PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO

FUNDAMENTOS DE MARKETING
Semestre 1-2019

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

1) El cuestionario es individual
2) Puedes presentarlo manuscrito o en computadora
3) Si es en computadora debes compartirlo en formato PDF en la carpeta “Entrega Cuestionario de
Reforzamiento” en el Drive que estará habilitada una semana antes de la fecha de presentación.
4) Asegúrate de plantear tus propuestas claramente explicadas y justificadas tu nota dependerá de la
claridad y coherencia de los planteamientos.
5) Puedes apoyarte en diferentes fuentes de información e investigación para resolver el cuestionario,
solo que no olvides citarlas.
6) Puedes utilizar gráficos e imágenes, sitios web que consideres necesarios.
7) Formato de presentación (sin caratula) solo un encabezado con el siguiente formato:

NOMBRES Y APELLIDOS: INICIAL DEL

Materia: PRIMER APELLIDO
Fecha:
““
.

Comencemos la práctica……

I. SEGMENTACION DE MERCADOS
1. Para cada uno de los siguientes productos, identifica la base de segmentación que
consideres más adecuada para dirigirte a los consumidores:

a. Tienda de Bicicrós
b. Juguetes de material reciclado
c. Artículos y accesorios para celulares
d. Productos alimenticios ecológicos

Explica las razones para cada caso

2. Busca 4 anuncios publicitarios (dos para cada caso) y analiza el tipo de segmento al cual
van dirigidos, establece que tan eficientes consideras que son los anuncios en relación al
segmento de enfoque:
a. Automóviles
b. Ropa deportiva
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II. PRODUCTO Y MARCA

1) Identifica dos productos o servicios del mercado nacional, que consideras que se
encuentren en cada una de las etapas del ciclo de vida del producto y en cada caso explica
porque consideras que está en esa etapa.

 En el caso de dos productos o servicios que estén en la etapa de declive ¿Qué

recomendaciones harías para reactivar e incentivar la demanda de estos
productos o servicios para que no desaparezcan del mercado?

2) Elige dos marcas del mercado nacional y realiza un análisis respecto a sus características
en términos de:
 La realidad Material y Psicológica de la marca
 Identidad de la marca: Nombre, logotipo, grafismo, eufonía

Después del análisis de las variables anteriores, explica si consideras que la marca
distingue adecuadamente al producto diferenciándolo de la competencia, ¿permite que la
empresa se proteja contra la competencia? y ¿permite, alcanzar niveles de fidelidad de los
clientes? Fundamenta tus respuestas

I. ANALISIS DE CASO PRODUCTO Y MARCA

“Solcal 2000” (Supuesto)

La Lic. Felicidad Alegría es Gerente Comercial de la compañía de cosméticos “Belleza

Natural S.A.”, en la ciudad de La Paz, hace dos meses se decidió en junta de accionistas
lanzar al mercado una nueva fórmula de revitalizante capilar para la calvicie, “Solcal
2000” este producto es un tratamiento acondicionador, que aporta los beneficios de
aceites esenciales capilares, es decir, forma una película, que protege y repara la fibra
capilar. Además, deja su cabello manejable, sedoso, suave y brillante.

El producto es en base aceites esenciales y extractos vegetales de propiedades

reconocidas, permite mantener el equilibrio del cuero cabelludo y fortalecer el cabello
desde la raíz. Es un producto 100% natural, sin siliconas, sin sulfatos ni sustancias
petroquímicas, de alto poder nutritivo que cuida y repara el cabello aportándole
estructura, flexibilidad y brillo, devolviéndole su estado natural. Su exclusiva fórmula
natural a base de flores de trébol, raíz de bardana y aceites esenciales de
lavanda nutre la fibra capilar revitalizando el cuero cabelludo.

Sus ingredientes son: Aceites de Jojoba y Almendra con esencias de Manzanilla,

Lavanda, Rosa y Naranja. También contiene creatina, aminoácido presente en el
cabello que proporciona resistencia y protección, extracto natural de arándano, nativo
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de Asia y Europa y rico en antioxidantes que combaten los radicales libres, evitando el
debilitamiento de la estructura capilar.

El producto viene en una presentación tipo ampolla en un envase tipo estuche de

cartón de 10 ampollas. Para uso intensivo aproximado de un mes (tres ampollas por
semana)

La compra del producto se realiza por internet y es entrega directa a domicilio.

Solcal garantiza resultados en el primer mes de tratamiento, caso contrario la empresa

“Belleza Natural S.A.” se compromete a devolver el dinero.

Felicidad ahora necesita de un especialista de mercadotecnia que se encargue de

dicho lanzamiento, tú has sido contratado para llevar a cabo el proyecto.

Las tareas que te están encomendando son:

a) Clasificación detallada de los niveles del producto

b) Descripción de los atributos del producto
c) Clasificación especifica del producto en función a su durabilidad y utilidad
d) Comercialización del Producto: Que pasos serán necesarios para la
comercialización de “Solcal 2000”?
e) La Lic. Alegria, no está convencida del nombre de la marca del producto y te
pide un análisis y que sugieras ideas en base al contexto de las
características de una marca.
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II. ANALISIS DE CASO PARA DISTRIBUCION

SALES DE ALTURA “SADA” (SUPUESTO)

Antecedentes

Sales de Altura, S.A. es el productor de sal comestible en La Paz. Actualmente satisface las
necesidades del 35% de la población. Sus principales marcas, La Paceñita, Chuckuta, Suprema y
Especial, son llevadas a la mesa a través de una extensa cadena de distribución, en la que
participan mayoristas y minoritas.

SADA cuenta con 5 oficinas de supervisión de ventas, ubicadas estratégicamente para cubrir todo
el territorio Paceño urbano. Estas oficinas no realizan ventas a los clientes, sólo monitorean las
necesidades del mercado y la gestión de los 10 distribuidores. Las oficinas corporativas están
centralizadas en el centro de la ciudad de La Paz.

Problemática

Después de un amplio tiempo de estudios, y al entender que el producto es de primera necesidad

para los consumidores, SADA ha descubierto que su actual sistema de distribución refleja un alto
costo en términos de pago mayoristas e intenta minimizar dicho costo, pues este termina por
verse reflejado en el precio final al consumidor. Por ello, la empresa tiene como estrategia la
posibilidad de evaluar la creación de su propio sistema de distribución, es decir, la fuerza de
ventas que entregue al detallista el producto, basándose en el éxito que han logrado otras
compañías en este sistema (AGENCIAS PIL; por ejemplo). Sin embargo, el volumen de productos
con que cuenta SADA no justifica una creación del sistema de distribución propio de la empresa.

Analizar
Considerando la característica de ser un producto de poca diferenciación en sus atributos, su
posibilidad de diferenciación puede estar determinada por su sistema de distribución:

1) ¿De qué manera consideras que estratégicamente SADA podría plantear el diseño de
su canal de distribución ofreciendo un valor agregado diferenciador?
2) ¿Consideras que SADA debería realizar una alianza estratégica con otros productores
de SAL para crear entre varias firmas una fuerza de ventas? ¿Cuál sería el modelo del
canal?, ¿Cuáles serían los benéficos o los riesgos de este tipo de modelo de
distribución?
3) ¿Qué solución estratégica en términos de distribución le propondrías a SADA, para
lograr su objetivo de minimizar sus costos que permita ser más favorable al precio final
del consumidor?
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III. ANALISIS DE CASO PROMOCION

Caso Nike
Nike utiliza una amplia variedad de herramientas promocionales. En el pasado hacía uso
del marketing de guerrilla. Por ejemplo, en los juegos olímpicos de Atlanta en 1996, los
espectadores del baloncesto y la audiencia por televisión vieron anuncios con la palomita
de aceptación de Nike en la cancha, aun cuando Champion pagó para patrocinar el
evento.

Recientemente, Nike ha capitalizado la capacidad de Internet de llegar al mercado juvenil.

Los visitantes de su sitio pueden ver anuncios, personalizar productos e informarse más
acerca de la compañía y sus actividades. En 2005, Nike produjo su primer catálogo
impreso. El documento, de 56 páginas a todo color, incluía fotos de acción y tomas de
productos para reforzar el estilo de vida Nike.

Como resultado de sus esfuerzos sostenidos, Nike está "activamente comprometido" con
otros consumidores por 38% de sus clientes a nivel mundial. Según un estudio global de
NOP World, una empresa de investigación de marketing, sólo nueve empresas más tienen
mayor porcentaje de defensores de la marca y ninguna está en el ramo del vestido o
equipo atlético.

El crédito de esto se debe, ciertamente, a la calidad de sus productos, pero también la

capacidad de Nike de construir una imagen de la marca a través de esfuerzos
promocionales sostenidos y consistentes es también un factor importante.

Analizar:

1. ¿Debe Nike reducir su publicidad ahora que tiene tan alto nivel de
reconocimiento de la marca?
2. ¿Qué mezcla de medios publicitarios sería la más efectiva para introducir un
nuevo zapato para atletismo de Nike?
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Caso PEPSI
Del libro página 432 Revisar, analizar y resolver el caso: Pepsi:
¿puede una bebida gaseosa realmente hacer del mundo un mejor
lugar?

IV. PRECIO
8) Elige dos comercios uno que presente estrategia de descuentos acumulativos y otro de
estrategia de descuentos no acumulativos. Explica cada comercio y analiza que tan
efectivo desde tu criterio es su estrategia.

9) Para cada uno de los siguientes productos identifica que tipo de estrategia de
asignación de precios es la que se aplica actualmente. Justifica tus respuestas.
a) Cuadros de Mamani Mamani
b) Celulares Huawei
c) Productos PIL
d)
Fundamente claramente tus repuestas.

V. CONOCIENDO NUEVAS TENDENCIAS EN EL MARKETING……

Revisa las direcciones web a continuación y busca 3 Artículos que sean de tu interés
 http://www.puromarketing.com/
 http://www.merca20.com/
 http://www.marketingnews.es/
 http://www.marketingdirecto.com/

1. Realiza un breve análisis de cada artículo en función a los aspectos que te parecieron más
interesantes.
2. ¿Hay algo diferente o novedoso que descubriste?
3. ¿Consideras que los planteamientos aportan a tener una visión nueva y/o diferente del
Marketing? ¿Porque?

EXCELENTE LO LOGRASTE!!!!
FIN DE LA PRÁCTICA