SUBLIMACIÓN QUICK

PRESENTADO POR:
María Fernanda Acuña Hincapié

Facultad de Diseño y Comunicación

Programa de Diseño Visual Digital
Institución Universitaria EAM
Armenia – Quindío
Marzo de 2019
 Tabla de contenido

1. Descripción del plan de negocios ………………………………………………………4

1.1 Descripción de la idea de negocio ……………………………………………4
1.2 Objetivo ………………………………………………………………………….4
1.2.1 Objetivo general ……………………………………………………...4
1.2.2 Objetivos Específicos ………………………………………………..4
1.3 Antecedentes y Justificación ………………………………………………….4
2. Estudios de Mercado ……………………………………………………………………5
2.1 Objetivo ……………………………………………………………………...….5
2.2 Investigación de Mercado ………………………………………………….....5
2.2.1 Segmentación de mercado total ……………………………………5
2.2.2 Definir el mercado objetivo ………………………………………….5
2.2.3 Mercado Meta ………………………………………………………..6
2.2.4 Instrumentos de Investigación de Mercado ………………………7
2.2.4.1 Encuesta ……………………………………………….......7
2.2.5 Proceso de Investigación de Mercados ………………………..….8
2.2.5.1 Planeación de la Investigación de Mercados …..8
2.2.5.2 Recolección de Información ………………………8
2.2.5.3 Tabulación ……………………………………...…..9
2.2.5.4 Informe resultados de la investigación ….......….11
2.3 Análisis del Mercado .……………………………………………...………….12
2.3.1 Análisis del sector productivo……………………………………….12
2.3.2 Análisis de la demanda……………………………………………...12
2.3.3 Análisis de la oferta…………………………….…………………….13
2.3.4 Barrera de entrada al mercado……………………………………...13
2.3.5 Conclusiones y recomendaciones………………………………….14

2.4 Marketing mix………………………………………………………………….14

2.4.1 Estrategias de producto…………………………………………….14
2
 2.4.2 Estrategias de plaza………………………………………………...15
2.4.3 Estrategias de precio………………………………………………..15
2.4.4 Estrategias de publicidad y promoción…………………………...15
2.5 proyección de ventas…………………………………………………………15
3.1 Localización……………………………………………………..……………..16
3.2 Estado de desarrollo…………………………………………………………..16
3.3 Ficha técnica del producto y/o servicio…………………………………….
3.4 Descripción del proceso…………………………………….……………….
3.5 Requerimientos de materia prima…………………………………………..
3,6 Costos de materia prima………………………………….…………………
3.7 Costos de producción…………………………….…………………………
3.8 Maquinaria y equipo (cantidad- características) …………………………
3.9 Personal requerido …………………………………………….……………
3.10 Análisis de proveedores………………………………….……………...

3
1. Descripción del plan de negocios
1.1 Descripción de la idea de negocio Commented [A1]: Profundizar

Sublimación quick es una empresa especializada en la elaboración de

todo tipo de souvenir, ya sea corporativo, publicitario, o regalos
personalizados.
Cuenta con la infraestructura adecuada para realizar los souvenirs en el
menor tiempo posible, ayudando a los clientes a optimizar tiempo y
satisfacer la necesidad de buscar un souvenir personalizado.

1.2 Objetivo
1.2.1 Objetivo general
Desarrollar un plan de negocios para determinar los distintos
mercados y aspectos financieros, legales y operacionales que nos
a la implementación de la idea de negocio.

1.2.2 Objetivos Específicos

• Determinar la infraestructura del plan de negocios
• Evaluar las estrategias de marketing mix
• Establecer ubicación de la empresa
• Definir la organización adecuada que necesita la empresa
• Evaluar la demanda de sublimación en el departamento del
Quindío.

1.3 Antecedentes y Justificación Commented [A2]: Profundizar en esta parte

La idea de negocio surge de una estudiante del programa de diseño visual

digital de la institución universitaria EAM, donde se ve la necesidad en la
ciudad armenia de crear una empresa que facilite la adquisición de un
souvenir personalizado en menos tiempo.
Se evidencio la necesidad de crear una empresa con estas características
mediante un estudio de mercado, ya que las empresas actuales de

4
 sublimación de la ciudad no ven como priorización las entregas de
productos sublimados personalizados en corto tiempo, puesto que estas
empresas no solo se dedican a la sublimación, es por eso por lo que los
usuarios muchas veces no utilizan este servicio y buscan otro tipo de
souvenirs donde en ocasiones no quedan satisfechos ya que no en
ocasiones no era lo que el cliente buscaba.

2. Estudios de Mercado
2.1 Objetivo
Suministrar a la empresa Sublimación Quick las distintas herramientas de
investigación y análisis de mercado para obtener resultados que lleven a la empresa a
tener la seguridad de su idea de negocio.

2.2 Investigación de Mercado

Determinar la viabilidad de souvenir personalizados, con clientes que desean
hacer regalos personalizados, teniendo en cuenta que varias agencias de
publicidad en la ciudad de Armenia cuentan con dicho servicio.
Se debe tener en cuenta factores con estrategias, para al momento de lanzar
nuestros productos para no tener un fracaso total, teniendo en cuenta la
dimensión del mercado a estudiar.

2.2.1 Segmentación de mercado total

Sublimación quick es dirigido a todas aquellas personas que
residan en la ciudad de armenia sin importar nivel socioeconómico,
personas entre 13 y 65 años que desean hacer un regalo
personalizado.

5
 Mercado objetivo y mercado meta
Jóvenes entre 13 a 25 años 2000
Adultos entre 26 a 35 años 800
Adultos entre 36 a 65 años 350
Nivel socioeconómico asequible a todos los extractos.

2.2.4 Instrumentos de Investigación de Mercado

2.2.4.1 Encuesta

2.2.5 Proceso de Investigación de Mercados

2.2.5.1 Planeación
Determinar cuántas personas están interesadas en adquirir
productos de sublimación personalizados y poder brindar un
servicio satisfactorio que sea ágil para los usuarios, para
esto se realizara una Encuesta para determinar cuántas
personas adquieren un producto de sublimación
personalizado.

2.2.5.2 Recolección de Información

Se aplicará una encuesta atreves de google encuesta a 30

personas para observar cuantas personas realmente usan
6
 este tipo de servicio, la encuesta realizada se puede
observar en el punto 2.2.4.1.

2.2.5.3. Tabulación
¿REGALA USTED SOUVENIR PERSONALIZADOS?

16

14

12

10

0
SI NO TAL VEZ

¿QUE TIPO DE SOUVENIR PERSONALIZADO REGALARÍA USTED?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

7
 ¿CUANTO TIEMPO DEMORA EN BUSCAR UN SOUVENIR PERSONALIZADO?

2.5

1.5

0.5

0
1

1 dia 1 hora 1 semana 2 dias 3 dias

3 horas 30 min 4 dias 5 dias 8 dias
varios dias una semana nunca no se no he buscado
ninguno muchas horas otros

¿QUE SOUVERNIR PERSONALIZADO ADQUIRIRÍA USTED Y CUANTO PAGARÍA POR EL?

8
¿SI EXISTIERA UN SISTEMA EFICAZ Y ÁGIL PARA OBTENER SOUVENIR PERSONALIZADOS LO
UTILIZARÍA?

30

25 24

20

15

10

5 3
2

0
SI NO TAL VEZ

9
 2.2.5.4 Informe resultados de la investigación
 En la pregunta 1 podemos observar que: 14 personas regalan
souvenir personalizados, 8 dijeron que no regalan souvenir
personalizados, 10 de las personas dijo que tal vez regalarían
souvenir personalizados.
 En la pregunta 2 podemos observar que: 4 personas de las
personas entrevistadas regalan en su gran mayoría tazas y 9
personas regalan otro tipo de souvenir personalizados.
 En la pregunta 3 podemos observar que: 10 personas de 30
demora entre 1 y 4 días buscando un souvenir personalizado.
 En la pregunta 4 podemos observar que: 7 personas pagarían
$10.000 y 6 personas pagaran $20.000 y 5 personas pagarían
$30.000 por un souvenir personalizado.
 En la pregunta 5 podemos observar que: 24 personas si adquirirían
un servicio más eficaz y ágil de sublimación, que 2 no adquiriría el
servicio y que 3 de las personas dijo que tal vez adquiriría el
servicio eficaz y ágil de sublimación.

2.3 Análisis del Mercado

2.3.1. Análisis del sector productivo

En el análisis del sector productivo que se realizó nos llevó a un
resultado de en los 3 últimos años agencias de publicidad han
adquirido maquinaria e insumos para hacer productos de
sublimación personalizados, estos empezaron a ofrecer este
servicio porque encontraron algo novedoso en ello, parte de una de
las falencias que se encontró en estas agencias de publicidad es el
tiempo que demoran en entregar los productos los cuales toman de
8 horas a 1 día de entrega.
2.3.2. Análisis de la demanda
10
 En el análisis que se observó al momento de aplicar las encuestas
y su tabulación (2.2.4.1. y 2.2.5.3) de 30 personas fue que
aproximadamente 25 de ellas adquieren productos sublimados
personalizados para hacer regalos, y que 28 de ellas
regalarían productos como lo son tazas y buzos personalizados.

Competencia 1
Camisas Tazas Buzos
Tiem Tiem Tiem
4 días 1 día 8 días
po po po
Preci Preci Preci
20.000 8.000 35.000
o o o
Competencia 2
Camisas Tazas Buzos
Tiem Tiem Tiem
2 horas 2 días 5 días
po po po
Preci Preci Preci
15.000 10.500 28.500
o o o
Sublimacion-quick
Camisas Tazas Buzos
2 días 1 dia 3 días
Tiem Corre Mejo Mante Tiem Corre Mejo Mante Tiem Corre Mejo Mante
po gir rar ner po gir rar ner po gir rar ner
X x X
20.000 7.000 32.000
Preci Preci Preci
Corre Mejo Mante Corre Mejo Mante Corre Mejo Mante
o o o
gir rar ner gir rar ner gir rar ner
X x x

2.3.3 Análisis de la oferta

2.3.4 Barreras de entrada al mercado

En el proceso de investigación se encontraron varios puntos negativos
uno de ellos fue que para la iniciación de operaciones de sublimación
Quick sería el poner un punto físico fijo ya que un porcentaje de personas
11
opinan que este proceso es de mucho tiempo y a veces no cuentan con
él, otro punto en el que se encontró falencia es al momento de importar
ciertos materiales para el proceso de sublimad, ya que tienen que pasar
un proceso aduanero y muchas veces estos productos son retenidos.

2.3.5 Conclusiones y recomendaciones

Concluyendo esta parte de estudios de mercado podemos decir que un
porcentaje de la población se siente cómoda al momento de adquirir un
producto personalizado, muchas de ellas vieron favorable la opción de un
lugar donde se pueda adquirir estos productos de manera rápida, por
otra parte se observó que el precio en el mercado de distintos productos
redondean entre los 5mil y 35mil, como recomendación se podría hacer
una buena estrategia de mercadeo para combatir la parte de que afecta
el colocar un punto físico fijo, también se recomienda tener todos los
papeles al día para evitar el decomiso de mercancía en la aduana.

2.4 Marketing Mix

2.4.1 Producto
Sublimación quick ofrece productos tangibles totalmente
personalizados, estos productos serian:
 Tazas
 Cajas
 Delantales
 Platos
 Rompecabezas
 Busos
 Camisetas
 Entre otros

12
Cada producto cuenta con especificaciones de distintos tamaños y
cada uno de ellos es elaborado con materia prima de calidad, no
solamente se tendrá productos absolutamente personalizados si no
que también contara con líneas exclusivas y originales de
diferentes ocasiones, este con el fin de ayudarle al cliente a
encontrar la solución a su necesidad.

2.4.2 Estrategias de plaza

Sublimación Quick utilizara como canales de distribución un punto
físico donde se encontrará todo aquel producto inmediato, también
como canales segundarios se empleará las redes sociales
(facebook, instagram y whatsapp), para que la gente conozca
nuestra y empresa y así puedan acercarse a nuestro físico.

2.4.3 Estrategia de Precio

Sublimación Quick asignara a sus productos precios estratégicos
para que sean de fácil adquisición, esta seria una estrategia por
alineamiento ya que nuestros usuarios adquirirían los productos
por un valor que está en los estándares del mercado.

2.4.4 Estrategia de Publicidad y Promoción

La estrategia para llamar la atención del usuario para que compre
sus productos personalizados en Sublimación Quick consistirá en
una estrategia de marketing atrás ves de redes sociales, también
como estrategia se manejara cupones, descuentos en la primera
visita, una identidad corporativa que se de fácil recordación para el
usuario y posicionamiento en la WEB.

2.5 Proyección de ventas

13
 Se tomará el valor de tasas personalizadas para hacer la
proyección de ventas:
Producto Año1 Año2 Año3
Ventas en unidades 780 1200 1600
Precio por unidad $7.000 $7.420 $7.445
Precio total $5,460.000 $8.904.000 $11.912.000

3.1 localización del negocio

3.2 Estado de desarrollo

El proyecto sublimación Quick se encuentra en proceso de
formulación a la fecha se ha desarrollado la idea de negocio y el
14
módulo de mercado y se está en proceso de desarrollo del
prototipo.

15