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Enunciado de la pregunta
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a. Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y
una organización
d. Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener
los objetivos o metas de una organización
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda
por sí sola no alcanza a cubrir.
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a. administración - organización
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
d. organización - comunicación
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a
través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
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a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
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a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del
siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración.
En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.
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a. socialismo - sindicalismo
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
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a. mecanicista - las tareas
b. estructuralista - la jerarquía
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El objetivo básico de la ____________ es hacer las cosas a través de las personas en busca
de alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
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a. administración
b. sociedad
c. empresa
d. planificación
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
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a. Metas,
b. Recursos
c. Presupuestos
d. La estrategia
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
La empresa de la construcción Pedro & Juan son reconocidos en el sector de la construcción
por más de 10 años, llevando viviendas de interés social a personas de estratos 2 y 3 en la
ciudad de Ibagué. Para esta empresa, la planeación es la ruta para analizar su sector
económico y su entorno. Según el enunciado los beneficios de la planeación son:
Seleccione una:
a. Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la construcción pueda
b. Formalizar la planeación de los objetivos para cumplir con lo propuesto y cambiar estos
mismos si es necesario
c. Contratar el número de empleados necesarios para dar comienzo con las obras de
construcción en licitación
d. Tener registrados los costos y gastos de cada una de las obras que se están ejecutando,
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estar alertas de las oportunidades y amenazas que el sector de la
construcción pueda ofrecerles en un corto y largo plazo
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
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Parcial semana 4
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
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a. tarea - cargo
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
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a. Análisis, formulación, implantación, evaluación
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.
b. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
d. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan
su pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos específicos y delega tareas entre
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
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a. Una ciencia aplicada
Retroalimentación
Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento similar a las
personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 –
Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de
trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
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Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificación
c. Administración
d. Organización
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Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 –
Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus
trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Para que Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
Retroalimentación
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables
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Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
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Quiz semana 7
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Mecanismo de integración
b. Estructuración de la organización.
c. Diseño Organizacional.
d. Horizontes de Decisión.
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a
generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está
pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en:
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
d. Problema Critico
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que
tiene como áreas de trabajo: al área de mercadeo, área de producción, área de recursos
humanos, área de finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la
gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es aconsejable esta estructura
para la empresa?
Seleccione una:
a. . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor
fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la
especialización del trabajo traducido en eficiencia.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
c. . Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado que desea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad
de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los
postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es:
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Retroalimentación
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy grande para la empresa, que se
trata de producir cerámica hecha a mano y en serie, la cual necesita que el área de
producción lidere al mismo tiempo que desarrolla las actividades propias del área en la cadena
de producción actual. Por lo anterior, diríamos que Carlos puede flexibilizar su estructura
funcional a una de tipo:
Seleccione una:
a. . Estructura de red.
c. . Estructura departamentalizada.
d. . Estructura matricial.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión,
con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica,
estos elementos hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeación estratégica
b. Organización Estratégica
c. Dirección Estratégica
d. Control Estratégico
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cerámicas, para que
esta cumpla los objetivos que tiene, debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad,
tratando de administrar las múltiples funciones, productos, mercados y tecnologías. Esto lo
puede cumplir a través del diseño organizacional porque:
Seleccione una:
a. . Este define los mecanismos de integración y coordinación del flujo de información, los
departamentos.
c. . A y B son correctas.
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos
humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado
conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de
empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de autorrealización?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de
los demás.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia y esto lo lleva a
buscar superación.
c. Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el trabajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. . Diseñando una estructura funcional para la empresa.
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Examn final
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. principio de excepción
b. principio de productividad
c. principio de anticipación
d. principio de mejoramiento
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Codificación – el mensaje
b. Decodificación – la comprensión
c. Retroalimentación – la interpretación
d. Transmisión – la recepción
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Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Examinar las cifras de ventas cada 15 días para ejercer una labor de cobro
adecuada.
b. Examinar las cifras de ventas cada mes para ejercer una labor de cobro adecuada y
oportuna.
c. Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la empresa para ejercer
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la
empresa para ejercer una labor adecuada de cobro.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la Junta Directiva
de
la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la misma pues consideran que
realizaron
un muy buen trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están completamente
capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que:
Seleccione una:
a. Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores maneras de
hacer ese
trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.
b. La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa gane más dinero
pues lo
trabajadores realizarán más labores por el mismo salario
c. La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren aprender de otros temas
diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones futuras en otros negocios que
puedan llegar a servirle a la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir
mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.
Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a dar una instrucción
y a supervisar.
b. No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que denota que tenía
c. No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y mostraba tener una
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y
denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no frente a un proyecto
determinado.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
3M es una compañía con una larga historia de pensamiento innovador y creatividad. Una de
las formas que 3M ha logrado este envidiable legado es mediante el desarrollo de normas,
valores y creencias que promueven y recompensan el comportamiento creativo, es decir, de
una _______ que facilita la innovación.
Seleccione una:
a. Estructura
b. Jerarquía
c. Cultura
d. Filosofía
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Pregunta 8
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. la división del trabajo - la especialización del operario
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han decidido si
venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó pues al ver a los oferentes en
las oficinas, pensó que la venta era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para
comentarle su preocupación y preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que no
tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría comunicando. Frente a esa
respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a la secretaria de la Planeación
que sabía del tema y esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado
se fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual empieza a
generar un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia la misma. El Gerente
se encuentra preocupado, no entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa?
Como asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?
Seleccione una:
a. Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.
c. Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación mediante una
charla.
d. Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo el mal
entendido.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y un
equipo de ventas. La rotación de personal en el equipo de ventas es alta debido a la falta de
claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado improvisación en la
contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en una baja en ventas. El
administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, sabe que si no actúa pronto las
personas que trabajan allí, pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el
reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace
perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Para que el Administrador no pierda tanto
dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. División del trabajo - eficiencia
b. Disciplina - autoridad
c. Subordinación - productividad
d. Centralización - eficacia
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Cuando en los cinco primero días del mes, cartera tenga toda la información suficiente para
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando en los cinco primero días del mes, cartera tenga toda la
información suficiente para poder hacer una labor de cobro.
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
Retroalimentación
Finalizar revisión