PRIMERA ENTREGA PROYECTO HABILIDADES GERENCIALES

FRANCY MILENA BLANCO OCAMPO

LISSA VERÓNICA GONZALEZ ALBA
MARTHA LUCERO PARRA BOHORQUEZ

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

UNIDAD DE POSGRADOS VIRTUALES
MODULO DE HABILIDADES GERENCIALES GRUPO 2
BOGOTÁ
2018

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 PRIMERA ENTREGA PROYECTO HABILIDADES GERENCIALES

FRANCY MILENA BLANCO OCAMPO

LISSA VERÓNICA GONZALEZ ALBA
MARTHA LUCERO PARRA BOHORQUEZ

Análisis del caso (según el documento “La gestión del tiempo como factor clave
para conseguir satisfacción en el trabajo” y según el documento “La mediación
como instrumento para la solución de los conflictos en las organizaciones”)

Allynzon Venegas
Docente modulo Habilidades Gerenciales

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

UNIDAD DE POSGRADOS VIRTUALES
MODULO DE HABILIDADES GERENCIALES GRUPO 2
BOGOTÁ
2018

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 RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS

1.De los 10 principios claves para situarse en el cuadrante de la calidad ¿Cuáles

practican y cuales no y por qué?
1.1 Principios que practicamos
a) Definir de forma clara la visión empresarial o el propósito personal: lo
hacemos de forma personal cada que iniciamos algún trabajo, proyecto
personal e inclusive en las construcciones de las planeaciones estratégicas
de la organización. En lo personal y laboral tener esta visión clara es lo que
nos ha permitido establecer un mapa de ruta con las actividades o metas que
se deben lograr y las cuales nos van a permitir desarrollar la visión de la
organización para la cual trabajamos o cumplir el propósito personal que nos
hemos fijado.

b) Establecer objetivos medibles, ambiciosos, realistas, temporales y

específicos: En la práctica como miembro de la organización, mis metas y Commented [U1]: Este punto lo tenemos que debatir y
propósitos sobre los cuales trabajo en el día a día siempre esta relacionados aqui dado que por ejemplo Martha indica que en su
cotidianidad es un punto que quizá no practica y debe
un objetivo claro y medible, de hecho constantemente a través de los
reforzar, sin embargo la respuesta que aquí propongo esta
indicadores que se generan a través de la organización y los indicadores orientada a mi realidad donde como gerente de producto
propios se están midiendo los resultados obtenidos bien sea en ventas, tengo unos indicadores claros y medibles de haia donde
ejecución de un cronograma de un proyecto, ejemplo indicadores de errores debo llegar y los cumplimientos mes a mes.
operativos , todo esto es lo que en el día a día nos permite medir y controlar
que tan cerca o estoy del cumplimiento de los objetivos es precisamente de
esto que se derivan los planes de acción que nos permitan lograr
movimientos importantes en los indicadores que nos permitan estar cada vez
más cerca a cumplir los objetivos propuestos.
c) Quizá en ocasiones lo que si debiera reforzar un poco es la temporalidad de
los objetivos enmarcados en una realidad del entorno, teniendo en cuenta
que se tienen factores tecnológicos o externos que en ocasiones se
convierten en una ruta crítica para el cumplimiento.

d) Crear nuevos hábitos estos tienen una conexión directa con la excelencia:
Es aplicable en la medida que siempre es importante adaptarnos de acuerdo
con la labor encargada, buscando así métodos que se convierten en hábitos
para buscar reducir el tiempo empleado en el desarrollo de las tareas.

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e) La creación de hábitos esta aplicada en la meta que por ejemplo
nosotros nos proponemos siempre al iniciar el día, bien sea en lo
personal o laboral, normalmente al iniciar el día tenemos el hábito de
hacer un listado de tareas que debí desarrollar a lo largo del día o quizá
en la semana lo cual se convierte en un hábito de organización del
tiempo y planeación, esté habito de planeación diaria con su respectiva
priorización y relación de temas quizá delegables, permite manejar de
forma más eficiente el tiempo de la jornada.

Los miembros del equipo que tienen personal a cargo han desarrollado
el habito de hacer un seguimiento semanal al final de la semana con el
fin de mapear los temas que se lograron, los temas que se están
convirtiendo en ruta crítica y lo urgente e importante para la semana
próxima.

f) Sistematizar los procesos críticos: planificar, organizar, gestionar,

controlar y mejorar: Todos tenemos en común que hacemos uso de un
organizador en donde se listan las tareas diarias y se resaltan tras su
cumplimiento, inclusive en lo posible se realizan al finalizar el mes
apoyándonos en listas de chequeo.

Es perfectamente aplicable sobre todo cuando se trabaja en el

desarrollo de proyectos los cuales integran diferentes áreas, para ello
es de vital importancia la planeación muy aterrizada a la realidad de la
empresa, cuando se es líder de un proyecto si bien no se es el
encargado de ejecutar cada tarea en particular, si se es el responsable
de engranar a todos en la organización para lograr que los resultados
se den, lo cual obliga a llevar de forma quincenal un tablero de control
del proyecto, en el cual se va midiendo el cumplimiento de las metas
propuestas en los tiempos previstos, teniendo especial cuidado en lo
que respecta a esas rutas críticas que siempre existen y las que
demandan más control y sobre todo eficiencia.

g) Utilizar el error como un sistema de aprendizaje para que no se convierta en

defecto: la experiencia nos ha enseñado a aprender de los errores tanto en
el aspecto laboral como personal.

Consideramos importante como parte del día a día hace un alto en el

camino para identificar las oportunidades de mejora a partir de las
lecciones aprendidas, esto lo practicamos en el día a día como punto
de partida para cualquier actividad, partimos del punto de conocer la

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 historia, los factores que nos llevaron al éxito para repetirlos uy también
las cosas que no salieron como lo esperamos para cambiar los
métodos y replantearlos, tener esto como hábito los permite lograr que
con la experiencia nos volvamos cada vez más hábiles y acertados en
el manejo de las situaciones.

h) Medir lo que hacemos para poder mejorarlo: Actualmente las empresas

tienen varios indicadores de gestión que bien podrían tomarse como
suficientes, como lo son indicadores de venta cumplimientos de un proyecto,
gastos generados, ingresos etc, sin embargo tenemos un indicador en común
que hacemos de forma individual basados en la autoevaluación,
permanentemente nos autoevaluamos para así poder a partir de la reflexión
establecer nuevas rutas que nos conduzcan a las metas propuestas.
Hacemos un alto en el camino reflexionando acerca de si nos estamos
enfocando bien, a veces inclusive en la medición de tiempos que toma
desarrollar una actividad hasta finalizarla para determinar si de verdad
estamos haciendo un uso eficiente del tiempo, por ejemplo cuando se lideran
proyectos y se evidencian retrasos en el cumplimiento de las actividades, por
lo general de mira la foto de la última etapa del proceso, pero si miramos
hacia atrás, nos damos cuenta que existen tiempos muertos en las
actividades sobre todo cuando dependen de terceros.

i) Utilizar la tecnología adecuada y optimizar las herramientas ofimáticas:

Quisiéramos partir de un texto que se menciona en una lectura de Gestión
eficaz del tiempo: “Se tarda menos en escribir una nota que en buscar un
pensamiento perdido.” 1Basados en esto el uso de las herramientas para
tener un control de las actividades por desarrollar y ponerles una fecha y
hora, es de vital importancia es por eso que en el día a día hacemos uso de
estas tecnologías para reducir el tiempo empleado en cada tarea que
desarrollamos y no perderlas de vista dado que si se deja a la memoria
podemos correr el riesgo de perder de vista algo que en algún momento
consideramos importante.

1.2 Principios que no practicamos:

a) Elegir primero lo eficaz para después hacerlo eficiente: Con frecuencia por
el afán de lograr el resultado propuesto decidimos enfocarnos en la eficacia
entendida como la capacidad de lograr los resultados en el menor tiempo
posible, sin embargo dejamos de lado la eficiencia la cual es fundamental
para el P&G ando uno se toma el trabajo de mirar esto a final de año, se da
cuenta que se pudo haber hecho un mejor manejo de los recursos de la
1
Lectura de Gestión eficaz del tiempo del libro Time Management del autor Marc Mancini publicado en abril
de 2016,

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 organización, entendiendo que pudimos haber logrado los mismos resultados
con quizá menos recursos de lo que utilizamos, entendiendo recursos como
no sólo los económicos sino recurso humano, tiempo, tecnológicos. Esto en
ocasiones sucede porque por lograr el resultado no nos gusta que nos
revisen el trabajo si someternos a largos debates interdisciplinarios al interior
de la organización.

b) Cumplir las leyes del tiempo: es un tema que no aplicamos dado que, si bien
el uso de las nuevas tecnologías es importante para el desarrollo de nuestras
actividades, pecamos al hacer un uso incorrecto de ellas, es por ello que
somos conscientes que debemos renunciar o reducir los tiempos de uso de
WhatsApp, realizar llamadas innecesarias, periodos largos de
conversaciones innecesarias.

Unido a lo anterior también la imposibilidad de delegar cosas creyendo que

nos va a tomar más tiempo enseñar y explicar hace que no hagamos uso
eficiente del tiempo y de los recursos, nos sobrecargamos de cosas pudiendo
haberlas hecho de una mejor manera.

c) Eliminar la multitarea: Esta quizá es el principio que menos aplicamos, esto

puede tener diversas explicaciones como limitación de recurso humano, nos
volvemos esclavos del día a día a veces por el afán y no programar las cosas
con tiempo, no prever las posibles dificultades que se pueden presentar, nos
cargamos con muchas responsabilidades dedicándonos al desarrollo
simultaneo lo cual en realidad no es correcto porque a veces por el sentido
de responsabilidad cargamos con la ineficiencia de otras áreas para lograr
que los resultados propios no se vean afectados .esclava de hacer lo
innecesario y no programa con el tiempo adecuado lo más importante.

2. ¿En qué cuadrante del workmeter se encuentra el grupo y por qué? Traten de
llegar a un consenso general y de una sola respuesta.
Consideramos que estamos en el cuadrante N° 2 de lo importante y no urgente,
donde por ejemplo tenemos, proactividad, planificación, de hecho parte de esto es
el haber tomado la decisión de estudiar y hacer una especialización porque como
profesionales en algún momento nos establecimos una meta de capacitarnos en un
tema específico para volvernos cada vez más idóneos en lo que hacemos logrando
complementar nuestra experiencia, por lo anterior alguna vez planeamos estar aquí
en este momento y ahora que estamos como equipo trabajando en el desarrollo de
actividades propuestas para lograr el objetivo en común que tenemos nos ponemos
en la tarea de planear la entrega y construcción de los trabajos, prevenir posibles
inconvenientes que se lleguen a presentar en el camino, asignando tareas y

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establecemos relaciones que como equipo de trabajo que nos permita cumplir con
el objetivo.

3. ¿Qué opinión tienen ustedes de las competencias que requieren los líderes
globales? ¿En cuáles de esos factores se sienten ustedes débiles y cómo lograr?
Un líder debe tener capacidades y desarrollar una serie de habilidad que le permitan
como líder tener seguidores, y hacer que en conjunto le apunten a un gran objetivo
trabajando desde las particularidades en términos de fortalezas del equipo con el
que cuenta. metas etc.
“Las organizaciones están pasando de ser jerárquicas a ser redes de equipo. El tipo de
liderazgo actual implica líderes que sean capaces de ejercer su papel en organizaciones
mucho más planas, diversas y globales y que sean capaces de liderar en distintos niveles
de la organización” 2
Esto nos hace pensar que el líder del hoy tiene para conservar su rol de líder como
realmente un orquestador de todos los frentes al interior de una organización en
búsqueda todos de un mismo objetivo, debería desarrollar las siguientes
competencias:
a) Pensamiento estratégico: partir de la reflexión de la situación actual, basado
en las lecciones aprendidas y su experiencia con el fin de construir y tener
una visión a largo plazo que le permita anticiparse, el líder debe tener muy
claro el hacia dónde vamos y que queremos lograr, para luego construir en
equipo el “como lo vamos a hacer”.

b) Habilidades de relacionamiento y comunicación: como líder debe tener la

capacidad de poder entablar buenas relaciones donde la comunicación fluya
en doble vía a nivel interno y externo (clientes), un líder que mantiene buena
comunicación con los diferentes frentes de la organización, los escucha y
entiende sus necesidades o las diferentes ópticas sobre una situación o
punto en particular y así mismo si entiende las necesidades de sus clientes
teniendo realmente la apertura para recibir las diferentes opiniones y
métodos, es paz de poder engranar a la organización y hacer que todos
vayan en un mismo rumbo.

c) Conocimientos: si bien la experiencia y lo empírico juega un factor muy

importante, cuando esta experiencia se une a los conocimientos realmente

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Publicación de www.eleconomista.es del año 2016, autor Maite Poyos, senior manager de
RRHH en Deloitte España.
https://www.eleconomista.es/empleate/noticias/7857715/09/16/Que-competencias-tienen-
que-tener-los-buenos-lideres.html

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 se vuelve una combinación exitosa, consideramos que un líder que se
prepara por mantenerse informado del sector en el cual se mueve su
compañía, tendencias hacia dónde va el mercado y que proyecta y así mismo
conoce las capacidades, fortalezas y debilidades al interior, puede lograr
generar estrategias que conduzcan al éxito.

d) Generar motivación: si bien la motivación nace del interior de cada persona,

también es cierto que un equipo puede estar motivado, pero si el líder no esta
en la misma sintonía se puede lograr el efecto contrario, hoy en día por ello
cobra importancia el concepto de “Felicidad” a nivel empresarial porque si los
líderes y sus equipos trabajan en un buen ambiente, son felices con lo que
hacen, se genera un fuerte sentido de pertenencia esta es una cohesión para
conseguir resultados, generando un liderazgo colaborativo donde todos
aportan y se esfuerzan de la misma manera.

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 BIBLIOGRAFIA

 NARANJO ARANGO Rodrigo, Habilidades gerenciales en los líderes de las

medianas empresas de Colombia.

 Documento “La gestión del tiempo como factor clave para conseguir
satisfacción en el trabajo.

 Documento “La mediación como instrumento para la solución de los

conflictos en las organizaciones”