Gestión del Crédito y Cobro
ACTIVIDAD UNIDAD II
Actividad 1
A continuación se presentan las funciones y responsabilidades del responsable del área de cobros. Estas actividades se realizan una
vez al inicio, durante todo el año o al final del año. Coloque una X en la opción que usted considere correcta y diga porque considera
que esta función debe ejecutarse de esta forma.
No Funciones y Responsabilidades
1 Elaborar los programas anuales de trabajo.
2 Elaborar el presupuesto de cobranza
3 Cumplir el objetivo departamental y empresa
4 Establecer políticas de cobranza
5 Llevar el control del personal
6 Diseñar formularios y reportes
7 Supervisar los procedimientos de cobro
8 Llevar el control del grupo de riesgo alto
9 Tomar decisiones sobre las cuentas retrasadas
10 Informar a la Gerencia de las actividades
Inicio siempre Final ¿Por que?
x Para evaluar si los métodos de cobros se
realizaron con éxito durante el año.
x Para saber la cantidad de dinero que se
ha recuperado.
Realizar el trabajo con éxito.
x Que sean conformes a lo establecido en la
ley y así tener una base legal.
x Para saber si están haciendo un buen
trabajo a la hora de realizar los cobros.
x Llevar un control de los deudores
x Evitar discrepancias.
x Para motivar al deudor a pagar.
x Para que se mantenga informados de los
trabajos realizados y estén al día.
Actividad 2
La empresa Molinos del viento S.A. Tiene muchos deudores. El contador tiene todas las facturas, pero no tiene tiempo para
dedicarse a las cobranzas, por eso la gerencia general lo ha contratado a usted para organizar este departamento. ¿Cuáles serían las
medidas básicas iniciales que usted tomaría para iniciar esta gestión?

En primer lugar controlar y hacer seguimiento adecuado del historial de cada cliente deudor de la empresa.

Segundo definir las estrategias y políticas de cobranza que establezcan la forma de cobrar, los criterios de negociación como los
plazos, condonaciones y condiciones de pago, todas ellas adecuadas a cada segmento que usted haya definido

Actividad 3
Luego de organizar el las cuentas por cobrar de la empresa Molinos del Viento, debe saber dónde se encuentra parado y que
capacidad tiene usted para responder. Hay que contratar algún personal para que dé seguimiento a las empresas morosas.

La empresa tuvo en este año ventas por RD2, 275,000 y cuentas por cobrar por RD$325,000.

¿Cuál sería la rotación de las de las cuentas por cobrar?

¿Cuál sería el periodo promedio de cobranzas?

1 mes
Al poner en orden encontramos que los clientes que adeudan a la empresa se encuentran divididos en 3 grupos.

A) los que tienen facturas a 30 días

B) los que tienen facturas a 90 días y

C) con facturas vencidas con más de un año.

Otra situación es que la mitad se encuentra en la ciudad y los demás en el interior del país. Sugiera como los organizaría y que tipo
de metodología utilizaría para gestionar el cobro con el personal que usted va a contratar para estos fines. Justifique porque
trabajaría de esa forma.

Los dividiera en dos renglones, los del interior y los que están en la ciudad. Una parte del equipo que contrataría se haría cargo de los
deudores del interior y otra parte me colaborarían con los de la ciudad. Así se lleva un control y se realizarían los cobros de forma
organizada sin extraviarse o confundirse los expedientes.

Una parte del equipo de los deudores del interior se podría dividir en provincias y de manera organizada con deudores con las
siguientes características:

Los que tienen facturas a 30 días, los que tienen facturas a 90 días y con facturas vencidas con más de un año.

Se utilizaría el mismo método con los de la ciudad con excepción de que en vez de provincias, seria Santo Domingo Norte, sur, este
y oeste.

Los que tienen facturas a 30 días, los que tienen facturas a 90 días y con facturas vencidas con más de un año.

Ambos equipos utilizaríamos el método de cobranzas por escrito, cobranzas telefónicas y por ultimo cobranzas frente a frente.
Utilizaría estos métodos porque en mi opinión son métodos de cobros seguros y tiene facilidad para dar seguimiento a todos los
deudores, tanto del interior como de la ciudad.