Actividad 5 – Evaluativa

Plan estratégico Hilados y Tejidos Andina S.A.

Estudiantes:

Jorge Enrique Ibarra Ramírez ID: 735211

Leonardo Téllez Ramírez ID: 735160

Anyul Andrea Tarazona Rivera ID: 619937

Tutor:

Solange Jordan Bustamante

Administración de Empresas

Planeación y Organización

Tibú, 20 de octubre 2020

 PLAN ESTRATEGICO HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

Teniendo en cuenta que la planeación estratégica es la base para la definición de

políticas claras, criterios de comportamiento concretos y el cumplimiento de objetivos

que encaminaran a la organización al completo desarrollo de su actividad económica,

crecimiento y permanencia en el mercado. Hilados y tejidos Andina S.A ha decidido en

su aspiración de ser más competitiva y en busca de la satisfacción continúa de sus

clientes, colaboradores y comunidad en general, crear e implementar un plan estratégico

que servirá como guía para sus actividades durante los próximos cinco años.

Descripción de la empresa.

Hilados y Tejidos Andina S.A es una de las más importantes compañías con 37 años

de actividad, durante los cuales ha logrado un excelente posicionamiento en el mercado

tanto nacional como internacional; desarrollando negocios con países como estados

unidos y algunos de la unión europea. Actualmente cuenta con una planta de 170

trabajadores caracterizados por un alto compromiso con la innovación y calidad en el

diseño de la producción.

Misión

Somos una empresa ágil, dinámica, con una estructura organizacional óptima, con

tecnología, y un equipo humano altamente calificado, comprometido y satisfecho,

dispuesto a invertir, proveer de producto y dar su capacidad de trabajo para lograr la

plena satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, mediante la

comercialización un producto de la más alta calidad y fundamentados en criterios de

responsabilidad, ética, rentabilidad, experiencia y calidad, Nuestro principal socio es el

consumidor y hacia él dirigimos nuestra atención integral: producto, precio y servicio.

 Visión

Basados en una planeación integral, trabajamos convencidos que para el año 2020

lograremos acrecentar nuestra posición en el mercado nacional e internacional como

fabricantes y exportadores de productos de óptima calidad, utilizando eficientemente la

tecnología y con el apoyo de personal capacitado y de excelente calidad humana,

responsabilidad ambiental, cumplimiento y seria mente comprometidos con el

desarrollo del país.

POLITICAS

Hilados y Tejidos Andina S.A. establece las siguientes políticas dentro de su

departamento de marketing:

 Asegurar las especificaciones del producto conforme a los requisitos de los

clientes, (características del producto, diseño, etiqueta, calidad, entre otros).

 Amparar las tarifas, condiciones de ventas, descuentos con los clientes

establecer e iniciar procesos para validarlos.

 Conservar los beneficios de la distribución física de la mercancía, los canales de

distribución y seguridad de la red de ventas.

 Priorizar procesos de desarrollo de campañas de publicidad, análisis de los

anuncios y promociones.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional del departamento de marketing de la empresa Hilados y

Tejidos Andina S.A. se caracteriza por tener un excelente recurso humano, con

mentalidad hacia el mejoramiento continuo, sensibles y con sentido de pertenencia.

Cada persona que forma parte del gran equipo del departamento de marketing, ha

logrado asegurar los valores y principios inherentes de la empresa, además se tiene

establecido un programa de capacitaciones para los trabajadores, las cuales generar

conciencia y aprecio, con el único objetivo de que el departamento cumpla, la empresa

se mantenga y de esta manera el cliente interno y externo se vea beneficiado.

ANALISIS DEL ENTORNO NACIONAL Y MUNDIAL

Actualmente el mercado ha tenido una serie de cambios y desajustes a nivel nacional

y mundial, este fenómeno está relacionado con los procesos de tratos de libre comercio

con algunos países; lo anterior ha hecho que grandes empresas que están preparadas con

sistemas a nivel se asocien o logren competir con las empresas extrajeras, y de otra parte

se encuentran las medianas y pequeñas empresas que tienen sistemas débiles y poco

flexibles y competentes, los cuales se han visto en gran parte afectados.

Muchas empresas cuentan con procedimientos especializados para el desarrollo de

proceso de marketing, Hilados y Tejidos Andina S.A. analiza el mercado internacional y

por ello se encamina al cumplimiento de requisitos fundamentales para continuar en

mercados nacionales e internacionales; a pesar de no disponer de tecnologías de última

generación.

En el análisis del entorno nacional y mundial se enmarcan dos aspectos importantes;

el primero es la disminución de las exportaciones hacia los Estados Unidos y el segundo

de carácter positivo es que Hilados y Tejidos Andina S.A se encuentra entre las más

significativas empresas textiles del país, obteniendo ventas anuales que superan a los

US$ 3 millones.
 ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO DEL DEPARTAMENTO DE

MARKETING

Los aspectos principales que corresponden al departamento de marketing está

definido para un periodo en delante de cinco años, en donde su clasificación de impacto

se realizara del uno (1) al cuatro (4) en donde uno corresponde a un impacto nulo, dos:

bajo, tres: medio y cuatro: alto; y esta resumido a continuación:

ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

Recursos y capacidades Fortalezas y Debilidades y

grado de grado de
impacto. impacto

Grado de participación de la empresa en el mercado 4

Relaciones con los clientes 3

Análisis del entorno 2

Competencia local, nacional y mundial 3

Ventajas competitivas de la competencia 3

Innovación 3

Planeación estratégica 4

Percepción por parte de los clientes 2

Distribución de mercancías 2

Portafolio de los bienes y servicios 2

Capacitación continuo al personal del departamento 4

Capacidad de respuesta a exigencias del cliente 3

Permanencia en el mercado 3

Comunicación con los demás departamentos de la empresa 2

 ANALISIS DE LA MATRIZ DOFA EN CUANTO A FACTORES CLAVE ÉXITO DEL
DEPARTAMENTO.

Con la siguiente matriz DOFA, se consolida los elementos clave para éxito de los procesos
del departamento en los próximos cinco años, los anteriores son el resultado del análisis del
ambiente interno del departamento de marketing basado en debilidades (D), oportunidades
(O), fortalezas (F), y amenazas (A).

MATRIZ DOFA DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

Debilidades Fortalezas

 El departamento no tiene establecido un  El departamento no tiene establecido un

procedimiento y análisis de innovación el cual le
permita ser flexible y respondiente a requisitos de
nuevos clientes.
 No tiene determinado la distribución de la
mercancía, desfavoreciendo la visual y
expectativas de los clientes.
 El portafolio de los productos (diseño,
elaboración, entre otros) no está estandarizado. 
Amenazas
procedimiento y análisis de innovación el cual
le permita ser flexible y respondiente a
requisitos de nuevos clientes.
 El departamento de marketing ha logrado la
participación y permanencia del mercado
durante casi 37 años; logrando así buena
percepción por parte de los clientes.
Se realizan capacitaciones continuas al
personal del departamento
 Se mantiene una buena comunicación con los
demás departamentos de la empresa,
garantizando así los procesos continuos para la
realización hasta la venta del producto.
Oportunidades

 La llegada de empresas con procesos de marketing  El recurso humano del departamento de

establecidos y personal calificado.
 Disminución de las exportaciones a los Estados
Unidos.
 Falta de tecnologías inherentes al departamento
de marketing.
marketing es profesional, con competencia
para el desarrollo de las actividades.
 Sentido de pertenencia por parte del
departamento de marketing.
 Empresa textil más reconocida a nivel nacional.
 Registra ventas anuales superiores a los US$ 3
millones.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL PERIODO 2015-2020

Luego de consolidar los resultados de los análisis del entorno nacional y mundial, y

el entorno interno referente al departamento de Marketing de la empresa Hilados y

Tejidos Andina S.A establece los objetivos corporativos proyectados para cinco años

siguientes:

 Aumentar en un 50% el grado de participación de la empresa en el mercado

nacional y un 50% el mercado internacional.

 Asegurar el 100% de las relaciones con los clientes

 Incrementar un 50% los modelos de innovación para todas las líneas de

productos textil.

 Asegurar en un 80% la distribución de mercancías

 Capacitación continuo al personal del departamento

 Aumentar en un 80% la capacidad de respuesta a las exigencias del cliente

 Lograr la permanencia en el mercado

DEFINICION DE ESTRATEGIAS

El departamento de marketing de Hilados y Tejidos Andina S.A tiene previsto

desarrollar estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos establecidos;

estas estrategias se llevaran a cabo tomando como referencia los aspectos de

relacionados en la matriz DOFA del departamento de marketing.

PLAN DE ACCIÓN

El plan de acción que establece el departamento de marketing de la empresa Hilados

y Tejidos Andina S.A para ejecutarlo de agosto del 2015 al septiembre de 2020, se

caracteriza a continuación:
 PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVOS METAS METAS METAS METAS METAS METAS

ESTRATEGICOS 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Aumentar Aumentar el Aumentar el Aumentar Aumentar Aumentar Aumentar

participación de la 7,5% anual 8% anual el 8,5% el 9% el 9% el 9%
empresa en el frente al frente al anual anual anual anual
mercado nacional e año anterior año anterior frente al frente al frente al frente al
internacional año año año año
anterior anterior anterior anterior

Asegurar el 100% Asegurar el Asegurar el Asegurar Asegurar Asegurar Asegurar

de las relaciones 17% anual 17% anual el 17% el 17% el 17% el 17%
con los clientes frente al frente al anual anual anual anual
año anterior año anterior frente al frente al frente al frente al
año año año año
anterior anterior anterior anterior

Incrementar un Incremento Incremento Increment Increment Increment Increment

50% los modelos de de un 7,5% de un 8% o de un o de un 9% o de un 9% o de un 9%
innovación para Nuevos Nuevos 8,5% Nuevos Nuevos Nuevos
todas las líneas de modelos modelos Nuevos modelos modelos modelos
producto textil. frente al frente al modelos frente al frente al frente al
año anterior año anterior frente al año año año
año anterior anterior anterior
anterior

Asegurar en un 60% Asegurar el Asegurar el Asegurar Asegurar Asegurar Asegurar

la distribución de 10% frente 10% frente el 10% el 10% el 10% el 10%
mercancías al año al año frente al frente al frente al frente al
anterior anterior año año año año
anterior anterior anterior anterior

Capacitación Capacitar el Capacitar el Capacitar Capacitar Capacitar Capacitar

continuo al 100% del 100% del el 100% del el 100% el 100% el 100%
personal del recurso recurso recurso del del del
departamento humano humano humano recurso recurso recurso
 (trimestral) (trimestral)(trimestral) humano humano humano
(trimestral (trimestral (trimestral
) ) )

Aumentar en un Aumentar Aumentar Aumentar Aumentar Aumentar Aumentar

90% la capacidad de un 15% un 15% un 15% un 15% un 15% un 15%
respuesta a las respecto del respecto del respecto respecto respecto respecto
exigencias del año anterior año anterior del año del año del año del año
cliente anterior anterior anterior anterior

PLAN DE CONTINGENCIA

El departamento de marketing de Hilados y Tejidos Andina S.A ha identificado

algunos factores de riesgo que pueden afectar el departamento y de igual manera la

empresa; siendo conscientes de que deben estar preparados frente a la materialización

de alguno de los factores identificados a continuación ha planteado estrategias que le

permitan disminuir y controlar las afectaciones derivadas de estas.

 Empresas con procesos de marketing establecidos y personal calificado.

 Cambios en la tendencia de modas (colores, texturas, diseños) a nivel nacional e

internacional.

 Disminución de la demanda por requerimientos del cliente.

 Llegada de empresas innovadoras y reconocidas.

PRESUPUESTO

El presidente de la compañía Hilados y Tejidos Andina S.A junto con la junta

directiva ha destinado un presupuesto de 90 millones, para la ejecución del plan

estratégico 2015-2020 del departamento de marketing, con el fin de cumplir el plan

estratégico en el tiempo estipulado los objetivos planteados.

A continuación se realiza la caracterización del presupuesto por objetivos específicos

del plan estratégico, el responsable y el monto asignado a cada uno para el respectivo

cumplimiento.

PRESUPUESTO DE INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO DEL PLAN ESTRETEGICO –

DEPARTAMENTO DE MARKETING

OBJETIVOS ESTRATEGICOS RESPONSABLE INVERSIÓN

Participación en el mercado Coordinador Departamento de $45.000.000

nacional e internacional Marketing

Relación con los clientes Coordinador Departamento de $11.000.000

Marketing

Modelos de innovación Coordinador Departamento de $9.000.000

Marketing

Distribución de mercancías Coordinador Departamento de $5.000.000

Marketing

Capacitación especializada Coordinador Departamento de $2.000.000

para recurso humano del Marketing
departamento

Capacidad de respuesta de Coordinador Departamento de $8.000.000

exigencias del cliente Marketing

Total $ 80.000.000 millones