“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“SIRIUS CONTRA XM”

PRESENTADO POR:

Carrillo Mogollón, Brexia Yomahira

Ladines Hidalgo, Pierre Alessandro

Sandoval Linares, Ander Yair

Vega García, Grecia Andreina

DOCENTE:

Mg. S. Isabel Ramírez Núñez

CURSO:

Mercadotecnia - I

TUMBES-PERÚ
2021

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 Sirius contra XM

CASO

Un nuevo producto de entretenimiento fue lanzado, en 2001, cuando XM Satellite Radio

Holdings Inc. Propulsó sus dos satélites, apodados Rock y Roll al espacio exterior. Poco

después, la nueva compañía empezó a ofrecer servicios premium de radio a suscriptores

dispuestos a pagar 120 dólares anuales, más el costo del equipo necesario. En realidad, un

competidor, Sirius Satellite Radio, Inc., ya tenía tres satélites en órbita. Están entre los satélites

de comunicación más poderosos construidos, usan una banda distinta a la de televisión por

satélite y mantienen sus señales hasta con mal tiempo. Sin embargo, debido a retos tecnológicos,

Sirius no empezó a programar hasta 2002, dando a XM casi un año de ventaja inicial para atraer

suscriptores y actualizar su tecnología de chips. Desde entonces, las dos compañías han

batallado ferozmente por la programación, pagando sumas enormes para asegurar

personalidades famosas de la radio, como Howard Stern, y eventos deportivos, como partidos

de Béisbol de Ligas Mayores (MLB por sus siglas en inglés). Ninguna de las empresas espera

ser redituable antes de 2008. Conforme la tecnología sigue evolucionando e Internet se vuelve

cada vez más persuasiva, ambas compañías enfrentan una competencia en escalada de otras

formas de entretenimiento.

1.1 Apostar por las vías aéreas (y las carreteras) con XM:

Sirius se formó dos años antes de que XM recibiera licencia de la Federal Communications

Commission (Comisión Federal de Comunicaciones) (FCC) y lanzó sus satélites primero. Pero el

pionero perdió rápido su ventaja cuando el desarrollo de sus equipos de chips (chipsets) se

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demoraron. Componente crítico en los receptores, los chipsets transforman las señales de radio en

sonido. Sirius tuvo que usar un chipset inferior en sus receptores originales y ni así pudo salir al

mercado antes que XM, su pesadilla. En contraste, XM fue capaz de diseñar sus chipsets sin

mayores contratiempos y comisionó a varias compañías más para la ingeniería y manufactura de

sus receptores. Al trabajar en paralelo con empresas experimentadas como Pioneer y Sony, XM

fue capaz de lanzar su servicio en noviembre de 2001. A finales de ese año, XM anunciaba una

base de 30 000 suscriptores. Sirius tardó un año más en alcanzar ese nivel de suscriptores. Cuando

se introdujo la radio por satélite, los receptores eran bastante caros, costaban entre 300 y 400

dólares. A finales de 2003, ambas compañías ofrecieron receptores portátiles por unos 120 dólares.

Estos dispositivos pueden ser conectados al tomacorriente de un automóvil o al sistema de audio

en el hogar. El Roady de XM era más pequeño que un mazo de cartas, en tanto que el Plug & Play

de Sirius era considerablemente más grande. Además, la unidad Plug & Play requería una

inversiónadicional de 60 dólares para hacerla compatible con el auto y el estéreo para el hogar.

Como sucede con la mayoría de los tipos de tecnología, el equipo para radio por satélite se ha

vuelto cada vez más sofisticado. El líder de la industria, XM, presentó el reproductor portátil MyFi

en 2004 y le fijó un precio de 350 dólares. Similar a un reproductor MP3, el MyFi es del tamaño

de un Walkman y puede almacenar varias horas de contenido, dando a los usuarios más control

sobre lo que escuchan y cuándo. Al ser introducido a finales de 2004, Sirius anunció que su versión

de un reproductor portátil no estaría disponible sino hasta un año después. XM también desarrolló

un receptor que es compatible con un estéreo para el hogar y el sistema del auto. El receptor SkyFi

Radio cuesta 130 dólares y se conecta a una base (la cual se vende por unos 70 dólares), que se

agrega al sistema estéreo de un auto. El receptor puede ser desconectado del coche y ser usado en

una “caja amplificadora” (boom box) portátil que cuesta 100 dólares adicionales. Después de XM,

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Sirius ofreció un producto similar con menos características y a un precio más elevado. XM puede

perder su ventaja en el mercado de receptores, ya que la FCC ha ordenado que las dos compañías

empiecen a trabajar para hacer que sus equipos sean compatibles con las señales de una y otra. Los

consumidores pueden adquirir suscripciones a radio por satélite y el equipo en las cadenas

importantes de electrónica como Best Buy y Circuit City. Sin embargo, hay otro elemento mucho

más importante en las estrategias de distribución de XM y Sirius: los fabricantes de autos. “Es

agradable llegar a Circuit City y hacer que le instalen un receptor en su coche, pero lo que en

realidad los va a lanzar y donde necesitan estar es en las instalaciones de fábrica”, comentó Robert

Taylor, el editor de la revista Inside Radio. De nuevo, XM aceleró para rebasar a Sirius en este

frente al cerrar tratos con varios fabricantes grandes. General Motors, un temprano inversionista

en XM, ofrecía la radio satelital como opción en 90% de sus modelos a finales de 2004. Honda,

Toyota, Hyundai y Nissan también se asociaron con XM, como lo hicieron las líneas aéreas JetBlue

y AirTran, y Hertz Car Rental. Sirius logró tratos con DaimlerChrysler, BMW, Volkswagen y Ford

Motor. “El auto es muy importante para la radio por sus grandes audiencias de escuchas cautivos”,

explicó un analista de los medios. Para alentar a los conductores a considerar su servicio, XM

presenta reportes del tráfico en tiempo real en 20 ciudades importantes de Estados Unidos. “Para

el conductor promedio no es necesario un sistema de navegación porque recorre las mismas rutas

declaró un analista de la industria. Una vez que se agrega el tráfico (información), se vuelve mucho

más valioso para ellos.” La mayoría de los autos nuevos que están equipados con radio satelital

otorgan al comprador una suscripción de prueba gratuita. Cuando el periodo de prueba termina,

57% de los propietarios adquieren una suscripción. Para finales de 2004, la radio por satélite estaba

disponible en casi 40% de los modelos 2005 y XM generaba la mitad de su negocio a través de sus

socios automotrices, comparado con 25% de Sirius. Como resultado, Sirius tuvo que gastar más

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dinero en publicidad y hacer que las personas acudieran a los expendios detallistas y se suscribieran

al servicio satelital, lo que daba un costo de34 dólares por nuevo suscriptor, comparados con los

57 dólares de XM.

“La industria puede llegar a cinco millones de suscriptores al desarrollar los canales de

distribución comentó un consultor de la industria—, pero para llegar a 20 o 30 millones, se necesita

algo mucho mayor.”

1.2 Ponerse “Sirius” acerca de la programación

Poco después de su lanzamiento, tanto XM como Sirius desarrollaron sus respectivas

personalidades exclusivas. Sirius fue considerada como más liberal porque presentaba varios

canales de radio pública, un canal programado exclusivamente para la comunidad gay y Sirius

Left, un canal de opinión liberal (talk-show). (Sin embargo, la compañía trataba de atraer a todas

las corrientes políticas al ofrecer Sirius Right, un canal de opinión dirigido a los conservadores.)

En contraste, XM presentaba varios programas de opinión conducidos por anfitriones

conservadores, incluyendo a Glenn Beck y Michael Reagan. No obstante, XM fue el primero en

cortejar a los escuchas aficionados a la música al ofrecer varios canales presentando disc jockeys

conocedores con muchos años de experiencia en la industria musical que podían responder a

solicitudes en vivo. (Tanto XM como Sirius también ofrecen una plétora de canales con música

previamente programada.) A finales de 2004 se anunció la primera de una serie de compromisos

de programación de varios millones de dólares. Howard Stern decretó que estaba trasladando su

programa de charlas de la radio “terrestre” (tradicional) para unirse al equipo de Sirius. Stern

manifestó que el cambio era impulsado por el hecho de ser multado repetidamente por la FCC por

no ser decente en las ondas aéreas públicas (la radio satelital no está regulada de la misma manera).

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Quizá las finanzas también fueron parte de la decisión de Stern. Según el anuncio, Sirius firmó un

contrato con Stern de 100 millones de dólares durante cinco años para transmitir por sus ondas

aéreas de manera exclusiva.

Sirius espera que Stern atraiga escuchas acomodados de edad mediana para justificar su etiqueta

de precios más alta. En una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercados

Odyssey, 30% de los escuchas de Stern declararon que era muy probable que se suscribieran a

Sirius para seguir escuchando al autoproclamado “Rey de todos los medios”. Esta proporción de

compradores potenciales, combinada con el hecho de que el programa terrestre de Stern tiene 12

millones de escuchas regulares, representaba una noticia alentadora para Sirius. XM ha ofrecido

el también controvertido programa de “Opie and Anthony Show” desde hace algún tiempo y cobra

a sus clientes una cuota adicional por recibirlo. De igual modo, los suscriptores de XM pagan 2.99

dólares mensuales adicionales por el canal Playboy. Después del trato con Stern se anunciaron un

cúmulo de nuevas asociaciones. En octubre de 2004, XM pagó 650 millones de dólares por los

derechos exclusivos satelitales para transmitir el Béisbol de las Grandes Ligas durante 11 años, a

partir de 2005. Sirius ya transmitía partidos de la Liga de Fútbol Americano (NFL) y fue superada

por la oferta de XM para el béisbol. Sin embargo, Sirius regresó el favor cuando logró quitarle a

XM los derechos de transmisión de las carreras de autos NASCAR a partir de 2007. Sirius siguió

cortejando a grandes celebridades al lograr acuerdos con los raperos Eminem, 50 Cent y “Martha

Stewart, la Diva Doméstica”. Menos de seis semanas después de que esta mujer salió de prisión a

principios de 2005, Martha Stewart Living (MSL) Omnimedia anunció que desarrollaría un canal

para Sirius que presentaría asesoría relativa a una variedad de temas, incluyendo entretenimiento,

cocina, planeación de bodas y decorado del hogar. A cambio, MSL recibiría 30 millones de dólares

de Sirius, más ingresos por publicidad. Susan Lyne, directora ejecutiva de MSL, declaró: “La radio

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nos da la oportunidad de interactuar (con nuestra audiencia) a un nivel muy personal e inmediato”.

A su vez, Mel Karmazin, director ejecutivo de Sirius, manifestó que esperaba que el nuevo canal

contribuyera con un “importante crecimiento de suscriptores y sustancialesingresos por

publicidad”. A principios de 2005, Sirius ofrecía 65 canales de música sin anuncios comerciales y

55 canales que presentan noticias, deportes y formatos de charlas que tienen varios minutos de

publicidad cada hora. XM tenía 67 canales musicales sin anuncios y 85 canales adicionales con

anuncios.

1.3 Subir el volumen de las suscripciones.

Después de pocos años desde su concepción, ambas compañías habían desarrollado estrategias

muy distintas para buscar suscriptores. XM trataba de atraerlos con mejor tecnología y a través de

las ventas de autos nuevos y Sirius los tentaba con contenido de un perfil más elevado. “Ellos

(XM) son hoy los líderes en tecnología manifestó Karmazin, el director ejecutivo de Sirius:

“Nosotros somos el líder de contenido.” Hugh Panero, el director ejecutivo de XM, replicó: “En

la cultura pop, las personas vienen y van”. Al momento de su lanzamiento, Sirius cobraba 12.95

dólares al mes y XM ofrecía su servicio básico por 9.95, con un cargo adicional por varios canales

especiales. A principios de 2005, XM anunció un incremento a 12.95 dólares, un precio mensual

que incluía el programa de Opie and Anthony. (El canal Playboy sigue costando 2.99 adicionales

al mes.) A pesar del impulso de Sirius por el contenido, XM seguía encabezando el número de

suscriptores. En marzo de 2005, XM tenía 3.2 millones de suscriptores, comparados con 1.24

millones de Sirius. XM también generaba más ingresos: 244 millones de dólares en 2004, frente a

67 millones de Sirius. Pero ambas compañías perdían fuertes cantidades; se estimaba que cada una

perdió 600 millones de dólares en 2004. No se espera que ninguna de las empresas sea rentable al

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menos hasta 2008. Si han de permanecer en el negocio hasta entonces, las proyecciones son que

40% de todos los hogares estadounidenses tendrán servicio satelital de radio para 2010, llevando

la base de suscriptores total a 32 millones de escuchas.

1.4 Hacer frente a la interferencia de otra competencia.

La radio gratuita o “terrestre” genera 20 mil millones de dólares en ingresos anuales en Estados

Unidos. Es evidente que hasta ahora es el principal competidor de la radio satelital. Atrae a 225

millones de escuchas diarios, comparado con los casi 4.5 millones de suscriptores de radio por

satélite. Además de ser gratuita, la radio tradicional tiene el beneficio de ser local (excepto por

programación nacional sindicada). Según Arbitron, 94% de los estadounidenses de al menos 12

años de edad escucha radio tradicional por lo menos una vez a la semana. Para mantenerse

rentables, las estaciones de radio han incrementado el número de anuncios transmitidos a casi 20

minutos por hora. Este enfoque aleja a la gente joven, que puede escuchar música sin anuncios en

reproductores MP3 y compartir archivos musicales por Internet. En este momento, la audiencia de

radio se reduce de forma gradual. Los adolescentes dedican hoy 11% menos tiempo a escuchar

que hace cinco años y la cantidad de tiempo que los jóvenes adultos pasan con una oreja pegada

al radio ha decrecido 8% en el mismo periodo. Como respuesta, Clear Channel, propietaria de 1

200 estaciones en todo el país, redujo el número de anuncios permitidos en sus estaciones a 12

minutos por hora. Para contraatacar a la competencia satelital, toda la industria de radio terrestre

lanzó una campaña publicitaria de 28 millones de dólares que proclamaba “Aquí lo escucha

primero”. La industria de la radio tradicional también empezó a promover los beneficios de la

radio HD. Esta nueva tecnología proporciona una calidad de sonido sin precedentes para la radio

local y también tiene capacidades de almacenamiento y reproducción similares a las encontradas

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en las grabadoras de video digital. Comentando sobre este desarrollo, un vocero de la National

Association of Broadcasters declaró: “Va a ser una experiencia de escuchar muy mejorada”. Clear

Channel anunció que implementaría la nueva tecnología en 1 000 de sus estaciones a partir de

2005. Sin embargo, a principios de 2005, el equipo para soportar Radio HD no estaba disponible

en autos nuevos, así que muy pocas personas tenían acceso a ella. La radio satelital y la terrestre

tienen otros competidores. Por ejemplo, Internet ha hecho posible la música en teléfonos celulares,

reproductores MP3 y computadoras. “No quiero competir con iPods comentó Steve Blatter, que

supervisa la programación musical en Sirius. Si sólo somos un tocadiscos automático, seremos

mucho más vulnerables.” Para atacar esto, tanto Sirius como XM han incrementado sus disc

jockeys y han agregado canales programados por expertos de la industria musical con apoyo de

los aficionados. XM presenta programas producidos por Quincy Jones, Tom Petty y Snoop Dogg,

en tanto que Sirius ha entregado un canal a Steven Van Zandt (el guitarrista de Bruce Springsteen)

y otro a un formato todo-Elvis. Internet tiene su propio tipo de programación especializada,

desarrollado en mayor grado por aficionados. Apodados “podcasters”, estos individuos desarrollan

sus propios “programas” y luego los “fluyen” (transmiten) por la red. Los escuchas pueden

descargarlos en reproductores MP3 o computadoras y escucharlos a su conveniencia. Por lo

común, los podcasters se especializan en ciertos temas o áreas de la música. En marzo de 2005

había alrededor de 3 500 podcasters. Algunos anunciantes, como Volvo, han empezado a

patrocinar podcasts. “XM y Sirius saben que Internet se aproxima como un tren de carga en

movimiento —comentó el editor de Inside Radio. De esta forma, el satélite puede parecer

tecnología en transición, puede parecerse a la máquina de fax.” Muchos expertos de la industria

creen que la banda ancha inalámbrica indudablemente demostrará ser la mayor amenaza para la

radio satelital. XM está respondiendo con XM Radio Online, disponible para los suscriptores y les

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permite escuchar el servicio por Internet. Sirius proyecta endulzar su oferta al proporcionar

programación en video móvil en 2006, que podría demostrar ser muy atractiva para suscriptores

aficionados a los deportes que ya escuchan las transmisiones de

la National Basketball Association (NBA) y la National Football League (NFL) por la radio

satelital de Sirius. “Lo que cada vez más tenemos aquí es una enorme y mala sopa de programación

digital”, explicó un analista de la industria. XM y Sirius ofrecen suscripciones de prueba de 72

horas con la esperanza de que una vez que los consumidores le den una probadita, querrán una

dieta constante de radio satelital.

Preguntas

1. ¿Coincide la radio satelital con, o va en contra de, las tendencias demográficas, sociales y

culturales importantes en Estados Unidos (o en su país)?

2. ¿Qué necesidades del consumidor satisface la radio por satélite?

3. ¿Qué empresa cree que tiene una ventaja diferencial

Respuestas:

1. En la mayoría de los casos, dado que los residentes estadounidenses tienden a adoptar

nuevas propuestas tecnológicas, esta tendencia está en línea con la tendencia. En la

demografía de los Estados Unidos, el crecimiento, el tamaño o las características de

distribución de la población son muy amplios y avanzados. La radio satélite está dirigida a

cada grupo de interés, es decir, para muchas personalidades, gustos y edades, se plantean

propuestas de entretenimiento cada vez más específicas, pues el servicio puede llevar

contenidos correspondientes al entretenimiento auditivo y reportar según los diferentes

consumidores ya que buscan diversas temáticas. Estas dos industrias están tratando de

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 satisfacer las necesidades de entretenimiento de la audiencia, como diferentes tipos de

música, programas deportivos, canales para niños, canales políticos y canales de moda.

2. Básicamente, esta industria busca satisfacer la necesidad del entretenimiento auditivo,

diferenciada de las radios terrestres por las ventajas que trae consigo la radio satelital. Por

ejemplo, diferentes géneros musicales, distintos programas, mayor control de los usuarios

sobre lo que escuchan y cuándo lo escuchan, sonidos de mayor calidad y todo un sinnúmero

de beneficios al alcance de la mano del usuario, lo cual hace atractivo y genera interés hacia

esta industria.

3. Ambas empresas buscaban el entretenimiento del público, pero la empresa XM tiene la

ventaja contra Sirius, debido a que ésta (XM) contiene más suscriptores (Esto surgió luego

de que Sirius no pueda transmitir cerca de un año por retos tecnológicos). XM tomó la

oportunidad de dejar atrás a la competencia, en donde sus suscriptores generaron mucho

más ingresos. Además, porque XM se incorporó de una manera eficiente y rápida al

mercado por tal razón los consumidores lo prefieren.

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 Comentario:

Ahora analizando un poco en el tema de nuestro país en cuando a las tendencias mencionadas

de que coincida con el manejo de la radio satelital creo que va

en contra en el sentido de que todos los peruanos optan más

por las radios convencionales, con un sistema gratuito de

distribución, ya que la radio satelital tiene tarifas de

suscripción y no todas las clases sociales pueden obtener por

razones económicas, en los social cultural falta mucha educación con las tendencias que

conlleva estos pues no existe una concientización todavía respecto al medio ambiente. Si habría

un pequeño grupo que tal vez quiera costear los servicios de una radio satelital, gente con un

elevado poder adquisitivo.

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