PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

El conflicto es una situación en la El conflicto es una situación en la cual dos o más

personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden
acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la parte
rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de
los objetivos que motivaron dicha confrontaci ón.

es un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios

Sus objetivos pueden ser resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo,
diseñar resultados para satisfacer varios intereses, mejorar situaciones actuales, resolver
conflictos o llegar a un punto neutral de la información

es un método alternativo de resolver conflictos, el cual tiene

como finalidad intrínseca arribar a la solución integral de un
conflicto entre partes, evitando de este modo, llegar a la
instancia judicial.