor de persona humana. Los recursos, entonces, son medios en manos del factor humano, que es
quien da sentido a la realidad empresarial.

Es necesario, redefinir las políticas organizacionales orientadas a sus recursos humanos, hacia una nueva modalidad que se
encuentra en asistir, asesorar, orientar, acompañar y ayudar a la persona en su rol laboral, profesional, técnico, hacia un
desarrollo que integre sus necesidades y responsabilidades en el ámbito laboral, con sus necesidades y responsabilidades en el
ámbito personal, y el de las relaciones interpersonales. Resolver problemáticas de carácter situacional, emocional, cognitivo y
conductual, en la búsqueda del desarrollo personal y profesional, desde un fundamento teórico y práctico basado en un enfoque
integral.

La gestión del factor humano dentro de la organización, se traduce en el compromiso con el área de las relaciones humanas
interpersonales, siendo la principal tarea, la de integrar, alinear y buscar coherencia entre las necesidades de la organización y la
de cada una de sus miembros. Para ello, es necesario, invertir en la gente.
[1] El ergonomista.com. “Administración de recursos humanos”, [fecha de consulta: 2 de febrero de
2013], disponible en: http://www.elergonomista.com/recursos.htm
[2] Werther, Jr. William B. y Davis, Keith. (2000). Administración de personal y recursos
humanos. México, Mc. Graw-Hill.
[3] GestioPolis. “Concepto de la administración de personal”, [fecha de consulta: 1 de febrero de
2013], disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/45/conadminpersonal.htm
4 
Chiavenato, I. (1999). Administración de recursos humanos. México, Mc. Graw-Hill. [fecha de
consulta: 1 de febrero de 2013], disponible en: http://recursoslz.com.ar/peoplework/LCHI.pdf
5 
García de Hurtado, M., & Leal, M. (2008). Evolución histórica del factor humano en las
organizaciones: de recurso humano a capital intelectual. Revista Omnia. Venezuela. [fecha de
consulta: 1 de febrero de 2013], disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/737/73711121008.pdf