CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DE NUEVO OCCIDENTE

TAREA 3

*Maestra: L.A. ALICIA AHYME TREVOR SALOMON.

Planeación estratégica.

ALUMNO: 511911211

VICTOR ALFONSO MORENO CALLES

CARRERA: VIII CUATRIMESTRE

INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CAMPUS:
NOGALES, SONORA.
 TAREA 3: RESUMEN

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

A) Misión: una declaración de su razón de ser, acorde con los valores o expectativas
generadas por los grupos o partes interesadas en la compañía. Es un término estratégico que
va íntimamente ligado con los objetivos y decisiones de la empresa, por lo que debe ser
establecido con tiempo y esfuerzo.
características:
1. Debe encontrarse en un punto medio.
2. Tiene que ser un breve resumen de la idea de negocio
3. Todos los miembros de la empresa deben entenderla de forma clara y sencilla.
4. Debe servir también para distinguir nuestra empresa de la competencia.
b) Visión: es la declaración inicial que justifica la existencia y principios de la organización.
¿Qué es una visión de empresa? La visión empresarial es una expectativa a futuro acerca de
lo que se espera sea la organización o, en otras palabras, lo que llegue a convertirse.
Características: Dependerá mucho de las posibilidades materiales de la empresa, tanto en el
presente como en el futuro. Además, de los eventos impredecibles que puedan ocurrir y de
cierta manera modifiquen la misión de cómo se haya planteado. Debe ser dinámica, para
que así tenga la empresa mayores posibilidades de alcanzar su objetivo.
Fundamentos básicos de la visión empresarial Es a partir de la definición de una visión, que
todos los empleados de una empresa pueden enfocar sus esfuerzos en la dirección correcta
y así conseguir cada objetivo que fue planteado al inicio de la compañía.
Breve Una empresa debe poder explicar su visión en tan solo un par de minutos, luego sería
ideal incluir las palabras que resultan claves en una frase o eslogan. Debe ser muy directa,
concreta y dejar puntualizado el objetivo principal a largo plazo.
Las visiones junto con la misión deben ir de la mano y cada eslabón en la cadena de la
compañía debe conocerlas. Están formados por todos esos principios éticos y profesionales
sobre los cuales basamos todas las actividades dentro de la empresa, que evidencian de una
manera u otra, la identidad y espíritu de la misma.
Aspectos realmente positivos que trae el tener, aplicar, fomentar y transmitir los propósitos
de una empresa: Crear una cultura organizacional fuerte y sólida. Estimular al personal para
ayudar con los objetivos de la empresa. Lograr una baja rotación de personal. Evitar las
diferencias de opiniones entre los trabajadores. Perspectiva clara y cambio de pensamiento
para los nuevos talentos. Brindar la oportunidad de cumplir y aportar en escenarios que
estén alineados con los valores de la empresa y tener presencia en campañas de
responsabilidad social empresarial. Generar confianza y credibilidad en clientes, proveedores,
empleados, etc.
9 valores empresariales que todos los negocios deben cultivar: Repasemos los valores
esenciales que debe tener toda empresa:
1. Honestidad.
2. Calidad.
3. Puntualidad.
4. Pasión.
5. Competitividad.
6. Trabajo en equipo.
7. Orientación al cliente: Este valor puede ser incorporado a la cultura organizacional con las
siguientes medidas: a). Implementar un departamento de Customer Success. b). Definir
metas y OKRs claros. c). Realizar entrevistas con clientes actuales y potenciales para entender
sus percepciones. d). Personalizar ofertas. e). Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial
que generen datos sobre las interacciones entre cliente y empresa. f). Mapear los
touchpoints de la jornada del consumidor. Promover acciones efectivas de Customer
Experience.
8. Responsabilidad social.
9. Resolución de problemas, el valor de la resolución de problemas es tan importante en el
ambiente de los negocios.