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Psicologia Industrial Cuestionario
Psicologia Industrial Cuestionario
PARA REPASO
¿Qué características biográficas predicen mejor la productividad? ¿El ausentismo? ¿La rotación?
¿La satisfacción?
R.- Las características que predicen mejor la productividad Son:
La edad, el género, estado civil y antigüedad.
La edad y rotación; nos encontramos que las personas con mayor edad, es menos probable que
renuncie.
Edad y satisfacción; existe una asociación positiva por lo menos hasta los 60 años, entre
profesionales y no profesionales encontramos que los primeros tienden a incrementar su
satisfacción en cuanto envejecen pero en los otros esta declina durante la mediana edad y se eleva
nuevamente en los años finales.
Género y Productividad; No hay diferencias significativas en la productividad del empleado si
comparamos hombres y mujeres, de manera similar no hay evidencias de que el sexo de un
empleado afecte la satisfacción en el puesto.
Género y ausentismo; no existe evidencia significativa en cuanto a la rotación, pero si hay que
tenemos que hacer referencia de que en nuestra cultura la mujer es quien se ve obligada a faltar al
trabajo por cuestiones de familia e hijos de esta manera la evidencia es consistente cuando se
relaciona ausentismo con genero.
Estado Civil y productividad; No hay diferencias significativas en la productividad del empleado,
pero la investigación consistente indica que los empleados casados tienen menos ausencias,
presentan menos rotación y están más satisfechos en sus pueblos que sus compañeros solteros.
La antigüedad y ausentismo; la relación es muy directa y es una relación negativa, la antigüedad es
la característica biográfica más importante por sí sola de la frecuencia de las ausencias, está
relacionada en forma negativa con la rotación volviéndose como una de los mejores factores para
predecir el ausentismo.
La antigüedad y satisfacción; la relación es positiva, incluso puede utilizarse como características
que predice en forma más eficiente que la edad cronológica.
Describa los pasos específicos que daría para cerciorarse de que un individuo tiene las habilidades
apropiadas para desempeñar un puesto determinado en forma satisfactoria.
R.- Lo primero es establecer el perfil del puesto y las habilidades que se requieren en dicho puesto.
(mentales o físicas). Si hablamos de un puesto donde las habilidades mentales son las necesarias,
iniciaría colocándole las pruebas necesarias para indicar si cuenta con la mayoría o un porcentaje
alto de las habilidades intelectuales, si es necesario un alto grado de habilidades físicas entonces
será necesario evaluar las habilidades físicas básicas que posee el empleado. En base a estos
resultados puede uno cerciorarse de que el individuo tendrá un buen desempeño sin pasar por alto
que este ultimo también está relacionado con la interacción con los elementos que componen la
organización y todo lo que involucra el comportamiento organizacional.
¿Qué limita el poder de las características de la personalidad para predecir con
precisión el comportamiento?
R.- Para predecir el comportamiento de un individuo es necesario reconocer las características
individuales de su personalidad. Estas características están fuertemente ligadas a los factores de
herencia, ambiente y situaciones por lo que es difícil poder predecir con exactitud.
En el primer caso, podría predecir que no estará tan satisfecho en su trabajo ni se sentirá tan
involucrado con el puesto también se ausentará con mayor frecuencia.
En el caso de una autoestima baja, se puede inferir que será un empleado al que se le puede
persuadir con mayor facilidad y seguirá mejor las normas de conducta, una pobre autoestima
será sinónimo de que necesite recibir aprobación positiva de sus empleadores para sentirse
cómodo en el puesto.
El individuo con personalidad tipo A será un empleado que sienta la necesitad de competir
agresivamente y abarcar cada vez más en menor cantidad de tiempo.
R.- Es una prueba de personalidad que utiliza cuatro características y clasifica a la gente en uno de
los tipos de personalidad. Consiste esencialmente en una prueba de personalidad de cien preguntas
que pretende averiguar la forma en que la gente suele sentirse o actuar en situaciones particulares
y son
Reservado - Extrovertido
Menos inteligente - Más inteligente
Afectado por - Emocionalmente estable
sentimientos
Sumiso - Dominante
Utilitario (visión global) - Meticuloso
Tímido - Arriesgado (osado)
Terco - Sensible (flexible)
Práctico - Imaginativo
Franco - Salaz (especulador)
Seguro de sí mismo - Aprensivo
Conservador - Experimentador
Dependiente del grupo - Autosuficiente
Descontrolado - Controlado
Relajado - Tenso
¿Cómo identificó Holland los seis tipos de personalidad?
R.- Los seis tipos de personalidad encontrados son: realista, investigador, social, convencional,
emprendedor, artístico.
Esto lo desarrollo mediante un cuestionario que contiene 160 títulos ocupacionales (llamado
Inventario de Preferencias Vocacionales).En el las personas que responden indican cuales son las
ocupaciones que más les gustas y disgustan. Sus respuestas se utilizan para realizar perfiles de
personalidad y comparar la personalidad con la ocupación y de esta forma verificar una satisfacción
más alta.
¿Cómo podrían los empleados realmente aprender un comportamiento falto de ética en sus
puestos?
R.- Condicionamiento clásico; se busca que el individuo responda a estímulos específicos sin que la
respuesta sea obligada.
Aprendizaje social; postula que la gente puede aprender mediante la observación y la experiencia
directa.
R.-Las desventajas de utilizar la disciplina es que si no se utiliza con un reforzamiento positivo del
comportamiento que se desea obtener, El resultado es una modificación momentánea del
comportamiento, pero no a largo plazo, es decir, el problema no se elimina.
Para discusión
1. "La herencia determina la personalidad." (a) Formule un argumento que defienda este
enunciado. (b) Formule un argumento que rebata este enunciado.
R.- Pro :Los rasgos visibles, tangibles son heredados por los padres, también el intelecto,
enfermedades congénitas, alergias, actitudes y hasta el modo de caminar vienen heredados a
través de los padres por patrones hereditarios.
Contra : LA herencia no es lo único que conforma la personalidad, ya que a lo largo del tiempo
el ambiente va cambiando y nuestra personalidad se va amoldando, modificando y
enriqueciendo.
2. "El tipo de trabajo que desarrolla un empleado modera la relación entre la personalidad y la
productividad en el puesto." ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación?
Discútalo.
R.- De acuerdo , pero solo si el trabajo que desarrolla el individuo es satisfactorio para él, por que
existiría mayor motivación para desempeñarse productivamente, pero en el caso de tener que
trabajar en algo que no le gusta o que no es la profesión que estudió es difícil ver una iniciativa
o estímulo para ser productivo, Ejemplo un ingeniero industrial manejando un taxi.
3. Un día su jefe llega nervioso, inquieto y con ánimo de cuestionar todo. Al día siguiente está
calmado y relajado. ¿Sugiere esto que las características de la personalidad no son consistentes
de un día a otro?
R.- No, ya que la personalidad supone regularidad, una forma de ser en el tiempo, puede variar,
motivado quizás por emociones o respuestas a una situación en particular, lo que podría ser
lo que ocurre con el jefe. Distinto sería si esa actitud se repite en el tiempo, ahí podríamos
hablar de una persona bipolar, que no sería en si una personalidad sana.
4. Se puede utilizar la teoría del aprendizaje para explicar el comportamiento y para controlarlo.
¿Puede usted diferenciar entre los dos objetivos? ¿Puede dar algunos argumentos éticos o
morales de por qué los administradores no deben buscar tener control sobre el
comportamiento de otras personas? ¿Hasta qué punto son válidos estos argumentos?
R.-Se podría explicar en parte el comportamiento a través de esta teoría, para controlarlo se
podrían aplicar el aprendizaje clásico de pavlov, o a través del condicionamiento operante o
aprendizaje social.
Un administrador no importando el área que tenga a su cargo debe ejecutar las labores o
decisiones siempre aplicando los valores éticos y morales que garanticen el éxito sin
pretensiones de lograr lo máximo con el mínimo esfuerzo, ni de aprovecharse de las personas
mas débiles.