Cómo ser un líder

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Para ser un líder, no tienes que ser un funcionario electo o un presidente ejecutivo. Ya sea en la
vida cotidiana, en la escuela o en el lugar de trabajo, un líder es alguien que brinda ejemplo,
orientación y dirección. Un título elegante no convierte a alguien en un verdadero líder; las
cualidades y las acciones sí. Si quieres ser el mejor líder que puedas, haz un esfuerzo para
desarrollar tus habilidades, equilibra la autoridad con la compasión, y demuestra que eres
digno de la confianza de tu equipo.

Pasos

Parte 1
Desarrollar cualidades de liderazgo

1. Ten confianza en ti mismo, incluso cuando no tengas todas las respuestas. Mantén una
buena postura, haz contacto visual, y haz gestos cuando hables para poner énfasis en
los puntos clave. Proyecta confianza, y ten fe en tu habilidad para llevar a tu equipo
desde el punto A hasta el punto B. Asimismo, sé lo suficientemente seguro para admitir
que no sabes algo en vez de dilatar la respuesta.[1]
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 Imagínate diciendo “no sé”, mientras miras hacia abajo y te mueves
nerviosamente. Ahora imagina que dices: “no sé la respuesta, pero investigaré y te
la responderé”, mientras te pones de pie con la espalda recta y miras a la persona
a los ojos.
No saber algo no te hace un mal líder. Los líderes inefectivos, por otro lado, son
inseguros y te niegan a admitir cuando se equivocan.
Ten en cuenta que existe una línea muy delgada entre la confianza y la arrogancia.
Reconoce que no sabes todo, y evita actuar como si fueras superior que los
demás.

2. Aprende tanto como puedas acerca de tu campo. Toma cada oportunidad para
perfeccionar tu conocimiento, ya sea que dirijas un equipo de ventas o seas el
presidente de un club escolar. Saber de lo que hablas aumentará tu confianza y ganará
la confianza de tu equipo. Si bien es imposible saber todo, tu equipo dudará de tus
habilidades si respondes “no sé” a cada pregunta que te hacen.[2]
Es peor que no sepas las respuestas, inventes algo y termines equivocándote. Tu
equipo no confiará en ti.
Por ejemplo, si planeas una recaudación de fondos en la escuela para una
organización benéfica, revisa el sitio web de la organización para obtener guías
sobre los eventos de coordinación.
Si eres la cabeza de un equipo de ingenieros, aprende todo lo que puedas sobre
los productos que creaste, asiste a eventos de desarrollo personal y mantente
actualizado acerca de las tecnologías relevantes y softwares nuevos.
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3. Busca un mentor más experimentado. Siempre hay espacio para crecer, incluso si estás
en una posición de liderazgo. Ponte en contacto con una persona que admires que tenga
habilidades de liderazgo fuertes. Puedes preguntarle si le gustaría charlar mientras
toman un café o almuerzan, o ve si está abierto a ser un mentor a largo plazo.[3]
Busca modelos a seguir que hayan superado los desafíos y hayan alcanzado
metas similares a las tuyas. Por ejemplo, si eres una mujer joven en la escuela
secundaria o la universidad, asiste a eventos de oratoria en público en puestos de
liderazgo.
Es posible que sea intimidante pedirle a alguien que sea un mentor para ti, pero
trata de relajarte. Simplemente ponte en contacto con alguien que haya alcanzado
las metas que se ha propuesto, muestra interés en sus logros y pídele que te dé
consejos.[4]
Además de aprovechar las oportunidades para aprender de las personas que
tienen más experiencia, debes ser un mentor para las personas que diriges.[5]

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 4. Aprende a manejar los conflictos. Si ha habido una discusión acalorada entre miembros
del equipo, dile a las personas involucradas que controlen sus emociones. Pídeles que
se tomen un tiempo para calmarse, si es necesario. Identifica la fuente del conflicto, y
toma medidas para solucionarlo.[6]
Trata de ver la perspectiva de cada persona, y continúa siendo objetivo. Si hay una
manera de encontrar un escenario en el cual ambas partes ganen, haz tu mejor
esfuerzo para negociar un compromiso.
Supongamos que diriges una fábrica y un error tipográfico en el diseño provoca la
cancelación de la orden. El vendedor está enojado porque perdió una comisión y le
grita al diseñador que cometió el error. Pídeles que se calmen, haz énfasis en que
enojarse es inaceptable y asegúrales a ambos que con el nuevo sistema de
verificación doble se podrán evitar futuros problemas.
Ten en cuenta que, en un entorno profesional, es posible que debas dejar que el
departamento de recursos humanos se encargue de solucionar el conflicto entre
los empleados.

Parte 2
Proporcionar un liderazgo efectivo

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1. Sé firme, pero amable. Como líder, debes establecer reglas y límites claros. Sin
embargo, tu equipo se pondrá en contra de ti si no equilibras la autoridad con la
compasión.[7]
Cuando establezcas una regla, explícale a tu equipo por qué esa regla es
importante. En lugar de gritar “¡No gasten papel!”, dile a tu equipo “Por favor, traten
de no imprimir algo a menos que sea absolutamente necesario. Los costos de
nuestros suministros están subiendo y están afectando los resultados”.

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2. Sé decisivo en lugar de cuestionarte a ti mismo. Defiende tus decisiones, pero no seas
un tirano. Reúne información, escucha una serie de opiniones y da un tiempo para el
debate. Luego, cuando el tiempo para la conversación termine, toma una decisión
firme.[8]
Supongamos que tú y tus amigos están debatiendo en qué hacer esa noche. Todo
el mundo se distrae y rechaza las ideas de los demás. Luego, alguien da un paso
al frente y dice: “Chicos, vamos a hacer lo siguiente”. Esa persona se paró, vio que
la situación necesitaba tomar dirección y se hizo cargo.
Ten en cuenta que habrá momentos en los que tendrás que tomar decisiones por
tu cuenta y momentos en los que necesitarás información. Pregúntate: “¿Una
decisión rápida comprometerá la moral? ¿Se tiene que tomar una decisión ahora
mismo o tengo tiempo para conversarlo con los demás?”.
Sé flexible y, si es necesario, haz los cambios cuando haya nueva información
disponible.

3. Asigna tareas y explica claramente los roles. Un líder no controla de forma excesiva a
su equipo o trata de hacer todo por su cuenta. Cuando asignas una tarea, define
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 claramente las expectativas y proporciona cualquier capacitación necesaria. Será
mucho más fácil confiar en los miembros del equipo para realizar una tarea si los
predispones al éxito.[9]
Una expectativa clara sería: “completar los perfiles de especificación de al menos
5 proyectos de instalación para el término de la semana”. Una expectativa confusa
sería: “hacer algunos perfiles de especificación”.
Cuando necesites capacitar a alguien, demuéstrale cómo hacer la tarea tú mismo
y narra los pasos a medida que los realizas. Si es posible, obsérvalo cuando
empieza y, si comete un error, corrígelo amablemente.

Parte 3
Ganar la confianza de tu equipo

1. Trata a tu equipo con respeto. Demuéstrales compasión sincera, ya que podrán darse
cuenta si realmente te preocupas por ellos. Escúchalos cuando expresen sus opiniones,
felicítalos por su trabajo duro y nunca emplees un lenguaje inapropiado. Recuerda, tú
estableces el tono, así que brinda el modelo de comportamiento que te gustaría que tu
equipo muestre.[10]
Ten en cuenta que mostrar respeto no significa que debas ceder a cada capricho.
Tú estás a cargo y sabes qué es lo mejor para tu equipo.
Si alguien no está de acuerdo contigo, escucha sus argumentos y utiliza la
información que te da para perfeccionar tu decisión. Si no puedes usar su
sugerencia, hazle saber que respetas su opinión, pero que va en otra dirección.
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2. Mantén tus promesas. Si rompes tus promesas, perderás respeto. Es posible que seas
carismático y culto, pero tendrás que lidiar con una rebelión si rompes tu palabra.[11]
Para poder cumplir tus promesas, tienes que saber qué cosas son realizables y
qué no. Sé realista cuando hagas una promesa, y asegúrate de que sea algo que
puedas cumplir.
Por ejemplo, no le prometas a tu equipo grandes aumentos a menos que estés
100 % seguro que tienes espacio en el presupuesto. Si eres un funcionario de un
club escolar, no prometas que obtendrás más fondos cuando ni siquiera has
hablado con el director o la administración de la escuela.

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3. Pide las opiniones de las personas que lideras. Como líder, las personas pueden
sentirse intimidadas por ti, y es posible que no estén dispuestas a darte críticas
constructivas. En lugar de esperar a que alguien te hable, pregúntale a tu equipo cómo
puedes mejorar tu desempeño.[12]
No hagas preguntas que tengan como respuesta un “sí” o “no” acerca de si les
caes bien o no. En su lugar, haz preguntas específicas, como: “En su opinión, ¿qué
puedo hacer para ser un mejor líder?” o “¿Cuáles son algunas de las formas en que
podría comunicarme de forma más clara?”.

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4. Asume la responsabilidad. Defiende tus decisiones y asume la responsabilidad de las
consecuencias. Si las cosas van mal, tu equipo se detiene contigo, así que no culpes a
los demás para cubrir tus errores.[13]
Piensa en ti mismo como el capitán de un barco. El destino del mismo está en tus
manos, y depende de ti dirigir a todos en la dirección correcta.
Cuando las cosas no salen como fueron planeadas, un buen líder persevera. En
lugar de meter la cabeza en la arena, considera los contratiempos como
oportunidades para aprender.

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 5. Vístete de una manera que sea consecuente con tu rol. Tu apariencia puede inspirar
confianza, pero ten en cuenta la diferencia entre vestirte para impresionar y vestirte para
influir. Vestirte para impresionar, o vestirte exageradamente, podría crear una brecha
entre tú y las personas que diriges.[14]
Por ejemplo, si administras un restaurante informal, usar un traje y corbata no es
práctico, y puede desanimar a tus clientes y distanciar a tu personal.
Si eres el presidente de tu clase en la universidad, lo mejor es ponerte un vestido
limpio o una vestimenta formal en una reunión que usar jeans rasgados y una
camisa manchada y arrugada.

Consejos
El carisma ayuda, pero es más importante ser confiable que encantador. La amabilidad
sincera te llevará más lejos que el encanto falso.
Ayuda a tu equipo a alcanzar objetivos tanto individuales como colectivos. Recuerda:
dirigir a las personas a alcanzar el éxito es parte de llevar al grupo desde el punto A
hasta el punto B.
Siempre practica con el ejemplo. No hay mejor manera de perder tu credibilidad como
líder que ser un hipócrita. Si estableces una regla, asegúrate de seguirla.

Advertencias
Como líder, serás el centro de atención, lo que significa que tus movimientos estarán
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 bajo un microscopio. Tu moral y tus valores son tan importantes como tus
conocimientos y habilidades.
Sé consciente cuando formes relaciones cercanas con los miembros de tu equipo. No
escojas favoritos ni les brindes a las personas un trato preferencial.

Referencias
1. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/happiness-in-world/200911/how-be-
leader
2. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/cutting-edge-leadership/201404/the-top-
10-leadership-competencies
3. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/241619
4. ↑ https://mcc.gse.harvard.edu/files/gse-mcc/files/leanout-parent-toolkit.pdf
5. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/happiness-in-world/200911/how-be-
leader
6. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/cutting-edge-leadership/201404/the-top-
10-leadership-competencies
7. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/happiness-in-world/200911/how-be-
leader
8. ↑ https://hbr.org/2017/07/how-to-become-a-more-well-rounded-leader
9. ↑ https://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2012/10/24/you-cant-be-a-
great-leader-without-trust-heres-how-you-build-it/#669e89e94ef7
10. ↑ https://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2012/10/24/you-cant-be-a-
great-leader-without-trust-heres-how-you-build-it/#669e89e94ef7
11. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/226265
12. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/226265
13. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/241619
14. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/226265

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