República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Núcleo_ Barquisimeto

TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN

Participantes

Colmenarez Kelly V-25.148.951

Curso:

Técnicas de supervisión

Facilitadora: Angelly Camejo

Sección: B
 Caso practico

Una organización publica hay dos secretaria tres analistas y un jefe. El horario de las

secretarias es una de 7am a 1pm de la segunda secretaria es de 2pm a 8pm una de ellas es

obrero y cumple el rol de secretaria, ambas llegan tarde al lugar de trabajo y se van

temprano, el jefe por su parte manda a las secretarias a hacer trabajo de otras oficinas y no

da por escrito sus funciones y en la evaluación de desempeño las califica como malas, las

secretarias se molestan y se dirigen al jefe de personal a quejarse y le solicitan cambio de

oficina el cual se les da, el jefe inmediato se entera cuando le llega el oficio.

1. Recomendaciones a las secretarias.

Las secretarias deben ser más puntuales, saber o preguntar sus labores especificas

porque a la hora de la evaluación de desempeño de qué manera estas serán evaluadas si no

cumplen las que les corresponden, en cuanto a las quejas debieron haberse hecho al jefe

inmediato y no al jefe de personal ya que cada quien tiene su rango y no se puede pasar por

alto.

2. Recomendaciones al jefe inmediato.

Debe estar más atento a lo que no se le es notificado o hacer saber y de situaciones como

la que se presentó hacer alguna amonestación, queja hacia sus superiores para hacer saber

que se ha pasado por encima de él. Claramente existe una falta de comunicación muy grave

y falta de información sobre roles y responsabilidades que se deben cumplir.

3. Recomendaciones al jefe de personal

 El jefe de personal no debe pasar por encima de lineamientos ya preestablecidos. Hacer

cambios de ese tipo es hacer méritos los cuales no se les debe otorgan a quien no cumple

con su labor correctamente. Debe cumplir única y exclusivamente sus tareas.