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teoria de la contingencia

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Introducción Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definían su eficacia dependiendo

de la organización interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno. A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante inte rcambio de energía con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría condu a la aparición de ce modelos más prácticos como la teoría situacional. La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como ³toda variable externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente´, por medio de una relación si (causa)« entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es ³algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón´. Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones teóricas previas. Evolución Histórica de la Teoría Contingencial La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las condiciones ambien tales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales, rompiendo según (Soldevilla, 1972, p.412) («) ³con los esquemas conceptuales de la de la administración´ («) tradicional. Según (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de ³la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial´, el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: ³El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos´ (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependenci a causal entre las compañías estudiadas y su entorno. La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward, quien analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de producción: ³Producción o factura unitaria, Producción en masa o mecanizada, Producción Continua o Automatizada´ (Kan,2003 p.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelación entre la administración y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento. Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont, General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co),

Los factores externos pueden dividirse. 1973). la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia. Esta relación. la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa. su antigüedad. en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa. Características de la teoría contingencial A diferencia del resto de teorías organizacionales. la propiedad. legales y políticas. la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la ³línea media´ y en los ³staffs directivos y de apoyo´. Lawrence y Lorsch ya en los setenta.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización. explicándolo por medio de un proceso histórico. De igual manera. los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich. alimentos y containers. de la organización. sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas. infiriendo con esto según (Kenyon. 2001. estará más cerca del éxito. 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente. el poder y la cultura. afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación y coordinación de esfuerzos). en condiciones generales e influencias específicas. los cuales son variables dependientes de las primeras. que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años. estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma. estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa. la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa´. 2004). cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento par a su adaptación al medio externo. tales como otras organizaciones o individuos claves. según (Hall. no se establece como una de tipo causa-efecto. la tarea y la tecnología´.examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrate gias de negocios. Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación. p 225) argumenta que ³el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente. deduciendo. consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización. investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos. dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos. De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa. Posterior a él. y por último. cit. (Dávila. donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa. Bueno Campos (op. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas. Se le suma a lo anterior. sin embargo. lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular. económicas. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización: ³La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión. Thompson en el año sesenta y s iete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional. Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. Al respecto. .

El Enfoque de la Contingencia. CONTINGENCIA Es la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. DEFINICIÓN DE TEORIA CONTINGENCIAL La Teoría Contingencial plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización.  El enfoque contingente es aplicable a un sin numero de habilidades administrativas.  La practica administrativa es situacional. 2. Los autores que defienden la teoría de la contingencia muestran un gran consenso con respecto a los temas comunes como:  Son unánimes en el rechazo de los principios universales de la administración. para lo cual el administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnostico para tener la idea precisa en el momento preciso. no existe una mejor manera de administrar o de organizar. IMPORTANCIA DE ESTA TEORÍA PARA LAS EMPRESAS Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia busca comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas. principalmente aquellas que involucran componentes de comportamiento INTRODUCCIÓN . Algo incierto o eventual. La visión contingente esta a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos organizacionales y acciones gerenciales más apropiadas para situaciones específicas. Así pues necesariamente la tecnología. el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en la verificación de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas. En esta relación funcional. no existe una única forma que sea mejor para organizarse. con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante. destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional. de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que de no ser así estaría en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.1. proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón. las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes. como también entre las organizaciones y su ambiente y definir los estándares de relaciones o configuraciones de las variables. o sea. La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización.  El trabajo realizado por los administradores depende de las circunstancias o del ambiente.

APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA . Así como el grado de autonomía y dependencia lo son de la interdependencia. la organización y sus niveles (nivel institucional. en ocasión de busc ar principios universales aplicables a cualquier situación. son ejemplo notorio referente a la tecnología. alto desempeño. La teoría de la contingencia pretende mas que nada ubicar principios relacionados con las actividades situacionales. convirtiéndose en uno de los pioneros del enfoque de la contingencia. El origen de esta teoría se manifiesta en 1965 gracias a Joan Woorward con su obra Theory and Practice. concerniente a ala unidad IV referente a la aplicación de la teoría de la contingencia analizaremos además del origen.En esta evaluación. Entre los alcances y limitaciones de la teoría de la cont ingencia es posible observar la adaptación que es requisito indispensable para su aplicación y el administrador solo puede aplicarla si domina completamente las bases de la teoría general de la administración. La creatividad y el tamaño de la organización son elementos relevantes para la teoría de la contingencia. nivel intermedio y nivel operacional) son también temas de estudio para esta unidad. desempeño promedio y desempeño bajo. grandes lotes. Dentro del origen de la teoría de la contingencia revisaremos aspectos importantísimos tales como el análisis de la aplicación de los principios administrativos clásicos en los distintos rubros empresariales en que se clasificaron las muestras. El ambiente. la organización y sus niveles y la apreciación critica de la teoría de la contingencia. La complejidad como producción unitaria.

en los diferentes grupos de empresas en que dividieron su muestra. Origen En los años cincuenta. Tecnología   Complejidad. clasificaron a las empresas estudiadas en función de sus procesos productivos. Hay productos que agotan sus nichos de mercado y necesitan agregarle innovaciones para mantener a la firma en el mercado. . Esta relacionada con el tipo de proceso productivo Interdependencia. que existían diferencias en como operaban las empresas exitosas en relación con las de menor desempeño y que estas diferencias dependían del tipo de tecnología empleada. como premisa fundamental. De esta forma encontraron que había patrones relacionados con el desempeño. Joan Woorward . Las conclusiones que sacaron fueron que no había diferencias importantes en la forma en que tales principios se aplicaban en las empresas pertenecientes a diferentes niveles de desempeño. desempeño promedio y bajo desempeño. Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación. en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación. alto desempeño. que las acciones administrativas apropiadas en una situación determinada. abarco cien firmas británicas. sociólogo industrial.  Creatividad y ciclo de vida del producto. El grado de autonomía o dependencia con que las diferentes unidades organizacionales desempeñaban sus funciones influirá en el tipo de estructura organizacional y en los procesos de toma de decisiones. depende de los parámetros particulares de la situación.Teoría de la Contingencia Señala. llevo a cabo una investigación en compañía de otros colegas del South Essex College of Technology de Inglaterra. El equipo de investigación decidió explorar el tipo de tecnología empleado por las empresas. La investigación se enfoco al análisis de cómo eran aplicados los principios administrat ivos clásicos.

. la empresa puede ajustarse a estructuras organizacionales centralizadas. incluye el trabajo básico relacionado directamente con la elaboración de los productos o prestación de servicios de la organización. En el se toman las decisiones. También llamado nivel estratégico.  Cuando el ambiente que rodea a la organización es altamente predecible debido a que hay pocos cambios en el. la organización requiere de mayor flexibilidad interna que le permita responder adecuada y prontamente a los cambios externos. Nivel Institucional Corresponde al nivel mas elevado de la empresa. También llamado nivel táctico. Se encarga de las selección y capacitación de los recursos. Con el incremento del tamaño de la organización. se ubica entre los niveles extremos para mantener la articulación interna. la estructura se hace mas formal y compleja. lo que les da ventaja de mayor flexibilidad. la coordinación y la comunicación se vuelven procesos mas difíciles pues las tareas se multiplican . Nivel Intermedio Nivel mediador o nivel gerencial.Tamaño de la Organización Las empresas pequeñas requieren de una estructura mas simplificada. Ambiente La estabilidad del medio ambiente influye en el tipo de estructura de la organización. Llamado nivel técnico. Nivel Intermedio En este nivel se ejecutan las tareas y se realizan las operaciones. los propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. esta compuesto de los directores.  Cuando el entorno de la organización es inestable y hay cambios impredecibles y rápidos.

con el fin de mejorar los marcos teóricos conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador. CONCLUSIÓN La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. No es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que pueden estar presentes en las organizaciones. Así pues ineludiblemente la tecnología. y no. tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente. se requiere de investigaciones hechas por instituciones educativas. necesidades especificas y la estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una organización determinada. Como la teoría de la contingencia destaca la influencia del medio ambiente en la estructura y dirección de las organizaciones. que la forma determina las situaciones que vive la empresa. como algunos clásicos pensaban.Alcances y limitaciones de la Teoría de la Contingencia Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo especifico. el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecn ología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas. de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que una empresa pequeña no debe desgastarse en la edificación de una organización compleja . Por esto es necesario tener presente a nivel principio que: Las situaciones.

nivel institucional y sin nivel intermedio. El mejoramiento del marco teórico se dará en el contexto del ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador el cual debe adaptarse a la organización. nivel intermedio pero si nivel operacional. . nivel operacional pero sin nivel inst itucional y lo que es aun peor con nivel operacional. o bien con nivel intermedio.lo cual si requiere una grande ya que de no ser así estaría en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente. La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional.

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