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Caso Marriott Examen Final PDF
Caso Marriott Examen Final PDF
Gestión de Proyectos
Ingeniero John Belfield
Examen Final
CASO
Responsabilidades
Nombre Área ejecutiva Firma
(Generales)
Ficha Realizada Por: Renata Palencia / Rodrigo López Autorizado Por Ingeniero John Belfield
Fecha Sábado 21 de noviembre del 2015 Fecha: 22 de noviembre del 2015
Contacto (teléfono) Contacto (teléfono)
Correo Correo
Firma Firma
1.
Investigación
4. 2.
Valoración Planificación
3.
Ejecución
Es por ello que el equipo del proyecto, compuesto por varios profesionales en
Dirección de Proyectos y dirigidos por un director de programa de la ofina de
dirección de proyectos PMO del programa de alojamiento del Marriott realizó una
extensa investigación de mercado, del desarrollo del producto y pruebas operativas
y del producto para poder entrar en las mentes de sus clientes y afirmar que estos
productos adhieren a sus requerimientos.
3. Ejecución: En esta fase incluye la planificación y ejecución del plan, que se divide en:
a. La definición de mensajes: Los requerimientos del proyecto se
documentaron y discutieron públicamente al comienzo del programa.
Adicionalmente, las pruebas del producto en las propiedades fueron esencial
para mostrar que la nueva ropa de cama podría ser implementada
apropiadamente en hoteles de varios tamaños.
b. La selección de técnicas: El equipo implementó varias técnicas de la
dirección de proyectos, siendo la comunicación la más importante. Los
equipos del proyecto realizaron reuniones, usaron emails, reportes de
estado, memorandos, conferencias telefónicas, conferencias, videos y
folletos sobre cómo hacer las cosas, fotos, internet y la intranet del Marriott,
para comunicarse con las audiencias afectadas por el programa a nivel
mundial.
c. La programación de acciones que hay que realizar: Marriott contrató a una
compañía de distribución externa para recibir, volver a empaquetar y enviar
la ropa de cama a las propiedades. Así también se requirió una capacitación
adicional para el nuevo personal