La escuela de hoy no es siempre el espacio de convivencia deseado para

nuestros niños y adolescentes, en ella se organizan y planifican la influencia

curricular y la no curricular con el objetivo de fortalecer y construir valores
de convivencia, de solidaridad y de diálogo entre los sujetos. La
escolarización dejó de ser la única propuesta, después de la familia, de
formación y educación de la personalidad.

Los mensajes que en ella se transmiten, se reconceptualizan y se producen

no son creíbles, legítimos y viables para determinados alumnos, padres y
profesores. La repercusión práctica de ello tiene naturaleza diferente y
afecta a distintas facetas de la convivencia humana.

Tabla de Contenidos [Cerrar]

 1 Tipos de conflictos
o 1.1 Maltrato físico
o 1.2 Maltrato verbal
o 1.3 Mixto (físico y verbal)
o 1.4 Exclusión social
 2 Cómo resolver un conflicto escolar:
 3 La resolución cooperativa de conflictos

Tipos de conflictos
Resulta complicado poder realizar un estudio comparativo de la percepción
que tienen los alumnos del tipo de comportamiento conflictivo que impera
en las escuelas, cuando cada investigación cuenta con una clasificación de
los conflictos distinta. El estudio nacional realizado contempla la
clasificación de los conflictos que se muestra, siendo las conductas
violentas menos graves, como la agresión verbal y la exclusión social, las
que presentan una mayor incidencia en los centros escolares, según los
alumnos agresores y los alumnos victimizados.

Por otro lado, los alumnos más violentos consideran que las conductas de
abuso, de pegar y maltratar a otro físicamente se cometen con mayor
frecuencia de lo que las perciben las víctimas. En cuanto a la opinión del
resto de compañeros que son testigos de las agresiones se ha podido
comprobar que las conductas de agresión verbal, a excepción de hablar mal
de los otros, se perciben con menor incidencia que las declaradas por los
agresores y víctimas.

Maltrato físico
 Amenazar con armas
 Pegar

 Esconder cosas
  Romper cosas

 Robar cosas

Maltrato verbal

 Insultar
 Poner motes

 Hablar mal de alguien

Mixto (físico y verbal)

 Amenazar con el fin de intimidar

 Obligar a hacer cosas con amenazas (chantaje)

 Acosar sexualmente

Exclusión social

 Ignorar a alguien
 No dejar a alguien participar en una actividad
Cómo resolver un conflicto escolar:
Ordenando las faltas cometidas de menor a mayor gravedad:

 1.- Amonestación verbal a aquellos alumnos que son enviados a

Jefatura de Estudios por el profesor.

 2.- Si la falta lo merece, (según Reglamento de Régimen Interno), el

profesor emite un parte de Faltas de disciplina, del que tiene registro
el tutor y la Jefatura de Estudios. La acumulación de tres partes que
correspondan a faltas leves supone una falta grave.

 3.- Si la falta producida es grave, además de la amonestación al

alumno se mantiene una entrevista con los padres, personal o
telefónica, y si el alumno persiste en su actitud es expulsado del
centro durante tres días, se le impide la participación en actividades
extraescolares, y en caso de haber realizado desperfectos o daños
materiales, se les hace pagar a sus padres o tutores una parte de
esos daños.

“Los conflictos son inevitables, no nos hagamos ilusiones. Siempre habrá

intereses contrapuestos, problemas y enfrentamientos. Un pleito por un
terreno puede acabarse a escopetazos, pero sólo se soluciona cuando se
termina poniendo a salvo los valores básicos de la convivencia”.

Antes de hacer nada debemos conocer en profundidad qué, cómo, cuándo,

dónde y de qué tipo son los problemas de convivencia de nuestro Centro.
Esta premisa es prioritaria y fundamental, ya que cada centro es un mundo
diferente. Contestando a la pregunta, creo que sí, pero hay que empezar a
actuar ya, no con simples hechos formativos puntuales, que sin duda,
ayudan a la concienciación del problema, pero que deben ir acompañados
de actividades generales o planes de actuación integrales que comiencen a
trabajar ya. En Extremadura estamos a tiempo de tomar medidas
preventivas, en otros lugares están atacando ya la enfermedad porque se ha
descontrolado.

 Aclarar el problema y comentarlo con los demás: Debes analizar el

problema y las razones que lo han provocado; luego conviene que lo
expliques clara y directamente a tus amigos y que a la vez escuches
lo que piensan y sienten ellos. Haz una prueba: explica, de forma
sencilla, un problema que tengas o hayas tenido con tus amigos y
responde a las siguientes preguntas: ¿qué causas crees que lo han
provocado?, ¿qué sentimientos te provoca el conflicto?, ¿qué piensan
y sienten los demás compañeros implicados?
  Buscar soluciones: Se trata de que pienses varias soluciones y
selecciones la que te parezca mejor. Haz una lista y valora las
ventajas y los inconvenientes de cada una de ellas. ¿Cuál te parece la
mejor? Si has comentado el problema con tus amigos, conviene que
ellos hagan lo mismo.

 Debes decidir cómo aplicarás esta solución: dónde, cuándo y cómo la

pondrás en marcha. ¿Qué cosas vas a hacer o decir para aplicar tu
proyecto? Si has buscado la solución con tus amigos, deberías diseñar
también con ellos la forma de llevarla a cabo.

 Comprobar los resultados de la solución propuesta: Debes comprobar

si has puesto en práctica tus buenas intenciones y si ha servido para
solucionar el problema inicial.

Responde a las siguientes cuestiones:

¿Has solucionado el problema tal como habías previsto?, ¿Cómo han

reaccionado tus compañeros?, ¿qué piensas hacer ahora? Puedes
contrastar tu opinión con la de tus amigos.

La resolución cooperativa de conflictos

Se articula a partir de dos elementos claves de trabajo:

Creación del clima escolar apropiado

 Afirmación personal y autoaprecio.

 Cultivo de la confianza mutua.

 Desarrollo de las capacidades de compartir sentimientos, información

y experiencias.

 Construcción de una comunidad que proteja y apoye a sus miembros.

 Aprendizaje de los medios para la resolución de conflictos.

 Adopción de una actitud positiva y optimista ante la vida.

Diseño de estrategias

 Orientar positivamente el problema planteado.

 Definirlo.

 Generar alternativas para solucionar el problema.

 Evaluar las alternativas y tomar una decisión.

 Aplicar la solución adoptada.

 Evaluar los resultados.