Análisis de la Estructura organizacional para la empresa Servicios

Industriales de Santander del sector de comercio al por menor de maquinaria

agrícola y repuesto para maquinaria.

Leidy Tatiana Barbosa Pérez.

Septiembre 94 2018.

Universidad de Santander UDES.

Programa de Ingeniería Industrial VIII Semestre.

CE. Estrategias de Mercadeo.

 Tabla de Contenidos ii

Introducción .................................................................................................................................... v

Estructura Organizacional de la empresa ........................................................................................ 1

La empresa .................................................................................................................................. 1
Reseña Histórica ......................................................................................................................... 1
Sector de la Economía y objeto social de la empresa ................................................................. 2

Tamaño de la organización ............................................................................................................. 5

Principales aspectos encontrados en la organización...................................................................... 7

Conclusiones. ................................................................................................................................ 11

Lista de referencias ....................................................................................................................... 12

 iii

Lista de Ilustraciones

Ilustración 1. Cámara de comercio Constitución de la empresa ante entidades reglamentarias. .... 2

Ilustración 2. Identificación Objeto Social Cámara de Comercio empresa Servicios Industrial de
Santander S.A.S .............................................................................................................................. 4

Ilustración 3. Organigrama de la empresa Servicios Industriales de Santander S.A.S. .................. 5

Ilustración 4. Mapa de Procesos de la empresa Servicios industriales de Santander S.A.S. ........ 10

 iv

Lista de Tablas

Tabla 1. Relación de objeto social y actividades de la empresa Servicios Industriales de

Santander S.A.S. ............................................................................................................................. 3

Tabla 2. Asignación de los parámetros de identificación organización de la empresa en el sector.

......................................................................................................................................................... 8
 v

Introducción

A medida que van surgiendo los siglos los individuos buscan de una u otra manera acciones

que les permite sobrevivir a un mundo que desarrolla por medio de consumos y necesidades,

partiendo del hecho de requerimientos propios hace siglos se genera leyes y políticas de

comportamiento para vivir dentro de una sociedad productora por medio de la interacción de

trabajo beneficio común.

Por ende, es importante entender cómo se desarrolla la economía en nuestro país lo cual

permita ubicarnos ya sea como cultivadores, productores o comercializadores en la industria de

consumo, de allí parte la creación de la estructura organización dentro de las empresas pues del

buen desarrollo de las actividades que dentro de ella se desarrolla por medio de personas

gestionándolas, depende mantenerse en un mercado que cada día se vuelve más competitivo.

pues manteniendo un clima organizacional con estándares y procesos con niveles de

calidad altos significa la mejora en los trabajadores y la gestión que desempeñan.

 1

Estructura Organizacional de la empresa

La empresa

SERVICIOS INDUSTRIALES DE SANTANDER S.A.S. Es una empresa con 12 años

de trayectoria en el mercado como distribuidora de maquinaria agrícola, equipo hidroneumático,

venta de repuestos y accesorios de los mismos a nivel regional.

SERVICIOS INDUSTRIALES DE SANTANDER S.A.S

DIRECCIÓN: AVENIDA QUEBRADA SECA Nº 18 - 24

TELÉFONO: 6704411- 6705577

E-MAIL: sis_industriales@hotmail.com

Reseña Histórica

SERVICIOS INDUSTRIALES DE SANTANDER S.A.S. Es una empresa creada por

la señora GLORIA INÉS HERRERA MARTÍNEZ hace 10 años, en sus inicios se creó con poco

capital y a pesar de las adversidades, siempre se ha esforzador por sacarla adelante, hasta hoy en

día. (Natalia Escobar Herrera, 2015)

Sector de la Economía y objeto social de la empresa 2

Se pretende identifica la constitución de la empresa en la industria de Santander por lo que

por medio de la evidencia de la cámara de comercio de la empresa Servicios Industriales de

Santander S.A.S con su respectivo ves ilustración No 1 código de verificación afirma su existencia.

Autor. Empresa Servicios Industriales de Santander S.A.S.

Ilustración 1. Cámara de comercio Constitución de la empresa ante entidades reglamentarias.

 3

Su actividad principal actividad y actividades son relacionadas en la Tabla No 1 en donde

se relaciona las actividades tanto principales como secundarias de la empresa, relacionando así

su objeto social.

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Y CÓDIGO LEGAL

actividad principal 4719 comercio al por menor en
establecimientos no
especializados, con surtido compuesto
principalmente por productos diferentes
de alimentos (víveres en general), bebidas y
tabaco
actividad secundaria 3312 mantenimiento y reparación
especializado de
maquinaria y equipo.

otra actividad 1 3320 instalación especializada de maquinaria

y equipo
industrial.

otra actividad 2 4390 otras actividades especializadas para la

construcción de edificios y obras de

ingeniería civil

Autor. Desarrollador del Trabajo.

Tabla 1. Relación de objeto social y actividades de la empresa Servicios Industriales de Santander S.A.S.
 4

Autor. (Natalia Escobar Herrera, 2015)

Ilustración 2. Identificación Objeto Social Cámara de Comercio empresa Servicios Industrial de Santander S.A.S

Por otra parte, su capital de trabajo se evidencia en $2.500.000 pesos relacionado en la

ilustración No 3
 5

Tamaño de la organización

Posteriormente se solicita la estructura organización de la empresa Servicios Industriales

de Santander S.A.S con el fin de determina los niveles jerárquicos y puestos de trabajo existentes

hoy día ver ilustración No 2, además es importante recalcar que la estructura organizacional es el

primer paso para poder iniciar el manual de funciones de la empresa, así como la estandarización

de procesos que permita a la organización gestionar sus actividades de forma efectiva.

Autor. (Natalia Escobar Herrera, 2015)

Ilustración 3. Organigrama de la empresa Servicios Industriales de Santander S.A.S.

 6
Además, es importante resaltar que los niveles jerárquicos es una manera de identificar

también el flujo de información y las responsabilidades de cada puesto de trabajo para así asignar

tanto la disposición de recursos como carga laboral.

Los empleados identificados por la empresa con 11 los cuales son divididos entre

personales de nómina y contratistas.

 7

Principales aspectos encontrados en la organización.

Partiendo de la investigación realizada en la empresa Servicios Industriales de Santander

S.A.S se procede a realizar el análisis de su estructura y objeto social por lo que se da paso a

identificar la empresa en el sector terciario el cual está integrado por las actividades no productoras

de bienes tangibles conocidas como servicios entre las que se encuentra la comercialización

(Administrativa, s.f.).

La empresa se puede calificar además por cantidad de trabajadores, nivel de activos,

patrimonio y el número de ventas o la unidad de valor unitario asignado por la DIAN.

Y según la legislación colombiana (905, 2004) en donde se relaciona.

“se entiende por micro incluidas las famiempresas pequeñas y medianas empresas, toda

unidad de explotación económica realizada por persona natural o jurídica en actividades

empresariales agropecuarias e industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que

responda a dos de los siguientes parámetros: pequeña empresa planta de personal entre 11 a 50

trabajadores activos totales entre 501.000 hasta 5.000 millones”

 Y la ley 1111 de 2006 donde estipula (SG-SST, 2007). 8

“Que los Estándares Mínimos son el conjunto de normas, requisitos y procedimientos de

obligatorio cumplimiento, mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el

cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica y científica; de suficiencia

patrimonial y financiera; y de capacidad técnico-administrativa, indispensables para el

funcionamiento, ejercicio y desarrollo de actividades de los empleadores y contratantes en el

Sistema General de Riesgos Laborales.”

Por consiguiente, se elabora la tabla No 2 en donde se establece los parámetros

organizacionales de la empresa.

Según SU Descripción

Sector Económico Terciario. Comercialización.

El tamaño Pequeña empresa Cuenta con 11 empleados.

Origen del capital Privado.

Constitución Jurídica Sociedad anónima simple.

Zona geográfica Empresa Local su ámbito de acción es en la

ciudad de Bucaramanga.

Autor. Desarrollador del Trabajo

Tabla 2. Asignación de los parámetros de identificación organización de la empresa en el sector.

 9

Es importante relacionar un aspecto identificado en la empresa como los procesos de apoyo

para la gestión de sus actividades como lo son los procesos encargados de dar soporte a los

procesos misionales y gerenciales, que contribuyen al buen desempeño de la organización. (Natalia

Escobar Herrera, 2015)

 LOGÍSTICA: Proporcionar los medios e infraestructura necesarios para la

prestación del servicio, desde la solicitud del cliente hasta su satisfacción.

 FACTURACIÓN: Garantizar que los servicios prestados sean facturados,

garantizando la radicación y recaudo ante las empresas o clientes responsables del

pago.

 TALENTO HUMANO: Proveer oportunamente y mantener el Talento Humano

requerido para el funcionamiento de la organización, proporcionando un ambiente

laboral, que permita potencializar sus competencias.

Entendiendo el conjunto de actividades que se deben relacionar para apoyar los procesos

de misión de la empresa posiblemente exprese la importancia de la misma en mantener un clima

organización intercomunicado generando así gestiones o resultados realizado por los trabajadores

de la mejor manera que se pueda realizar.

 10

Por otra parte, es importante aplicar al mapa de procesos Ilustración 4 los procesos de

retroalimentación a la gestión entre estratégicos y misionales pues de ellos depende mantener

controlado todos y cada uno de las actividades y subprocesos de manera que se mantenga el

mejoramiento continúa permitiendo así el desempeño efectivo de la organización.

Codigo F-GC-01
MAPA DE PROCESOS Version 1
Pagina 1 DE 1

ELABORADO POR: APROBADO POR:

REVISADO POR: FECHA DE APROBACION

Autor. (Natalia Escobar Herrera, 2015)

Ilustración 4. Mapa de Procesos de la empresa Servicios industriales de Santander S.A.S.

 11

Conclusiones.

 Se identificó una empresa SERVICIOS INDUSTRIALES DE SANTANDER

S.A.S. del sector del comercio y que a su vez entrego materiales de apoyo para la

gestión del trabajo.

 Por medio de las investigaciones se logró ubicar las organizaciones según su Sector

Económico: Terciario Comercialización, Según su tamaño: Pequeña empresa

Cuenta con 11 empleados, según su Origen del capital: Privado, Según su

Constitución Jurídica: Sociedad anónima simple y Según su Zona geográfica:

Empresa Local su ámbito de acción es en la ciudad de Bucaramanga.

 Empresa con propósitos misionales enfocada a procesos que permite el

mejoramiento en el desempeño de las actividades

 12

Lista de referencias

905, L. (2 de 8 de 2004). Comunidad Contable. Obtenido de

http://www.comunidadcontable.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/ley_905_de_20
04.pdf

Administrativa, V. (s.f.). Obtenido de

http://www.visionadministrativa.info/fundamentos_admon/sociedad.html

Natalia Escobar Herrera, Y. L. (2015). DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD SEGÚN LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001:2008 PARA LA
EMPRESA SERVICIOS INDUSTRIALES DE SANTANDER S.A.S. Bucaramanga.

SG-SST, R. 1.–E. (2007). Safetya. Obtenido de https://safetya.co/resolucion-1111-de-2017-sg-

sst/