REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
ESCUELA DE PSICOLOGÍA. NÚCLEO CREATEC PARAÍSO
IV TRIMESTRE: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

TEORIA DE CONTINGENCIA O SITUACIONAL

DOCENTE ESTUDIANTES

DAZARA PEREZ Carmen Martínez, C.I.V- 12.583.307

Mariví Martínez, C.I.V-17.371.483

Nelson Arévalo, C.I.V-10.818.423

Dimas Roldán, C.I.V- 6.26.4372

Junio 10 de 2019
 INDICE

Resumen………………………………………………………………...Pag.1
Abtract……………………………………………………………….….Pág. 1-2.
Introducción……………………………………………………………..Pag.2

Desarrollo: ……………………………………………..……………….Pág. 3-4-5-6-7.

Recomendaciones……………………………………………………….Pag.8
Conclusiones…………………………………………………………….Pag.8
Análisis…………………………………………………………………..Pag.9
Agradecimiento………………………………………………………….Pag.9
Referencias………………………………………………………………Pag.9-10
Resumen

Esas investigaciones revelaron que la teoría administrativa disponible era insuficiente

para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes en forma
proactiva y dinámica, ya que en una organización hay muchos cambios que provienen
de agentes externos, como son; las variabilidades tecnológicas, variables económicas,
variables jurídicas y variables políticas, todas relacionados con el conocimiento del
ambiente donde se desenvuelven, ya que esta ultima variable se hizo vital para la
comprensión de los mecanismos organizacionales. Mientras tanto, el análisis ambiental
aún es muy precario, y requiere de mucha investigación futura. Otra variable que
condiciona la estructura y la conducta organizacional es la tecnología utilizada por la
organización, Para enfrentarse con el ambiente, la organización utiliza tecnologías que
condicionarán su estructura organizacional y su funcionamiento. A partir de la Teoría
situacional, la variable tecnología asumió un papel importante en la teoría administrativa.
Algunos autores llegan a hablar en imperativo tecnológico sobre la estructura
organizacional. En una apreciación crítica, se verifica que la Teoría situacional es
ecléctica e interactiva, pero al mismo tiempo relativista y situacional.

Abtract

The Situational Theory is the most recent of the administrative theories and marks a step
beyond the Theory of systems. Its origins go back to the investigations of Chandler, Burns
and Stalker, Wodward and Lawrence, Lorsch and other great researchers that we will
mention in the development of the theme, on organizations. These investigations revealed
that the available administrative theory was insufficient to explain the adjustment
mechanisms of organizations to their environments in a proactive and dynamic way, since
in an organization there are many changes that come from external agents, such as; the
technological variabilities, economic variables, legal variables and political variables, all
related to the knowledge of the environment where they operate, since this last variable
became vital for the understanding of the organizational mechanisms. Meanwhile, the

Environmental analysis is still very precarious, and requires a lot of future research.
Another variable that conditions the structure and organizational behavior is the
technology used by the organization. To deal with the environment, the organization uses
technologies that will condition its organizational structure and functioning. From the
Situational Theory, the variable technology assumed an important role in the
administrative theory. Some authors even speak in technological imperative about the
organizational structure. In a critical assessment, it is verified that the Situational Theory is
eclectic and interactive, but at the same time relativistic and situational.

Introducción

Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados,

los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. Desde el modelo
clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron diversos
enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las
organizaciones, estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo,
humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un

sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la teoría de sistemas
propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante
intercambio de energía con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una
estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que
provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a
la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como “toda
variable externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta
el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma, en principio no
controlable directamente”, por medio de una relación si (causa)… entonces (efecto). No
Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es “algo incierto y eventual que puede
suceder o no, suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse
por la experiencia o por la evidencia y no por la razón”. Es por esto que los teóricos de
este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse
las características del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones
teóricas previas.

Desarrollo

Rafael Guízar (1999) define la teoría de contingencia o situacional como un constructo

que nace en los años cincuenta luego de investigaciones de índole empíricas que fueron
realizadas con la intención de corroborar aquellos modelos de estructuras
organizacionales con mayor eficacia. Para Eduardo Bueno (1996) la palabra contingencia
hace referencia a una variable ambiental externa o factor circundante que influye
afectando el diseño eficaz de una organización, que en un principio no era controlable de
manera directa. Según Jorge W. Barrientos (2007) las teorías de las contingencias han
ocupado un rol destacado en el estudio del diseño de las estrategias organizacionales de
los últimos cincuenta años. Para Lex Donaldson (2006) dice que las teorías de las
contingencias han desempeñado un papel importante en el estudio de las estructuras de
las organizaciones debido a su disponible capacidad de entenderlas.

Eduardo Bueno (1996) hace referencia a la teoría contingencial como un enfoque que
va a existir sobre dos corrientes: el de los Sistemas Socio-Técnico y el de la Corriente
Contingencial. Para blogs.udima.es específica sobre la primera corriente como un
enfoque que conceptualiza a una organización donde deberán existir unas
transformaciones de valor unas basadas en las tecnologías y otras en el comportamiento
comunicacional de sus integrantes creando ambas en una interacción. Rinnoy Kan
(2003) nos dice con respecto a la segunda corriente expuesta por Eduardo Bueno, la
Corriente Contigencial y basándose en los estudios de Joan Woodward que estaba en
búsqueda de tres formas de producción: producción en masa; producción unitaria y
producción continua o automatizada.

Para Richard Hall (1973) hay factores externos que van a influenciar sobre la
organización de una empresa como son las variabilidades tecnológicas, variables
económicas, variables jurídicas y variables políticas. Harold Koantz y Heinz Weihrich
(2004) precisan en identificar a las tecnologías y el ambiente como factores a los cuales
una organización está abierta para un intercambio y donde se pueden adoptar nuevas
formas estructurales y de comportamiento. Eduardo Bueno (1996) habla en cuanto al
tamaño de la organización, la antigüedad de la misma, la cultura, el poder y la propiedad
como factores importantes que van a contribuir a que una empresa pueda desarrollar una
estructura organizativa de alta efectividad. Gustavo.blogspot.com (2011) se remite en
cuanto a factores internos que van a intervenir en los procesos de contingencia de una

organización como son: los recursos humanos, los recursos materiales, las inversiones y
el factor tiempo.

APORTES DE JOAN WOODWARD.

 Para Henry Serzo (1986) la socióloga Joan Woodward en sus estudios realizado a
cien firmas, no utiliza un sistema de clasificación demasiado amplio en cuanto a los tipos
de organizaciones sugeridas por Max Weber o Burns. Joan Woodward según Henry
Serzo, intenta abordarlo desde la suma de características; se dedica al estudio de hechos
específicos como el número de nivel de autoridad entre el punto más alto y el punto más
bajo; sobre las etapas de control o el número de promedio de subordinados de los
supervisores; la claridad con que son definidas las tareas; la cantidad de comunicación
escrita y la extensión de la división de funciones entre los especialistas.

Para la ULA en su sección Historia del Pensamiento Administrativo (2018) Joan

Woodward, en sus investigaciones posteriores la llevaron a concluir que la mejor
estructura para una empresa específica es aquella que va a depender de factores
contingentes siendo los principales: el tamaño, las tecnologías y el ambiente. La ULA en
Historia del Pensamiento Administrativo (2018) prosigue enunciando a Joan Woodward
en como establece la relación del concepto de tecnología contingencial en cuanto a los:
conocimientos, herramientas, maquinarias y equipos así como lo relacionado a las
técnicas y métodos de trabajo que la organización utiliza en sus procesos de producción e
intercambio. De allí la clara visualización de: una complejidad, una interdependencia y un
ciclo de vida útil. Otro factor que resalta Joan Woodward es con respecto al tamaño de la
organización y su relación al incremento estructural lo que conlleva a que se tamice la
información a tal grado que la alta dirección pierde la visión de los que sucede a niveles
operativos.

Para Management Today (1986) el trabajo de Joan Woodward promovió la

investigación empírica y el establecimiento de una nueva estructura del pensamiento
acerca de una organización que iba a depender de: una aptitud; una sobre generalización
del planteamiento de gerentes experimentados y sobre estudios aislados en empresas
particulares. Joan Woodward según Management Today (1986) aleja al pensamiento
abstracto de los principios administrativos hacia un examen de las necesidades de la
organización en cuanto a su estructura; una diferenciación en gerencias tecnológicas y
aquellos sistemas de control asociados a ellas.

APORTES DE EDUARD CHANDLER.

 Para Pensamiento Administrativo (2009), Eduard Chandler investigo sobre la historia
en cuanto a los cambios estructurales de cuatro compañías americanas. Busco
relacionarlas en cuanto a sus respectivas estrategias de negocios y consiguió demostrar
como esas organizaciones se dirigían de manera constante hacia una adaptación a sus
proyecciones y encontró cuatro fases que se sucedían durante sus procesos de
organización:

1-Acumulación de recursos.

2-Racionalización de dichos recursos.

3-Un crecimiento continúo.

4-La utilización de los recursos de expansión era racionalizada.

APORTES DE PAUL LAWRENCE Y JAY LORCH.

Según LosRecursosHumanos.com (2017) Paul Lawrence y Jay Lorch definían desde

la teoría de contingencia a una relación causa-efecto entre que bien la estructura de una
empresa se acopla con unas exigencias ambientales determinadas y la buena actuación
de la organización es decir, como alcanzan sus metas y objetivos. De igual manera existe
el esquema de contingencia en el diagnostico, para Lawrence y Lorch la diferenciación e
integración la paradoja de cualquier diseño organizacional donde el empleo debe quedar
a un mismo tiempo dividido y coordinado o integrado.

LosRecursosHumanos.com (2017) dicen que Lawrence y Lorch resaltaban las

dimensiones que una organización debían juzgar pertinentes a ser examinadas luego de
un diagnostico que debía asegurar el éxito, estos aspectos son: las demandas
ambientales; diferenciación; la integración; manejo de conflictos y los contratos
empleados-gerencia.

De acuerdo a The Organization Development Institute International (2013) la teoria de

Lawrence y Lorch conocida como ¨situacional¨o dependiente de, hace énfasis en dos
aspectos: no existe una manera única de organizar una empresa y hay un factor a tomar
muy en cuenta es lo referente al contexto donde funciona dicha organización. Con estos

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aspectos Lawrence y Lorch enfrentaron los postulados de Taylor y otros de Fayol y
pusieron en entre dicho conceptos de Max Weber sobre aquellos que hacían referente a
la burocracia.

EJEMPLO DE UNA ORGANIZACIÓN DONDE SE DESEMPEÑE UN COMPAÑERO DEL

GRUPO Y QUE IMPLEMENTEN EL ENFOQUE DEFENDIDO.

De acuerdo a datos suministrados por la integrante del grupo, la compañera Carmen

Martínez, quien labora en el Oncológico Luis Razzeti de Cotiza organización elegida para
ejemplarificar la Teoría de Contingencia o Situacional, emitimos lo que sigue:

Para hacer respaldo del enfoque de Contingencia o Situacional se tomo como

referencia a Milton Mora y su obra ¨Teoría Contingencial en la Administración¨ (2016).

Para Milton Mora (2016) la definición de contingencia necesita la comprensión de B.

Skinner quien establece la teoría de la que surge el significado moderno de contingencia,
donde establece al comportamiento como una función de sus consecuencias.
¨Contingencias son formaciones especificas resultantes de la interacción de un organismo
de comportamiento operante y su medio ambiente¨ (Milton Mora, 2016).

Milton Mora dice que la teoría de contingencia tiene en su haber tres elementos
principales: un estado previo del medio ambiente, un comportamiento y unas
consecuencias que se relacionan en un proceso dinámico y sistémico.

Habla de las relaciones contingenciales en una administración desde el enfoque de

Fred Luthans. En ese sentido la administración debe hacer uso apropiado de conceptos
y estrategias de acuerdo con la variabilidad del medio ambiente para la obtención efectiva
de objetivos que necesiten la organización. Para Milton Mora el hospital es una
organización de complejidad y alto grado tecnológico, necesarios para prestar un servicio
público donde van a existir unas incertidumbres que provienen del medio ambiente
externo (incertidumbres de mercado y grados de complejidad en relación a las
enfermedades de los pacientes que requieren atención medica)

Habla sobre una estructura departamentalizada con libertad en cuanto a las

especialidades medicas ofrecidas y engranadas con las aéreas no profesionales en una
jerarquía controlada. Es decir, los médicos y especialistas altamente entrenados para una

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Participación en la toma de decisiones y los trabajadores con tareas en serie o no tan
entrenados requerirán de una formalización para que exista una relación exitosa en
cuanto a las tareas complejas que desarrollan.

Milton Mora en su obra ¨Teoría Contingencial en la Administracion¨ introduce el

termino Organización Matricial basado en postulados de Duncan Neuhauser quien en su
libro ¨La Organización Eficiente¨ propone en líneas generales a una organización que va a
estar determinada por una coordinación administrativa orientada a los departamentos
funcionales y estos a su vez brindan apoyo a los departamentos de productos o servicios.
La administración según Milton Mora va a requerir de un entrenamiento en direcciones
de participación y jerarquía para una óptima integración simultanea de las actividades
especializadas. Esta teoría expone una respuesta a las incertidumbres externas e internas
y donde las decisiones van a depender de cada uno de los individuos que tomen dichas
decisiones. En vista de la relación funcional entre factores externos e internos se hará uso
de un marco que tiene como propósito las soluciones adecuadas, así tenemos:

-Diagnosticar la situación desde sus parámetros y su aspecto más básico.

-Cuales factores influyen en la situación.

-Desarrollo de acciones a seguir.

-Evaluación de las distintas alternativas para la toma de decisión.

-Llevar la evaluación a la acción.

Para The Organitation Development Institute International (2013) el concepto de

organización matricial defendido por Paul Lawrence, se aleja de la teoría de Fayol
(unidad de mando) es por esto que su utilización solo es necesario en organizaciones
cuando:

-Distintos departamentos de la organización deben actuar de forma conjunta para el logro

de objetivos.

-Los servicios que ofrecen se dan desde la incertidumbre o complejidad.

-Se tiene que desarrollar una economía para poder hacer uso de los escasos recursos de
que se dispone.

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Recomendaciones

Cumpliendo con las normas APA, colocamos este postulado “Recomendación”, pero se
nos resulta bastante difícil dar recomendaciones sobre este interesante tema, sin
embargo vale destacar que hablando con un grupo de tres (3) jóvenes que se están
formando como Administradores en la Aldea Bolivariana, que funciona dentro del Colegio
Matías Núñez de Vista Alegre, estos jóvenes tienen su propio silogismo formado en
cuanto a la “TEORIA DE CONTINGENCIA O SITUACIONAL”, ya que ellos opinan que
una variable importante es la de situación país, que tiene que ver mucho con el ambiente,
con el ambiente desde un punto de vista global de la o las empresas de manera
organizacional, ya que las empresa venezolanas están viviendo un fenómeno desde el
punto de vista económico e influye e impacta en esta teoría, ellos mencionaron un grupo
de doctrinarios venezolanos que a su modo de percibir este mundo de la administración
de empresas, ese grupo de personas son grandes eruditos de esta teoría, sin embargo lo
traemos a colación, porque para ellos al igual que para nosotros se nos enciende las
alarmas en cuanto a porque no tenemos ESCRITORES, sobre este tema enfocando
TEORIAS MODERNAS, si tenemos tantos buenos profesionales, allí la variable
económica nos da respuesta, y sencillamente es debido al alto costo de papel que
dificultad la creación y materialización de libros para que llegue a un solo pequeño grupo
que le interesaría este tema, es decir seria poco rentable, donde los egresos serian altos y
el reingreso seria según las estadísticas lentos para que retorne el capital de inversión,
mas las ganancias, que los administradores también lo llaman reposición de capital.
Entonces la mejor recomendación es buscar la manera de crear libros venezolanos
modernos ajustados a una nueva realidad, que sin duda alguna impactarían a nivel
mundial en una nueva TEORIA DE CONTINGENCIA O SITUACIONAL, como en otras
tantas teorías.

Conclusiones

En la Teoría de Contingencia o Situacional se reconoce de manera concisa como la

dirección de las organizaciones modernas son complejas. El éxito que se persigue, o se
busca y se espera de esta propuesta, descansa sobre las habilidades que el
administrador tenga para diagnosticar aquellos aspectos externos cambiantes y le
permita tomar las acciones correctas y así dar una respuesta de carácter organizacional
con los tiempos presentes.

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 La Teoría de Contingencia o Situacional refleja aquellos fenómenos que definen a
cada contexto donde los factores históricos, sociales, culturales, económicos e incluso
ambientales se suceden en una búsqueda de comprender las relaciones que se dan entre
ellos, especificando acciones propias para su respectiva y única situación sistémica.

Análisis

Investigando y debatiendo este tema Profesora, llegamos a la conclusión sobre la

importancia del Psicólogo dentro de las organizaciones y como podemos ayudar a
organizar una estructura empresarial desde el punto de vista organizacional de la
estructura o bases que posee toda organización, por solo citar un breve pero importante
punto, es la selección de personal, como primer punto importante que necesitan las
organizaciones como recursos humanos, a su vez el apoyo psicológico que podemos
brindar en toda la estructura de la empresa, aplicadas o ajustadas a las diferentes
variables como son las tecnológicas, económicas, jurídicas, variables, ambientales, el
psicólogo sin duda alguna es punta de lanza dentro de las organizaciones.

Agradecimiento

Referencias

*-juliana-adm-empresas.blogspot.com

*-www.theodinstitute.org

*-www.val.dyndns.org/Biblioteca/Historia

*- teoriasadministrativasg3n.blogspot.com

*- fundamentosdeadministracionar54.blogspot.com

9
*- www.losrecursoshumanos.com

*- cucjonline.com/biblioteca/files/original/a8a68a7be0b68ac529abc11ad7d2e85f.pdf

*- 330-Article Text-1034-1-10-20161108-milto-mora

*-https://biblat.unam.mx

*-https://www.google.com/search

*-https://www.researchgate.net/

*-Bueno Campos, E. (1996). Organización de empresas: estructura, procesos y modelos.

*-Guizar, R. (1999). Desarrollo organizacional

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