FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Fase 2 - Realizar el análisis y diagnóstico estratégico

Paola Andrea Monsalve cód. 1043875095

Grupo 102002_30

Tutor:

WILLIAM DEL TORO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PLANEACION ESTRATEGICA

FEBRERO 2019
 BOGOTÁ

INTRODUCCIÓN

Con el desarrollo de esta primera actividad que corresponde a la Fase 2 - Realizar el análisis y

diagnóstico estratégico se pretende comprender las diferentes teorías de planeación estratégica

relacionadas con filosofía institucional, análisis interno y externo de la empresa con el fin de

definir y organizar estrategias de la empresa que permita obtener ventajas competitivas en el

contexto empresarial.

Dado lo anterior, el objetivo de esta actividad es que se realice de forma individual y

colaborativo resolviendo cada uno de los interrogantes plantiados en la guia de actividades.

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Programa de Administración de Empresas
Curso de Planeación Estratégica: 102002
Plantilla actividad individual.

Parte 1. Cada estudiante Elabora un resumen de los siguientes temas contenidos en la Unidad 1

que son base conceptual para el desarrollo de las actividades solicitadas: Direccionamiento

estratégico (misión visión, valores), análisis FODA, análisis PEST Y PESTEL, análisis de

competitividad (5 fuerzas de Porter), análisis ANSOFF.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISION VISION VALORES

Especifica el propósito o razón de ser de una Señala como se ve Son los

empresa, donde se aprecia el campo de acción e la empresa en un principios sobre

involucra aspectos como son: necesidades del futuro, es un factor los que se basan

consumidor que se va a satisfacer, grupo de diferencial entre la empresa

consumidores al que va a hacer dirigido, las empresas ya ejemplos:

tecnología de producción y herramientas que sus fines son compromiso,

administrativas, el compromiso de la liderazgo y calidad, cercanía,

responsabilidad con la comunidad. cambio. entre otros.

ANALISIS DOFA ANALISIS PEST Y PESTEL

Busca definir la estrategia con base a las

combinaciones de oportunidades y amenazas, Es un instrumento que facilita la

fortalezas y debilidades. Se define: fortalezas investigación y ayuda a definir el

como los puntos fuertes que tiene la empresa y se entorno de la empresa. Tiene

encuentran bajo control, debilidades como los ventajas como son: Adaptarse a cada

elementos internos que atentan contra tu empresa, caso, ayuda a la toma de decisiones,

oportunidades son las que incluyen un escenario tener un enfoque proactivo y es de

externo que pueda afectar el negocio aplicación amplia. Adicional se

positivamente, amenazas también son de origen tienen en cuenta las variables

externo, son aquellas situaciones que si se políticas, económicas, sociales,

concretan va a dificultar tu planeación. tecnológicas, ecológicas y legales.

ANALISIS DE COMPETIVIDAD

Es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno, esta permite

identificar las fortalezas y debilidades. Análisis Porter de las cinco fuerzas: es un modelo

estratégico elaborado para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, para

poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva

articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad. Las 5

fuerzas son: poder de negociación de los competidores y clientes, poder de negociación de

los proveedores o vendedores, amenaza de nuevos competidores entrantes, amenazas de

productos sustitutos y rival entre los competidores.

ANALISIS ANSOFF

Es una herramienta de análisis estratégico y de marketing que busca identificar las

oportunidades de crecimiento de una empresa. Esta consiste en relacionar productos y

mercados de acuerdo si son actuales o nuevos. Sus estrategias son: 1. penetración en el

mercado: tiene como objetivo incrementar la cuota en el mercado, es decir aumentar las ventas

con los mismos productos. 2. desarrollo de nuevos mercados: el objetivo es identificar

nuevos mercados en el que nuestros productos puedan ser valorados. 3. desarrollo de

productos: el objetivo consiste en crear y desarrollar productos nuevos, novedosos ya sea por

su calidad, diseño, nuevas funciones. 4. diversificación: consiste en crear nuevos mercados a

través de la venta de productos nuevos, es una estrategia riesgosa pero puede ser rentable si es

llevada con éxito.

Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o Empresa

Fecha

18/02/2019

Nombre de la organización o empresa

AUTOSERVICIO GUSMAR

Domicilio de la organización o empresa (ciudad)

BARRANQUILLA-ATLANTICO

Empresa formalizada en Cámara de Si No x Comercio

Clasificación de la empresa: PEQUEÑA

Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad

Su principal función es la de comercializar de manera regular productos de consumo

masivo.

Visión (si no la tiene, deje en blanco) Misión (si no la tiene, deje en blanco)

Año de establecimiento de la empresa

01/01/2017

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

Ubicada en un local comercial en el municipio de Sabanagrande- Atlántico, está

constituida con 1 socio, el cual tiene a su cargo una persona que es la encargada de la

administración de esta.

Productos o servicios producidos

Servicios producidos es el domicilio.

Productos producidos son el queso, leche, papa y yuca.

Procesos de la empresa

Selección de personal: se realizaron validaciones de su experiencia laboral, se solicitó

mínimo de experiencia 2 años en ese cargo, con el candidato se realizó un proceso de

prueba por un mes para evaluar el comportamiento de las ventas y su desempeño en lo

que se buscó conocer aspectos como son: responsabilidad, compromiso, actitud.

Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

Trabajadores 1, se encarga del relacionamiento tanto con los clientes y los proveedores,

mantener y superar las ventas presupuestadas, identificar oportunidades para el negocio.

Responsabilidad social:

Es vital porque se vuelve el centro de vida de la comunidad.

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o

dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”

No tiene

Fotografías (una o dos)

Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen

Se maneja una actividad en la tienda en la que se busca fidelizar a los clientes que más

realizan compras, se han realizado actividades de rifas, concursos para motivar las
ventas. La última que se realizo fue en diciembre de 2018 donde se rifo un bicicleta por

compras superiores a 100.000 pesos.

Activos (es opcional esta información)

 CONCLUSIONES

Con este trabajo se logró concluir:

 Que planeación estratégica es indispensable para todo éxito en una empresa, ya que esta

nos ayuda a conocer la situación actual y que debemos hacer para que el negocio sea

rentable. Y por esto debemos aplicar los análisis internos, externos y las estrategias para

tener ventajas competitivas en el ámbito empresarial.

 WEBGRAFÍA

Extraído el 15 de febrero: Mendoza, J. (2012). Decisiones estratégicas: macroadministración.

Formulación misión, visión y objetivos estratégicos Barranquilla: Universidad del Norte. pág.

93-103. Recuperado

dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=836063&lan

g=es&site=eds-live&ebv=EB&ppid=pp_Cover

Extraído el 15 de febrero:

https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas

Extraído el 15 de febrero: https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-ansoff.html