CENTRO GESTIÓN ADMINISTRIVA

TECNOLOGO GESTIÓN EMPRESARIAL

Actividad 2

Valores corporativos

Presentado por:

Andrómeda Gama
Sandra Yanemy López
Elmer Julián Suarez
Marisela Cerón Muñoz

Instructora: yuber Nohemí Gutiérrez Avendaño

Ficha: 1693701

10 /agosto/ 2019
EVIDENCIA FOTOGRAFICA
(PRIVADA, 2008)

VALORES CORPORATIVOS MCDONALD'S

CALIDAD
Máxima calidad y seguridad en los productos que se verifica a lo largo
de todas las fases de producción y selección de productos, desde los
ingredientes hasta la preparación en el restaurante.

SERVICIO
El cliente es siempre lo más importante y el objetivo es conseguir en
todo momento el 100% de su satisfacción. La rapidez en el servicio, el
trato amable y personal y la constante adaptación a los gustos del
cliente son los medios para conseguirlo.

LIMPIEZA
Los restaurantes McDonald’s prestan una atención permanente a la
limpieza e higiene de sus instalaciones.

VALOR
Es el concepto equivalente de la mejor relación calidad-precio.

Nuestros Valores

La responsabilidad social corporativa de McDonald's se fundamenta en

unos valores que se manifiestan en cada actividad empresarial, tanto en
el trabajo con los proveedores, como en el desarrollo profesional de los
empleados o en la forma de contribuir a las comunidades donde opera.
En McDonald's, compartimos unos valores corporativos, que son
aceptados y respetados por todos los empleados.

LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES

Es el centro de todo lo que hacemos. Ellos son la razón de nuestra
existencia. Les mostramos nuestro aprecio ofreciéndoles los productos
de la más alta calidad, con el mejor servicio, en un ambiente limpio y
agradable y al mejor precio posible.

NUESTRO COMPROMISO CON LAS PERSONAS

Ofrecemos oportunidades, fomentamos el talento, desarrollamos líderes
y recompensamos la consecución de objetivos. Creemos que un equipo
de personas bien formadas, con trayectorias profesionales y
experiencias diversas, trabajando juntos en un ambiente de respeto y
que estimule altos niveles de compromiso, resulta esencial para nuestro
éxito continuo.

CREEMOS EN EL SISTEMA MCDONALD’S

El modelo empresarial, caracterizado como el “taburete de las tres
patas” integrado por franquiciados, proveedores y empleados es nuestro
cimiento, por lo que resulta crucial el equilibrio de intereses entre estos
tres grupos.

GESTIONAMOS NUESTRO NEGOCIO DE FORMA ÉTICA

La integridad ética es esencial para el negocio. En McDonald’s
aplicamos, tanto a nosotros mismos como a nuestro negocio, altos
estándares de imparcialidad, honestidad e integridad. Asumimos
nuestra responsabilidad tanto a nivel individual como colectivamente.

VALORES McDonald’s

● Altos Estándares: Brindamos Calidad, Servicio, Limpieza y Valor

a nuestros clientes. Fomentamos en toda la organización un alto
enfoque en el cliente.
● Innovación y Crecimiento: Promovemos la innovación y el
crecimiento manteniendo una actitud de apertura al cambio y
apoyando el desarrollo personal y profesional de nuestra gente.
Fomentamos y desarrollamos el liderazgo positivo y estratégico de
la empresa y de toda nuestra gente.
● Gente: Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra gente y al
trabajo en equipo. Ofrecemos a nuestros empleados varios
 canales de comunicación como una forma de valorarlos a ellos, su
desarrollo y sus contribuciones.
● Optimización de Recursos: Maximizamos la rentabilidad de
nuestras operaciones optimizando todos nuestros recursos,
actuando siempre con integridad.
● Ético y Justo: Operamos el negocio en un marco ético y
responsable, contribuyendo con el desarrollo de las comunidades
en las que operamos, somos Socialmente Responsables.
Actuamos siempre procurando el mejor interés para el sistema, de
una forma ética y justa.

Bibliografía
PRIVADA, P. (8 de 4 de 2008). Obtenido de https://domicilios.com/cadenas/mc-
donalds?gclid=CjwKCAjw1rnqBRAAEiwAr29II0zYwZSbwd9qoisjGwkP_2lFxjXdx1t5X
E1UXrjVXoUmWpJ80JooPBoCRtUQAvD_BwE&ef_id=XU@gYAAAAAM6hmhD:201
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