 Evaluación Unidad 2

Comenzado el

Estado Finalizado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos 10,0/10,0

Calificación 5,0 de 5,0 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El método de microsegmentación considerado como “básico” y susceptible

de ser complementario al resto es…
Seleccione una:
a. La microsegmentación por “hábitos de compra”.
b. La microsegmentación por “estilos de vida”.
c. La microsegmentación sociodemográfica.
Efectivamente, la microsegmentación sociodemográfica es el método de segmentación
“base” y, lo idóneo, es que sea “complementario” a otros criterios; porque hay
productos que por su propia natura-leza están dirigidos a segmentos de consumidores
que se caracterizan por coincidir en algunos de esos parámetros sociodemográficos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La microsegmentación sociodemográf ica.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Ejemplos como los seguros de decesos, medicamentos de urgencia,

servicios de reparación, se corresponden con la categoría de….
Seleccione una:
a. Productos de comparación.
b. Productos no buscados.
Efectivamente. Los productos no buscados, son aquellos cuya compra nunca antes ha
sido considerada por el consumidor, bien porque desconoce su existencia, o bien
porque aunque la conoce, nunca ha contemplado su adquisición hasta que acontece la
necesidad. Ejemplos de productos no buscados podrían ser los seguros de decesos,
medicamentos de urgencia, servicios de reparación, etc. que estarían dentro de esta
última categoría.

c. Productos de especialidad.
d. Productos de conveniencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Productos no buscados.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los

productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un
usuario (si los emplea o consume).
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Efectivamente. Un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuando adquiere los
productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los
emplea o consume).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Segmentar implica...
Seleccione una:
a. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles y diferenciables.
Efectivamente. Segmentar implica el establecimiento de grupos de clientes,
homogéneos en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean
medibles, sustancialmente grandes, accesibles, diferenciables y accionables.

b. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y

heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras cosas)
accesibles e indiferenciables.
c. El establecimiento de grupos de clientes, heterogéneos en sí mismos y
homogéneos entre sí.
d. El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos en sí mismos y
heterogéneos entre sí.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El establecimiento de grupos de clientes, homogéneos

en sí mismos y heterogéneos entre sí; y que los segmentos sean (entre otras
cosas) accesibles y diferenciables.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son…

Seleccione una:
a. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Procesos” (cómo), y
“tecnología” (con qué).
b. “Función básica” (necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos
utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).
Muy bien. Las coordenadas básicas de la macrosegmentación son: “Función básica”
(necesidad a satisfacer), “Tecnología” (procesos utilizados), y “grupo de clie ntes” (a los
que dirigirse).

c. “Producto” (qué), “Tecnología” (cómo), ”Clientes” (a quién).

Retroalimentación

La respuesta correcta es: “Función básica” (necesidad a satisfacer),

“Tecnología” (procesos utilizados), y “grupo de clientes” (a los que dirigirse).

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Las etapas del proceso de segmentación son...

Seleccione una:
a.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Determinación y elección de los segmentos.
3. Elección de la estrategia a seguir.
4. Control de la estrategia.
b.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Realización de la macrosegmentación.
4. Microsegmentación.
c.

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.
CORRECTO. Son las distintas etapas del proceso de segmentación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

1. Definición del mercado de referencia.

2. Elección de los criterios de segmentación.
3. Determinar los seg-mentos del mercado.
4. Evaluación y elección de los mismos.
5. Elección de la estrategia a seguir.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Las siguientes premisas o hipótesis de partida…

- Cada consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de
los medios disponibles para satisfacerlas.
- El consumidor busca siempre su máxima satisfacción.

- El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección
racional.
- Las elecciones del consumidor son independientes del medio y del entorno
en los que se realizan.
Son propias del...
Seleccione una:
a. Enfoque humanista.
b. Enfoque basado en la Psicología y la Sociología.
c. Enfoque económico.
Efectivamente. El enfoque sustentado por la teoría económica supone que el
consumidor elige entre las alternativas que le ofrece el mercado de una manera
racional, y trata de alcanzar un cierto bienestar a partir de sus limitados recursos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfoque económico.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La influencia de la motivación, emoción, aprendizaje y actitudes, en el

comportamiento del consumidor, se corresponde con...
Seleccione una:
a. El nivel de análisis macro.
b. El nivel de análisis micro.
c. El nivel de análisis individual.
Efectivamente. En un nivel de análisis individual el interés se centra en identificar los
procesos y las variables internas de carácter psicológico que pueden influir sobre el
consumidor. En este nivel se estudian procesos y variables como la motivación, la
percepción, el aprendizaje y las actitudes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El nivel de análisis individual.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿que tipologías de compradoras reconoce el artículo?

Seleccione una:
a. Explorador entusiasta
b. Oportunista aventurero
c. Ninguna de las otras opciones es correcta.
d. Devoto del "hard discount"
e. Explorador entusiasta, devoto del “hard discount” y oportunista
aventurero.
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Explorador entusiasta, devoto del “hard discount” y
oportunista aventurero.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según el video propuesta:

¿Asociamos marcas a sensaciones percibidas por los sentidos?

Seleccione una:
a. No.
b. Sí.
Esta es la respuesta correcta. Muchas veces un olor, un sonido, unos colores nos
remiten a una marca como se muestra en el vídeo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.