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3 EL PAPEL DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO EN LA CREACION DE UNA VENTAJA

COMPETITIVA.
El capital humano se refiere a los conocimientos, estudios, capacidades, habilidades y experiencia
de los trabajadores en una empresa y que ahora tiene más importancia que nunca antes. Una razón
es el aumento de los empleos en el campo de los servicios: los empleos como servicios en asesorías,
conceden más importancia a los estudios y los conocimientos de los trabajadores que a los empleos
fabriles tradicionales.
La gestión del capital humano es la función de las organizaciones que facilita el mejor
aprovechamiento de las personas (empleados), para alcanzar las metas de compañías e individuos.
Haya o no haya en la empresa una función o departamento de recursos humanos, todos los gerentes
deben interesarse en las personas.
¿Qué es una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva son todos los factores que permiten que una organización diferencie su
producto o servicio de los de la competencia, con objeto de aumentar su participación en el
mercado.
La importancia de la gestión del capital humano radica en que: Cada vez son
más las organizaciones que consideran que el personal es fuente de una ventaja competitiva. Se
reconoce ampliamente que las competencias distintivas se obtienen por medio de empleados con
habilidades muy desarrolladas, culturas distintivas de las organizaciones, procesos administrativos
y sistemas.
Para poder entender mejor el papel que el departamento de personal desempeñan hoy en las
organizaciones, habría que entender que es lo que está provocando esto cambios. Sin embargo, tal
vez lo más importante sea que las organizaciones se encuentran bajo una enorme presión para ser
mejores, rápidas y competitivas.
La globalización, los avances tecnológicos y la desregulación son tres de las tendencias que
explicarían estas presiones competitivas. Otras tendencias serian la diversidad y el cambio en la
fuerza de trabajo.
El papel de la gestión humana es una ventaja competitiva por la toma de decisiones en una
organización, al evaluar al personal que ingresa en nuestras instalaciones donde se pueden elegir a
las personas más aptas para el cargo que desean, que a la larga son gente competitiva y valiosa si
se les enfoca en el cargo correcto que va ir empujando nuestros negocios hasta los objetivos
pensados. Pero la gestión del capital humano no solo es la encargada de la selección del personal,
puesto que debe ir analizando al diferente personal de las instalaciones conociéndolo y evaluándolo
para ir conociendo mejor su talento y así poderlo acomodar en las áreas correspondientes para
que den un resultado eficiente y de calidad. El capital humano junto con la tecnología son los
responsables de impulsar el negocio hasta puntos inimaginables, como un crecimiento importante
y rápido dentro del mundo cambiante.
También podemos decir que uno de los puntos importantes para capitalizar el talento humano en
las empresas hoy en día, es el no buscar en los lideres un coeficiente intelectual sobresaliente, las
actitudes que se buscan para lograr una competitividad en el mercado es llamada la inteligencia
emocional el termino de inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana de sentir,
entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia
emocional no es ahogar las emociones, si no dirigirlas y equilibrarlas.
1.3.1 ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
La administración estratégica se define como: "Proceso de administración que entraña que la
organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos" Stoner.
La administración del Capital Humano abarca todas las funciones y responsabilidades dirigidas a
atraer, contratar, desarrollar, retener los recursos de la gente y maximizar el valor del capital
humano. Una parte esencial en el proceso de selección de personal exitoso incluye puestos
claramente definidos, instrumentos de evaluación objetivos y procesos de contratación
estandarizados. Las organizaciones están constituidas por: recursos materiales, financieros y
humanos.
El recurso humano es un punto medular dentro de la organización, ya sea por el conocimiento, las
habilidades y la experiencia de su gente. En pro de incrementar el nivel de productividad de la
organización, se plantean estrategias dirigidas a captar, capacitar, fidelizar y evaluar al recurso
humano. Se ha acentuado la necesidad de emplear soluciones creativas para los complejos retos en
la administración de los recursos y para identificar herramientas adicionales que perfeccionen el
reclutamiento, la selección y la evaluación de los nuevos recursos humanos. El Capital Humano
permite tener una visión clara de los pasos a seguir para alcanzar su máximo desarrollo y efectividad.
Se define como el conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por las
personas para realizar labores productivas con distintos grados de complejidad y especialización.
La administración del Capital Humano abarca todas las funciones y responsabilidades dirigidas a
atraer, contratar, desarrollar, retener los recursos de la gente y maximizar el valor del capital
humano. Una parte esencial en el proceso de selección de personal exitoso incluye puestos
claramente definidos, instrumentos de evaluación objetivos y procesos de contratación
estandarizados.
Algunas de las ventajas de una adecuada Administración del Capital Humano son:

Para los empleados

o El desarrollo de sus potencialidades dentro de la organización.

o Alinear al personal con metas y objetivos.
o Ruptura de barreras organizacionales que no permiten la integración de una
administración.
Para la empresa

o La organización se hace más competitiva dentro del mercado.

o Sus sistemas y procesos se van volviendo eficientes y ello permite la reducción de costos.
o Mejora la productividad.
o Se garantiza el éxito a largo plazo.

1.3.2 DESAFIOS ESTRATEGICOS DE LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO.

El principal desafió de los administradores de recursos humanos es lograr el mejoramiento de las

organizaciones de que formamos parte, haciéndolas más eficientes y eficaces.

Las organizaciones mejoran mediante el uso más eficaz y eficiente de todos sus recursos, en especial
el humano. Un uso más eficaz de sus recursos significa producir bienes y servicios aceptables para
la sociedad. Un uso más eficiente implica que la organización debe utilizar solo la cantidad mínima
de recursos necesarios para la producción de sus bienes y servicios. La suma de estos dos factores
conduce a mejores niveles de productividad.

La productividad es la relación que existe entre los productos que genera la organización (bienes y
servicios) y los que requiere para su funcionamiento: personal, capital, materia prima y energía.

Desafíos Competitivos:

Reto Local: Los desafíos de carácter externo se originan en factores como los cambios tecnológicos,
económicos y culturales, y los generados por el sector público. Cada uno de estos factores influyen
en la forma en que la organización alcanza sus objetivos. Con frecuencia la organización y su
departamento de personal ejercen mínimo control sobre su entorno exterior. Estos desafíos
modelan la forma en que la organización opera y por esta razón influyen sobre el departamento de
personal. Los sindicatos juegan un papel importante y sin duda es un reto Tanto ellos, como las
organizaciones gremiales constituyen un desafió cuando operan dentro de una organización y un
desafió potencial en las organizaciones no sindicalizadas.

Reto Nacional: Cambios Económicos Las dificultades económicas experimentadas por las economías
latinoamericanas durante los últimos años son considerables, pero un hecho innegable es que aún
dentro de estas difíciles circunstancias, numerosas compañías han logrado consolidarse, crecer y
prosperar.