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Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de

cafs de especialidad en el mundo con ms de 16,000 tiendas en ms de 50


pases en Amrica del Norte, Europa, Medio Oriente Medio, Amrica Latina y
la Cuenca del Pacfico.
El origen del nombre se encuentra en la famosa novela de Herman Melville,
"Mobie Dick" en dicha novela el primer oficial de la nave del Capitn Ahab
se llamaba Starbuck.
Respecto al Logotipo pocos saben que se trata de una Melusina y no
de una Sirena, la diferencia radica en que la sirena es un ser mitad mujermitad ave, la Melusina es un nereida de doble cola.
En un principio era en tinta negra solamente basada en un grabado
del siglo XV, Luego pas a un color verde oscuro con negro y la Melusina
haba sido estilizada, llego a considerarse obscena dicha imagen y se
censuro, procediendo as a estilizarse
Starbucks Coffee Company fue fundada en Seattle, Washington, en el ao
1971 por tres amigos que se conocieron en la Universidad de San Francisco
en los aos 60 y se inspiraron en la calidad y el arte del caf en sus viajes
por Europa. La tienda fue un xito y capt la atencin de Howard Schtz, un
experimentado vendedor de una empresa proveedora de la tienda de Pike
Place.
o

En 1985 Schtz compra Starbucks y comienza la agresiva expansin


de tiendas en Estados Unidos.

En 1988 Estados Unidos ofreci beneficios de salud Integrales, a


todos sus empleados lo que diferencia a Starbucks de otras empresas
de Estados Unidos.

En 1989, Starbucks publica su "Declaracin de Misin y Gua de


Principios" en un momento en que esas acciones no eran muy
comunes en la cultura corporativa de las organizaciones, en parte
explica por qu la marca es tan bien definida y por qu los empleados
tienen tan en claro lo que la compaa significa.

En 1996, Starbucks tena ms de 1.000 tiendas a lo largo de los


Estados Unidos y Canad y abri su primera tienda a travs de
Starbucks Coffee Internacional en Japn. Recientemente, Starbucks
Asia Pacfico celebr la existencia de 1.300 tiendas en la regin.

En la actualidad (2010) Starbucks Coffee Company cuanta con ms


16.000 tiendas en 50 pases, ya sea a travs de subsidiarias
independientes, asociaciones de empresas conjuntas o franquicias.

Pases donde con presencia de tiendas de Starbucks

Alemania

Australia

Austria

Canad

Chile

China

o
o

Inglaterra
Irlanda

Arabia Saudita Bahamas

Bahrin

Brasil

Canad

Chipre

Corea del Sur

Dinamarca

Egipto

Emiratos rabes Unidos

Espaa

Filipinas

Francia

Grecia

Holanda

o
o

Hong Kong
Indonesia

Inglaterra

Irlanda

Japn

Jordania

Kuwait

Lbano

Malasia

Mxico

Nueva Zelanda

Omn

Per

Puerto Rico

Qatar

Repblica Checa,

Rumania

Rusia

Singapur

Tailandia

Suiza

Taiwn

Turqua.

FORTALEZAS
- Alto Now how en el proceso de fabricacin y cata de caf. Procesos
estandarizados.
- Fuerte integracin vertical y horizontal entre las gerencias y el personal de
servicio.
- Slido respaldo financiero.
- Adecuada Gestin gerencial.
- Inversin en capacitaciones de cultivo para un mejor cuidado y proceso de
siembre de caf.

- Starbucks utiliza los mejores granos de caf del mundo.


- Los productos de Starbucks son innovadores, creativos y fuera de lo
comn.
- Aunque tenga un costo alto es muy concurrido por el mayor poder
adquisitivo, tambin est orientado a la Clase A.
- Respeto al Medio Ambiente.
- Alta Tecnologa en mquinas para el proceso de preparado del caf.
- Agradable y clido ambiente en la todos los locales Starbucks,
adicionalmente a la msica y seal WF para navegar gratuitamente.

OPORTUNIDADES
- Durante muchos aos la poltica de Starbucks ha sido No publicidad en TV
y radio ni peridicos, solo en algunos recortes de exclusivas revistas.
- Mayor poder adquisitivo en la PEA lo que asegura la permanencia del su
pblico fiel y aumento de ms visitantes.
- El aumento del turismo favorece las ventas ya que es una cadena a lder a
nivel mundial.
- Faltan mercados por explotar como distritos y departamentos aun por
ubicar nuevos locales.

DEBILIDADES
Los precios elevados de sus productos restringen que ciertos sectores
de la poblacin no puedan acceder.

AMENAZAS
Amenzas
1.

El aumento de los precios de los granos de caf: La cadena depende en


gran medida de los granos de caf, los cuales no puede controlar o
difcilmente puede estimar.

2.

El aumento de la competencia de los cafs locales y especializacin de


otras cadenas de caf. Cafs locales pueden ofrecer a ms bajo precio y

una oferta ms adaptada a sus clientes. Estas grandes cadenas de caf se


especializan para que no tenga que competir a la par con Starbucks. En
ambas situaciones, Starbucks experimenta una intensa competencia y
pierde cuota de mercado.
3.

Mercados saturados en las economas desarrolladas. Los mercados de


caf en las economas desarrolladas ya estn saturados y con la
intensificacin de la competencia, Starbucks tendr dificultades para crecer
en estos mercados.

4.

Interrupciones en el suministro. Debido a las condiciones polticas,


econmicas y climticas Starbucks puede experimentar interrupciones en
el suministro, agregando costo significativo para la empresa.

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