QBE SEGUROS S.A.

INFORMACIOM GENERAL DE LA EMPRESA

 TIPO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN: Sociedad Anónima.

 FECHA DE CONSTITUCION: 19 de Agosto de 2005

 RAZON SOCIAL: QBE SEGUROS S.A Nit: 860.002.534-0

 TIPOS DE SOCIEDAD: Financiera

 OBJETO SOCIAL: realización de operaciones de seguro, bajos las

modalidades y los ramos facultados expresamente.

 NUMERO DE TRABAJADORES: 276

 RESEÑA HISTORICA

QBE es una compañía australiana creada en el año de 1.886, la cual ha contribuido

de manera significativa al desarrollo comercial de Australia.
En octubre de 1886, James Burns y Robert Philp, dos jóvenes escoceses, fundaron la
compañía The North Queensland Insurance Company Limited (QI). En 1890, QI había
establecido más de 36 agencias en lugares como Londres, Hong Kong, Singapur,
Nueva Zelanda e islas del Pacífico.
En 1981 QBE inicia una serie de adquisiciones a nivel global que la llevarían a
consolidarse como uno de los mayores grupos aseguradores del mundo.

QBE en América Latina El grupo llegó a América Latina en el año 2001, iniciando sus
operaciones en Argentina y Brasil. Rápidamente fue creciendo e incorporando más
países como Chile, Ecuador, México y Puerto Rico y en Colombia.
La constitución de la aseguradora se realizó con un capital autorizado de $1.500.000.
Fue fundada con 82.500 acciones de la constructora Central Hipotecaria S.A. y 80.000
acciones de la Caja de Previsión Social de Empleados del Banco Central Hipotecario.
Para iniciar labores la Junta Directiva designó como Gerente al Dr. Jaime Bustamante
Ferrer y Subgerente al Dr. J. Efrén Ossa Gómez quien posteriormente fue Gerente
durante 35 años. En el año 1992 fue reemplazado por la Dra. Lucia Villate, hasta abril
de 1994.
En el 2005 la compañía fue adquirida por la Compañía Aseguradora QBE
INSURANCE CORPORATION, uno de los grupos más grandes e importantes del
mundo, de origen australiano con presencia en 41 países, adquisición fue autorizada
por la Superintendencia Bancaria el 10 de junio de 2005 y registrado en el libro de
accionista el 22 de junio del mismo año. Ante la Cámara de Comercio de Bogotá se
formalizó el día 19 de agosto de 2005.
Durante su desarrollo QBE ha propiciado un ambiente de solidez y rentabilidad a la
Compañía, mediante la reorientación de la actividad comercial, a través de la
diversificación de mercados y de productos, así como, la comercialización masiva de
ellos.
En 2005 QBE llega al mercado colombiano y en 2014 inicia su proceso de expansión
geográfica con la inauguración de sus sucursales en Medellín y Cali.
Hoy en día QBE es una de las aseguradoras más importantes en el mercado de ART
(ARL) de Argentina y con la adquisición de la Buenos Aires, se transforma en el tercer
grupo asegurador del país.
QBE Seguros Ecuador ocupa el primer lugar de la industria en el rubro de primas
netas pagadas y resultados técnicos, según la Superintendencia de Bancos y Seguros
de Ecuador.
Es uno de los mayores suscriptores del SOAT –Seguro Obligatorio de Accidentes de
Tránsito- en Colombia.
Es un gran desarrollador de productos exclusivos de micro seguros en Brasil.
Es uno de los más rentables suscriptores de negocios para pequeñas y medianas
empresas (SME) en México.
Atributos del servicio
 Amabilidad: Es decir la disposición para brindar a nuestros clientes el servicio
de manera agradable, gentil y sincera, dándoles siempre la importancia que se
merecen.
 Confiabilidad: Es decir prestar el servicio con seguridad, en forma precisa,
exacta y veraz.
  Oportunidad: Es decir prestar el servicio en forma ágil y dentro de los
estándares definidos por la Compañía.
 Respeto: Es decir brindar a nuestros clientes la máxima importancia, cuando
se atienden sus necesidades, hasta lograr la satisfacción del requerimiento o la
comprensión del cliente del porqué de las cosas.

VISION
Nuestros clientes valorarán el trabajo que haremos para ayudarles a alcanzar sus
metas.
Cumpliremos nuestras promesas para que las alianzas con nuestros clientes se
fortalezcan y perduren en el tiempo.
“Seremos el asegurador que construye las alianzas más fuertes con los clientes”.

MISION
Ayudamos a los clientes a gestionar sus riesgos de una manera que les permite
centrarse en lo que están tratando de lograr, sin tener que preocuparse de lo que
podría pasar si las cosas no salen según lo previsto. Más que esto, como su socio,
ayudamos a los clientes a ir más allá de lo que pensaban que era posible, confiados
de que pueden perseguir sus ambiciones y metas con nosotros junto a ellos hasta el
final.
“En QBE le damos la confianza a las personas para lograr sus metas”

OBJETIVOS
A. Celebrar y ejecutar toda clase de contratos de seguro, reaseguro y
coaseguro, indemnización o garantía permitidos por la ley, con excepción de los
seguros de vida individuales.

B. Tomar por su cuenta el todo o parte de los negocios, propiedades o

responsabilidades de cualquier persona o compañía que ejecute operaciones de
las que la sociedad se propone llevar a cabo o que posean bienes
convenientes para los fines que ella persigue.

C. Contratar con cualquier persona la acumulación, provisión, o pago del fondo de

amortización, rendición, depreciación, renovación, dotación u otros fondos
especiales, ya sea mediante la entrega de una suma fija o de una prima anual o
de cualquier otra manera y en los términos y condiciones que convengan en
cada caso o se determinen cancelar o extinguir en cualquier forma cualquier
póliza, contratos de seguridad u otro efectuado por la compañía o prestar dinero
sobre dichas pólizas o contratos de seguridad.
D. Prestar dinero con garantía hipotecaria, sobre bienes raíces libres de gravamen
o con garantía de sus propias pólizas y también en las demás formas y
condiciones que estime oportuno; girar, aceptar, descontar, adquirir, endosar,
garantizar, protestar, cancelar o pagar letras de cambio, cheques, pagares o
cualquier otro efecto de comercio y aceptarlos en pago de deudas a favor de
la compañía siempre que provengan de operaciones que estén dentro del
desarrollo del objeto social.

ESTRATEGIA
Con nuestra misión, visión y dirección estratégica, los cuales tienen un fuerte énfasis
en nuestros clientes, junto con nuestros valores ONE QBE, nuestras promesas a los
clientes y empleados y nuestro mensaje de marca "Hecho Posible", tendremos una
plataforma sólida para el futuro.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
VENTAJAS:

 Definición del cargo en detalle con las funciones y deberes.

 Seguridad en la ejecución de órdenes por estar ya definidas.
 Los gerentes de alto nivel ejercen un gran control sobre las decisiones
estratégicas de la organización
 Procedimientos estandarizados que evita demoras, sobre costos.
DESVENTAJAS

 Utilización de estrategias no convencionales para demorar trámites

injustificados.
 Los empleados de primera línea pueden estar menos satisfechos en sus
puestos de trabajo
 Cuando no se tiene sentido de eficiencia y eficacia en muchos casos.