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ACTIVIDAD 1 – NATURALEZA Y PANORAMA DEL MERCADEO EN LAS

EMPRESAS

JUAN PABLO ARISTIZABAL BERMUDEZ


JOSE ESTEBAN PERDOMO COBO
STEPHANY SORAYA SANCHEZ RUIZ

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE-UAOTEC


CIENCIAS ECONOMICAS, MERCADEO Y VENTAS
SANTIAGO DE CALI
2019
ACTIVIDAD 1 – NATURALEZA Y PANORAMA DEL MERCADEO EN LAS
EMPRESAS

JUAN PABLO ARISTIZABAL BERMUDEZ


JOSE ESTEBAN PERDOMO COBO
STEPHANY SORAYA SANCHEZ RUIZ

TRABAJO DE INVESTIGACION

FREDDY EDGARDO CORTES PALACIOS

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE-UAOTEC


CIENCIAS ECONOMICAS, MERCADEO Y VENTAS
SANTIAGO DE CALI
2019

1
CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN 3

¿Cuáles son las definiciones del mercadeo(marketing)


y como se aplica el mercadeo en una empresa?

¿Cuál es la importancia del mercadeo? 4

¿Cuáles son las funciones de mercadeo? 4

¿A qué se le llama necesidad, deseo y demanda? 4

¿Qué es valor, satisfacción, emoción, intercambio,


transacción, relación y mercado gestión de marketing? 4-5

¿Cuál ha sido la evolución al concepto marketing? 5

Mapa Conceptual 5

Resumen 6

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INTRODUCCIÓN

En este trabajo se encontrarán conceptos básicos para entender la naturaleza y


panorama de Mercadeo (marketing) en una empresa, también se podrá encontrar en
un mapa conceptual la jerarquía de las definiciones tales como emoción, satisfacción,
relación y mercadeo de gestión, entre otros para un mayor entendimiento.

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¿Cuáles son las definiciones del mercadeo (marketing) como se aplica el
mercadeo en una empresa?
Mercadeo es la acción de mercadear la cual consiste en realizar operaciones de
compra, venta o intercambio de productos con la intención de obtener un beneficio.
El mercadeo se puede aplicar en una empresa de diferentes formas, desarrollando
actividades para generar y facilitar intercambio de satisfacción, hacer investigaciones
en el mercado con el fin de detectar oportunidades de negocio, análisis de
necesidades, deseo, cambios.
Establecer el segmento objetivo dividir el mercado que abarca nuestro producto y
seleccionar entre los mercados resultantes en el que más nos interese para actuar.

¿Cuál es la importancia del mercadeo?


Lograr generar ventajas competitivas de la empresa para poder diferenciarse de las
empresas que tienen un giro similar y están interesados en los mismos clientes.

¿Cuáles son las funciones de mercadeo?


Las funciones esenciales en las que se concentra el mercadeo son:
 Ejecutar el mercado tomando en cuenta la óptica del consumidor.
 Investigar permanentemente al consumidor, tomar en cuenta la
competencia, los productos más vendidos y los diferentes mercados.
 Seleccionar los clientes importantes y buscar fidelizarlos.
 Explorar los mercados innovadores.
 Acoplarse y responder rápido a la innovación.
 Proteger el producto de diversas amenazas de mercado.
 Realzar y promocionar la marca.
 Buscar liderar el mercado.

¿A qué se le llama necesidad, deseo y demanda?


NECESIDAD: Es el ámbito por parte de consumidores en términos de bienes o
servicios, es decir, como satisfacer una empresa ofreciendo productos en el mercado.
DESEO: Va un paso más allá de la necesidad, es más específico, es la forma en que
el individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad
DEMANDA: Se convierte en demanda cuando una persona reconocida deriva una
demanda fundamentalmente a 2 factores al marketing y la capacidad

¿Que es valor, satisfacción, emoción, intercambio, transacción, relación y


mercado gestión de marketing?
Valor de marketing: Es el valor de un producto que se le da a un bien o servicio
teniendo en cuenta la oferta y la demanda.
Satisfacción de marketing: Principalmente es la satisfacción del cliente, ya que el
cliente es quien tiene la experiencia con el producto o servicio que va a comprar.

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Emoción de marketing: es la desaplica que usa una marca entre una estrategia, para
lograr con los clientes, usuarios, consumidores, entre más tener una unión para que
así lo necesiten.
Relación de marketing: es para crear relaciones satisfactorias y a largo plazo con
los mercados (consumidores, proveedores y distribuidores).
Mercado de marketing: son los consumidores reales y potenciales de un producto o
servicio.
Gestión de marketing: es desarrollar, implementar y mantener estrategias para
cumplir con los objetivos de la organización.

¿Cuál ha sido la evolución al concepto marketing?


A estado vinculada a cambios de niveles e intensidad competitiva que se rige entorno
a la empresa y es más atractivo porque cada vez habrá un mercado más competitivo
por satisfacer empresas y negocios.

Mapa conceptual

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RESUMEN
El mercadeo es muy importante ya que las pequeñas y las grandes empresas tienen
como objetivo satisfacer las necesidades, ya que como ser humano toda persona
siempre está buscando esa necesidad de alguna u otra forma. Tiene como función
satisfacer las necesidades y deseos de los clientes o los consumidores. El mercado
está buscando que el producto tenga una alta compra para ser demandada, teniendo
unas herramientas básicas. Las cuales son el deseo, la necesidad y la demanda; estos
tres conceptos no se deben de confundir ya que cada uno tiene su importancia. Por
otro lado, el marketing también consiste en crear valor, satisfacción, emoción,
intercambio, transacción, relación y mercado, todos estos términos son fundamentales
e importantes a la hora de hablar de mercadeo, por lo tanto, para un emprendedor,
administrador o gerente que quiera realizar una empresa se requiere del conocimiento
de estos. Para así lograr aplicar mercadeo en una empresa se debe de tener claro
que primero debe de desarrollar actividades para generar y facilitar intercambio de
satisfacer organizaciones, también lograr atraer a los clientes brindándoles un
producto y/o servicio para satisfacer sus necesidades. Con esto lo que quiere lograr a
la hora de aplicar el mercadeo en la empresa es que el cliente quede totalmente
satisfecho cumpliendo todos sus objetivos para que se fidelice. Las competencias de
las empresas y negocios cada vez son más altas; ya que el mercado ha ido
evolucionando y ha estado vinculada a cambios de niveles e intensidad competitiva