Los 14 principios de Deming aplicados a la empresa Messer Gases del Perú

Messer es una empresa transnacional dedicada a la fabricación y comercialización de gases

industriales, entre ellos el oxígeno medicinal e industrial, argón, acetileno, nitrógeno, helio,
1. Constancia en el propósito de mejora: La compañía cuenta con personal capacitado y
de la larga trayectoria que son los encargados de adiestrar y apoyar al colaborador sobretodo
en la adquisición de conocimientos y contribución de la mejora continua y del trabajo en
equipo.
2. Adoptar una nueva Filosofía: Messer busca que todos sus empleados sean respetados y
que encuentren en la empresa un espacio adecuado para su desarrollo en el ámbito profesional
y en el personal.
3. No depender de la inspección masiva: Messer deja claro a todos sus empleados lo
importantes que son la misión y la visión dentro de la empresa. La misión que la empresa
tiene es que hay que actuar orientados siempre al futuro teniendo en cuenta las diferentes
condiciones de nuestro mercado existente.
4. No comprar exclusivamente por el precio: Para mantener nuestros productos en venta y
en conformidad con nuestros clientes, Messer tiene ya una serie de proveedores con los cuales
se viene trabajando por mucho tiempo, ambas partes nos mantenemos fieles a las adquisiones
de sus productos que aportan al buen desarrollo de los nuestros.
5. Mejora constante a los procesos: La innovación enfocada al cliente la podemos encontrar
en la misión y la visión de la empresa Messer, ya que nos dice que es una empresa innovadora,
competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
6. Capacitación: Messer nos dice que considera el desarrollo de las habilidades de su
personal como prioritarios. Entre sus prácticas se encuentran: capacitarlos, entrenarlos y
propiciar su desarrollo.
7. El liderazgo en la mejora continua: Messer, realiza todos los esfuerzos para consolidarse
como una de las mejores empresas en el rubro de los gases industriales y medicinales, por
ello estamos concientizados en seguir creciendo teniendo en cuenta la responsabilidad con el
medio ambiente y hacer de nuestras plantas de extracción de oxigeno las más modernas y
menos contaminantes a nivel nacional.
8. Crear confianza y un clima para la innovación: Ésta confianza y el clima para la
innovación se pueden dar por medio de convivencias entre empleados y superiores de la
empresa, ya que la convivencia no se da del mismo modo en un día de trabajo normal como
se podría dar en un ambiente relajado para empleados y directivos.
9. Derribar las barreras departamentales: La técnica de administración que Messer utiliza
permite que se establezca una relación de socios, más que de jefe y empleado. Gracias a ello,
ésta relación cuenta con mayor confianza, responsabilidad y compromiso a servir mejor.
10. Eliminar los SLOGANS: El código de ética de la empresa regula las relaciones entre las
personas y promueve un comportamiento apegado a los valores de la misma, basado en el trato
digno y respetuoso.

11. Eliminar los “STANDARDS”: Messer incentiva a sus trabajadores de distintas áreas,
aprovechando al máximo el potencial de sus integrantes y en especial el área de ventas.

12. Proveer adecuada supervisión, equipos y materiales: Messer cuenta con programas para
desarrollar las competencias individuales de sus empleados, los mismos que se dividen en cursos de
capacitación técnica y de formación.

13. Educación y entrenamiento constantes: Messer cuenta con ese programa de capacitación
para su personal, lo único que no se contempla es que sea dirigido a la totalidad de empleados sino
a aquellos que tienen actividades complejas o a la parte de operaciones, dejando de lado a las áreas
administrativas, quizá allí haya que cambiar esas limitaciones.

14. Formar un equipo de mejora al más alto nivel: Messer utiliza técnicas de administración
modernas como el empowerment, que es un proceso que busca una relación de socios entre la
organización y sus empleados, para aumentar la confianza, la responsabilidad, la autoridad y el
compromiso de estos para lograr servir mejor al cliente.

Messer es una empresa transnacional dedicada ala fabricacion y comercializacion de gases

industriales , entre ellos el oxigeno medicinal e industrial , argon , acetileno , nitrogen , helio, etc .