El diagnóstico es una herramienta básica para prever y adelantarse a acontecimientos

futuros porque ayuda a identificar aspectos troncales, para que estos sean evaluados y
valorados en su real dimensión en bien de la organización.

El diagnóstico según Pérez (2005:39), es una fase de gran importancia para la

elaboración de un proyecto. Permite ubicar los principales problemas, desempeñar sus
causas de fondo, ofrece vías de acción para irlo resolviendo. De acuerdo con lo
planteado se puede determinar que para reconocer los problemas que confrontan la
comunidad, organización o la empresa para darle una posible solución. Se debe realizar
un diagnóstico, como una herramienta fundamental ya que este proporciona el
conocimiento del objeto de estudio.

La observación se realiza con la colaboración de los informantes que están prestos a

ser encuestados y con la observación directa de la investigadora al aplicar una guía de
observación de la realidad en estudio.
Según Arias (2006), la observación es una técnica que consiste en visualizar o captar
mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se
produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de
investigación preestablecidos. (p. 69).

Sin embargo, puede observarse, tanto en el cuestionario como en la observación

directa estructurada se procede a registrar no sólo todo lo que esta a la vista sino lo que
puedan contribuir de manera oral y escrita, específicamente aquello que permite ganar
más información.
Finalmente, se utilizó una guía de observación Según Hurtado (2010): Es un instrumento que precisa
los aspectos a observar, pero de forma general. Es decir, la investigadora aplicó la técnica de
observación donde confirmo la información obtenida. Este proceso consintió en la contrastación
efectuada, para prontamente triangular los resultados, revelar una descripción detallada de lo
afirmado en cada uno de los instrumentos aprovechados por los mismos y en su caso por la autora.

Para Genisans el diagnóstico "implica expresar. acerca de una realidad dada, un juicio
mediante el cual esa realidad es comparada con un modelo de la misma". (Ibíd. p. 60) Esto
conlleva a que el diagnóstico es, en esencia, un elemento básico que relaciona dos modelos a
saber: el modelo real y el modelo ideal, y entre los cuales se establece un juicio de valor que
marca la diferencia del modelo real con el modelo ideal. es decir. hay una proposición
categórica que señala,"como es" la situación y una proposición valorativa que implica elqcomo
debe se?' esa situación, misma hacia la que se proyectaran las acciones a realizar Alberto J.
Diéguez, cuando sin identificarlo exactamente como diagnósti

Scarón de Quintero afirma que "el diagnóstico es un juicio comparativo de una

situación dada con otra situación dada" ya que lo que se busca es llegar a la definición de una
situación actual que se quiere transformar. la que se compara, valorativamente. con otra
situación que sirve de norma o pauta. (Scarón, 1985: p. 26) Por lo anterior el diagnóstico
implica en símismo una comparación entre una situación presente, conocida mediante la
investigación y otra situación ya definida o conocida previamente que sirve de referencia.

Espinoza, por su parte. señala que el diagnóstico es una fase que inicia el proceso de la
programación y es el punto de partida para formular el proyecto; así "el diagnóstico consiste
en reconocer sobre el terreno. donde se pretende realizar la acción, los síntomas o signos
reales y concretos de una situación problemática, lo que supone la elaboración de un
inventario de necesidades y recursos". (Espinoza, 1987: p. 55) Esto conlleva la necesidad, en un
proceso planificador: de detectar los antecedentes primordiales que configuran la situación
problemática que se desea superar: es decir; conocer la situación de la que se parte para
determinar las posibilidades de acción que permiten superar dicha situación con base en las
necesidades detectadas y los recursos disponibles. Ander-Egg, autor c16sico en trabajo social,
desarrolla su concepción del diagnóstico a partir de ubicarlo dentro de la primera fase de la
estructura básica de procedimiento -estudio, investigación y diagnóstico-, considerando que
para actuar hay que tener un conocimiento de la realidad que se quiere modificar.
disponiendo de los datos básicos y su correspondiente análisis e interpretación. Por tanto,
afirma Ander-Egg. el diagnóstico tiene una doble característica: servir directa e
inmediatamente para actuar (sentido operativo) y ser preliminar a la acción (estudio). de lo
que deriva la denominación de investigación diagnóstico-operativa. Visto así, el diagnóstico
trata de adquirir los conocimientos necesarios sobre un determinado sector, área o problema,
que es el ámbito de trabajo en el que se ha de actuar y su objetivo es lograr una apreciación
general de la situación-problema, especialmente en lo que concierne a necesidades,
problemas, demandas, expectativas y recursos disponibles. (AnderEgg. 1987: p. 37)

Milan Kubr (2 002) considera que, a veces el diagnóstico es

considerado como la simple tarea de reunir, clasificar y analizar una
gran cantidad de datos, inclusive muchos de los cuales no tienen
relación alguna con el objetivo perseguido. Sin embargo, esto puede
ser una simple pérdida de tiempo y esfuerzo si es que no se lo realiza
con base en los objetivos formulados. Los datos son importantes, es
más, la construcción del diagnóstico requiere de datos y hechos,
pero también es cierto que:

1. El diagnóstico es mucho más que una simple recopilación y

análisis de datos;
2. El diagnóstico puede ser efectivo si es que se trabaja con
determinados datos, elegidos con criterio y coherencia; y
3. El diagnóstico debe contestar una batería de preguntas en forma
imparcial y con la mayor claridad posible para que el
investigador pueda alcanzar los objetivos propuestos.
EL DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Forma parte de la primera etapa del proceso administrativo, que es la

planeación.
Es una labor imprescindible, dentro de las actividades de programación.
Es la ejecución de una metodología, que permite la detección de diversas
problemáticas.
El objetivo es producir conocimientos para la acción y toma de decisiones
adecuadas a la realidad.
Es el conocimiento aproximado de las diversas problemáticas.
Un análisis de sus perspectivas y una evaluación de las mismas.
olo al tomar conciencia de su realidad, el hombre puede
convertirse en el agente y sujeto de cambio que en ella se dan.

QUE ES UN DIAGNÓSTICO

 El diagnóstico según Álvarez Rojo; es una forma de organización de recoger

información sobre un hecho educativo relativo a un sujeto o un conjunto de sujetos con
la intención de utilizarlo hacia la mejora de los pasos siguientes de un proceso
educativo.

 Según Basseras, el diagnóstico es un proceso en el que se analiza la situación del

alumnos con dificultades en el marco de la escuela y del aula. Está contextualizado a fin
de proporcionar a los maestros, orientaciones e instrumentos que permitan modificar el
conflicto manifestado.

 El diagnóstico es una investigación, pues intenta ser científico pero en la práctica no

lo es porque el epicentro es el sujeto individual.