Código de Ética y Valores Corporativos

APRENDIZ:

Alexandra Angarita Torres

INSTRUTOR:

Juan Zamora

Tecnología en Gestión de mercados

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

2019
 Tabla de contenido

1-Título del documento

2-Introducción

3-Justificación

4-Misión de la Empresa

5-Visión de la Empresa

6-Valores corporativos en relación con el compromiso social

7-Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

8-Valores corporativos de compromisos con la comunidad

9-Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

10-Valores corporativos por un buen clima laboral

11-Valores corporativos respecto a los clientes

12-Valores corporativos en las negociaciones

13-Valores corporativos a tener en cuenta para publicidad

14-Conclusiones

15Bibliografía
 1. Código de Ética y Valores Corporativos

2. Introducción

A través del código de ética, es posible que las empresas identifiquen cuáles son los
comportamientos deseados en sus colaboradores, de tal forma que se prevengan posibles
conductas que no sean favorables para la empresa. Si una organización tiene claramente
definidos estos parámetros y si son socializados con su grupo de interés, se podrán evitar
factores de riesgo que dañen los procesos de calidad y la buena imagen de la empresa. Es
fundamental que dentro del código de ética esté claramente definida la misión y visión de
la empresa. Esto deja ver cómo se proyecta frente a los grupos con los que se relaciona.

3. Justificación

El plan estratégico de Limpieza Express S.A. está basado en aspectos tangibles y

visibles, como son el destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar,
cuáles objetivos alcanzar, etc. Sin embargo, las organizaciones tienen también aspectos
intangibles muy importantes sobre los que se basa su éxito. Entre esos intangibles
están los Principios y Valores de la empresa.
Los principios y valores son el conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el
comportamiento y la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la
estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen
realidad a través de la cultura de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse

4. Misión de la Empresa

Responder satisfactoriamente con propuestas vanguardistas a todas las necesidades de

nuestros clientes, donde todos los colaboradores se sientan beneficiados.
 5. Visión de la Empresa

Para el año 2023, esperamos consolidarnos como la mejor comercializadora de

servicios de aseo, para lo cual estamos permanentemente comprometidos con la
calidad, el servicio y el precio justo de nuestros servicios.

6. Valores corporativos en relación con el compromiso social

1. Generar un local adecuado para la prestación de los servicios, contando con
todas normas legales.
2. Ofertar líneas nuevas de acuerdo a la demanda del mercado, encaminado a
estar a la exigencia de nuestros clientes destacando la eficiencia, eficacia y
calidad.
3. Tener un operario encargado exclusivamente de la logística y posventas.
4. Generar estrategias continuas de innovación y de expansión hacia un mercado
global.
5. Mantener un compromiso de responsabilidad ecológico y amigable con el
medio ambiente.

7. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos de

la infancia. Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y
adolescentes, no sólo reconoce su responsabilidad con la propia infancia, sino que
además comprende que su capacidad de prosperar depende tanto de sus habilidades
para gestionar el negocio, como de las condiciones económicas, sociales y culturales de
las comunidades donde opera.

8. Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la superación

de las expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de excelencia.

9. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

 Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de sus
colaboradores. Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las
capacidades profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua ac
tualización deconocimientos de su personal, estableciendo el apoyo necesario para
configurar un espacio de trabajo dónde se potencie el espíritu de emisión y recepción
de propuestas de mejora innovadoras.

10. Valores corporativos por un buen clima laboral.

Contar con colaboradores solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen
tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es un
factor esencial que aporta al crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como
de la organización.

11. Valores corporativos respecto a los clientes

Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes
y proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para
que nuestro trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes.

12. Valores corporativos en las negociaciones

Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones
mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados.
Esta forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza.

13. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una
empresa como un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa
transmitida a partir de la publicidad será la cara visible de toda la identidad de la
empresa.

14-Conclusiones
 Como lo vimos es muy importante para una empresa la creación de valores que
logre una integración de los empleados con la misma, en conclusión la importancia de
los valores en la empresa la determinará la voluntad del empresario y los empleados
acerca del como quiero ser reconocido, cuál será la orientación de mi negocio y el
compromiso para el logro de mi misión y visión, siempre manteniendo mis valores
empresariales.
Para que una empresa tenga éxito, debe haber coherencia entre sus directores,
supervisores y trabajadores en general. Todos deben conocer cuál es la visión de la
empresa, cuál es su misión, cuáles son sus objetivos y cuáles son los principios y
valores que regirán el comportamiento de cada uno dentro de esa empresa para
conseguir las metas propuestas. Esta es una regla que se aplica en todo lo que
queremos lograr en la vida.