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“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION NACIONAL”

TEMA:

TEORIA SITUACIONAL Y CONTIGENCIAL

INSTRUCTORA:

SAAVEDRA, ZOILA

ALUMNOS:

BAYONA PEÑ, EVELYN NICOL

LLERENA MEDINA, SEGUNDO ALEXANDER

VALER QUISPE KORALY CRUZCAYA

SIGUAS GODOY, RICARDO DANIEL

CARRERA:

ADMINISTRACION INDUSTRIAL

CFP ICA
2
DEDICATORIA

Con cariño y

agradecimiento a

nuestros padres y hermanos

Por su constante apoyo

En nuestra formación académica

3
Contenido

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 5

LA TEORIA SITUACIONAL O DE CONTIGENCIA ................................................................. 6

DEFINICION DE LA TEORIA CONTIGENCIA ......................................................................... 7

ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONAL…………………………………………………..8

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA CONTIGENCIAL……………………………………11

VARIABLES CONTINGENCIALES ………………………….……………………………….13

TECNOLOGIA……………………………………………..……………………………14

EL TAMAÑO……………………………………………………………………………14

LA ANTIGÜEDAD..………………………………………….…………………………14

EL PODER……………………………………………………………………………….15

LA PROPIEDAD………………………………………………………………………...15

LA CULTURA………………………………………………………..............................15

EL ENTORNO…………………………………………………………………………..15

CONCLUSIÓN………………………………………………….………………………………16

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………..17

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INTRODUCCIÓN

Observamos la importancia para las empresas y organizaciones el buen manejo administrativo

de los recursos humanos para cumplir los objetivos que se ha trazado la organización. Para ello

se han desarrollado muchas teorías en esta oportunidad desarrollaremos de manera breve la

teoría contingencial desarrollando sus aportes más importantes a la administración, esta teoría

demuestra en base a investigaciones que no hay una teoría única o especifica que se deba

implementar y aplicar en las organizaciones con el fin de obtener los resultados esperados, ya

que cada organización es un ente independiente y como tal influye diversas variables que hace

que el entorno incida directamente en ella.

En un primer momento mencionaremos los principales fundamentos de la teoría situacional

o de contingencia. Para luego explicar sus orígenes y seguidamente desarrollaremos las

principales características de sus aportes para terminar desarrollando las variables

contingenciales que afectan a una organización.

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LA TEORIA SITUACIONAL O DE CONTIGENCIA

La teoría situacional que surge a partir de investigaciones que buscaban verificar los modelos

de estructuras organizacionales mas eficaces en determinadas empresas. Buscando verificar si la

división de trabajo, la jerarquía, amplitud de control entre otros era lo que los hacia eficaces. El

resultado determino que la estructura de una organización y su funcionamiento dependen de la

interfaz con el ambiente externo y que no existe una manera única de organizar. Las

investigaciones fueron situacionales demostrando que el funcionamiento que el funcionamiento

varía según su contexto o ambiente. Los resultados difieren porque las situaciones difieren

La Teoría de la Contingencia, propone que no existen principios universales, toda vez que de

acuerdo a este enfoque hay modelos y planes apropiados para situaciones específicas, que no

funcionan para otras, en el plan de contingencia la organización es primordial para el correcto

funcionamiento de la empresa , ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional

y sin nivel intermedio, el enfoque de contingencia afirma que no existe forma única de organizar

y administrar que sea aplicable a todas las empresas sino cada una de acuerdo al medio ambiente

serán las situaciones y condiciones, ya que de ello dependerá el desarrollo de sus actividades y el

logro de sus objetivos.

En otras palabras enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría

administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una relación

funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el

alcance eficaz de los objetivos de organización.

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DEFINICION DE LA TEORIA CONTIGENCIAL

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede suceder o no. Se

refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o

por la evidencia y no por la razón. Marcando una nueva etapa en la Teoría General de

la Administración.

El autor Chiavenato en su libro Administración de Recursos Humanos (Chiavenato Idalberto,

1999) propone que “El enfoque contingencial destaca que no se alcanza la eficacia

organizacional siguiendo un modelo organizacional único y exclusivo, es decir, no existe una

forma única que sea mejor para organizar con el propósito de alcanzar los objetivos" 1

1
Administración de Recursos Humanos (Chiavenato Idalberto, 1999)

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ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONAL

La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge

de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos

de estructuras organizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción

de empresa, que se adecue a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la

identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y

funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que

existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas

apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la

solución de los problemas organizacionales.

Existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio-

técnicos y el de la corriente Contingencial", el primero hace énfasis en los estudios de Emery y

Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que

ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de

contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El

entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y

Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos”2 determinado con ello la interdependencia causal

entre las compañías estudiadas y su entorno.

La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura

organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los

cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward, quien analizo diferentes

2
Administración de los Recursos Humanos, 2000, Colombia. Editorial Mc Graw Hill

8
firmas industriales, catalogando tres formas de producción: "Producción o factura unitaria,

Producción en masa o mecanizada, Producción Continua o Automatizada" (Kan,2003 p.9)

deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las

estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, también a finales de los

cincuenta Burns y Stalker sociólogos industriales estudiaron alrededor de 20 firmas de

la industria electrónica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelación entre

la administración y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y

orgánicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema

administrativo y funcionamiento.

Las mecánicas son aquellas tareas y dificultades que el conjunto enfrenta y son asignados a

especialistas apropiados en condiciones ambientales estables; las orgánicas se apropian de

situaciones inestables cuando surgen problemas y exigencias de labor que no pueden ser

divididas y distribuidas entre especialistas

En los años sesenta Chandler3 según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense

(DuPont, General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co), examina como

esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios, deduciendo, que las

organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos

últimos cien años, explicándolo por medio de un proceso histórico. Chandler4 propone cuatro

etapas en el desarrollo de las organizaciones: 1. Acumulación de Recursos; 2. Racionalización

del uso de los recursos; 3. Continuación del Crecimiento y 4.Racionalizacion del uso de

expansión.

3
Chandler; Teoria Contingencial, 1972.
4
Chandler; Teoria Contingencial, 1972.

9
Lawrence y Lorsch5 incursionaron sus investigaciones hacia el medio ambiente. Dividen a las

organizaciones en subsistemas especializados de acuerdo al ambiente debido a las presiones del

ambiente se ve obligado a su integración. Investigan diez firmas de tres sectores

industriales: plásticos, alimentos y containers, afirmando que los principales problemas

organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación

y coordinación de esfuerzos), infiriendo con esto según (Kenyon, 1989) que la empresa que más

se adapte a las características del ambiente, estará más cerca del éxito.

5
Lawrence y Lorsch, Organización y el medio ambiente, 1969

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CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA CONTINGENCIAL

La teorías contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa,

dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos

internos de la estructura organizacional. Buscando un equilibrio entre ambos contextos, donde la

organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar

su éxito como empresa.

Los factores externos pueden dividirse en condiciones generales e influencias específicas. Las

primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas,

mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha

organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.

Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la

tecnología y el ambiente6, cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que

esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

El autor Bueno Campos agrega que estos elementos el tamaño de la organización, su

antigüedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle

una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización:

"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la

alta dirección y en la estructura de la decisión; la antigüedad y el tamaño influyen

especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran

impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la

6
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración: una perspectiva global 12 ed. Mexico, Editorial McGraw Hill,
2005.

11
tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la

tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos

de trabajo de la base operativa".7

La teoría contingencial no establecer un tipo ideal de organización para todas las

circunstancias. El autor Guevara argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene

que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes

respecto de factores del medio ambiente, de la organización, la tarea y la tecnología".8

Entendemos por lo desarrollado que los aspectos externos a la organización actúan como

variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa. Esta relación,

sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisión de

los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias

externas.

7
Bueno Camos, Eduardo (1996) Organización de Empresas. Estructura, procesos y modelos. Madrid, Editorial
Pirámide.
8
Davila L. de Guevara, Carlos (2001) Teorías organizaciones y administración. Bogota, Editorial Mc Graw Hill

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VARIABLES CONTINGENCIALES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIÓN

Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado,

donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales

y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría contingencial, la cual florece como ya

se mencionó en el marco histórico, de la comparación entre compañías de diversos tipos.

Por medio de estudios empíricos se define que la estructura empresarial puede cambiar por

efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la

organización, el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y

ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución.

Para ello es necesario dos pasos, el primero, estudiar a la organización desde una perspectiva

Macro organizativa, es decir, del diseño estructural y Micro organizativa desde el

comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la

cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de

las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la

Macro y Micro organización, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar

ventajas competitivas de las variables que le afectan9. Estas variables son:

9
Bueno Campos, Eduardo (1996) Organización de Empresas. Estructura, procesos y modelos. Madrid, Editorial
Pirámide.

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La tecnología
Se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de

hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y tareas10, esta

variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente

en la base operativa de la empresa, la división del trabajo, conformación de jerarquías y

los procesos funcionales, los cuales varían según el tipo de organización.

El tamaño
El grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que

afecta "la estructura, es el tamaño y no la tecnología"11 ya que la influencia de la

dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la

estructura.

La antiguedad

La edad de la organización influye en el diseño, funciones y la formalización de la

organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la

dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan

con efectividad los procesos de la organización.

El poder

Condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé

la variable, es decir, si es externa o interna.

10
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración: una perspectiva global 12 ed. Mexico, Editorial McGraw Hill,
2005.
11
Davila L. de Guevara, Carlos (2001) Teorías organizaciones y administración. Bogota, Editorial Mc Graw Hill

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La propiedad

Puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una

variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la organización, tiende a afectar

directamente a la alta dirección.

La cultura

Son los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales,

los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa, esta

variable condiciona el diseño y los resultados de la institución, la cultura vista desde una

perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos

de comunicación.

El entorno

Es el contexto en que actúa la organización el cual representa aquel que se adaptará o

desaparecerá del mercado, esta variable nos explica que estudia la conversión de las

entradas y salidas y las transacciones entre la empresa con el entorno.

Estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización, a la forma de su

estructura y a las consecuencias de sus acciones12 señala que Mintzberg en 1985 propone un

conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las

organizaciones, esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva.

12
Bueno Campos, Eduardo (1996) Organización de Empresas. Estructura, procesos y modelos. Madrid, Editorial
Pirámide.

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CONCLUSIÓN

La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en

una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. La tecnología, el tamaño y el

ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia

mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la

tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la

organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas.

De esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando gastos

innecesarios ya que una empresa pequeña no debe desgastarse en la edificación de una

organización compleja lo cual si requiere una grande ya que de no ser así estaría en peligro su

supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto funcionamiento de la

empresa ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional, nivel intermedio pero

si nivel operacional, o bien con nivel intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y

lo que es aún peor con nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.

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Bibliografía

Bueno Campos, Eduardo (1996) Organización de Empresas. Estructura, procesos y modelos.


Madrid, Editorial Pirámide.
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración: una perspectiva global 12 ed. Mexico,
Editorial McGraw Hill, 2005.

Davila L. de Guevara, Carlos (2001) Teorías organizaciones y administración. Bogota, Editorial


Mc Graw Hill
Administración de Recursos Humanos (Chiavenato Idalberto, 1999)

Administración de los Recursos Humanos, 2000, Colombia. Editorial Mc Graw Hill


Lawrence y Lorsch, Organización y el medio ambiente, 1969

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