CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCCIÓN Y

COMERCIALIZACION

Código: CP-07 Versión: 2 Fecha: Marzo 28 de 2020

Transformar la materia prima o sea el papel, utilizando todos los recursos e

OBJETIVO DEL
insumos necesarios para diseñar y elaborar el producto para cumplir con
PROCESO.
la producción planeada supliendo así  las expectativas de los clientes.
El proceso tiene inicio en el instante en que ingresan las materias primas a la
maquinaria y es transformada por el personal de la empresa y tiene fin
ALCANCE.
cuando el producto está listo terminado, empacado y posteriormente
recogido por el cliente.
LIDER DEL
Jefe de Producción
PROCESO.

Entradas Proveedor Actividades Salidas Cliente

Requisitos
Todos los Elaborar los Plan de Todos los
legales P
procesos. programas de control Atención. Procesos.
aplicables.
del proceso

Plan
Gestión de
institucional,
planeación y Solicitar materias Producto Cliente
manuales, H
desarrollo primas e insumos terminado externo
políticas y
organizacional
directrices

Gestión de Gestión de
Comunicaciones planeación y Recibir y almacenar planeación y
Información a
internas y desarrollo H materias primas e desarrollo
comunicar.
externas organizacional insumo. organizacion
. al
Documentación Reporte del
Mejoramiento Mejoramiento
Sistema Integral H Producir impresiones producto no
continúo. continuo
de Gestión y diseños conforme

Gestión
Solicitudes de
comercial y de
Disponibilidad
mercadeo Inspeccionar y
Orden de es y Gestión
Prestación de H controlar la
servicio Compromisos financiera
servicios de producción.
Solicitudes de
eventos y
traslados
logística
CP- 07 Caracterización Proceso Servicio al Cliente Página 2 de 2

Equipos e
Gestión de
infraestructura Evaluar desempeño Consultas Gestión
mantenimient H
disponibles para del proceso jurídicas. jurídica.
o
operación.

Entradas Proveedor Actividad Salida Cliente

Gestión de
Solicitud de
Insumos y gestión de las
servicio para
materia prima bienes y V/A Mejorar el proceso tecnologías
equipos y
para ensamble servicios de la
redes
información

REQUISITOS POR CUMPLIR

De la organización LEGALES Y/O MECI 1000
REGLAMENTARIOS
Manuales, políticas y Numeral 7.5 Producción y Control de gestión / Actividades de
planes de la organización prestación del servicio control de evaluación /
Autoevaluación

- Manuales de trabajo
- Manual de la calidad
DOCUMENTOS
- Formatos de revisión
DE CONTROL
En los requisitos de la organización, se incluyeron "Manuales, políticas y
Y/O
planes de la organización" y "Cronograma financiero". Se incluyeron los
RELACIONADOS
requisitos del Sistema Integral de Gestión