AA2-Ev1CasoAA2

1. Si usted es el asesor de calidad, qué haría primero. ¿Diseñar el procedimiento de control de la

información documentada o montar los procedimientos operativos?

Iniciaría por diseñar el procedimiento de control de la información documentada, aprovechando

que se cuenta con instrucciones de trabajo y algunos formatos que no han sido formalizados para
el sistema de gestión, luego continuaría por montar los procedimientos operativos, ya que, se
debería tener participación de los coordinadores de área que son los que están en contacto directo
con los procesos.

2. Defina a qué proceso correspondería el Procedimiento de Control de la Información

Documentada y justifique su respuesta

Debe pertenecer al proceso estratégico gestión de la calidad, puesto que, este es uno de los
eslabones de la cadena de la calidad, donde se controla toda la información documentada
concerniente a todo lo relacionado con alcanzar los objetivos de la política de la calidad.

3. Diseñe un procedimiento sencillo para el control de la información documentada de la empresa

Confecciones S.A., que cumpla con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 en cuanto a la
identificación y formato, y a su vez que incluya la descripción de las siguientes actividades:

a. Creación
b. Revisión y aprobación
c. Identificación
d. Divulgación
e. Control de cambios

Procedimiento de Control de la Información Documentada

Objetivo
Este procedimiento va dirigido a todo el personal de control de calidad que esté involucrado En el
manejo de la información documentada.

Conceptos

a) Creación: es todo aquello que surge de manera inédita y original, en este caso nos referimos
a el surgimiento de procedimientos, formatos y demás que sirven para controlar la
información documentada.
b) Revisión y aprobación: acción mediante la cual se verifica la eficiencia y veracidad de la
información documentada
c) Identificación: Código, consecutivo o anotación que permite verificar la secuencia de un
archivo, actividad, etc.
d) Divulgación: actividad mediante la cual se da a conocer la creación, modificación o
actualización de procedimientos, formatos y demás.
e) Control de cambios: verificación de las modificaciones realizadas a la información
documentada.

Ing. Luis Alfonso de Aguas Ramos

Procedimiento

1. Se debe revisar el origen de la información y clasificar según proceso.

2. Se debe documentar y crear registro de las actividades realizadas diligenciando los formatos
indicados.
3. Se debe evaluar el conocimiento del control de la información documentada y registrar en
formato para evaluación de conocimientos
4. Se debe archivar registros de las actividades realizadas.

Control de cambios

Creó
Verificó
Aprobó

Ing. Luis Alfonso de Aguas Ramos