FORMATO PLAN DE TRABAJO PRÁCTICA PROFESIONAL

Apellidos y Nombre del GUEVARA GALINDO EDWIN LEONARDO

Estudiante:

Documento de Identidad: 1024490863

Correo Electrónico: Leonardomara723@hotmail.com

Teléfono Fijo/Móvil 3112120347

Municipio / Departamento Bogotá

Entidad donde labora PROYNS SAS

Cargo Coordinador de proyectos HVAC

E-mail de Contacto: Proyectos2@proyns.com

Teléfonos de Contacto 7424132 EXT 131

Oficina:

CEAD/CERES/CCAV/UDR JOSE ACEVEDO Y GOMEZ

ZONA Centro Bogotá-Cundinamarca

No. de Créditos Aprobados 126

Condiciones especiales: Práctica en Restricción en la Discapacidad

el extranjero movilidad y/o
libertad

Descripción de la
discapacidad (Capacidad
diferente)

Campos de Aplicación X Operaciones y Manufactura: Gestión de la calidad,

(seleccione el campo en el
que aspira desarrollar su
componente práctico del
curso Marque con una X)
productividad
Logística y Cadenas de Suministro: Diseño, implementación
y operación de sistemas o procesos logísticos, productivos y
de manufactura

Gestión de Proyectos de Ingeniería

Gestión Tecnológica: Gestión de la empresa y el desarrollo

humano
 1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y/O LUGAR DE PRÁCTICA

Fecha: 11/02/2018

Nit y Nombre de la 860.526.532-5 PROYNS SAS

Organización:
Municipio o
Departamento: Bogotá
Cundinamarca ciudad:
Sitio Web: Teléfonos: 7447525
Dirección de CRA 27 N° 76-24 Dependencia o Ingeniería y
la Unidad: distribución
organización:
Sector SERVICIOS Actividad Comercialización y
económico económica distribución de
equipos
Tamaño: G__ M__ P_X_ ME__ N° de empleados 60

Supervisor o responsable interno definido Correo Subgerencia@proyns.com

por la empresa: electrónico:
DIANA RESTREPO Teléfono / 3154592185
Celular
Número y fecha de suscripción del convenio o acuerdo suscrito
entre la UNAD y la organización o institución:

G: Grande ;M Mediana P: Pequeña ME: Micro Empresa

 2. PRESENTACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO (La modalidad debe tener una

dedicación mínima de 12 a 24 horas por semana)
 Intensidad
horaria  12
semanal
 Número
de  16
semanas
 Horario  Lunes-Viernes

Contrato Convenio interinstitucional para

aprendizaje prácticas
Modalidad de Práctica y
tipo de vinculación Proyectos o X Articulación con proyectos y/o
programas internos programas del Sistema de
Servicio Social Unadista SISSU
 1. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Y FUNCIONES.
 Implementación de sistema de gestión de mantenimiento
Las funciones son realizar instructivos y procedimientos
estandarizados en el área de gestión del proceso de
mantenimiento para optimizar tiempos de logística para el
servicio. (permisos, insumos, compra de repuestos,
cronogramas, etc).
 Desarrollo de un aplicativo para optimizar los recursos del
proceso de mantenimiento de equipos HVAC.
La principal función es establecer un formato tipo paso a paso
que el técnico ejecutara durante el servicio, optimizando la
calidad del mantenimiento, mejorando tiempos de ejecución y
desarrollando un proceso innovador tecnológico que capta
nuevos clientes
 Realizar un análisis de costos y gastos del departamento de
mantenimiento de la empresa para así optimizarlo.
La función es entregar informes de avance de la mejora del
proceso evidenciando el manejo de gastos del área de servicios
y estableciendo sugerencias para minimizarlos
 Establecer técnicas organizativas y cronogramas para la
optimización del tiempo de los servicios
 Desarrollar estrategias para aumentar los clientes del servicio
de mantenimiento por medio de eficiencia, cumplimiento y
calidad.
 Evaluar el servicio de mantenimiento y crear indicadores de
gestión de estas actividades.
Imponer indicadores de gestión en el área de servicios, los
cuales actualmente no existen y que se requiere presentar a la
gerencia para que halla un control en el área.
2. JUSTIFICACIÓN
La empresa PROYNS SAS, requiere de la optimización completa del departamento de
servicios de mantenimientos tanto correctivos, como preventivos. Este departamento
de la empresa es el que más servicios tiene y en el cual se observa mayor falta de
gestión y controles de los recursos. Tanto el recurso humano y económico, se observa
muy deficientes debido a la falta de instructivos y estandarización de los procesos. Es
necesario mejorar los servicios, evaluarlos y aumentar la calidad con la que se prestan,
para que así aumente la competitividad de la empresa.
Estas son las razones principales por las que la organización requiere de conceptos e
ideas nuevas que aumenten la eficiencia del departamento de mantenimiento y
servicios.

3. OBJETIVO GENERAL
Optimización de la mano de obra, recursos económicos, materiales y tiempos de
ejecución del departamento de mantenimiento y posventas de PROYNS SAS

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Desarrollar un aplicativo que le permita al coordinador de
mantenimiento establecer controles tanto del recurso humano,
recurso económico y calidad de los servicios.
 Mejorar los tiempos de ejecución de los servicios de
mantenimiento correctivos, preventivos, diagnósticos y
garantías.
 Establecer los indicadores de gestión que ayuden a la alta
gerencia a evaluar el departamento de servicios.
 Evaluar la calidad del servicio prestado por el representante
técnico.

5. RESULTADO/PRODUCTO ESPERADO INDICADOR

Numero de garantías / Clientes
Mejorar la calidad del servicio
totales

Porcentaje de servicios
Estandarizar e implementar procesos del área de
automatizados / Numero de
mantenimiento e implementar.
servicios mensuales.

Mejorar el tiempo de ejecución de los servicios de Número de servicios / Tiempo

mantenimiento preventivo, correctivo, posventas y garantías. (Dia)

Disminuir los costos de insumos y materiales en la ejecución Costo de insumos y materiales /

del servicio de mantenimiento. Servicio de mantenimiento

6. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS (Conocimientos)

Conocimientos en el área de logística y cadenas de suministro, manejo del recurso humano
para optimización del recurso, conocimiento del proceso actual de mantenimiento y servicio,
gestión y compras de repuestos y materiales, técnicas matemáticas para establecer
indicadores de gestión para presentación a alta gerencia, presupuestos y manejo legislativo
ambiental y laboral.

7. DOCENTE ADSCRITO AL PROGRAMA O LÍDER ZONAL DE

ESCUELA

NOMBRE VICTORINO GARCIA MEDINA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL

CENTRO JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ

ZONA CENTRO BOGOTA, CUNDINAMARCA

Celular No 3112291288

Correo Electrónico victoriano.garcia@unad.edu.co

Anexa carta de aprobación plan de trabajo por parte de la

SI X NO
empresa u organización

Aprobada con
Concepto: Aprobada X Rechazada
ajustes

Observaciones

Calificación

Firma del Docente que aprueba plan de práctica

_____________________________

Cargo: Docente Ocasional

CC: 7690145

Fecha: 26/02/2018
 8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FASE
Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ACTIVIDAD

Presentación e iniciativa de
mejoramiento para proceso de
mantenimientos en la rama de aire
acondicionado

Aceptación por parte de la empresa

para realización de práctica
Fase 1. profesional en el área de servicios
de mantenimiento.

Establecimiento de conceptos
básicos que influyen en el desarrollo
de software aplicativo

Presentación y aprobación plan de

trabajo

Levantamiento del proceso del

desarrollo del servicio de
mantenimiento de equipos de aire
acondicionado

Evaluación de costos de mano de

obra, insumos, materiales y costos
indirectos para el servicio de
Fase 2.
mantenimiento de equipos de aire
acondicionado.

Análisis de costos de
implementación de una aplicación
de mantenimiento.

Entrega 1er avance

Desarrollo de formularios de
Fase 3. ejecución de servicios de
mantenimiento.
 Implementación y desarrollo piloto
de aplicativo de ejecución de
servicios de mantenimiento
preventivo de equipos de aire
acondicionado.

Seguimiento y acompañamiento a
visitas de mantenimiento para
control de procedimientos y
socialización con los clientes.

Entrega 2do avance

Evaluación de la aplicación del

desarrollo del nuevo proceso de
ejecutar servicios de mantenimiento.

Análisis de resultados de pilotaje del

nuevo proceso.
Fase 4.
Desarrollo de acciones correctivas
para el mejoramiento continuo de
los nuevos procesos de
mantenimiento de equipos de aire
acondicionado

Entrega informe final

Presentación y socialización del

Fase 5.
informe final
 INSTRUCCIONES DE DILIGENCIAMIENTO

IMPORTANTE: Este formato debe ser diligenciado en procesador de texto o esfero

negro con letra legible.

Este formato debe ser diligenciado por el estudiante aspirante a matricular el curso práctica
profesional. La extensión máxima de la propuesta debe ser de 10 páginas. Se sugiere leer
detenidamente la normatividad del acuerdo 1303 de junio de 2017.

Los estudiantes que presentan el plan de trabajo, son responsables de la información aquí
consignada en cuanto a su carácter inédito, autenticidad y el respeto de la propiedad
intelectual

Responda en forma clara los datos de la información general del plan de trabajo.
Tenga en cuenta que el título de la propuesta debe ser corto, claro, conciso y
relacionado con la línea de profundización elegida y perteneciente al programa.

Responda en forma clara y completa los datos específicos de Plan de Trabajo (la
modalidad elegida tendrá una duración según acuerdo Condiciones y lineamientos
para el procedimiento de acompañamiento, seguimiento y evaluación del curso
práctica profesional del programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional
Abierta y A Distancia UNAD (Resolución 05867 de 2015))

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Y FUNCIONES

Realice la descripción de las actividades a desarrollar con las funciones asignadas para
el cumplimiento del plan de trabajo acorde a la modalidad elegida y campo de
aplicación

La justificación debe presentarla clara y argumentada desde el punto de vista teórico,

práctico, empresarial y personal sobre las razones que justifican realizarla y su
relación con el programa académico.

Allí debe dar respuesta a porque es importante el desarrollo de la práctica, debe ubicar
información cuantitativa de la situación problema, a través de las fuentes primarias
como reportes, registros y/o informes de la compañía donde se va a realizar la práctica

El objetivo general debe expresar lo que se pretende lograr con la modalidad elegida,
mencionando el “qué” en una situación específica.

Debe ser redactado en infinitivo (Verbo sin conjugar, por ejemplo: Analizar, evaluar,
diseñar) debe ser claro (Qué exprese la acción a realizar), concreto (Conciso que no
dé lugar a confusiones), medible (verificable o demostrable su logro dentro del
trabajo).

Ejemplo Evaluar el SGSST de la empresa xxx para el primer semestre del año 2017.
Los objetivos específicos explicitan lo que se pretende lograr con cada uno de los
pasos, actividades o acciones que se desarrollan en el plan de trabajo y que permiten
el alcance del objetivo general.

El cronograma de actividades es la definición clara y concreta de las actividades

desarrolladas en el tiempo de duración de la modalidad. Debe contemplar cada una
de las actividades, así como el tiempo en el que se va a llevar a cabo cada una de
estas actividades. Se redacta en términos muy concretos y generales.

Los resultados/productos esperados deben ser coherentes con los objetivos

específicos y con el objetivo general. Deben ser concretos, tangibles, medibles,
verificables, pueden ser expresados por medio de indicadores de tipo cuantitativo y
cualitativo, y pueden clasificarse. Enumere los resultados verificables que se
alcanzarán durante el desarrollo de la modalidad.

Ejemplo: Cumplimiento de requisitos de la norma xxxx. Indicador: % de

cumplimiento de requisitos.

El supervisor o responsable interno de la practica establece los conocimientos mínimos

que el estudiante debe tener

Ejemplo: Manejo de procesador de texto, hoja de cálculo entre otros

Responda en forma clara y completa los datos del docente adscrito al programa o
líder zonal de escuela.