Formato: PNL e inteligencia emocional

Plantilla tarea colaborativa

Nombre y matrícula de los integrantes Heynard Josue Alvarez Saens 16009385

del equipo:
Andres Cristobal Alegria Verdejo 16001468
Sergio Roberto Amaro Delgado 18003994
Angel Aebh Shalom Acosta Hernández 17006879

Fecha:

Instrucciones.
1. Respondan a la siguiente pregunta.
¿Qué es más útil en una negociación, la inteligencia emocional o la PNL?, ¿por qué?

Considero que las dos son de suma utilidad y ambas útiles para el proceso de negociación, estas se combinan para ayudarnos
a obtener una mejor comunicación tanto con nosotros mismos como con las demás personas, ya que la inteligencia emocional
nos ayuda a gestionar emociones y a manejar la información y la PNL nos ayuda a trasmitir dicha información de forma
efectiva. Las dos tienen como objetivo establecer la empatía con la otra parte, aunque también separadas funcionan bien y
cumplen con su objetivo.

2. En la siguiente tabla, identifiquen los elementos de la inteligencia emocional que están ausentes en cada una de las
conductas que las partes pueden asumir en una negociación. Escriban los elementos en la columna derecha. Pueden insertar
tantas columnas o filas como deseen.
 Conductas Dimensiones o componentes ausentes en la
inteligencia emocional
 Por ejemplo: No hay motivación
Prefiere no crear discusiones
Sumisa No hay confrontación
Acepta las cosas
No hay defensa de objetivos
No acepta cambios
Está a la defensiva
Agresiva Busca imponer
Busca ganar a través de la humillación
Se toma las cosas personal
No hay situaciones confusas
Hay aportaciones de valor
Manifiesta los derechos propios
Asertiva
Es flexible
Hay comunicación directa
No hay malas conductas

Tabla 1. Relación de la inteligencia emocional y las conductas de la negociación.

 3. Retomando los videos que cada integrante del equipo publicó en el Foro PNL e inteligencia emocional, respondan
brevemente cada pregunta de la siguiente tabla, donde se analiza la manera en que cada integrante del equipo realizó su
mensaje como director de Engineering4u. Inserten las columnas que sean necesarias.

Director general 1 Director general 2 Director general 3

Preguntas / integrantes
del equipo Heynard Josue Alvarez
Andres Cristobal Alegria Verdejo Sergio Roberto Amaro Delgado
Saens
 Genero sentimiento de
empatía con el personal.
Creo un compromiso futuro
para el personal
¿Qué elementos de la
inteligencia emocional
Genero la motivación
aplicó?
estereotipada para el
personal.
Habilidades sociales
¿Qué emociones
expresaba con sus Cierta angustia por el futuro
movimientos del personal y la empresa
corporales?
¿Qué estímulos utilizó
(auditivos, visuales o Visual
kinestésicos)?
Presento preocupación y apego
para la resolución de conflictos del
personal. Creó un ambiente de
Muestra tranquilidad, emoción,
confianza.
simpatía y preocupación
Habilidad social.
Alto nivel de compromiso.
Da soluciones futuras.
Empatía.
Creo un compromiso con el
Tranquilidad, emoción, simpatía y
personal.
preocupación
Firmeza en su mensaje.
Kinestésico Kinestésico y auditivo.
 Si tú fueras un Aunque muestra empatía, se Me hubiera sentido triste, sin
Lo tomaría tranquila ya que en parte
empleado de la notó nervioso y no dio embargo, me voy conforme por el
da seguridad de que se nos pagara
empresa, ¿cómo mucha preocupación por el apoyo que se da con las
conforme a la ley y nos da aliento
habrías respondido al futuro del personal que será prestaciones después de salir de
para estar atentos a los cambios.
mensaje del director? despedido. la empresa.

4. De manera individual y como conclusión, reflexiona sobre las experiencias que obtuviste, específicamente en los siguientes
ámbitos:

 Contextualización de una negociación.

En un proceso de negociación se tiene a distintas partes que buscan una solución que satisfaga sus intereses. Negociar
es un acto integral de comportamiento y en él, el negociador debe conocer sus habilidades, sus debilidades y fortalezas.
En una negociación están presentes los intereses, los recursos, los valores con que cada parte enfrenta el proceso y los
aspectos éticos y morales.

 Uso de la PNL y la inteligencia emocional.

Inteligencia emocional y PNL son esenciales para comunicar lo que deseamos comunicar y en la mejor forma posible
para tener en cuenta siempre nuestras emociones y las de nuestro interlocutor, de forma que la comunicación fluya.

 Menciona si te fue difícil, agradable, cómo manejaste tus emociones, te sentiste nervioso, etc.
Honestamente me sentí nerviosa, ya que comunicar mis ideas de manera clara y objetiva me cuesta trabajo. Enfrentarme
a situaciones difíciles y especialmente a las personas no es tan fácil para mí. Puedo entender que en la negociación la
comunicación y la claridad con la que se dicen las cosas son de suma importancia. Sé que la parte de autoconocimiento,
empatía y autorregulación se me dan muy bien, pero justo por esa razón me hace falta desarrollar más las habilidades
sociales y de motivación.