CURSO ESPECIALIZADO EN

LOGISTICA Y OPERACIONES
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)

MODULO II : ESTRATEGIA DE OPERACIONES

 Cadena de suministros
 Pautas para el diseño
 Decisiones para el planeamiento y gestión.
 Métrica de la eficiencia.

Caso PERSONAL PAIR

Alumno: León Aranibar, José Fernando

 CASO: PERSONAL PAIR

1. Para cualquier tipo de negocio, la rentabilidad se puede considerar en términos de

ecuación básica (Rentabilidad = (Ingresos- Coste)/(Capital Circulante + Bienes) =
Beneficio/ Inversión) Preparar un análisis de rentabilidad para unos jeans vendidos en
ambos canales. Según el anexo 2

ANALISIS DE RENTABILIDAD
OPERACIÓN POR PAR

MAYORISTA TIENDA ORIGINAL

Ingresos 35 50
Dsctos -3 -5

Ingreso Neto 32 45

Costes
Algodón 5 5
Confeccion 5 5
Distribucion 9 10

Total Coste 19 20

Margen Bruto 13 25
Gastos Generales 9 19

BENEFICIO 4 6

INVERSION POR PAR

Existencias
Pago a Proveedores
Clientes
Capital Circulante
Inmobilizado Fabrica
Inmobilizado Distribucion
Detallista
4 12
-1 -1
4 0
7 11
5 5
1 2
0 20

INVERSION TOTAL 13 38

RENTABILIDAD 30.77% 15.79%

 Determinando la rentabilidad en ambos casos encontramos que el Mercado Mayorista es
mucho más rentable (30.77%) que el Mercado Original (15.79%); sin embargo éste
mercado le permite a LEVIS tener conocimiento de los gustos de sus Clientes a más
detalle, tener un servicio personalizado, creando en si clientes leales a la marca , debido a
la fidelidad y exclusividad que esta les otorga.

2. ¿Qué impacto tendrá el sistema Personal Pair en la cadena de valor?

La cadena de valor se verá afectada en todos sus elementos, si bien en unos más que
otros.

PRODUCCIÓN:
 Proceso de fabricación poco automatizado y artesanal depende de lo que solicite
el Cliente.
 Lotes de uno en uno.
 Contra pedido
 Importancia de la calidad de producto
 El sistema de fabricación flexible por la cantidad de pedidos diferentes
 Necesidad de tener el stock de materias primas y personal suficiente para atender
los requerimientos de los Clientes.
 Mano de obra cualificada
 Fabricación próxima al mercado

LOGISTICA:

 Coordinación entre todos los agentes de la cadena de valor para poder cumplir
con la fecha de entrega
 Digitalización de la información para tener información de los clientes: gustos,
talla, medidas y datos del cliente que permitan poder fidelizarlos.
 Reducción de los inventarios
 Importancia de la distribución por el corto plazo de entrega.

PUNTOS DE VENTA:

 Reducción de stocks en las Tiendas, tener stocks controlados según el movimiento

de la demanda
 Los puntos de venta tienen la función: tomar adecuadamente los datos de los
pedidos, ya que según esta información se elaborara el requerimiento del Cliente.
 Importancia de la contratación de personal preparado y formado en el punto de
venta. La atención al público es básica en el proceso de venta del producto.
3. ¿Qué precio pondrías a los jeans “Personal Pair” (respecto a los 50 dólares para los jeans
estándar de una tienda)? ¿Bajarías el precio dado que el cliente debe esperar hasta tres
semanas para la entrega? ¿Subirías el precio dado que se adaptan mucho mejor?

Al tratarse de un producto personalizado al cliente, el precio de los jeans sería superior a

los estándares producidos en lote. El valor añadido de este nuevo modelo es que esta
hecho a medida del cliente, prácticamente es diseñado por este, según sus gustos y su
fisionomía, con lo cual el cliente de este producto estaría dispuesto a pagar más por el
producto.

4. En general, ¿cómo se verán alterados los diversos elementos del perfil financiero? El
sistema “Personal Pair”, ¿resulta en una rentabilidad mayor o menor?

Tenemos que ser más rentables en ese Mercado, para ello debemos analizar
profundamente lo sgtes:
 Las Existencias, reducir esos 77 días a 45 días, generando así un menor coste.
 Reducir también el Detallista por lo menos en un 20%
 Asegurar el abastecimiento con precios flat, de manera que el precio este
constante.
5. ¿Cuál es tu consejo a la dirección con respecto al experimento del “Personal Pair”? ¿Cuál
es la evaluación global?

Mi consejo seria estudiar bien el Mercado a medida, para que este sea más rentable que
el actual, manejo adecuado de los inventarios; por el momento no lo extendería en otras
tiendas ya que sería más complicado controlarlo, para ello sugiero mantener el proyecto y
hacerlo más eficiente; asimismo capacitación constante para los vendedores o sastres
encargado de la toma de los pedidos y la elaboración de las mismas, ya que esto
asegurara que el cliente regrese nuevamente , por el buen servicio y por el buen producto
entregado.