Universidad del Rosario

Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud

Modelo de gestión de seguridad del paciente
Maria Margartia Roa Sabogal
Texto explicativo
Profesor: Gustavo Quintero
15 de marzo de 2017

ATENCION EN SALUD SEGURA ENFOCADO AL ELEMENTO HUAMANO EN EL

MODELO DE GESTION DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

De acuerdo al padre de la medicina y la ética médica, Hipócrates de Cos, “Si no

puedes hacer el bien, por lo menos no hagas daño”(1), este planteamiento se
concibe a partir de la época griega, y hoy, en pleno siglo XXI, podemos apreciar su
vulneración. De esta forma, se plantea una transformación en la atención de salud
primaria, en la declaración de Alma Ata en 1978, con el fin de tratar de resolver
aquellos casos que ocasionan lesiones y muertes originados por error en la atención
en salud(2), de esta forma se plantea un modelo con estrategias de planeación para
determinar pericias enfocadas en la razón del ser, con miras a la seguridad del
paciente, ya que este sí importa.

Concorde a lo planteado, se hace énfasis en el direccionamiento estratégico de la

atención segura orientado en una estrategia idónea, con políticas de calidad y
seguridad del paciente. En el que simultáneamente, se debe generar un desarrollo
de gestión integral que aborde componentes claves tales como, el que y el cómo se
tiene que dirigir esta atención, y para poder cumplir esto se debe tener un adecuado
raciocinio y razonamiento con el fin de poder brindarle a la persona, por ejemplo a
nivel hospitalario, un trato conforme a lo que esta merece.
Así mismo, la cultura de seguridad es un pilar clave para el desarrollo de este
modelo. Es decir, se debe tener en cuenta 4 elementos esenciales, tales como el
liderazgo con el ejemplo, para este se debe tener a una persona líder como rol y
que con la actitud del mismo tenga el poder de transformación cultural. En segunda
instancia, una cultura justa, en la cual se da un análisis de errores basado en el que
paso y el porqué del mismo y no en el quien lo cometió, ya que sobre este se puede
actuar y generar o plantear una transformación frente a lo que se cometió. A partir
del planteamiento anterior se podrá desarrollar el tercer y el cuarto elemento, la
sensación de culpa y el castigo. Al equivocarse se buscara un culpable y a partir de
este no se permitirá el florecimiento de una cultura de seguridad, es decir, si se
asocian la culpa y el castigo no se tendrá seguridad, y siendo así se evitara la
racionalización del error que se cometió y no se podrá proponer un cambio frente a
este.

Finalmente, para poder obtener procesos seguros, se debe tener una secuencia de
tareas con el fin de obtener resultados seguros. Las tareas serán realizadas por
personas, y proporcionalmente, los resultados se verán afectados de manera
directa por estas. Siendo así, la sumatoria de estos procesos afectaran directamente
la seguridad del paciente.

Para concluir, la unión de estos 3 pilares fundamentales, tendrá como enfoque una
correcta atención al paciente para el adecuado desarrollo del modelo. Teniendo en
cuenta que somos personas y es normal errar, es fundamental reconocer errores
para que de esta forma podamos mejorar íntegramente.

Bibliografía:

1. Campohermoso Rodríguez Omar Félix, Soliz Soliz Ruddy, Campohermoso

Rodríguez Omar, Zúñiga Cuno Wilfredo. Hipócrates de Cos, Padre de la
Medicina y de la Ética Médica Hippocrates, Father of Medicine and Medical
 Ethics. Cuad. - Hosp. Clín. [revista en la Internet].
2014 [citado 2018 Mar 14] ; 55(1): 59-68. Disponible en:
http://www.revistasbolivianas.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S165
2-67762014000100008&lng=es.
2. Cruz Peñate ME. La Atención Primaria de Salud, contexto histórico,
conceptos, enfoques y evidencias. Organ Panam la Salud [Internet]. 2011;
Available from: https://www.minsalud.gov.co/Documentos y
Publicaciones/APS.pdf