FICHA-RESUMEN ARTICULO 1

TITULO AUTORES
* Liranzo Soto,
ASERTIVIDAD E IDEOLOGÍA DE GÉNERO EN MUJERES VÍCTIMAS DE
Patricia
ABUSO PSICOLÓGICO
* Moreno Pérez, Libia
PAGINAS: 59-76
REVISTA: Ciencia y Sociedad, vol. 42, núm. 1 de Instituto Tecnológico de Santo MM/AA: Mayo, 2017
Domingo República Dominicana
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Presentar reflexiones teóricas sobre el
“entrenamiento asertivo”
RESUMEN: El propósito de esta investigación consiste en determinar la relación entre el nivel de
asertividad y la ideología de género en mujeres víctimas de abuso psicológico. Contiene reflexiones
teóricas sobre el entrenamiento asertivo como una herramienta para que estas mujeres modifiquen sus
creencias y puedan actuar con dominio en todos los ámbitos de sus vidas. Este marco conceptual ha
servido como fundamento para la ejecución de los Talleres de Intervención Clínica y Psicoeducativa
(TICPSI).
ANÁLISIS: El artículo hace una propuesta de adquisición de habilidades y modelos de prevención del abuso
de mujeres teniendo como base que “La asertividad también involucra acciones que posibilitan a la persona
comportarse desde su propio interés, haciendo valer sus derechos sin vivenciar angustia y expresando la
legitimidad de sus sentimientos de manera fluida y sin que estos vayan en detrimento de los sentimientos y
derechos de los y las demás” y “que las conductas asertivas no son de carácter innato, sino que se
integran por aprendizaje a lo largo del desarrollo. En ese mismo orden, la educación juega un papel
preponderante para fomentar comportamientos asertivos”. Hacen una caracterización a profundidad del
modelo ideológico tras una percepción alterada de los roles de género que bien pueden generar
herramientas que permitan un abordaje comprensivo del marco en el que se produce y marcos de
prevención, análisis y reflexión. “El entrenamiento asertivo el individuo alcanza la habilidad para una
expresión efectiva de sus puntos de vista, sus emociones y sus anhelos particulares, haciéndolo de una
forma apropiada, verdadera y directa”

FICHA-RESUMEN ARTICULO 2
TITULO AUTORES
*Castaños-Cervantes, Susana;
Estandarización del Inventario de Asertividad de Gambrill y *Reyes Lagunes, Isabel;
Richey-II *Rivera Aragón, Sofía;
*Díaz Loving, Rolando
PAGINAS: 27-50
REVISTA: Revista Iberoamericana de Diagnóstico y Evaluación MM/AA: 2010
- e Avaliação Psicológica de Associação Iberoamericana de
Diagnóstico e Avaliação Psicológica Portugal
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Elaborar un instrumento de medición de la
asertividad psicométricamente válido y confiable para la cultura mexicana a partir del Inventario de
Asertividad de Gambrill y Richey (1975)
RESUMEN: Los autores se basan en el concepto de asertividad entendida como “la capacidad de un
individuo para transmitir a otra persona sus posturas, opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz,
sin sentirse incómodo y respetando los derechos de los demás; lo que contribuye al estable - cimiento y
desarrollo de relaciones efectivas, benéficas y satisfactorias con los demás (Paterson y Rector, 2001)”.
Indican que la falta de normas limita el uso clínico de estos instrumentos y por tanto se requiere mayor
validez y confiabilidad de las mediciones, así como mayor consistencia y precisión en la aplicación de esta.
Las escalas precedentes que miden asertividad se basan principalmente 1) defensa de los derechos; 2)
habilidad para iniciar, mantener y terminar conversaciones; 3) expresar sentimientos positivos y negativos; y
4) aceptar y rechazar peticiones. La muestra para la adaptación de la prueba fue de 1050 personas

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voluntarias elegidas de manera accidental no probabilística que tuvieran entre 16 y 65 años de edad, que
supieran leer y escribir y que habitaran en la Ciudad de México. El Inventario de Asertividad de Gambrill y
Richey (1975) es una escala de autoreporte. Está conformado por dos subescalas que incluyen un total de
40 reactivos Al sumar las respuestas dadas en cada columna, se obtienen dos puntajes, uno para la
subescala Grado de Incomodidad (GI) y otro para la subescala Probabilidad de Respuesta (PR). Una
persona es considerada típicamente asertiva si obtiene puntajes bajos en las dos subescalas. Para evaluar el
grado en que el instrumento mide el constructo de asertividad; es decir, con el fin de obtener la validez de
constructo se llevó a cabo un análisis factorial de componentes principales en ambas subescalas mediante el
método VARIMAX, ya que es una rotación ortogonal (supone independencia entre los factores terminales) y
produce soluciones que maximizan la cantidad de varianza explicada. Los constructos medidos se dividen en
1. Expresión de sentimientos positivos y negativos. Factores que la conforman: • Involucrarse en
conversaciones agradables. • Confrontación. • Dar retroalimentación negativa. • Manejar situaciones de
servicio. • Manejar una situación molesta. 2. Iniciar, mantener y terminar conversaciones. Factores que la
conforman: • Iniciar interacciones. 3. Pedir favores y hacer peticiones. Factores que la conforman: • Admitir
deficiencias personales. 4. Capacidad de decir no. Factores que la conforman: • Resistir la presión de otras
personas. •Rechazar peticiones 1 Siempre lo haría – 5 nunca lo haría.
ANÁLISIS: Sería interesante revisar si el instrumento es válido en Colombia y si tiene un lenguaje apropiado
para otros contextos en Latino América. ¿La escala está invertida? ¿Esto tiene algún impacto adicional en la
validez del instrumento?

FICHA-RESUMEN ARTICULO 3
TITULO AUTORES
*Gaeta González, Laura;
ASERTIVIDAD: UN ANÁLISIS TEÓRICO-EMPÍRICO
*Galvanovskis Kasparane, Agris
PAGINAS: 403-425
REVISTA: Enseñanza e Investigación en Psicología del MM/AA: Julio 2009
Consejo Nacional para la Enseñanza en Investigación en
Psicología A.C. México
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Analizar si la asertividad es una variable con propia
capacidad explicativa, al realizar un análisis factorial de los reactivos de los instrumentos que miden la
asertividad, así como de las variables relacionadas, estos deberían agruparse en conjuntos separados,
correspondientes a cada una de las variables medidas
RESUMEN: Participaron en el estudio 300 estudiantes de licenciatura de una universidad privada a
quienes se aplicaron diversos instrumentos. Los resultados manifiestan que los reactivos de los
instrumentos que miden la asertividad se agrupan con los reactivos de otros instrumentos,
principalmente con los que miden las habilidades sociales. Esto induce a concluir que la asertividad no
se manifiesta como una variable independiente. Desde el punto de vista conductual, la propuesta de un
aprendizaje asertivo se fundamenta en los conocimientos generados por Ivan Pavlov, quien estudió la
adaptación al medio ambiente de personas y animales; en cuanto a las primeras, considera que si
dominan las fuerzas excitatorias, se sentirán orientadas a la acción y emocionalmente libres,
enfrentándose a la vida según sus propios términos; por el contrario, si dominan las fuerzas inhibitorias,
se mostrarán desconcertadas y acobardadas, sufrirán la represión de sus emociones y a menudo harán
lo que no quieren hacer. El comportamiento asertivo consiste en expresar lo que se cree, se siente y se
desea de forma directa y honesta, haciendo valer los propios derechos y respetando los derechos de los
demás. Un factor común de los comportamientos pasivo y agresivo, según Bishop (2000), es la falta de
autoestima. Así, la pérdida de autoestima puede dar como resultado un comportamiento no asertivo, e
incluso se ha hallado que la comunicación asertiva ayuda a fomentar una alta autoestima y, en
consecuencia, una conducta asertiva (Sánchez, 2000). (Flores, 1994) define la asertividad como la
habilidad verbal para expresar deseos, creencias, necesidades y opiniones, tanto positivas como
negativas, así como también para establecer límites de manera directa, honesta y oportuna,
respetándose a sí mismo como individuo y durante la interacción social. Entrenamiento _ modelaron
estrategias de solución de conflictos, comunicación, cooperación, expresión y entendimiento de
emociones e identificación de percepciones y prejuicios, notando que aquellos mejoraron en asertividad
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 personal, conductas asertivas sociales, liderazgo, estrategias cognitivas y sociales de interacción,
decrementándose a su vez sus conductas de ansiedad y timidez. FACTORES: “habilidad para emitir
conductas que son reforzadas positiva o negativamente, y para no emitir conductas que son
castigadas o extinguidas por otros”. / Locus de control/ Habilidades sociales /Instrumentalidad
efectiva no internalizada.
ANÁLISIS: Llama la atención la definición etimológica de asserere o assertum, que significa “afirmar” o
“defender” el término adquiere un significado de afirmación de la propia personalidad, confianza en sí
mismo, autoestima, aplomo y comunicación segura y eficiente (Rodríguez y Serralde, 1991). Es
interesante que la externalidad también ha sido relacionada con un mayor grado de sufrimiento,
ansiedad, sintomatología neurótica y depresiva, tendencia a manifestar agresión y hostilidad,
sentimientos de frustración y falta de poder, lo que origina autoritarismo, desconfianza, dogmatismo,
menor habilidad para diferir la gratificación, tomar riesgos y resistir la influencia (cfr. González, 1996). Al
respecto, De Man (1988) también halló que la asertividad se relaciona con la estabilidad y se opone al
neuroticismo, mientras que la agresividad lo hace con el locus de control interno y la extroversión.
También encuentran que hay diferencias de género diferencias de género en varios parámetros de
personalidad con una muestra de adolescentes, encontrándose que los hombres obtuvieron puntajes
más altos en variables como autoestima, asertividad inapropiada, exceso de confianza, desajuste
emocional y tolerancia al estés, mientras que las mujeres tuvieron puntajes significativamente más
elevados en cooperación, habilidades sociales apropiadas, adaptación al cambio, actitud hacia nuevas
tareas y capacidad para el trabajo en equipo.
FICHA-RESUMEN ARTICULO 4
TITULO AUTORES
La comunicación y la asertividad del discurso durante las
Terroni, Nancy Noemí
interacciones grupales presenciales y por computadora
PAGINAS:
MM/AA: Abril / 2009
REVISTA: Psico-USF de Universidade São Francisco Brasil
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Comparar la asertividad por computador y presencial
de 90 participantes en una tarea grupal
RESUMEN: Análisis reticular en la comunicación, y los puntajes de la asertividad del discurso de los
partipantes de pequeños grupos que resuelven una tarea de recuperación de memoria (La guerra de los
fantasmas, Bartlett, 1932). El diseño es cuasiexperimental y los 90 participantes alumnos de la
Universidad Nacional de Mar del Plata, debieron reconstruir la misma en forma grupal colaborativa. Los
sujetos fueron asignados aleatoriamente a los grupos y a las dos condiciones (grupos cara a cara y
mediados por computadora). Se registraron las interacciones presenciales mediante video filmaciones y
las electrónicas quedaron almacenadas en el canal de chat. En general, la asertividad del discurso y la
comunicación presentaron asociaciones significativas, con algunas diferencias según el canal
comunicacional empleado. Se discuten estos resultados con relación al tipo de tarea y a las restricciones
de los medios electrónicos. Palabras-clave: comunicación; asertividad; Grupos; influencia; computadora.
Existen definiciones que resaltan el contenido de la conducta (opiniones, sentimientos, deseos, etc.) y
otras las consecuencias o resultados. Entre las primeras, diversos autores definen al individuo asertivo
como aquella persona que tiene una personalidad excitativa o activa, el que define sus propios derechos
y no presenta temores en su comportamiento (Fensterheim & Baer, 1976). Estos autores además
caracterizan a la persona asertiva por presentar: a) libertad de expresión; b) comunicación directa,
adecuada, abierta y franca; c) facilidad de comunicación con toda clase de personas y d) un
comportamiento respetable aceptando las limitaciones. Su esencia radica en la habilidad para transmitir
y recibir mensajes haciéndolo de forma honesta, respetuosa y oportuna. Posee relación directa con el
saber decir, con el control emocional y con el lenguaje corporal. Por lo tanto, en la asertividad intervienen
variables comunicacionales linguísticas así como otros factores paralinguísticos (contacto visual, gestos,
entonación, etc.) El ejercicio consistía en Es similar para ambas modalidades, cara a cara y mediado por
computadora. Los participantes escuchan dos veces una cinta audiograbada conteniendo la historia a
recuperar. Luego se les entrega a cada uno de los sujetos una tarea distractora de laberintos de modo
tal de vaciar la memoria corto plazo y a posteriori recuperar la historia en forma individual. Tras esta

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primera fase de recuerdo individual, se conforman al azar grupos de 5 miembros cada uno, quienes, en
forma cooperativa, deben reconstruir la historia lo más fidedignamente posible consensuando una
historia grupal común. En una tercera fase, se le solicita a los participantes nuevamente el recuerdo
individual de la historia, es decir la reconstrucción definitiva de la historia. Finalmente, se administra a los
participantes una escala de tipo Likert explorando la influencia percibida durante la interacción grupal.
VIA CHAT Y FRENTE A FRENTE se tiene presente que la asertividad es habilidad para exponer en
determinado momento, de manera apropiada y directa creencias y sensaciones, positivas o negativas;
considerando que cuando un individuo es asertivo se exhibe como expresivo, espontáneo, seguro y con
mayor capacidad de influenciar a los otros (se concluye que los canales mediados electrónicamente no
favorecen la correcta visualización de quién influyó al grupo, se les dificulta la correcta percepción del
líder que monopolizó la discusión y los resultados)
ANÁLISIS: Es interesante medir la asertividad desde un enfoque cualitativo a partir de diferentes unidades
de análisis emisor, receptor, canal, mensaje y código empleado. Teoría de la interacción esquema
observacional para codificar las conductas grupales, conocido como análisis del proceso de interacción
IPA. Sistema para el Múltiple Nivel de Observación de Grupos denominado SYMLOG(Bales & Cohen,
1979). Enfoque de observación de conducta no verbal, sin embargo, el dar instrucciones al inicio de la
tarea frente a como ser asertivo sesgan el análisis de la interacción. Las conclusiones fueron muy pobres
para lo esperado, no se evidenció suficiente interacción que permitiese emitir conclusiones frente al
asertividad sino frente a la percepción de liderazgo.

FICHA-RESUMEN ARTICULO 5
TITULO AUTORES
*Ruiz Arias, Viviana María;
Asertividad en funcionarios de la administración pública del
*Nobles Montoya, Diana Victoria;
municipio de Montería, Colombia
*Ruiz Otero, Carlos Eduardo
PAGINAS: 13-24
REVISTA: Encuentros, vol. 13, núm. 2, de Universidad MM/AA: Diciembre 2015
Autónoma del Caribe Colombia
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): evaluar el estilo de asertividad que los funcionarios
emplean para enfrentar las diversas situaciones sociales, responder a la crítica y resolver problemas.
RESUMEN: La población estuvo constituida por quince (15) funcionarios entre los 30 y 55 años de edad
quienes laboran en las dependencias de recursos humanos, Secretaria de hacienda y Sisben. El diseño
metodológico fue descriptivo, transversal con un enfoque cuantitativo. El instrumento de evaluación que
se utilizó fue la Escala multidimensional de asertividad. Los resultados evidencian un déficit de
conductas asertivas en los funcionarios. se tuvo como objetivo principal determinar el grado de
asertividad de los funcionarios de atención al cliente del municipio de Montería. Entienden asertividad
como una relación de expresión de respeto que es necesario que se tenga hacia el otro individuo y,
buscar preferiblemente que las consecuencias del comportamiento sean lo más satisfactorias para las
personas que interactúan (Flores & Díaz-Loving, 2004). Para medir el grado de asertividad se utilizó la
Escala Multidimensional de Asertividad (Flores & Díaz-Loving, 2004) que consta de 45 reactivos escala
totalmente de acuerdo a totalmente en desacuerdo y con un rango de 1 a 5. asertividad; que es
entendida como la habilidad del individuo para “expresar sus limitaciones, sentimientos, opiniones,
deseos, derechos, a dar y recibir alabanzas, hacer peticiones y manejar la crítica” la figura 3 se observa
que el es- tilo de respuesta que predomina en las relaciones interpersonales de los funcionarios de la
oficina de recur- sos humanos es el de la asertividad indirecta (63,0%), lo que implica que en su mayoría
tienen dificulta- des para expresarse abiertamente, evitando tener enfrentamientos di- rectos con otras
personas en diversas situaciones y con distinta gente. “Para comunicarse prefieren hacerlo por medios
indirectos como los memorandos, e-mail, utilizar el teléfono o en algunos casos se apoyan a terceras
personas” (Flores & Díaz- Loving, 2004, p 41).
ANÁLISIS: ¿Qué fue primero el huevo o la gallina? “siendo notoria la asertividad indirecta como estilo
más utilizado, seguido de la no asertividad; factores que son propicios para que los individuos actúen en
forma manipulativa, agresiva y/ o pasiva en su entorno social” No es clara la confiabilidad con base en el
margen de error muestral
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FICHA-RESUMEN ARTICULO 6
TITULO AUTORES
DIFERENCIAS EN ANSIEDAD SOCIAL, CREENCIAS
IRRACIONALES Y VARIABLES DE PERSONALIDAD EN Walter Riso / Gloria María Pérez / Lucy
SUJETOS ALTOS Y BAJOS ENASERTIVIDAD (TANTO EN Roldán / Alberto Ferrer
OPOSICIÓN COMO EN AFECTO)
PAGINAS: 391-400
REVISTA: Revista Latinoamericana de Psicología, año/vol. 20, MM/AA: 1988
número 003 Fundación Universitaria Konrad Lorenz
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Integrar criterios y constructos de diversos
cuestionarios de asertividad, expresión de afecto, ansiedad social, creencias irracionales
RESUMEN: No se encontró predominio claro de un factor determinante de la asertividad, es multicausal.
Mientras que los sujetos bajos en expresión del afecto se diferenciaron de los de mayor ansiedad social en
tanto menor extraversión y mayor temor a la evaluación externa. Los sujetos altos en oposición mostraron
más tendencia a culpar a otros, reactividad a la frustración y menos ansiedad social.
ANÁLISIS: La extraversión es un rasgo de personalidad que arrojo diferencias significativas, es decir esta
directa y proporcionalmente relacionado con la asertividad, y a su vez esta inversamente relacionado con
culpa, reactividad a la frustración.

FICHA-RESUMEN ARTICULO 7
TITULO AUTORES
MORENO-JIMÉNEZ, BERNARDO;
El papel moderador de la asertividad y la ansiedad social en el
RODRÍGUEZ-MUÑOZ, ALFREDO;
acoso psicológico en el trabajo: dos estudios empíricos
MORENO, YNMIG; GARROSA, EVA
PAGINAS: pp. 363-380
REVISTA: Revista de Psicología del Trabajo y de las MM/AA: 2006
Organizaciones, vol. 22, núm. 3, 2006, pp. 363-380 Colegio
Oficial de Psicólogos de Madrid
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): analizar si la asertividad modula la relación entre la
inequidad laboral y el acoso psicológico.
RESUMEN: Para contrastarlo, se llevaron a cabo dos estudios empíricos para examinar el papel
moderador de la personalidad en el proceso del acoso psicológico en el trabajo. En el primer estudio la
muestra estuvo formada por 120 inmigrantes latinoamericanos. De acuerdo con la hipótesis inicial, los
resultados de los análisis de regresión múltiple jerárquica mostraron que la asertividad moderaba la
relación entre el antecedente organizacional inequidad laboral y el acoso psicológico. El segundo estudio
se realizó en 183 víctimas de acoso. Los resultados mostraron que la ansiedad social y la asertividad
moderaban la relación entre el acoso y sus efectos sobre la salud. Además, se encontraron diferencias
de género en las quejas de salud derivadas del acoso. Se uso el Cuestionario de Acoso Psicológico en el
Trabajo (CAPT)(Moreno-Jiménez et al., 2005a) y Rathus Assertiveness Schedule. Los resultados del
análisis de regresión indican que la inequidad laboral y su interacción con asertividad predicen
significativamente el acoso psicológico. Del primer estudio se desprende que la asertividad amortigua la
relación existente entre la inequidad laboral y el acoso. En el segundo estudio encontraron que las
víctimas de acoso, comparadas con un grupo control, tendían a ser menos asertivas y presentan
mayores niveles de neuroticismo y ansiedad. Del mismo modo, estos datos parecen apoyar los
encontrados por Zapf (1999b), en el que las víctimas se definían a sí mismas como menos asertivas que
sus compañeros. Un resultado similar encontraron O’Moore, Seigne, McGuire y Smith (1998), quienes
mediante entrevistas a víctimas de acoso, hallaron que tan solo un tercio de ellas se habían enfrentado
directamente a su acosador. Por su parte Rayner (1998) encontró que sólo el 45% de aquellos que
habían sufrido acoso habían tomado la decisión de enfrentarse a su acosador.
ANÁLISIS: La asertividad baja como característica de las victimas es un factor relacionado con situaciones
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de acoso laboral.

FICHA-RESUMEN ARTICULO 8
TITULO AUTORES
Rol del sinésteta organizacional en el manejo de la María Fernanda Hernández1 Ramiro
comunicación asertiva Aurelio Buitrago2
PAGINAS: 61-77
MM/AA: 2017
REVISTA: Económicas CUC de la Universidad de la Costa

OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION):

RESUMEN: En las organizaciones existen caracteres y rasgos excepcionales en la interrelación de las

personas que configuran una estructura de comunicación informal dentro de ellas, en este contexto, el
presente artículo se orienta a comprender el rol de la personalidad sinestésica en las instituciones
modernas, así como su aporte en la constitución de una cultura de comunicación asertiva. Se utilizó el
método hermenéutico, con el que, a través de reducciones sistemáticas, se evidenció que la sinestesia
abre un abanico de oportunidades que brinda a la organización dinamismo, multiplicidad y creatividad,
así como la oportunidad de producir resultados beneficiosos en los procesos de comunicación. La
asertividad puede aprenderse y desarrollarse, y es precisamente esto lo que la mentalidad del sinésteta
le aporta al proceso comunicativo: versatilidad, flexibilidad y la capacidad de conformar un sistema
distinto. Las personas y organizaciones sinestésicas son únicas, tan diversas como las posibilidades
sinestésicas que puede haber en la humanidad; empresas dinámicas con características especiales
capaces de ver más allá de lo que sus sentidos principales les indican.
ANÁLISIS: Las conclusiones del análisis son más una reflexión general frente al asertividad como
herramienta prospectiva de las organizaciones que un constructo medible.

FICHA-RESUMEN ARTICULO 9
TITULO AUTORES
El liderazgo académico, comunicación asertiva y motivación en *María Eugenia Ugalde Villalobos
el ámbito educativo *Alba L. Canales García
PAGINAS: 45-61
MM/AA: Dicimiembre 2016
REVISTA: Revista Ensayos Pedagógicos Vol. XI, Nº 2
OBJETIVO DE LA PUBLICACIÓN (DESCRIPCION): Reflexionar sobre la relación entre comunicación
asertiva, escucha, motivación y liderazgo académico; aspectos fundamentales del liderazgo en el ámbito
educativo.
RESUMEN: El liderazgo se debe ejercer en el siglo XXI con comunicación asertiva, escucha y
motivación. Las tres son condiciones indispensables para llevar a cabo un buen trabajo y van
concatenadas con una infinidad de aspectos como habilidades, destrezas, conocimientos, valores y
actitudes. Todo en forma positiva para el beneficio de la educación, del desarrollo humano y de la
sociedad. La asertividad es la habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones, de
elegir cómo reaccionar y de hablar por tus derechos cuando es apropiado. Esto con el fin de elevar tu
autoestima y de ayudarte a desarrollar tu autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo cuando
crees que es importante, e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo. (p.17)
ANÁLISIS: Se trata de un ensayo a modo de Estado del arte de cara a retos en el ámbito educativo para la
interacción humana y por ende la construcción de habilidades como por ejemplo la comunicación asertiva
desde las aulas y promover estas habilidades mediante la escucha activa, liderazgo y motivación. Muchos
textos enfatizan en la enseñanza de la asertividad por lo que surge la pregunta de si se puede estudiar y
abordarla como un rasgo, una técnica (en el orden de la práctica en interacciones y comunicativas), o una
habilidad / aptitud.

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