CASO PRACTICO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

1- ¿Cuáles son los errores de proceso de evaluación del desempeño y del evaluador
que se presenten en este caso? Argumente su respuesta

Entendemos que cualquier evaluación de desempeño genera resentimiento y baja la motivación y

más cuando se genera errores en el proceso de evaluación como en el caso que se tuvo que repetir
este proceso por inconformidad y falta de objetiva en el proceso, además de que en el área se
omitió las evaluaciones por bastante tiempo esta medición de laborales ya sea por qué el área era
funcional o simplemente por el número de empleados, añadiendo a esto el vínculo cercano de la
gerencia con los empleados y no estableció evaluaciones objetivas o en control para el
departamento por que no las considero necesarias .

Identificando esta situación inicial me enfatizaría en un error habitual de la evaluación de

competencia que es de Polaridad ya que en este caso el evaluador tiene una relación laboral
cercana a sus empleados y su empatía personal no permitió realizar una evaluación objetiva desde
el inicio, Por solicitud de la gerencia se realiza nuevamente donde se tiene que realizar con
objetividad y más detalladamente, crea un poco de rechazo especialmente por los que no
obtuvieron una buena calificación en esta segunda evaluación

El entrevistador falla porque aunque se dispuso a realizarla con cada uno de los empleados se basó
en las labores ya realizadas para calificar y se dejó influenciar por cartas de felicitación y por tiempo
trabajado con los empleados, la presión de la gerencia con el presupuesto, llevo al favorecimiento
a algunos empleados

2- Considera que pudo haber evitado estos problemas? Explique las razones.

Si definitivamente se pueden realizar acciones que eviten estos problemas desde un inicio, como
son realizar evaluaciones de desempeño periódicamente, en este caso observamos que paso
mucho tiempo sin que a los empleados se realizara una evaluación y esto genera una costumbre
en su rutina laboral donde no será medida, así evitar problemas de rechazo al someterlo a una
evaluación de su labor.

Es bueno tener una buena relación laboral y cercanía con los empleados esto ayuda a motivarlos
pero siempre y cuando esta relación también se base en el cumplimiento de las políticas de la
empresa y una política indispensable es la de evaluación de desempeño con esto evitamos
parcializar los resultados de las evaluaciones y desmotivaciones personales.
3- ¿cuáles serían las acciones que se pueden llevar a cabo para corregir el problema de
MARCUS SINGH?

Debido a su desmotivación este empleado está procediendo de manera errónea en su

labor como lo es realizar acciones diferentes a su cargo en horas laborales, en este caso la
gerencia debe influenciar positivamente a las personas que no obtuvieron buenos
resultados en las pruebas , se debe saber cuándo potenciar a un trabajador desmotivado
de manera tal que se enfoque en mejorar para esto es importante capacitarlo y evidenciar
que las evaluaciones no son algo negativo si no oportunidades para la mejora continua y
esto lo realizamos con el análisis del talento humano .