PRIMER AVANCE DEL ANTEPROYECTO PARA ELABORAR DE UN PLAN DE

MARKETING ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA PRESERVAR VALLE DEL

CAUCA

RESPONSABLE

PHANOR LOZANO GONZALEZ

DIRECTOR DE ASESORIA

MARINO RENGIFO

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SECCIONAL PALMIRA

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

PROYECTO DE GRADO 1

2019
 ESTADO DEL ARTE

En realidad, podemos considerar tantas definiciones como autores o estudiosos de

la mercadotecnia existentes, tales como Kotler Philiph, contemporáneo de Lamb,
pero con una visión más encaminada hacia la Mercadotecnia de productos.
STANTON, quien para 1973 todavía encaminaba el esfuerzo de la mercadotecnia
solamente en dirección del beneficio empresarial. Más en el mundo competitivo de
hoy en día es necesaria una mentalidad orientada hacia el cliente. La última década
enseño una lección de humildad a las empresas de todo el mundo. Las empresas
no pueden seguir ignorando sus competidores, a los mercados y a las necesidades
de sus clientes. Por ello, conocedores de asumir una posición teórica general y
firme, consideramos que podemos extractar lo más significativo de las
formulaciones de Mc Carthy; proclive a anticiparse a los requerimientos del cliente
quien, a su vez, según Charles Lamb, debe ser satisfecho en sus más imperiosas
necesidades, con tal de satisfacer las necesidades propias de la empresa. Kotler
también menciona aquellos, pero será necesario encaminar la postura hacia los
servicios (Mas que a los productos) ofrecidos por las empresas.

La obra: “Marketing” escrito por LAMB, Charles W. Jr., HAIR, Joseph F. Jr., y
McDANIEL Carl, cuya idea es “la razón social y económica de una empresa en la
satisfacción de las necesidades y deseos del cliente, al mismo tiempo que se
cumplen los objetivos de la empresa”. Satisfacción de las necesidades cliente.
La Mercadotecnia encierra la satisfacción de las necesidades del cliente como
elemento impulsor de esta, por ello debe ser importante referirnos a este término,
analizándolo estrechamente, para cimentar aún más esa posición a la que
señalamos y en cuyo tenor descansa, además, la “Trilogía de investigación e
Hipótesis” En este entendido, primeramente, examinamos el significado de
necesidades. Para Kotler, por ejemplo; “la necesidad humana es el estado en el que
se siente la carencia de algunos satisfactores básicos”. Otros Autores han ido más
allá, investigando y descubriendo el significado de las necesidades; tales como
Abraham Maslow. Quien incluso, ha creado una teoría de las necesidades,
induciendo que: “Una persona estará motivada, conforme trate de satisfacer sus
necesidades”. Para ello, Maslow jerarquizo las necesidades de los individuos en
cinco tipos: 1) Necesidades Fisiológicas; 2) Necesidades de Seguridad; 3)
Necesidades de Pertenencia; 4) Necesidades de Estima y 5) Necesidades de
Autorrealización. Si analizamos la perspectiva de Maslow, las personas tendrán
motivos para satisfacer cualquiera de las necesidades que le resulten más
predominantes o poderosas, en un momento dado. Necesidades para Maslow, es
“la carencia de algo que impide llevar una vida fructífera” Al respecto encontramos
a HERZBERG, otro autor estudioso de las necesidades y, aplicando el concepto de
Maslow, también induce que las necesidades, son “un elemento en lo que
satisfacerlas será gráficamente no solo para el individuo, sino para los de su
entorno, en este caso menciona a la organización “ Ahora bien, con lo señalado
podemos deducir que cada institución, especialmente las de servicio, pueden
brindar un tipo de satisfactores que vengan a colmar las expectativas de sus
clientes, no precisamente satisfaciendo las necesidades básicas enunciadas por
Maslow, sino aquellos intereses o factores, de los cuales se pueden carecer con la
competencia e incluso con la misma organización, en la que sin embargo, es posible
descubrir las necesidades y entregar sus satisfacciones”.

ESTRATEGIA: Plan general de acción en virtud del cual una organización trata de
cumplir con sus objetivos. (Stanton, Etzel, Walker) ESTRATEGIAS
ORGANIZACIONALES: Planes generales de acción en virtud de los cuales una
empresa busca alcanzar sus metas y cumplir su misión. Estos planes se refieren a
la organización total de una compañía pequeña de un solo producto y cada unidad
estratégica de negocios dentro de una empresa grande de muchos productos y
negocios (Stanton, Etzel, Walker) MARKETING: Sistema total de actividades
comerciales tendientes a planear, fijar precios, promover y distribuir productos
satisfactores de necesidades entre mercados meta, con el fin de alcanzar los
objetivos organizacionales. (Stanton, Etzel, Walker) MERCADEO: Conjunto de
actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios. (P. Kotler). Proceso
de planear y realizar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del
individuo y de las organizaciones. (American Management Association). Todo lo que
se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en
una base regular (Jay C. Levinson). PARTICIPACIÓN DEL MERCADO: Proporción
de las ventas totales de un Producto durante determinado periodo en un mercado,
las cuales corresponden a una compañía individual. (Stanton, Etzel, Walker)
PENETRACIÓN EN EL MERCADO: Estrategia de crecimiento del mercado de
productos en que una compañía trata de vender más de sus productos a sus
mercados actuales (Stanton, Etzel, Walker) PUBLICIDAD: Estilo especial de
relaciones públicas que involucran comunicación referente a una organización, sus
productos o políticas, la cual no es pagada por una empresa patrocinada. Todas las
actividades requeridas para presentar a una audiencia un mensaje impersonal
pagado por un patrocinador identificado acerca de un producto u organización.
(Stanton, Etzel, Walker) PLAN DE MERCADEO: Documento escrito que especifica
los recursos, los objetivos, la estrategia de marketing y los esfuerzos de
implementación y control de una organización que se planeen usar en el marketing
de un producto o grupo de productos específicos. (Pride William) PLAZA: Hacer
accesible los bienes y servicios en cantidades adecuadas, cuando los clientes los
quieren. (Mccarthy, Perreault) PRECIO: Cantidad de dinero o de otros elementos
con utilidad que se requieren para comprar un producto. (Stanton, Etzel, Walker)
PRODUCTO: Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que entre otras cosas
incluyen empaque, color, precio, calidad y marca junto con los servicios y la
reputación del vendedor. Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar o una
idea. (Stanton, Etzel, Walker) PROMOCIÓN: Elemento de la mezcla de marketing
de una compañía, que sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado el
producto o la organización que lo vende, con la esperanza de influir en los
sentimientos, creencias y comportamientos del receptor. (Stanton, Etzel, Walker)
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: Proceso de dividir el mercado total de bienes
y servicios en grupos más pequeño, de modo que los miembros de cada grupo sean
semejantes respecto a los factores que influyen en la demanda. (Stanton, Etzel,
Walker)

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan de marketing estratégico para la captación de nuevos

asociados para la cooperativa PRESERVAR en la ciudad de Cali Valle del
Cauca. El año

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Caracterizar el tipo de asociados de la cooperativa preservar en la ciudad

de Cali Valle del Cauca.

Definir herramientas (Misión, Visión, Objetivos, Políticas, etc.) en

conjunto con los directivos, que permitan encaminar de una manera clara el futuro
de la organización de forma ordenada.

Establecer el objetivo del plan de marketing para la unidad estratégica

seleccionada que se deba aplicar.