Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La exposición, atención, sensación, codificación perceptual e integración, son etapas propias de la…

Seleccione una:

a. Percepción
Efectivamente. La percepción es un proceso que abarca una serie de etapas en las que están implicados distintos procesos físicos y
psicológicos que trascurren en breves instantes, y que se descomponen en exposición, atención, sensación, codificación perceptual
e integración.

b. Motivación.

c. Emoción.

d. Aprendizaje.
La respuesta correcta es: Percepción

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La influencia de la motivación, emoción, aprendizaje y actitudes, en el comportamiento del consumidor, se corresponde con…

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a. El nivel de análisis individual.

Efectivamente. En un nivel de análisis individual el interés se centra en identificar los procesos y las variables internas de
carácter psicológico que pueden influir sobre el consumidor. En este nivel se estudian procesos y variables como la motivación, la
percepción, el aprendizaje y las actitudes.

b. El nivel de análisis macro.

c. El nivel de análisis micro.

La respuesta correcta es: El nivel de análisis individual.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Cuando los consumidores desarrollan preferencias, creencias y juicios en torno a las marcas, productos, anuncios u otros
estímulos comerciales, a partir de la información que han procesado, nos estamos refiriendo a…

Seleccione una:

a. Las percepciones.

b. Las actitudes.
Efectivamente. Cuando los consumidores desarrollan preferencias, creencias y juicios en torno a las marcas, productos, anuncios
u otros estímulos comerciales, a partir de la información que han procesado. Expresiones como "me gusta", "es bueno" o "no lo
compraría nunca" indican el agrado o desagrado que sentimos frente a algún producto o marca. A esto se le suele denominar
actitud.

c. Los recuerdos.

d. Las emociones.
La respuesta correcta es: Las actitudes.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son…

Seleccione una:

a. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Procesos” (cómo), y “tecnología” (con qué).

b. “Producto” (qué), “Tecnología” (cómo), ”Clientes” (a quién).

c. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos utilizados), y “grupo de clientes” (a los que

dirigirse).
Muy bien. Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son: “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología”
(procesos utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).
La respuesta correcta es: “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos
utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La segmentación basada en comportamientos similares de compra en colectivos heterogéneos, pero que tienen en común algunos
valores, creencias, gustos, etc. se corresponde con…

Seleccione una:

a. La segmentación geodemográfica.

b. La microsegmentación por “estilos de vida”.

Así es. La Microsegmentación por estilos de vida está basada en la hipótesis de que personas de colectivos heterogéneos tienen
comportamientos similares en muchos campos del con-sumo, teniendo en común lo que se denomina un “estilo de vida”.

c. La microsegmentación “sociodemográfica”.

d. La microsegmentación por “hábitos de compra”.

La respuesta correcta es: La microsegmentación por “estilos de vida”.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El método de microsegmentación considerado como “básico” y susceptible de ser complementario al resto es…

Seleccione una:

a. La microsegmentación por “hábitos de compra”.

b. La microsegmentación sociodemográfica.
Efectivamente, la microsegmentación sociodemográfica es el método de segmentación “base” y, lo idóneo, es que sea
“complementario” a otros criterios; porque hay productos que por su propia natura-leza están dirigidos a segmentos de
consumidores que se caracterizan por coincidir en algunos de esos parámetros sociodemográficos.

c. La microsegmentación por “estilos de vida”.

La respuesta correcta es: La microsegmentación sociodemográfica.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio
correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).

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a. Falso.

b. Verdadero.
Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los productos), un pagador (cuando abona su
precio correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume).

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Las siguientes premisas o hipótesis de partida…- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los
medios disponibles para satisfacerlas.- El consumidor busca siempre su máxima satisfacción.
 - El comportamiento del
consumidor es un comportamiento de elección racional.- Las elecciones del consumidor son independientes del medio y del
entorno en los que se realizan.Son propias del...

Seleccione una:

a. Enfoque económico.
Efectivamente. El enfoque sustentado por la teoría económica supone que el consumidor elige entre las alternativas que le ofrece
el mercado de una manera racional, y trata de alcanzar un cierto bienestar a partir de sus limitados recursos.

b. Enfoque basado en la Psicología y la Sociología.

c. Enfoque humanista.
La respuesta correcta es: Enfoque económico.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Segmentar implica…

Seleccione una:

a. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre

otras cosas) accesibles y diferenciables.

Efectivamente. Segmentar implica el establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y
que los segmentos sean medibles, sustancialmente grandes, accesibles, diferenciables y accionables.

b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre
otras cosas) accesibles e indiferenciables.

c. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí mismos y homogéneos entre sí.

d. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí.

La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí
mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas) accesibles y
diferenciables.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Las etapas del proceso de segmentación son…

Seleccione una:

a. 1. Definición del mercado de referencia.2. Elección de los criterios de segmentación.3. Realización de la

macrosegmentación.4. Microsegmentación.

b. 1. Definición del mercado de referencia.2. Determinación y elección de los segmentos.3. Elección de la estrategia a seguir.4.
Control de la estrategia.
 c. 1. Definición del mercado de referencia.2. Elección de los criterios de segmentación.3. Determinar los seg-mentos del

mercado.4. Evaluación y elección de los mismos.5. Elección de la estrategia a seguir.

Correcto. Esas son las etapas de un proceso de segmentación.

La respuesta correcta es: 1. Definición del mercado de referencia.2. Elección de los

criterios de segmentación.3. Determinar los seg-mentos del mercado.4. Evaluación y
elección de los mismos.5. Elección de la estrategia a seguir.