escuela situacional o contingencial de la administración 2.12 SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA. (1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner, Burns).

y Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan y Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista Método de Contingencias También llamado SITUACIONAL, el método de contingencias es un enfoque que plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración ya que las organizaciones y aún las unidades de la misma organización varían en tamaño, metas, trabajo, etc. Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias universales de administración que funcionaran en cualquier situación. Desde luego, una cosa es decir que el método de administración depende de la situación y otra cosa es saber cuales variables afectan la situación. TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto". Nace a partir de investigaciones cuyo propósito era que los modelos de estructura organizacional estaban siendo más eficientes. Variables: Ambiente y tecnología TEORIA SITUACIONAL ORIGEN A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años ¶50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más eficientes. En 1958, William R. Dill publica un artículo titulado ³Environment as an Influence on Managerial Autonomy´, está bien claro que trata de la influencia del ambiente. También en ese año la inglesa Joan Woodward realizó en su país una investigación a cien empresas para verificar si aplicaban en la práctica los principios administrativos propuestos por las diversas teorías. En 1961, los sociólogos Tom Burns y G. M. Stalker plasman en su obra ³The Management of Innovation´ el resultado de la investigación a veinte empresas inglesas sobre su relación entre las prácticas administrativas y el ambiente externo, llegando a clasificar dos tipos de empresas: las mecanicistas y las órganicas. Las primeras burocráticas, cerradas, para ambientes estables y las segundas flexibles, abiertas, para ambientes inestables. En 1962, Alfred D. Chandler, Jr. (más conocido como el padre de la estrategia), en su obra ³Strategy and Structure´, llega a la conclusión que el

pero también puede proporcionar limitaciones y amenazas. para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo. 4. políticas. la TS es la última teoría conformante de la Teoría General de la Administración (TGA) que trata de las diversas situaciones y contingencias y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organización. estos extremos ya forman parte de la estrategia organizacional. El tamaño de la organización. hay muchas interrogantes que no tienen solución en los libros o manuales.ambiente influye en la estrategia y que ésta utiliza la estructura organizacional. sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontación organización-ambiente a diez empresas. Las personas. las personas y las situaciones varían y cambian constantemente. que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales. Se puede definir el ambiente de dos maneras: a) como un conjunto de personas. Paul R. Adaptación al ambiente. Así. b) como un conjunto de condiciones económicas. grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organización. Lawrence y Jay W. 2. Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son: 1. llegando a la conclusión que no hay una sola manera de organizar. ³Developing Organizations: Diagnosis and Action´ (1969) y ³Studies in Organization Design´ (1970). Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus diversas obras: ³Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration´ (1967). . sociales. El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades. Las estrategias. DEFINICIÓN En el trabajo diario del administrador éste siempre se pregunta cuál será la mejor manera de hacer su labor. La TS es la primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente. tecnológicas. Las tareas. 6. 3. La Teoría Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones. etc. La tecnología usada. 5. Por lo tanto.

tecnológicas. La TS tiene mucho en cuenta el diseño de la organización (organizational design) que es la estructura de la empresa. con maquinaria obsoleta. Esto no significa que invalide las otras teorías. Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. . Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente. La ciencia de la Administración está en constante evolución. si soy gerente de producción y cuento. Imagínense que una organización pudiera controlar las condiciones sociales. culturales. No hay nada absoluto. 2. La TS es la teoría posterior a la Teoría de Sistemas. 2. pienso que como latinoamericanos estamos en condiciones de poder crear una teoría propia acorde con nuestra realidad. pero controlar el ambiente es una tarea imposible. 4. 3. no sabemos por el momento que nueva teoría surgirá. 3. Es situacional porque depende de situaciones y circunstancias diversas. CONCLUSIONES 1. ³Si´ esta variable situacional existe. entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera maquinaria de última tecnología. es lo último dentro de la TGA. pero personalmente pienso que no debemos esperar que lo formule Harvard o algún gurú norteamericano. Es una teoría que admite que no hay ³una única mejor manera´ (one best way) de administrar en una situación dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos que impactan en la práctica administrativa (there is no universal or one best way to manage). de una sociedad.. todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias. La TGA formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones con sus ambientes porque las teorías no consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos. prácticamente rechaza los principios universales de administración. relacionarse o intercambiar sus productos y servicios a nuevos mercados. económicas.. 4. por limitaciones presupuestarias. además que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes aún. políticas. La TS pone de relieve las relaciones lógicas del tipo ³si. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir.entonces´. ecológicas. En realidad la TS fue creado para organizaciones complejas. pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar. Por ejemplo. ³entonces´ esta es la acción que deberá tomar un administrador. el ambiente externo. etc. por lo tanto. todo es relativo.PRINCIPIOS 1. 5.

factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma. Palabras Claves: Teorías Organizacionales. Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa. en principio no controlable directamente". Sin embargo. Introducción Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados. ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno. su naturaleza es orgánica. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas. los cuales fueron perdiendo vigencia debido a una concepción rígida y apartada del entorno que las rodea. por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto. p. Sin embargo. y no a partir de consideraciones teóricas previas. Evolución Histórica de la Teoría Contingencial La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta. 1996. característica ambiental. Desde la teoría clásica hasta la teoría burocrática. mecanicismo. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos. los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no. donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo. realizadas con elobjetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces. A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. surge de investigaciones empíricas aisladas. por medio de una relación si (causa)« entonces (efecto). derivando con ello una nueva concepción de empresa. las limitaciones prácticas de la teoría de sistemas conducen a la aparición de modelos más aplicables a la realidad laboralcomo la teoría situacional o contingencial. 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente. humanismo exagerado. A partir de la teoría estructuralista se empieza a observar a la organización como un sistema abierto en relación con su medio ambiente. Teoría Contingencial o Situacional.168) como "toda variable externa. 2006. y pocas relaciones con el entorno. los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. p. la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional. los autores abordaron diversos enfoques para el estudio de la estructura y personal de estos sistemas. que se adecue comenta (Guizar. por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. De hecho. suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón".Resumen: Desde la creación de las teorías sobre las organizaciones. No Obstante (Morera Cruz. explicando que existe una relación funcional entre las condiciones . estas eran concebidas por los expertos como sistemas cerrados cuya eficaciadependía de su organización interna. estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez.

quien analizo 100 firmas industriales.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio. Según (Bueno Campos. Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont. estará más cerca del éxito. comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward. catalogando tres formas de producción: "Producción o factura unitaria. Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato. Lawrence y Lorsch ya en los setenta. 824). La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo.técnicos y el de la corriente Contingencial". afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación ycoordinación de esfuerzos). con el objetivo de verificar la interrelación entre laadministración y el entorno externo. p. Entorno Estático y Segmentado. investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos. clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas. determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno. 1996. p. alimentos y containers. infiriendo con esto según (Kenyon.2003 p.412) («) "con los esquemas conceptuales de la de la administración" («) tradicional. Posterior a ello.ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos. tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente. que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años. concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento. 1972. estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo). dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Posterior a él. explicándolo por medio de un proceso histórico. Características de la teoría contingencial A diferencia del resto de teorías organizacionales. General Motors. 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente. Producción Continua o Automatizada" (Kan.afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional. 2000. manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales. donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa. examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios. el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta. Se le suma a lo anterior. deduciendo. Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional. p. Standard Oil y Sear Roebuck & Co). también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. rompiendo según (Soldevilla. . Producción en masa o mecanizada. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos. clasificándolo según su naturaleza . la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa.

Las Variables Contingenciales que afectan a la Organización Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado. los cuales son variables dependientes de las primeras. la propiedad.412). Esta relación. p. De igual manera. donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta. en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa. los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización: "La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión. Al respecto. Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" («) (Soldevilla.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización.Los factores externos pueden dividirse. 1972. legales y políticas. la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia. cit. . Bueno Campos (op. consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización. p 225) argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente. 1973). según (Hall. y por último. 2004). de la comparación entre compañías de diversos tipos. el poder y la cultura. (Dávila. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa. Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich. Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación. De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa. no se establece como una de tipo causa-efecto. sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas. de la organización. la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa". sin embargo. su antigüedad. mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización. la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico. en condiciones generales e influencias específicas. económicas. tales como otras organizaciones o individuos claves. 2001. la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo". estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma. la tarea y la tecnología". originando la teoría contingencial. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas. cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución. explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. si es externa o interna. procesos y tareas" (Koontz. 1996. y La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño. p. incluyeeventos. y La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte. los cuales varían según el tipo de organización. técnicas. a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones. producción. la División del trabajo. y La Cultura: son "los valores. todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización. lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización. las normas formales e informales. del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento. procesos y funciones.105). Estas variables son: y La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas. es decir. y El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" (CHUN. p. esta determina la actuación y el diseño de la organización. 1973. conformación de jerarquías y los procesos funcionales. y El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable. 52). es el tamaño y no la tecnología" (Dávila. 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno. p. el primero. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo. el estilo de liderazgo. nos comenta (DAVEMPORT. esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución. 1999. esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva. 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones.231). los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" (SERNA. p. funciones y la formalización de la organización. (Buenos. 2004. Según (Hall. 6) o desaparecerá del mercado. ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura. el segundo. creencias. p. y El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura. 1996). estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa. Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos. diseño.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización. tiende a afectar directamente a la alta dirección. 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación. identifica las variables contingenciales.1999. es decir. . la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes. esta variable nos explica (GOLDHABER. esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa.

Cuanto más regulador sea el sistema técnico.Cuanto mayor es el control externo más formalizada es la estructura 2.Cuanto más regulador es el sistema técnico.Cuadro de Variables Contingenciales según Buenos Campos Variable Macroorganizaci ón 1.La estructura suele ser un reflejo tanto de la época de la creación como de la propia empresa 2.. más burocrático (normalizada) será la estructura de autoridad y su base operativa 2.-la existencia de varias fuentes de poder tiende a informatizar las relaciones organizacionales A toda la organización .. mayores serán los incrementos de las relaciones informales Poder 1..las necesidades de poder internas Microorganización Nivel de la organización que afecta Antigüed ad 1...-Cuanto más sofisticado es el sistema técnico. mayor será las unidades organizativas medias 1. más formalizados suelen ser sus comportamientos y comunicaciones Base Operativa 2.-Cuanto más normalizadas estén las tareas y los flujos de trabajo. diferenciación y procesos) 1.-Cuanto más grande sea la organización.Cuanto más grande es la organización más Línea media formalizado es su directivos comportamiento y staff Tecnolog ía 1. más compleja será su estructura funcional y tendrán mayor presencia de mecanismo de coordinación 1.Cuanto más antigua más formalizado es su comportamiento Línea media directivos y staff Tamaño 1..-Cuanto más antigua es la organización más compleja es su estructura (mayor especialización.

. el recurso humano orienta su comportamiento hacia el proceso y se incorporan las direcciones por políticas .-Cuanto más Propieda fragmentada y d diluida es la estructura de propiedad.. como la moda imponen determinadas Dirección intermedia y pautas de conducta 2.Cuanto más diversos son los factores del entorno.. más aplanada y mayor presencia tienen los mecanismos de coordinación 1.-Cuanto más complejo es el entorno mas descentralizada suele ser su estructura 3.Cuanto más concentradas es la propiedad.generan estructuras planas y descentralizadas 1.Mientras más diversificado es el campo de actividad la estructura tiende a divisionalizar y descentralizar sus unidades organizativa 4.-Los cambios culturales.-Mientras más en la estructura de dinámico y cambiante es decisión el entorno..Una cultura dominante puede centralizar y hacer informal la estructura 1.Mientras mas dinámico es el entorno la estructura tiende a ser mas orgánica o requiere de menos formalización 2... las relaciones se hacen mas informales y se suele incorporar la dirección por objetivos Alta Dirección y 2.Cuanto mas hostil es el entorno la estructura Alta Dirección Cultura 1. la estructura suele ser más centralizada y jerarquizada 2.una cultura la base operativa de la dominante suele organización formalizar el comportamiento de la organización Entorno 1.

puede denominarse enfoque "si-entonces". sin embargo. Dicho de otra manera. En realidad no existe causalidad directa entre estas variables pendientes e independientes ya que el ambiente no genera las técnicas administrativas. LA ADMINISTRACIÓN CONTINGENCIAL La teoría contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende algún factor. El enfoque contingencial explica que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativa apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. La relación funcional entre las variables independientes y dependientes implica que haya una relación de causa-efecto.. Ante todo se buscan relaciones funcionales entre el ambiente independiente y las técnicas administrativas dependientes que mejoren la eficacia de la práctica la administración contingencial.tienden la centralización temporal 5.. pues la administración es activa y no depende pasivamente del ambiente cuando se aplica la administración contigencial. no son suficientes. En esta relación funcional. existe una relación funcional del tipo "si.Mientras exista más diversidad en los factores del entorno mayor suele ser la descentralización de la estructura XXII. En el enfoque contingencial hay un aspecto pro-activo y no meramente reactivo. mediante la cual es posible alcanzar los objetivos de la organización. entre las variables independientes ambiente y las variables administrativas dependientes.. en este sentido. el diagnóstico y hi adaptación a la situación muy importantes para el enfoque contingencial. animará al gerente a utilizar las varias escuelas de administración en su trabajo. El reconocimiento. APORTES A LA ADMINISTRACIÓN Algunos creen que el desarrollo del enfoque de contingencias con su énfasis situacional y la integración del entorno en la teoría y práctica administrativa. Las relaciones funcionales entre las condiciones ambientales y las prácticas administrativas deben identificarse y especificarse constantemente. las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes. En vez de la relación causa-efecto. entonces". una mayor consideración acerca de los aspectos .

y se requiere mucha investigación en el futuro. Permite estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. sugerirán un mayor uso de las diferentes escuelas en la solución de ese problema. Esto significa que estas condiciones son dictadas "desde afuera" de la empresa. Las organizaciones escogen sus ambientes y después son condicionadas por ellos. relativista y situacional. que una teoría administrativa propiamente dicha. IMPORTANCIA La Escuela de contingencia busca comprender y explicar el modo como funcionaban las empresas en diferentes condiciones. VENTAJAS Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. El análisis ambiental es bastante precario aún. en el ambiente externo. DESVENTAJAS El conocimiento del ambiente se volvió vital para la comprensión de los mecanismos organizacionales. moderno y práctico para el estudio y la práctica de la administración. pero al mismo tiempo.ambientales y situacionales de un problema dado. En algunos aspectos parece que está teoría es mucho más una manera relativa de ver el mundo. es decir. desde su ambiente. La teoría contingencial es eminentemente ecléctica e integradora. . Las contribuciones pertinentes de las varias escuelas de administración proporcionan así un método amplio. que varían de acuerdo con el ambiente o contexto que la empresa escogió para operar. Tales contingencias externas pueden considerarse como oportunidades o como imperativos o restricciones que influyen sobre la estructura y los procesos internos de la organización.

que son los siguientes: estrategia. a) Rechaza los principios universales de la administración. entendiéndose como tal a ³«todo aquello que envuelve externamente una organización (o un sistema). La teoría de contingencia espera tener como resultado la comprensión de las relaciones que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en particular. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algún modo pueden afectarla. mediano y largo plazo. el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situación cualquiera. en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes .4 Escuela Contingencial o Teoría de Decisiones La teoría de las contingencias o también llamada situacional. Para algunos autores. presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situación en que se encuentra la misma y sus trabajadores. habilidades y metas superiores.4. pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Dentro de esta teoría existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. En cuanto al origen de esta teoría. estructura. pero al mismo tiempo relativista y situacional Dentro de la teoría contingencial se consideran variables. Luego debe darse a los objetivos institucionales. intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa. Para que pueda desarrollarse este tipo de administración. sistemas. y reglas de la institución. a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. Mary Parker Follet . Este modelo da a conocer los elementos básicos de la teoría de la contingencia. la empresa debe tener objetivos claros a corto. Para esto se usan métodos de otras escuelas administrativas según la situación que se esté viviendo. evitando utilizar un esquema más cerrado en sus conceptos o soluciones. staff. los beneficios. Es el contexto dentro del cual una organización está inserta´. estilo. el organigrama. b) No presenta técnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstáculos que pueda enfrentar una empresa c) Es principalmente integradora. institución o grupo de personas que trabajan para lograr metas en común utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. las variables ambientales se consideran variables independientes. Esta teoría da real importancia al ambiente. ‡ Características de la Escuela Contingencial. que en deben actuar interdependientemente entre sí para el logro de los objetivos o metas. en 1920.

sus ambientes y tecnologías. ‡ Presentar una evaluación crítica de la teoría situacional y La teoría situacional es la última novedad dentro de la teoría administrativa. en el ambiente externo. para mostrar que no existe una única mejor manera de actuar. Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler. ‡ Introducir el enfoque situacional en el diseño organizacional. y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones. Wood word. Todas esas investigaciones revelación que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica Se verificó que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. expectativa y liderazgo Definir eficiencia y eficacia. de su entorno y de las personas que participan en ellas. formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría. Además. así como de las dificultades para reali analisis ambiental ‡ Proporcionar una visión de la tecnología que utilizan las organizaciones y de los diversos enfoques que existen para caracterizarlas. después son condicionadas por ellos. y señala un paso adelante de la teoría de sistemas. y y . aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa. ‡ Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional de motivación. de sus estratos.TEORIA SITUACIONAL Objetivos: ‡ Introducir una visión relativa y situacional de las organizaciones. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes. administrar y organizar. ‡ Verificar los niveles de la organización y sus interfaces con el ambiente y la tecnología. de sus variedades y tipologías. ‡ Permitir una caracterización de los ambientes organizacionales. Burns y Stalken. esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano. el hombre complejo.

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