Criterios orientadores de evaluación para empresas.

Para la evaluación se tuvieron en cuenta cuatro grandes dimensiones, que se basan en el índice
RSE que elaboró para el Foro el economista Adolfo Sturzenegger y su equipo. Se adjuntaron
también las páginas del balance en donde se encuentras las observaciones realizadas.

Planilla de evaluación:

1. Dimensión Institucional Observac

Páginas
ión
Ofrece recursos de la empresa para colaborar
con proyectos gubernamentales
Da respuesta efectiva y comprometida a pedido
de organizaciones comunitarias locales
Apoya la realización de estudios de
reorganización institucional
Brinda información completa a organismos
regulatorios estatales
Ejerce acciones de soborno o presión incorrecta
sobre funcionarios públicos
Transparenta, si los realiza, los apoyos
financieros a organizaciones políticas-
partidarias
Realiza aportes para mejorar el desempeño de
funciones públicos, mediante alianzas con
organizaciones estatales
Participa en actividades con las comunidades
académica y científica
2. Dimensión Económica
Realiza acciones relacionadas con la defensa de
la competencia y la no utilización de prácticas
monopólicas
Existe transparencia en la información
económica-financiera que aporta la empresa
La empresa comercializa con proveedores que
evaden impuestos
Adopta políticas en términos de administrar
adecuadamente las externalidades económicas
asociadas a la actividad empresaria, que
impactan, negativa o positivamente, sobre la
sociedad, pero en particular sobre la comunidad
local
Leva adelante prácticas moderadoras de la
inestabilidad laboral que padecen sectores con
alta volatilidad en su demanda, como turismo
estacional y otros
Aplica los principios de Gobierno Corporativo
Hace conocimiento público de sus acciones de
Gobierno Corporativo
Efectúa “Governance corporativo” en términos
de resguardar los intereses de los accionistas
minoritarios de prácticas desleales perpetradas
por la dirección de la empresa y/o accionistas
dominantes
Los directivos de la empresa están involucrados
en el desarrollo de principios éticos y acciones
de RSE
Se observan prácticas por parte de unidades
domésticas integrantes de empresas
multinacionales de plena lealtad normativa con
la legislación nacional e internacional,
especialmente en relación a sus obligaciones
tributarias
Tienen contacto permanente con sus grupos de
interés o Stakeholders, sobre la marcha de sus
procesos, productos o servicios
Se tiene en cuenta en el proceso de toma de
decisiones sobre las acciones futuras de la
empresa a las expectativas o demandas de los
grupos de interés
Contempla a la hora de seleccionar proveedores
y distribuidores si éstos respetan los criterios de
la RSE
Promueve la práctica de la RSE en sus
proveedores y distribuidores
Elaboran balances sociales detallando sus
acciones de RSE
Realiza reportes de sustentabilidad que detalla
aspectos de RSE
Tiene en cuenta para la definición de la misión y
estrategia de la empresa los aspectos de la RSE
3. Dimensión Ambiental
Aspecto externo
Existe un compromiso con el cuidado del medio
ambiente en los sectores directivos de la
empresa
Realiza acciones de estudio, monitoreo,
programación y selección de tecnologías acerca
del impacto ambiental negativo que se deriva
de las actividades de la empresa y de las
formas para reducirlo
Apoya proyectos y programas orientados a

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generar compensación ambiental por los daños
ecológicos que pueda originar la actividad de la
empresa
Participa en actividades conjuntas con el
gobierno u otras organizaciones de la
comunidad civil donde se discuta la situación
ambiental
Tiene la certificación ISO 14001 u otras
normativas
Aspecto interno
Tiene programas tendientes a reducir el
consumo de energía, agua, combustibles y
materias primas o productos no renovables,
contaminantes o tóxicos
Tiene un programa para el trato adecuado de
sus residuos o desechos tóxicos
Controla constantemente las consecuencias
ambientales del consumo de residuos naturales
y la producción de residuos y desechos
Tiene en cuenta la selección de sus proveedores
y si éstos cumplen con los aspectos ambientales
descriptos
Implementa programas de recolección de
residuos y reciclaje de los mismos
Acciones de Educación Ambiental
Brinda capacitación a su personal sobre temas
ambientales
Estimula a sus empleados a cuidar el medio
ambiente, ahorrar agua y energía y reciclar
papel
Se involucra en proyectos de educación
ambiental dirigidos a la comunidad
4. Dimensión Social
Desarrollo laboral
Diversidad, oportunidad y no
discriminación
Apoya la existencia de una significativa
diversidad por género, edad, estrato social o
capacidades, entre otras cosas, de su planta
laboral
Acepta relaciones laborales con grados de
flexibilidad suficiente como para adaptarse a
situaciones de edad, género o discapacidad de
sus trabajadores
Ofrece oportunidad de empleo a desempleados

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estructurales (tales como mayores de 50 años,
ex convictos presidiarios, desempleados por
largo tiempo)
Ofrece oportunidades de trabajo a jóvenes y
personas con discapacidad física y/o mental
Da un trato equitativo e igualitarios a hombres y
mujeres en lo que respecta a posibilidades de
contratación, remuneración y beneficios
sociales
Relaciones empleados-dirección
Posee políticas dirigidas a desarrollar las
relaciones de dialogo e información con los
representantes de los trabajadores
Existen políticas dirigidas a desarrollar las
relaciones de dialogo e información con los
representantes de los trabajadores
Se llevan adelante acciones relacionadas con la
existencia de transparencia informativa
económica y financiera sobre la empresa, en
especial sobre las políticas y estructura de
remuneraciones dentro de la misma, y
orientadas a obtener una mayor grado de
equidad vertical y horizontal en esa estructura
Se tomen en cuenta los reclamos y expectativas
de los empleados para la toma de decisiones
gerenciales
Posee acuerdos generales o convenios
colectivos de trabajo con los sindicatos y
representantes de los trabajadores
Le otorgan importancia los intereses y
expectativas de sus empleados, dándole mayor
flexibilidad al cumplimento de la obligación
laboral, para que sus empleados puedan
atender necesidades privadas, personales,
familiares o sociales
Se incluyen a las familias de los empleados en
su plan de cobertura de salud y educación
Realiza actividades recreativas en las que
participan los empleados y sus familias
Remuneraciones
Tiene una política de remuneraciones
competitivas, a la altura de los estándares del
mercado laboral
Se contempla una remuneración de acuerdo al
rendimiento del empleado

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La política remunerativa contempla un plan de
aumentos graduales de sueldo, basado en
antigüedad laboral
Existen programas de participación del
empleado en loa benéficos de la empresa
Salud, seguridad y beneficios sociales
Las instalaciones de la empresa aseguran al
empleado las condiciones mínimas de trabajo,
seguridad y salud
Existen programas de control integral de la
salud del empleado
Posee programas de prevención de accidentes
de trabajo y de enfermedades profesionales
Tiene control, información y capacitación sobre
las condiciones de seguridad e higiene en el
trabajo
Existen planes o beneficios complementarios de
las coberturas regulares de los riesgos de salud
Existen comedores, instalaciones deportivas y/o
de esparcimiento, que pueden ser utilizadas por
los empleados
Programes de prevención y tratamiento de
adicciones peligrosas
Entrenamiento y educación
Se realizan actividades permanentes de
desarrollo y capacitación para el
perfeccionamiento continuo de los empleados
Posee programas de becas para los trabajadores
Posee programas de educación básica. Media y
erradicación de analfabetismo
Tiene indicadores que muestran la relación
existente entre horas de capacitaciones y horas
totales trabajadas, y de empleado por
categorías de trabajadores
Realiza actividades de formación para facilitar el
reciclaje profesional de empleado ante cambios
tecnológicos y reestructuraciones, y/o para
disminuir riesgos de exclusión de los mercados
de trabajo
Considera las potenciales de cada trabajador en
la determinación de la tarea a desarrollar
Tiene un programa de rotación de personal en
distintas áreas y puestos, para una completa
capacitación y un mejor conocimiento de las
actividades

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Posee un plan de carrera para empleados, que
tenga en cuenta potencialidades y esfuerzos de
éstos y beneficios logrados para la empresa
Jubilación y despido
Denotan preocupación por la situación de bajas
laborales, sean originadas por despidos o
jubilación
Sostiene programas previsionales
complementarios a los propios del trabajador
Posibilita el dialogo y análisis con los
representantes se los trabajadores sobre líneas
de acción alternativas a situaciones de despido
Existen programas de despidos voluntarios
Cumple razonablemente con las
indemnizaciones estipuladas por la ley
Derechos humanos
Promueve el respeto y la educación de tratados
y estándares internacionales, como la
Declaración universal de derechos humanos, las
Convenciones fundamentales de derechos
humanos, entre otros
Mantiene esta postura al momento de
relacionarse con sus proveedores, distribuidores
y clientes
Ética y transparencia
Responsabilidad del producto
Busca la mejor satisfacción de los clientes y
toma en cuenta sus sugerencias y
requerimientos para el desarrollo de productos y
prestación de servicios
Cuenta con políticas dirigidas a investigar,
informar, etiquetar y monitorear la calidad de
los productos y servicios vendidos, en especial
en cuanto a eventuales impactos nocivos sobre
la salud o seguridad de los clientes
Promociona valores éticos y/o sociales en las
campañas publicitarias
Rechaza el marketing no leal con la
competencia, irrespetuoso de la privacidad de
los consumidores o moralmente abusivo
Monitorea las conductas y acciones de
distribuidores con relación a un marketing
responsable y leal
Coimas y corrupción
Promueve acciones y conductas orientadas a

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impedir comportamientos que no se adapten ni
respeten, especialmente en sus relaciones con
interlocutores públicos, normas elementales de
decencia moral, civismo, lealtad y transparencia
Fomentan y provocan extender esta postura
entre sus proveedores, contratistas,
distribuidores y clientes
Promueve la denuncia de funcionarios,
empresas, sindicatos u otros interlocutores, que
intentan o concretan acciones de coimas y
corrupción
Realiza campañas al interior de la empresa de
concientización de ciudadanía responsable
Código de Conducta ética
Existen normas concretas y explicitas y/o
códigos de conducta ética definidos por la
empresa
Promueve entre sus interlocutores o grupos de
interés estas normas
La empresa orienta su accionar teniendo en
cuenta este código al momento de relacionarse
con proveedores, distribuidores. Contratistas y
clientes
Se asegura que el personal de venta respete las
normas éticas y no utilice técnica engañosas de
venta
Facilita información personal de clientes a
bancos de datos u otras entidades sin su previo
consentimiento
Inversión Social
Gestión de impacto comunitario
Contrata estudios que analicen los impactos de
la empresa sobre la comunidad local
Informa y actúa preventivamente sobre posibles
impactos que sus actividades y las
reestructuraciones de la empresa pueda tener
sobre la comunidad
Atiende reclamos de impactos comunitarios, de
interlocutores locales, públicos y privados, y
promueve reuniones y análisis con los mismos
para encontrar soluciones alternativas
Actúa proactivamente con proyectos tendientes
a elevar el nivel de vida de la comunidad local
Se esfuerza por contribuir con acciones que
mejoren la infraestructura local y terrenos y

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espacios que no son propiedad de la empresa
Posee políticas de empleo que den prioridad de
contrataciones a los miembros de la comunidad
local en la que actúan
Sus directivos y empleados que no forman parte
de la comunidad local respetan las tradiciones y
cultura local
Voluntariado empleado
Apoya institucionalmente, ya sea con recursos o
con horas de trabajo regular, programas de
voluntariado para sus empleados
Comparte con todos sus empleados los
proyectos que desarrolla y con lo que colabora
Reconoce y felicita a sus empleados que
desarrollan actividades de voluntariado
Estimula la participación de sus empleados en
programas comunitarios que la empresa apoya
y desarrolla
Existen en los distintos sectores de la empresa,
gente involucrada en trabajo voluntario
Estimula a proveedores, clientes u otros
miembros de sus grupo de interés a realizar
trabajo voluntario organizado
Marketing relacionado a una causa
Promueve valores éticos por medio de su
estrategia comunicacional y de marketing
Posee políticas activas en contra de campañas
publicitarias que discriminen, abusen o pongan
en riesgo o circunstancias de incidencias a
niños, mujeres o minorías étnicas
Advierte a los consumidores sobre la forma de
uso correcta de sus productos y servicios y de
los posibles daños que pueden causar
Patrocina o realiza campañas de comunicación
exclusivamente relacionadas con aspectos de
interés publico
Realiza publicidades de venta de determinados
productos o servicios en la que asegura que una
parte del dinero obtenido por la venta de los
mismos se destina a programas del tipo social o
ambiental
Acciones conjuntas con ONGs
Brinda apoyo a ONGs locales, nacionales o
internacionales, mediante, por ejemplo,
recursos monetarios, apoyo de voluntariado ,

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haciendo conocer acciones llevadas a cabo por
ellas
Conoce las acciones y logros de las ONGs a las
que brinda apoyo y monitorea la eficacia con
que emplea el mismo en función de los
objetivos que lo justifican
Invierte en proyectos de organizaciones no
gubernamentales que tengan como objetivo
soluciones problemas de índole social
Considera cuáles con son las necesidades
imperantes de la comunidad en la
determinación de a que proyecto apoyar
Apoyos proactivos a programas sociales
Apoya la empresa a distintos programas
sociales, pobreza, indigencia, analfabetismo,
salud, adicciones, niñez, niños de la calle,
educación, seguridad vecinal, entre otras
Apoya programas públicos privados de becas de
estudio
Financia estudios sobre programas y políticas
sociales
Apoya programas educacionales contra
adicciones
Promueve con otras empresas el apoyo a
programas sociales
Mecenazgo y Filantropía
Realiza donaciones en dinero o especies, a
diferentes organizaciones, con el fin de
fomentar el desarrollo del arte y el deporte
Realiza donaciones en dinero o especies, a
diferentes organizaciones, con el fin de
fomentar el desarrollo de objetivos de bien
común
Estas actividades forman parte de un programa
estructurado
Las donaciones implican un involucramiento
activo por parte de la empresa, en
cumplimiento de los objetivos que injustifican
tales donaciones