escuela situacional o contingencial de la administración 2.12 SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA. (1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner, Burns).

y Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan y Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista Método de Contingencias También llamado SITUACIONAL, el método de contingencias es un enfoque que plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración ya que las organizaciones y aún las unidades de la misma organización varían en tamaño, metas, trabajo, etc. Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias universales de administración que funcionaran en cualquier situación. Desde luego, una cosa es decir que el método de administración depende de la situación y otra cosa es saber cuales variables afectan la situación. TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto". Nace a partir de investigaciones cuyo propósito era que los modelos de estructura organizacional estaban siendo más eficientes. Variables: Ambiente y tecnología TEORIA SITUACIONAL ORIGEN A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años ¶50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más eficientes. En 1958, William R. Dill publica un artículo titulado ³Environment as an Influence on Managerial Autonomy´, está bien claro que trata de la influencia del ambiente. También en ese año la inglesa Joan Woodward realizó en su país una investigación a cien empresas para verificar si aplicaban en la práctica los principios administrativos propuestos por las diversas teorías. En 1961, los sociólogos Tom Burns y G. M. Stalker plasman en su obra ³The Management of Innovation´ el resultado de la investigación a veinte empresas inglesas sobre su relación entre las prácticas administrativas y el ambiente externo, llegando a clasificar dos tipos de empresas: las mecanicistas y las órganicas. Las primeras burocráticas, cerradas, para ambientes estables y las segundas flexibles, abiertas, para ambientes inestables. En 1962, Alfred D. Chandler, Jr. (más conocido como el padre de la estrategia), en su obra ³Strategy and Structure´, llega a la conclusión que el

Adaptación al ambiente. La tecnología usada. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus diversas obras: ³Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration´ (1967). sociales. b) como un conjunto de condiciones económicas. políticas. Las personas. Paul R. llegando a la conclusión que no hay una sola manera de organizar. que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales. El tamaño de la organización. ³Developing Organizations: Diagnosis and Action´ (1969) y ³Studies in Organization Design´ (1970). . El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades. etc. Las tareas. Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son: 1. DEFINICIÓN En el trabajo diario del administrador éste siempre se pregunta cuál será la mejor manera de hacer su labor. La Teoría Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones. La TS es la primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente. para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo. Las estrategias. 5. sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontación organización-ambiente a diez empresas. pero también puede proporcionar limitaciones y amenazas. 2.ambiente influye en la estrategia y que ésta utiliza la estructura organizacional. Lawrence y Jay W. 4. 6. 3. Se puede definir el ambiente de dos maneras: a) como un conjunto de personas. hay muchas interrogantes que no tienen solución en los libros o manuales. la TS es la última teoría conformante de la Teoría General de la Administración (TGA) que trata de las diversas situaciones y contingencias y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organización. tecnológicas. grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organización. Por lo tanto. Así. las personas y las situaciones varían y cambian constantemente. estos extremos ya forman parte de la estrategia organizacional.

Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.. pero personalmente pienso que no debemos esperar que lo formule Harvard o algún gurú norteamericano. etc. 3. prácticamente rechaza los principios universales de administración. ecológicas. de una sociedad. No hay nada absoluto. es lo último dentro de la TGA. Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. económicas. 4. . La TS tiene mucho en cuenta el diseño de la organización (organizational design) que es la estructura de la empresa. políticas..entonces´. pero controlar el ambiente es una tarea imposible. 2. 2. tecnológicas. por limitaciones presupuestarias.PRINCIPIOS 1. entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera maquinaria de última tecnología. no sabemos por el momento que nueva teoría surgirá. todo es relativo. La ciencia de la Administración está en constante evolución. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir. ³Si´ esta variable situacional existe. si soy gerente de producción y cuento. 3. En realidad la TS fue creado para organizaciones complejas. Es una teoría que admite que no hay ³una única mejor manera´ (one best way) de administrar en una situación dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos que impactan en la práctica administrativa (there is no universal or one best way to manage). La TS pone de relieve las relaciones lógicas del tipo ³si. todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias. Por ejemplo. con maquinaria obsoleta. relacionarse o intercambiar sus productos y servicios a nuevos mercados. además que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes aún. pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar. ³entonces´ esta es la acción que deberá tomar un administrador. culturales. Esto no significa que invalide las otras teorías. 4. Es situacional porque depende de situaciones y circunstancias diversas. CONCLUSIONES 1. 5. pienso que como latinoamericanos estamos en condiciones de poder crear una teoría propia acorde con nuestra realidad. el ambiente externo. La TS es la teoría posterior a la Teoría de Sistemas. La TGA formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones con sus ambientes porque las teorías no consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos. por lo tanto. Imagínense que una organización pudiera controlar las condiciones sociales.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. No Obstante (Morera Cruz. Teoría Contingencial o Situacional.168) como "toda variable externa. factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma. A partir de la teoría estructuralista se empieza a observar a la organización como un sistema abierto en relación con su medio ambiente. Sin embargo. su naturaleza es orgánica. estas eran concebidas por los expertos como sistemas cerrados cuya eficaciadependía de su organización interna. Palabras Claves: Teorías Organizacionales. las limitaciones prácticas de la teoría de sistemas conducen a la aparición de modelos más aplicables a la realidad laboralcomo la teoría situacional o contingencial. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no. en principio no controlable directamente". De hecho. p. por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. p. derivando con ello una nueva concepción de empresa. humanismo exagerado. que se adecue comenta (Guizar. 2006. los cuales fueron perdiendo vigencia debido a una concepción rígida y apartada del entorno que las rodea. donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo. estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez. surge de investigaciones empíricas aisladas. Introducción Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados. característica ambiental. por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto. mecanicismo. y pocas relaciones con el entorno. por medio de una relación si (causa)« entonces (efecto). Evolución Histórica de la Teoría Contingencial La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta. Sin embargo. la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional. 1996. y no a partir de consideraciones teóricas previas. realizadas con elobjetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces.Resumen: Desde la creación de las teorías sobre las organizaciones. explicando que existe una relación funcional entre las condiciones . ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas. suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón". 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente. los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones. Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa. Desde la teoría clásica hasta la teoría burocrática. los autores abordaron diversos enfoques para el estudio de la estructura y personal de estos sistemas.

con el objetivo de verificar la interrelación entre laadministración y el entorno externo.2003 p. 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente. la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa. Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional. donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa. afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación ycoordinación de esfuerzos). p. 824). Entorno Estático y Segmentado.412) («) "con los esquemas conceptuales de la de la administración" («) tradicional. Producción en masa o mecanizada.ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos. 1972. comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio. investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos. determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Según (Bueno Campos. también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra. La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo. 1996. quien analizo 100 firmas industriales. estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo). infiriendo con esto según (Kenyon. Producción Continua o Automatizada" (Kan. Posterior a ello. clasificándolo según su naturaleza . Posterior a él. 2000. . rompiendo según (Soldevilla. General Motors. Lawrence y Lorsch ya en los setenta.afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional. tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente. Standard Oil y Sear Roebuck & Co). catalogando tres formas de producción: "Producción o factura unitaria. clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas. Características de la teoría contingencial A diferencia del resto de teorías organizacionales. que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años.técnicos y el de la corriente Contingencial". concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento. manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales. estará más cerca del éxito. explicándolo por medio de un proceso histórico. dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. alimentos y containers. Se le suma a lo anterior. el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta. Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato. p. examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios. Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont. deduciendo. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos. p.

estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma. originando la teoría contingencial. cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas. legales y políticas. p 225) argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente. sin embargo. (Dávila. mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización. de la comparación entre compañías de diversos tipos. económicas. la propiedad. en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa. Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich. la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico. Esta relación. el poder y la cultura. 1972. la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo". consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización. De igual manera. 2001. Al respecto. la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa". p. en condiciones generales e influencias específicas. estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa. la tarea y la tecnología". los cuales son variables dependientes de las primeras. según (Hall. de la organización. 1973). los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. . Bueno Campos (op.412). y por último. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización. Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" («) (Soldevilla. sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas. lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular. De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa. Las Variables Contingenciales que afectan a la Organización Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado. tales como otras organizaciones o individuos claves. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización: "La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión. Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación. donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta. no se establece como una de tipo causa-efecto.Los factores externos pueden dividirse. su antigüedad. cit. 2004).

275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización.1999. y El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable. 6) o desaparecerá del mercado. lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización. si es externa o interna. tiende a afectar directamente a la alta dirección. ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura. el segundo. explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación. Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos. p. 1973. p. a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones. conformación de jerarquías y los procesos funcionales. y La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño. el primero. la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes. todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización. . estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa. es decir.105). Estas variables son: y La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas. los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" (SERNA. esta determina la actuación y el diseño de la organización. procesos y funciones. 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones. esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución. diseño. p.231). nos comenta (DAVEMPORT. 1996. 1999. incluyeeventos. y El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura. 2004. y La Cultura: son "los valores. es decir. y La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte. es el tamaño y no la tecnología" (Dávila. (Buenos. creencias. 1996). p. técnicas. del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento. y El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" (CHUN. Según (Hall. 52). la División del trabajo. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo. esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa. procesos y tareas" (Koontz. p. los cuales varían según el tipo de organización. el estilo de liderazgo.el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución. esta variable nos explica (GOLDHABER. esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva. las normas formales e informales. identifica las variables contingenciales. 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno. funciones y la formalización de la organización. producción.

Cuanto más regulador sea el sistema técnico.Cuanto mayor es el control externo más formalizada es la estructura 2.-Cuanto más normalizadas estén las tareas y los flujos de trabajo....Cuanto más antigua más formalizado es su comportamiento Línea media directivos y staff Tamaño 1. más burocrático (normalizada) será la estructura de autoridad y su base operativa 2.-Cuanto más antigua es la organización más compleja es su estructura (mayor especialización. más formalizados suelen ser sus comportamientos y comunicaciones Base Operativa 2. mayores serán los incrementos de las relaciones informales Poder 1. mayor será las unidades organizativas medias 1..las necesidades de poder internas Microorganización Nivel de la organización que afecta Antigüed ad 1.Cuanto más regulador es el sistema técnico. más compleja será su estructura funcional y tendrán mayor presencia de mecanismo de coordinación 1.Cuadro de Variables Contingenciales según Buenos Campos Variable Macroorganizaci ón 1.-Cuanto más grande sea la organización.Cuanto más grande es la organización más Línea media formalizado es su directivos comportamiento y staff Tecnolog ía 1..-Cuanto más sofisticado es el sistema técnico.-la existencia de varias fuentes de poder tiende a informatizar las relaciones organizacionales A toda la organización .La estructura suele ser un reflejo tanto de la época de la creación como de la propia empresa 2.. diferenciación y procesos) 1.

.-Mientras más en la estructura de dinámico y cambiante es decisión el entorno...generan estructuras planas y descentralizadas 1.-Cuanto más Propieda fragmentada y d diluida es la estructura de propiedad.Una cultura dominante puede centralizar y hacer informal la estructura 1. la estructura suele ser más centralizada y jerarquizada 2.-Los cambios culturales.una cultura la base operativa de la dominante suele organización formalizar el comportamiento de la organización Entorno 1..-Cuanto más complejo es el entorno mas descentralizada suele ser su estructura 3.. las relaciones se hacen mas informales y se suele incorporar la dirección por objetivos Alta Dirección y 2. el recurso humano orienta su comportamiento hacia el proceso y se incorporan las direcciones por políticas ..Mientras más diversificado es el campo de actividad la estructura tiende a divisionalizar y descentralizar sus unidades organizativa 4. más aplanada y mayor presencia tienen los mecanismos de coordinación 1.Cuanto más concentradas es la propiedad. como la moda imponen determinadas Dirección intermedia y pautas de conducta 2.Cuanto más diversos son los factores del entorno.Cuanto mas hostil es el entorno la estructura Alta Dirección Cultura 1.Mientras mas dinámico es el entorno la estructura tiende a ser mas orgánica o requiere de menos formalización 2.

existe una relación funcional del tipo "si.. en este sentido. La relación funcional entre las variables independientes y dependientes implica que haya una relación de causa-efecto. En realidad no existe causalidad directa entre estas variables pendientes e independientes ya que el ambiente no genera las técnicas administrativas. Dicho de otra manera. no son suficientes. El enfoque contingencial explica que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativa apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. En vez de la relación causa-efecto.. APORTES A LA ADMINISTRACIÓN Algunos creen que el desarrollo del enfoque de contingencias con su énfasis situacional y la integración del entorno en la teoría y práctica administrativa.tienden la centralización temporal 5. sin embargo.Mientras exista más diversidad en los factores del entorno mayor suele ser la descentralización de la estructura XXII. puede denominarse enfoque "si-entonces". LA ADMINISTRACIÓN CONTINGENCIAL La teoría contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende algún factor. En el enfoque contingencial hay un aspecto pro-activo y no meramente reactivo. animará al gerente a utilizar las varias escuelas de administración en su trabajo. entre las variables independientes ambiente y las variables administrativas dependientes. El reconocimiento. las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes. mediante la cual es posible alcanzar los objetivos de la organización. entonces". el diagnóstico y hi adaptación a la situación muy importantes para el enfoque contingencial. En esta relación funcional. Las relaciones funcionales entre las condiciones ambientales y las prácticas administrativas deben identificarse y especificarse constantemente. Ante todo se buscan relaciones funcionales entre el ambiente independiente y las técnicas administrativas dependientes que mejoren la eficacia de la práctica la administración contingencial. una mayor consideración acerca de los aspectos . pues la administración es activa y no depende pasivamente del ambiente cuando se aplica la administración contigencial..

desde su ambiente. que varían de acuerdo con el ambiente o contexto que la empresa escogió para operar. La teoría contingencial es eminentemente ecléctica e integradora. es decir. En algunos aspectos parece que está teoría es mucho más una manera relativa de ver el mundo. pero al mismo tiempo. y se requiere mucha investigación en el futuro. . Las organizaciones escogen sus ambientes y después son condicionadas por ellos. Esto significa que estas condiciones son dictadas "desde afuera" de la empresa. El análisis ambiental es bastante precario aún. Tales contingencias externas pueden considerarse como oportunidades o como imperativos o restricciones que influyen sobre la estructura y los procesos internos de la organización. en el ambiente externo.ambientales y situacionales de un problema dado. VENTAJAS Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. sugerirán un mayor uso de las diferentes escuelas en la solución de ese problema. que una teoría administrativa propiamente dicha. moderno y práctico para el estudio y la práctica de la administración. relativista y situacional. Las contribuciones pertinentes de las varias escuelas de administración proporcionan así un método amplio. IMPORTANCIA La Escuela de contingencia busca comprender y explicar el modo como funcionaban las empresas en diferentes condiciones. Permite estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. DESVENTAJAS El conocimiento del ambiente se volvió vital para la comprensión de los mecanismos organizacionales.

en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes . entendiéndose como tal a ³«todo aquello que envuelve externamente una organización (o un sistema). pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Esta teoría da real importancia al ambiente. Mary Parker Follet . Para que pueda desarrollarse este tipo de administración. institución o grupo de personas que trabajan para lograr metas en común utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo.4 Escuela Contingencial o Teoría de Decisiones La teoría de las contingencias o también llamada situacional. Luego debe darse a los objetivos institucionales. pero al mismo tiempo relativista y situacional Dentro de la teoría contingencial se consideran variables. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algún modo pueden afectarla.4. las variables ambientales se consideran variables independientes. Es el contexto dentro del cual una organización está inserta´. a) Rechaza los principios universales de la administración. sistemas. la empresa debe tener objetivos claros a corto. a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. que en deben actuar interdependientemente entre sí para el logro de los objetivos o metas. los beneficios. evitando utilizar un esquema más cerrado en sus conceptos o soluciones. mediano y largo plazo. en 1920. staff. intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa. En cuanto al origen de esta teoría. presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situación en que se encuentra la misma y sus trabajadores. el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situación cualquiera. el organigrama. b) No presenta técnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstáculos que pueda enfrentar una empresa c) Es principalmente integradora. La teoría de contingencia espera tener como resultado la comprensión de las relaciones que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en particular. habilidades y metas superiores. y reglas de la institución. ‡ Características de la Escuela Contingencial. que son los siguientes: estrategia. Dentro de esta teoría existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. estilo. Este modelo da a conocer los elementos básicos de la teoría de la contingencia. estructura. Para algunos autores. Para esto se usan métodos de otras escuelas administrativas según la situación que se esté viviendo.

para mostrar que no existe una única mejor manera de actuar. ‡ Verificar los niveles de la organización y sus interfaces con el ambiente y la tecnología. esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano. formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. ‡ Permitir una caracterización de los ambientes organizacionales. expectativa y liderazgo Definir eficiencia y eficacia. Burns y Stalken. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes. después son condicionadas por ellos. en el ambiente externo. así como de las dificultades para reali analisis ambiental ‡ Proporcionar una visión de la tecnología que utilizan las organizaciones y de los diversos enfoques que existen para caracterizarlas. y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones. de sus variedades y tipologías. el hombre complejo. y y . Además. de sus estratos. de su entorno y de las personas que participan en ellas. Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler. Todas esas investigaciones revelación que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica Se verificó que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas.TEORIA SITUACIONAL Objetivos: ‡ Introducir una visión relativa y situacional de las organizaciones. Wood word. aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa. ‡ Introducir el enfoque situacional en el diseño organizacional. administrar y organizar. ‡ Presentar una evaluación crítica de la teoría situacional y La teoría situacional es la última novedad dentro de la teoría administrativa. y señala un paso adelante de la teoría de sistemas. ‡ Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional de motivación. sus ambientes y tecnologías.

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