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¿QUE ES EL MARKETING?
Para tener una visión global del apasionante mundo del marketing, he
querido recrearme en lo que, según mi experiencia, está contribuyendo
mayoritariamente en la realidad del marketing en nuestro país a través de
25 hitos actuales que evolucionarán en el tiempo.
Redes sociales. Hoy en día las redes sociales son los verdaderos
protagonistas para poder interactuar con otras personas y empresas.
Las podemos definir como el intercambio dinámico y activo entre
personas, grupos o instituciones dentro de un sistema abierto y en
evolución permanente que involucra a diferentes miembros, con unas
necesidades concretas para potenciar sus recursos y ganar así
protagonismo y posicionamiento. Las principales actualmente son
Twitter, Linkedin, Youtube, Google, Facebook.
Los equipos de ventas. Los equipos de ventas han sufrido una gran
transformación en estos años, sin embargo, en la actualidad es muy
difícil encontrar buenos comerciales con la cualificación que requieren
las empresas. Se ha pasado del vendedor que despachaba y a veces
vendía, al profesional de la venta que, con una formación cultural
universitaria, se ha convertido en un asesor del cliente, aportando con
ello un gran valor añadido. Sin embargo, es una salida profesional que,
hasta el momento, no está valorada cualitativamente ya que el término
vendedor está a menudo minusvalorado, cuando de su actividad
depende en muchos casos la viabilidad de la compañía. Hoy en día un
equipo de ventas debe estar suficientemente motivado, y es aquí donde
la formación adquiere su mayor protagonismo, ya que a los
conocimientos del producto los deben complementar las diferentes
técnicas de venta y comunicación con el cliente.