Gestión del Conflicto.

En general, el conflicto puede tener consecuencias positivas y negativas para la dinámica

de las organizaciones. Hay que distinguir lo que significa resolver un conflicto y gestionar un conflicto. Resolver
un conflicto implica la reducción, eliminación o finalización del mismo, sin embargo, gestionar un conflicto
implica diseñar estrategias para minimizar las disfunciones del conflicto y maximizar sus aspectos positivos, con
el fin de incrementar la efectividad organizacional. Hay determinados conflictos que deben ser evitados tan
pronto como aparezcan, mientras que, en otras circunstancias, es necesario incentivar el conflicto para que el
resultado del equipo de trabajo tenga una calidad aceptable

Hay determinados conflictos que deben ser evitados tan pronto como aparezcan, mientras que, en otras
circunstancias, es necesario incentivar el conflicto para que el resultado del equipo de trabajo tenga una calidad
aceptable.

En resumen, resolver el conflicto significa reducir su intensidad o finalizar el conflicto. Gestionar el conflicto implica
conocer sus circunstancias, y afrontarlo de forma que permita conseguir resultados positivos.
Cuando dos personas tienen diferentes percepciones acerca de un determinado tema, aspecto o problema y se
necesitan mutuamente para solucionarlo, hablamos de la existencia de un conflicto. Existen diferentes medios de
gestionar o resolver un conflicto, cuando las partes desean mantener o continuar la relación. De este modo, éstas
pueden intentar gestionar el conflicto de forma individualizada, conjuntamente o recurriendo a un tercero. Una de
las partes puede optar por gestionar el conflicto individualmente a) sea atacando al adversario, b) bien aceptando
las propuestas o demandas del adversario o c) negociando tácitamente, es decir, tomando posiciones ante el
adversario sin mediar ningún tipo de enfrentamiento.

Las partes pueden también intentar gestionar sus conflictos de forma conjunta, sin recurrir a una tercera parte
que facilite dicho proceso, y en este caso estamos frente a la negociación. Así la negociación puede ser definida
como una discusión entre dos o más partes que desean resolver intereses incompatibles. La negociación no
difiere en función de la participación de terceras personas, no obstante, sí difieren las características del proceso
negociador. Con mediador o sin él, las partes que negocian son las mismas, la única diferencia es que hay una
tercera parte neutral interviniendo en la situación.
EJEM DEL BUEN USO DEL PODER Y QUE
RGLAS SE APLICARON