escuela situacional o contingencial de la administración 2.12 SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA. (1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner, Burns).

y Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan y Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista Método de Contingencias También llamado SITUACIONAL, el método de contingencias es un enfoque que plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración ya que las organizaciones y aún las unidades de la misma organización varían en tamaño, metas, trabajo, etc. Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias universales de administración que funcionaran en cualquier situación. Desde luego, una cosa es decir que el método de administración depende de la situación y otra cosa es saber cuales variables afectan la situación. TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto". Nace a partir de investigaciones cuyo propósito era que los modelos de estructura organizacional estaban siendo más eficientes. Variables: Ambiente y tecnología TEORIA SITUACIONAL ORIGEN A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años ¶50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más eficientes. En 1958, William R. Dill publica un artículo titulado ³Environment as an Influence on Managerial Autonomy´, está bien claro que trata de la influencia del ambiente. También en ese año la inglesa Joan Woodward realizó en su país una investigación a cien empresas para verificar si aplicaban en la práctica los principios administrativos propuestos por las diversas teorías. En 1961, los sociólogos Tom Burns y G. M. Stalker plasman en su obra ³The Management of Innovation´ el resultado de la investigación a veinte empresas inglesas sobre su relación entre las prácticas administrativas y el ambiente externo, llegando a clasificar dos tipos de empresas: las mecanicistas y las órganicas. Las primeras burocráticas, cerradas, para ambientes estables y las segundas flexibles, abiertas, para ambientes inestables. En 1962, Alfred D. Chandler, Jr. (más conocido como el padre de la estrategia), en su obra ³Strategy and Structure´, llega a la conclusión que el

sociales. La tecnología usada. las personas y las situaciones varían y cambian constantemente.ambiente influye en la estrategia y que ésta utiliza la estructura organizacional. grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organización. Adaptación al ambiente. Así. Por lo tanto. pero también puede proporcionar limitaciones y amenazas. llegando a la conclusión que no hay una sola manera de organizar. 4. Las tareas. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus diversas obras: ³Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration´ (1967). Paul R. 5. . El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades. La Teoría Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones. La TS es la primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente. la TS es la última teoría conformante de la Teoría General de la Administración (TGA) que trata de las diversas situaciones y contingencias y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organización. Se puede definir el ambiente de dos maneras: a) como un conjunto de personas. Las personas. 6. para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo. El tamaño de la organización. etc. políticas. Las estrategias. que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales. 3. hay muchas interrogantes que no tienen solución en los libros o manuales. 2. sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontación organización-ambiente a diez empresas. Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son: 1. b) como un conjunto de condiciones económicas. Lawrence y Jay W. DEFINICIÓN En el trabajo diario del administrador éste siempre se pregunta cuál será la mejor manera de hacer su labor. tecnológicas. estos extremos ya forman parte de la estrategia organizacional. ³Developing Organizations: Diagnosis and Action´ (1969) y ³Studies in Organization Design´ (1970).

5. Por ejemplo. La TS pone de relieve las relaciones lógicas del tipo ³si. el ambiente externo. pienso que como latinoamericanos estamos en condiciones de poder crear una teoría propia acorde con nuestra realidad. políticas. ecológicas. No hay nada absoluto.PRINCIPIOS 1. relacionarse o intercambiar sus productos y servicios a nuevos mercados. con maquinaria obsoleta... La TS tiene mucho en cuenta el diseño de la organización (organizational design) que es la estructura de la empresa. . La ciencia de la Administración está en constante evolución. si soy gerente de producción y cuento. entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera maquinaria de última tecnología. económicas. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir. por lo tanto. CONCLUSIONES 1. ³entonces´ esta es la acción que deberá tomar un administrador. de una sociedad. La TGA formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones con sus ambientes porque las teorías no consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos. no sabemos por el momento que nueva teoría surgirá. ³Si´ esta variable situacional existe. 4. La TS es la teoría posterior a la Teoría de Sistemas. todo es relativo.entonces´. 2. prácticamente rechaza los principios universales de administración. 2. pero personalmente pienso que no debemos esperar que lo formule Harvard o algún gurú norteamericano. Imagínense que una organización pudiera controlar las condiciones sociales. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente. 3. por limitaciones presupuestarias. pero controlar el ambiente es una tarea imposible. es lo último dentro de la TGA. Es situacional porque depende de situaciones y circunstancias diversas. Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. etc. tecnológicas. además que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes aún. Es una teoría que admite que no hay ³una única mejor manera´ (one best way) de administrar en una situación dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos que impactan en la práctica administrativa (there is no universal or one best way to manage). culturales. Esto no significa que invalide las otras teorías. todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias. pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar. 4. En realidad la TS fue creado para organizaciones complejas. 3.

Resumen: Desde la creación de las teorías sobre las organizaciones. explicando que existe una relación funcional entre las condiciones . humanismo exagerado. surge de investigaciones empíricas aisladas. Sin embargo. Palabras Claves: Teorías Organizacionales. los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno. característica ambiental. su naturaleza es orgánica. p. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos. estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez. Introducción Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados. A partir de la teoría estructuralista se empieza a observar a la organización como un sistema abierto en relación con su medio ambiente. De hecho. 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente. los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones. Teoría Contingencial o Situacional. la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional. por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto.168) como "toda variable externa. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas. por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. los autores abordaron diversos enfoques para el estudio de la estructura y personal de estos sistemas. estas eran concebidas por los expertos como sistemas cerrados cuya eficaciadependía de su organización interna. mecanicismo. 1996. Sin embargo. derivando con ello una nueva concepción de empresa. los cuales fueron perdiendo vigencia debido a una concepción rígida y apartada del entorno que las rodea. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no. A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma. y no a partir de consideraciones teóricas previas. en principio no controlable directamente". Evolución Histórica de la Teoría Contingencial La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta. 2006. por medio de una relación si (causa)« entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz. realizadas con elobjetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces. suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón". p. que se adecue comenta (Guizar. donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo. Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa. Desde la teoría clásica hasta la teoría burocrática. las limitaciones prácticas de la teoría de sistemas conducen a la aparición de modelos más aplicables a la realidad laboralcomo la teoría situacional o contingencial. y pocas relaciones con el entorno.

Lawrence y Lorsch ya en los setenta. 824). también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra. manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales. catalogando tres formas de producción: "Producción o factura unitaria. estará más cerca del éxito. Se le suma a lo anterior. concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento. deduciendo. la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa. donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa. Producción en masa o mecanizada. investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos.2003 p. afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación ycoordinación de esfuerzos). Según (Bueno Campos. Standard Oil y Sear Roebuck & Co). 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente.ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos. que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos. alimentos y containers. Producción Continua o Automatizada" (Kan.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales.técnicos y el de la corriente Contingencial". explicándolo por medio de un proceso histórico. 1972. tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente. comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward. Características de la teoría contingencial A diferencia del resto de teorías organizacionales. . quien analizo 100 firmas industriales. Entorno Estático y Segmentado. estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo). p. Posterior a ello. infiriendo con esto según (Kenyon. Posterior a él.412) («) "con los esquemas conceptuales de la de la administración" («) tradicional. p. 2000. La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo. dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta. clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas. General Motors.afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional. examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios. Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio. 1996. Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional. clasificándolo según su naturaleza . Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato. con el objetivo de verificar la interrelación entre laadministración y el entorno externo. p. determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno. rompiendo según (Soldevilla.

Al respecto. mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización. la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo". Esta relación. económicas. estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma. 1972.Los factores externos pueden dividirse. 1973). su antigüedad. legales y políticas. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización: "La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas. la propiedad. la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia. donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta. la tarea y la tecnología". sin embargo.412). Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" («) (Soldevilla. De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa. tales como otras organizaciones o individuos claves. 2004). la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa". consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización. Las Variables Contingenciales que afectan a la Organización Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado. Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich. . cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo. los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular. Bueno Campos (op. la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico. sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas. p. según (Hall. de la comparación entre compañías de diversos tipos. originando la teoría contingencial. estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. y por último. (Dávila. cit. no se establece como una de tipo causa-efecto. de la organización. en condiciones generales e influencias específicas. el poder y la cultura. en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa. De igual manera. p 225) argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización. 2001. los cuales son variables dependientes de las primeras. Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación.

1999. 1996). es el tamaño y no la tecnología" (Dávila. identifica las variables contingenciales. esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa. procesos y tareas" (Koontz. todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización. explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. 52). y El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" (CHUN. 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación. esta variable nos explica (GOLDHABER. a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones. (Buenos. 2004. Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos.el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo. 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno. ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura. del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento. procesos y funciones. el estilo de liderazgo. Según (Hall. . producción. y El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura. los cuales varían según el tipo de organización. la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes. esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución. p. funciones y la formalización de la organización. tiende a afectar directamente a la alta dirección. creencias. técnicas. 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones. es decir. conformación de jerarquías y los procesos funcionales. p. lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización. nos comenta (DAVEMPORT. esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva. y La Cultura: son "los valores. 6) o desaparecerá del mercado. si es externa o interna. Estas variables son: y La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas. el segundo. y La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño. es decir. la División del trabajo. y La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte. y El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable. las normas formales e informales. 1996.105). 1973. esta determina la actuación y el diseño de la organización. p. p. el primero. 1999.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización. estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa. los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" (SERNA. p. incluyeeventos. diseño.231).

mayores serán los incrementos de las relaciones informales Poder 1.Cuadro de Variables Contingenciales según Buenos Campos Variable Macroorganizaci ón 1.. mayor será las unidades organizativas medias 1.. más burocrático (normalizada) será la estructura de autoridad y su base operativa 2.Cuanto más regulador es el sistema técnico...las necesidades de poder internas Microorganización Nivel de la organización que afecta Antigüed ad 1. más compleja será su estructura funcional y tendrán mayor presencia de mecanismo de coordinación 1. más formalizados suelen ser sus comportamientos y comunicaciones Base Operativa 2..Cuanto más antigua más formalizado es su comportamiento Línea media directivos y staff Tamaño 1.Cuanto más grande es la organización más Línea media formalizado es su directivos comportamiento y staff Tecnolog ía 1.-Cuanto más normalizadas estén las tareas y los flujos de trabajo.Cuanto más regulador sea el sistema técnico.-Cuanto más grande sea la organización..-Cuanto más antigua es la organización más compleja es su estructura (mayor especialización.Cuanto mayor es el control externo más formalizada es la estructura 2.-Cuanto más sofisticado es el sistema técnico.La estructura suele ser un reflejo tanto de la época de la creación como de la propia empresa 2.-la existencia de varias fuentes de poder tiende a informatizar las relaciones organizacionales A toda la organización . diferenciación y procesos) 1.

Cuanto más concentradas es la propiedad. la estructura suele ser más centralizada y jerarquizada 2...Una cultura dominante puede centralizar y hacer informal la estructura 1.-Cuanto más Propieda fragmentada y d diluida es la estructura de propiedad... como la moda imponen determinadas Dirección intermedia y pautas de conducta 2.Cuanto mas hostil es el entorno la estructura Alta Dirección Cultura 1.una cultura la base operativa de la dominante suele organización formalizar el comportamiento de la organización Entorno 1..-Mientras más en la estructura de dinámico y cambiante es decisión el entorno.Mientras mas dinámico es el entorno la estructura tiende a ser mas orgánica o requiere de menos formalización 2..generan estructuras planas y descentralizadas 1. más aplanada y mayor presencia tienen los mecanismos de coordinación 1. las relaciones se hacen mas informales y se suele incorporar la dirección por objetivos Alta Dirección y 2. el recurso humano orienta su comportamiento hacia el proceso y se incorporan las direcciones por políticas .Cuanto más diversos son los factores del entorno.-Los cambios culturales.-Cuanto más complejo es el entorno mas descentralizada suele ser su estructura 3.Mientras más diversificado es el campo de actividad la estructura tiende a divisionalizar y descentralizar sus unidades organizativa 4.

en este sentido. En esta relación funcional.. no son suficientes. entre las variables independientes ambiente y las variables administrativas dependientes.Mientras exista más diversidad en los factores del entorno mayor suele ser la descentralización de la estructura XXII. las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes. pues la administración es activa y no depende pasivamente del ambiente cuando se aplica la administración contigencial. una mayor consideración acerca de los aspectos . el diagnóstico y hi adaptación a la situación muy importantes para el enfoque contingencial. El enfoque contingencial explica que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativa apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. animará al gerente a utilizar las varias escuelas de administración en su trabajo. La relación funcional entre las variables independientes y dependientes implica que haya una relación de causa-efecto.. Dicho de otra manera. sin embargo. En el enfoque contingencial hay un aspecto pro-activo y no meramente reactivo. LA ADMINISTRACIÓN CONTINGENCIAL La teoría contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende algún factor. En vez de la relación causa-efecto. existe una relación funcional del tipo "si. Ante todo se buscan relaciones funcionales entre el ambiente independiente y las técnicas administrativas dependientes que mejoren la eficacia de la práctica la administración contingencial. APORTES A LA ADMINISTRACIÓN Algunos creen que el desarrollo del enfoque de contingencias con su énfasis situacional y la integración del entorno en la teoría y práctica administrativa. El reconocimiento.. puede denominarse enfoque "si-entonces". En realidad no existe causalidad directa entre estas variables pendientes e independientes ya que el ambiente no genera las técnicas administrativas. mediante la cual es posible alcanzar los objetivos de la organización. Las relaciones funcionales entre las condiciones ambientales y las prácticas administrativas deben identificarse y especificarse constantemente. entonces".tienden la centralización temporal 5.

En algunos aspectos parece que está teoría es mucho más una manera relativa de ver el mundo. Tales contingencias externas pueden considerarse como oportunidades o como imperativos o restricciones que influyen sobre la estructura y los procesos internos de la organización. Las organizaciones escogen sus ambientes y después son condicionadas por ellos. VENTAJAS Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. que varían de acuerdo con el ambiente o contexto que la empresa escogió para operar. desde su ambiente. pero al mismo tiempo. sugerirán un mayor uso de las diferentes escuelas en la solución de ese problema.ambientales y situacionales de un problema dado. . Permite estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. DESVENTAJAS El conocimiento del ambiente se volvió vital para la comprensión de los mecanismos organizacionales. La teoría contingencial es eminentemente ecléctica e integradora. y se requiere mucha investigación en el futuro. relativista y situacional. Esto significa que estas condiciones son dictadas "desde afuera" de la empresa. Las contribuciones pertinentes de las varias escuelas de administración proporcionan así un método amplio. moderno y práctico para el estudio y la práctica de la administración. IMPORTANCIA La Escuela de contingencia busca comprender y explicar el modo como funcionaban las empresas en diferentes condiciones. El análisis ambiental es bastante precario aún. que una teoría administrativa propiamente dicha. es decir. en el ambiente externo.

‡ Características de la Escuela Contingencial. Este modelo da a conocer los elementos básicos de la teoría de la contingencia. intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa. evitando utilizar un esquema más cerrado en sus conceptos o soluciones. y reglas de la institución. pero al mismo tiempo relativista y situacional Dentro de la teoría contingencial se consideran variables.4 Escuela Contingencial o Teoría de Decisiones La teoría de las contingencias o también llamada situacional. Esta teoría da real importancia al ambiente. en 1920. que son los siguientes: estrategia. Para que pueda desarrollarse este tipo de administración. Mary Parker Follet . a) Rechaza los principios universales de la administración. que en deben actuar interdependientemente entre sí para el logro de los objetivos o metas. Para algunos autores. la empresa debe tener objetivos claros a corto. pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Es el contexto dentro del cual una organización está inserta´. Luego debe darse a los objetivos institucionales. el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situación cualquiera. sistemas. en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes . estructura. habilidades y metas superiores. Dentro de esta teoría existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situación en que se encuentra la misma y sus trabajadores. las variables ambientales se consideran variables independientes. Para esto se usan métodos de otras escuelas administrativas según la situación que se esté viviendo. entendiéndose como tal a ³«todo aquello que envuelve externamente una organización (o un sistema). institución o grupo de personas que trabajan para lograr metas en común utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. La teoría de contingencia espera tener como resultado la comprensión de las relaciones que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en particular. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algún modo pueden afectarla. el organigrama. a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. b) No presenta técnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstáculos que pueda enfrentar una empresa c) Es principalmente integradora. estilo. En cuanto al origen de esta teoría.4. los beneficios. staff. mediano y largo plazo.

Todas esas investigaciones revelación que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica Se verificó que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. ‡ Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional de motivación. ‡ Introducir el enfoque situacional en el diseño organizacional. ‡ Verificar los niveles de la organización y sus interfaces con el ambiente y la tecnología. aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa. Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler. de sus estratos. después son condicionadas por ellos. para mostrar que no existe una única mejor manera de actuar. en el ambiente externo.TEORIA SITUACIONAL Objetivos: ‡ Introducir una visión relativa y situacional de las organizaciones. y y . y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones. ‡ Presentar una evaluación crítica de la teoría situacional y La teoría situacional es la última novedad dentro de la teoría administrativa. Burns y Stalken. ‡ Permitir una caracterización de los ambientes organizacionales. expectativa y liderazgo Definir eficiencia y eficacia. y señala un paso adelante de la teoría de sistemas. el hombre complejo. de su entorno y de las personas que participan en ellas. Además. formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes. de sus variedades y tipologías. Wood word. administrar y organizar. sus ambientes y tecnologías. esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano. así como de las dificultades para reali analisis ambiental ‡ Proporcionar una visión de la tecnología que utilizan las organizaciones y de los diversos enfoques que existen para caracterizarlas.