Nombre: Israel Pastelin Morales

Carrera: Maestría En Gestión De La Calidad Industrial

Materia: Liderazgo, Ética y Responsabilidad

Nombre Del Asesor De La Materia: MTRA. SANDRA HERNÁNDEZ MORA

Numero De Matricula: 2268295

Tema: La ética de la responsabilidad social

Fecha: 17/07/2023
1.-Evalúa la ética de la responsabilidad social del organismo o institución, tomando
como base el siguiente instrumento:

1.-INDICADORES DE CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA.

1 2 3 4 5

Cuenta con un código de ética publicado en un documento en

el cual comparte, difunde y lo utiliza para resolver sus
controversias al interior y exterior de la misma.

Identifica y articula políticas para que ese código de ética se

refleje en sus prácticas cotidianas.

Fomentar el trabajo en equipo, la participación en la toma de

decisiones y el sentido de comunidad con políticas y acciones
concretas entre el personal.

Cuenta con mecanismos e instrumentos para escuchar y

responder las sugerencias, ideas, peticiones y reclamaciones.

Cuenta con un plan para el desarrollo de los empleados, la

calidad de vida de sus familias y/o prestaciones superiores a
las de la ley.

Implementa programas que refuerzan la seguridad y la salud

de su personal en el lugar de trabajo.

Cuenta con mecanismos e instrumentos que favorecen el

desarrollo de actitudes y habilidades en su personal a través
de apoyos educativos y de capacitación.
 Aplica prácticas laborales que procuran y favorecen un
equilibrio entre trabajo y familia de sus empleados.

Maneja con pleno respeto la dignidad y derecho de su

personal en aspectos como liquidaciones y despidos.

Garantiza con sus políticas procedimientos donde no se

discrimine por motivos de asociación, origen étnico, género,
posición económica, religión, ideología política, preferencia
sexual o discapacidad física.

Ha incrementado en números o proporción de empleos

femeninos, o de otros grupos minoritarios, en posiciones
ejecutivas o directivas en años recientes.

Mantiene un programa especial para la inclusión y

contratación de grupos específicos.

Realiza investigaciones de clima organizacional para medir el

nivel de satisfacción de sus colaboradores e identificar áreas
que requieren atención.

Utiliza esquemas de trabajo flexible para acomodarse a las

diversas necesidades de su personal (jornada parcial,
teletrabajo, etc.)

Tiene algún programa para estimular y reconocer al personal

por la generación de ideas, toma de riesgos, decisiones y
creatividad a favor de la organización y del negocio.
 2.- INDICADORES DE COMPROMISO DE LA 1 2 3 4 5
COMUNIDAD.
Invierte en conocer las particularidades de la comunidad
local para identificar sus expectativas, necesidades y
prevenir posibles conflictos que la operación de la empresa
pueda llegar a suscitar respecto de sus costumbres y
creencias.
Responde a las expectativas que la comunidad tiene de su
empresa e interviene para remediar sus necesidades e
impulsar su desarrollo.

Establece canales de diálogo sistemático y permanente

con los diferentes actores o sectores de la comunidad con
los que se relaciona.
Cuenta con una instancia, puesto, fundación o sistema
responsable de la planeación, otorgamiento y seguimiento
de sus donativos; así como para conducir la vinculación
con la comunidad, que no esté a más de un nivel ejecutivo
del director general, gerente general o gerente de
operaciones.
Contempla dentro de sus políticas la posibilidad de ofrecer
apoyo con recursos no financieros (gente, equipo,
servicios, facilidades) a grupos organizados de la
comunidad para la realización de actividades públicas,
cívicas o de beneficio social.
Otorga donativos en efectivo al menos el 1% de sus
utilidades antes de impuestos promedio para causas
sociales.
Planea y realiza actividades sociales y/o comunitarias en
las que involucra al 7 personal y sus familias

Mantiene alianza con al menos alguna organización social

para desarrollar un programa de beneficio a la comunidad.

Promueve el trabajo voluntario de sus trabajadores hacia la

comunidad; apoya las causas filantrópicas de su personal.

Tiene y aplica políticas para los apoyos sociales de

cualquier tipo que otorga.

Contribuye mediante programas específicos a la promoción

del bienestar económico y social de las comunidades en
las que opera.
Busca oportunidades para promover sus productos y/o
servicios relacionándolos y apoyando causas sociales
(mercadotecnia con causa social).
Destina al menos el 2% del presupuesto de su publicidad a
mensajes con interés o beneficio social.

Promueve con acciones específicas la filantropía,

participación y responsabilidad social entre sus
proveedores, acreedores, clientes e instituciones con los
que se relaciona.
Adopta las medidas necesarias para garantizar que sus
actividades no tengan impacto negativo sobre la
comunidad donde las desarrolla
3.-INDICADORES DE CUIDADO Y PREVENCION
DEL MEDIO AMBIENTE. 1 2 3 4 5
Realiza una “Auditoria Verde” (inventario de los
recursos que la empresa utiliza y los desechos que
produce) y opera programas para el mejor
aprovechamiento de recursos y para minimizar la
generación de desperdicios.
Cuenta con políticas para reducir, dentro de su
tecnología actual, el consumo de energía eléctrica,
agua y productos tóxicos sus instalaciones y
oficinas.
Opera sistemas o aparatos necesarios que
disminuyan las emisiones contaminantes que
produce.
Destina una partida de su presupuesto anual a
programas de conservación o
protección ambiental.
Aplica alguna norma o certificación ambiental (ISO
9000, ISO 14000, Industria
Limpia u otra).
Realiza acciones que generen entre su personal
conciencia sobre el cuidado del medio ambiente y
desarrolla campañas de educación ambiental a
familiares de su personal y a la comunidad
inmediata a la empresa.
Adquiere productos y materia prima reciclables,
minimizando el uso de materiales no degradables.

Cuenta con un programa encaminado a convertirla

en una empresa sin papel (uso de documentos
electrónicos).
Establece compromisos explícitos con el medio
ambiente y se fi ja estándares para ellos, que
incluyen metas formales (declaración de principios
medioambientales).
Mantiene sus activos (maquinaria, equipo,
transporte, etc.) en niveles adecuados
para la prevención de contaminación.
Dona los excedentes de mobiliario y equipo
(inventarios muertos) favoreciendo su
reutilización y aprovechamiento.
Genera incentivos, premios y reconocimientos
para los empleados que sugieren alternativas los
procesos de contaminación o desaprovechamiento
de recursos en los procesos empresariales
Utiliza criterios ambientales para la selección de
sus proveedores.

Cuenta con un programa de recolección de

residuos y reciclaje post-consumo.
Entrega a sus consumidores información detallada
sobre daños ambientales como
resultado del uso y destino final de sus productos o
servicios.
 4.-INDICADORES DE COMPETIVIDAD Y
RELACION CON SUS INVOLUCRADOS. 1 2 3 4 5
Cuenta con algún cargo o función responsable de
promover y monitorear su actuación ética.

Cumple a tiempo con sus obligaciones fiscales y

atiende a las solicitudes de apoyo por parte del
gobierno.
Cuenta con un mecanismo para que sus
involucrados (grupos de relación e interés) puedan
hacer llegar sus sugerencias, quejas o ventilar sus
desacuerdos.
Cuenta con políticas, mecanismos y procedimientos
que promuevan que ninguna de sus sucursales,
filiales o establecimientos puedan ser cómplices de
corrupción.
Cuenta con una política Tiene políticas de trato a sus
clientes que garanticen la honradez en todas sus
transacciones y que ofrezcan atención y solución a
todas sus reclamaciones de equidad en selección y
pago a sus proveedores.
Cuenta con programas de apoyo y cooperación para
el desarrollo de sus proveedores, en particular de los
locales.
Cuenta con mecanismos que garanticen la
congruencia entre calidad y precio más
allá del mercado.
Tiene la cultura y los sistemas para conocer,
entender y atender las necesidades e inquietudes de
sus clientes.
Tiene políticas de trato a sus clientes que garanticen
la honradez en todas sus transacciones y que
ofrezcan atención y solución a todas sus
reclamaciones.
Maneja mensajes promocionales y publicitarios,
objetivos y honestos, promoviéndolas verdaderas
bondades de sus productos y/o servicios.
Cuenta con un sistema de mejoramiento continuo en
aspectos como calidad y
productividad.
Opera programas para desarrollar el liderazgo
asertivo - proactivo en sus jefaturas
(mandos medios).
Cuenta con mecanismos a través de los cuales los
empleados de mayor experiencia compartan sus
conocimientos con aquellos de menor experiencia
(sistematización
del conocimiento).
Cuenta con una política de respeto a los
competidores.

Informa interna y externamente los logros y retos de

la empresa - financieros, sociales y
medioambientales - en su reporte anual. (Balance
Social).
REFERENCIA (INEGI, INEGI.ORG.COM, s.f.)

PREGUNTAS DE CIERRE.
¿Qué áreas de la empresa debe fortalecer?

el (INEGI) debe fortalecer la forma del cuidado dentro de las áreas de trabajo tanto
ecológicas como de población a través de protocolos de fomentación del cuidado
hacia el medio ambiente, esto a través de que la sociedad tenga en cuenta como
hace sus actividades o como lleva a cabo sus comportamientos dentro de un área
protegida.

¿Que nuestra empresa tenga un buen desarrollo en las áreas?

El (INEGI) tiene u buen desarrollo dentro de la forma de monitorear el ambiente, y

la forma en cómo se comporta la sociedad de varios estados del país, esto a
través de que los gobiernos tienen la información actualizada a través de que van
recaudando dentro de los trabajos del estudio de la sociedad.

¿Que requerimos de capacitación se deben implementar por tema?

La forma de como implementar los trabajos de recaudación de fondos de

información hacia la sociedad y el reparto de áreas dentro de como forma parte la
sociedad dentro del (INEGI), por medio de que la sociedad cuenta con el derecho
de pedir informes sobre su privacidad conforme a sus datos.

¿Qué aspectos se desconocían?

Sobre la forma de como conllevar el trabajo dentro del trabajo de llevar a cabo la
recaudación de los datos de la población dentro de una región y estado con los
que se recaudad los datos personales.

¿Qué podemos implementar?

Implementaremos formas de trabajo nuevas y usar la tecnología para tener

oportunidades de lograr conseguir los datos a través de los trabajos de las páginas
de internet seguras o de la red oficial del (INEGI).

1. Realiza una investigación sobre el proceso de acreditación para obtener

el distintivo de Empresa Socialmente Responsable y prepara una
 propuesta de acreditación para este organismo. La propuesta debe incluir
la siguiente estructura:

Distintivo ESR

Acreditar y reconocer a las empresas líderes por su compromiso de

aportar valor social a su operación ante sus públicos de interés y que
voluntaria y públicamente manifiestan:

 Su compromiso de implementación y mejora continua de una gestión

socialmente responsable, como parte de su cultura y estrategia de negocio.
 Contar con políticas, estrategias y programas, que contemplen todos los
ámbitos y niveles de actuación de la empresa.
 Orientar a la empresa hacia un modelo de gestión sostenible y socialmente
responsable.
 Identificar oportunidades de mejora en la gestión integral de la empresa.
 Fortalecer la confianza de los grupos de interés en la empresa, que genere
valor agregado a la imagen y competitividad institucional.
 Reconocer a las empresas líderes por su compromiso de aportar valor
social a su operación. (2021, 2021)

A) Proceso de acreditación como Empresa Socialmente Responsable en la

organización.

Empresa INEGI

AREA DE DESARROLLO AMBIENTAL

Categorías de participación
  Empresa grande que participa de manera directa e independiente, así
como aquélla invitada a participar por medio de una Entidad o un
Organismo Promotor de la Responsabilidad Social Empresarial.

Reconocimientos especiales

 ESR comprometida con la Inclusión Social. Es un reconocimiento que el

Cemefi y la Sedesol otorgan de manera conjunta a las empresas que
cuentan con el Distintivo ESR® y que se han comprometido a trabajar por
disminuir la huella ambiental social en México a través de sus propios
programas de RSE.

Etapas en las que se dividirá la acreditación como Empresa Socialmente

Responsable.

1. En la etapa inicial o básica, un pequeño número de empleados voluntarios que

participaran en actividades de RSE con los objetivos concientizar a la población
del desarrollo ambiental.

2. En la etapa intermedia, contar con un departamento de RSE gestiona

actividades de sustentabilidad que promueven la eficiencia operativa interna, es
en este momento que la sustentabilidad comienza a integrarse en las metas de
la empresa.

3. La tercera etapa o de mejorar la cultura de organización buscando promover el

bienestar y una actitud de compromiso y ser parte del cambio en los
empleados, con una mayor integración de la sustentabilidad del proyecto que
está en proceso en la empresa.

4. la última etapa, que es la etapa estratégica, la empresa mira hacia el exterior

integrando las acciones de la organización con la comunidad, utilizando la
sustentabilidad como la base para implementar proyectos. (ESR, s.f.)

B) La descripción del organismo acreditador.

Somos un organismo público autónomo responsable de normar y coordinar el
Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica, así como de captar y
difundir información de México en cuanto al territorio, los recursos, la población y
economía, que permita dar a conocer las características de nuestro país y ayudar
a la toma de decisiones.

C) La descripción de los principales requerimientos propuestos por el

organismo acreditador.

El Distintivo ESR® se obtiene mediante un proceso diagnóstico con base en

indicadores revisados y avalados anualmente por un comité de expertos en los
diferentes ámbitos de la RSE, sustentados con evidencias documentales; una
evaluación diferenciada por tamaño de la empresa y por etapas de maduración; y,
una verificación externa. Es un ejercicio de confianza, honestidad y transparencia,
que permite a la empresa:

 Centralizar información sobre su estrategia y acciones de Responsabilidad

ambiental identificando año con año distintas campañas, oportunidades para el
cuidado del medio ambiente.
 Obtener un ejercicio comparativo de su desempeño de RSE con las otras
organizaciones, que le brinda claridad y confianza en la implementación de
acciones y buenas prácticas.
 Contar con un reporte ejecutivo de resultados por cada uno de los ámbitos y
subtemas, que le brinde una visión de su desempeño de los proyectos
 Construir, administrar y consultar mediante una plataforma virtual segura y
confidencial una biblioteca de evidencias de su gestión socialmente
responsable.
Cuidado y preservación del medio ambiente.

Relacionado con los mecanismos de la empresa para utilizar de forma sustentable

y responsable los recursos, al tiempo que previene riesgos y reduce los impactos
ambientales consecuencia de sus operaciones.

Las evidencias documentales que soportan las respuestas a los cuestionarios se

clasifican en:

 Políticas, códigos y reglamentos.

 Manuales y procedimientos.
 Evidencias de acción certificadas.
 Evidencias de acción no certificadas.
 Reconocimientos de terceros.
 Reportes públicos auditados.
 Reportes públicos no auditados.
D) Las conclusiones en las que describas los pros y contras de una
acreditación como empresa socialmente responsable y el papel que
tienen ustedes como profesionales en este proceso.

Si pensamos que las empresas se nutren del mercado, la actuación socialmente

responsable con los trabajadores, proveedores (RSE interna) y con los distintos
sectores sociales (RSE externa), se traduce en una importante mejora de la
imagen corporativa y, por ende, del producto o servicio que se ofrece, al mismo
tiempo que se logra mayor identidad y sentido de pertenencia por parte de sus
colaboradores.

De esta manera, actuar socialmente responsable no es una actitud idealista que

arroja beneficios sólo hacia el medio ambiente, los recursos naturales, sociales y
humanos.

considerando las múltiples ventajas para acciones de protección y reconocimiento

de los derechos humanos, laborales y medio ambientales, la utilización de
incentivos legales para la implementación de este tipo de políticas al interior de las
empresas es un recurso de gestión que no puede ser subestimado.

En efecto la RSE puede fácilmente absorber aquellos fines que hasta ahora
correspondían principalmente a la Organización Estatal.

Como desventajas podemos hablar que los costos de los patrocinios deben de ser
contemplado con los fondos necesarios en un plan de aceptación a la acreditación
de lo contrario crea una imagen negativa al no cumplir

La ISO 2600 de RSE no se compra como cualquier otra certificación, ya que se

trata de un modelo de responsabilidad social, que involucra valores altruistas, con
real consciencia acerca de la sociedad a la que le vende sus productos o
servicios.
Referencias
2021, c. (2021). DISTINTIVO ESR. CEMEFI.

Bermúdez, G. M. (2013). ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

EN MÉXICO DE FRENTE A LOS TRABAJADORES. Revista
Latinoamericana de Derecho Social, 8-12.

ESR, E. (s.f.). RSS. Obtenido de https://responsabilidadsocial.net/sustentabilidad-

en-4-etapas-toda-organizacion/

Fraile, J. A. (2006). Valores del trabajo: Sus posiblidades de aplicación a la

formación en el nuevo contexto socioeconómico de la globalización .
Contextos educativos, 2-4.

INEGI. (2018). MANUAL DE INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ

DE ÉTICA DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y GEOGRAFÍA.
MEXICO.

INEGI. (s.f.). INEGI.ORG.COM. Obtenido de INEGI.ORG.COM:

https://www.inegi.org.mx/inegi/contenido/compromiso.html

oficial, D. (Viernes de Agosto de 2020). Instituto nacional de estadistica y

geografica . Normateca , pág. 2.

Ortiz, R. A. (2008). El liderazgo empresarial para la innovación tecnológica .

Pensamiento y Gestión, 7-10.