CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Como todo en este mundo, los productos también tienen un ciclo de vida, el cual se divide en
cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. El ciclo de vida está referido a
una clase de producto. Si la compañía no puede darse cuenta en cuál etapa se encuentran sus
productos, ni entender la misma, es muy difícil que su estrategia de mercadotecnia tenga
éxito, ya que ésta varía de acuerdo con la etapa en que se encuentre el producto y según el
ambiente competitivo que exista en el mercado.

Los productos o marcas pueden tener un ciclo de vida del producto (CVP) corto (en función del
ataque de la competencia y de las respuestas del mercado) o largo. Aquellas marcas que gozan
de gran prestigio tienen la ventaja de lanzar nuevos productos con nuevos nombres; por
ejemplo, el caso del Banco de Crédito del í’erú o la multinacional Colgate-Palmolive.

ETAPAS DEL CILO DE VIDA DEL PRODUCTO:

Etapa de Introducción
Esta etapa corresponde al lanzamiento del producto al mercado. Tiene una producción
masiva y un programa muy elaborado de mercadotecnia. El producto puede ser:

a) Completamente nuevo: un producto realmente innovador, como por ejemplo un

cigarrillo que no cause daño.
b) Uno ya existente con una mejora sustancial: como por ejemplo el teléfono
celular.

Esta etapa se caracteriza por un crecimiento elevado de las ventas y muy poca o
ninguna competencia. A esta etapa corresponden los mayores costos y el mayor
riesgo. Se empieza a desarrollar la red de distribución, se generan altos egresos de
recursos para una promoción que genere demanda primaria, lo que significa la
 demanda por el producto en sí. Empiezan a aparecer las utilidades, pero en niveles
muy bajos o negativos debido a los grandes gastos ya mencionados.

Uno de los objetivos de esta etapa es "descremar el mercado", es decir, llevarse lo

mejor del mercado antes que aparezca la competencia. Esto se logra mediante precios
altos.

Estrategias de mercadotecnia en la etapa de introducción

a) Cobertura Rápida
La estrategia de cobertura rápida consiste en lanzar el producto a un precio elevado y
con altos gastos en promoción. El precio alto se debe a que la empresa debe recuperar
los grandes gastos incurridos. Con la promoción se logra acelerar la penetración en el
mercado, lo que supuso informar al consumidor de los beneficios del producto y
convencerlo de realizar la compra.
Se presume que el mercado potencial desconoce el producto; si lo conoce está ansioso
por adquirirlo y tiene la capacidad para pagar el precio.

b) Cobertura Lenta
En el caso de la cobertura lenta, el producto es lanzado a precio elevado y con poca
promoción. Con ello se reducen los gastos y se recupera parte de la inversión por cada
unidad vendida.
Se supone que el mercado es limitado en tamaño; no existe una competencia marcada
y los consumidores están dispuestos a pagar el precio.

c) Penetración Rápida
La estrategia de penetración rápida consiste en lanzar el producto a un precio bajo y
con una fuerte inversión en promoción. Con ello se logra una penetración y
participación de ventas más rápida.
Se presume que el mercado es grande y desconoce el producto; que los consumidores
son sensibles a los precios; y que existe una fuerte competencia potencial.

d) Penetración Lenta
Cuando se adopta la estrategia de penetración lenta, el producto es lanzado con un
precio bajo y con escasa promoción. Dicha estrategia resulta adecuada cuando la
demanda es muy sensible ante pequeñas variaciones del precio, mas no así cuando es
altamente sensible ante variaciones en la promoción. Los precios bajos incentivan la
compra del producto y los bajos gastos en promoción permiten obtener una mayor
utilidad.

Etapa de Crecimiento
En la etapa de crecimiento se observa un rápido aumento de las ventas y las utilidades.
Esto se origina debido a nuevos compradores y ventas repetidas, es decir, los
compradores adquieren constantemente el mismo producto.

Entran al mercado nuevos competidores como imitadores atraídos por las utilidades
generadas por el nuevo producto; dada la aparición de nuevos distribuidores y nuevos
pedidos, el mercado se expandirá.
Estrategias de mercadotecnia en la etapa de crecimiento
 Mejorar la calidad del producto y agregar nuevas características que mejoren
el diseño.
 Agregar nuevos modelos.
 Entrar a los nuevos segmentos del mercado.
 Incrementar la cobertura de distribución.
 Cambiar de una publicidad de conciencia a una preferencia del producto.
 Reducir los precios para atraer a los compradores sensibles a los precios.

Etapa de Madurez
En la primera parte de esta etapa, el crecimiento de las ventas es cada vez menor.
Luego se nivelan las ventas totales de la industria y se realizan ventas repetidas, las
cuales son fundamentales para lograr el éxito. A pesar de que las ventas no
disminuyen, las utilidades empiezan a disminuir, ya que a consecuencia de la
competencia, es necesario aumentar considerablemente los gastos de promoción,
concursos y sorteos, para de esta manera conservar a los clientes interesados en el
producto. Es por esto que empieza la competencia de precios.

A raíz de esta competencia y de la disminución en las utilidades, se procura ser más

eficiente en la distribución y promoción de los productos, para bajar los costos. Por
ejemplo, la empresa productora de la bebida gaseosa marca Coca-Cola
constantemente introduce nuevos envases, con el fin de satisfacer con ellos a los
consumidores y así alargar la vida de su producto.

Estrategias de mercadotecnia en la etapa de madurez

a) Modificación del Mercado
La compañía trata de incrementar el uso del producto actual a través de los
siguientes mecanismos:
 La expansión del número de usuarios del producto, ya sea mediante la
búsqueda de nuevos usuarios, la entrada a nuevos mercados o la
captación de los clientes de los competidores.
 La elevación del nivel de uso por usuario, ya sea que se convenza al
consumidor para que utilice el producto con mayor frecuencia, le dé un
mayor uso por vez y/o le dé nuevos usos y más variados.

b) Modificación del Producto

Significa cambiar la calidad, ciertas características como tamaño, peso, materiales,
entre otros; y modificar el estilo con el fin de atraer a nuevos usuarios.

c) Modificación de la Mezcla de Mercadotecnia

Se involucran uno o varios de los elementos de la mezcla como precio, plaza,
promoción y producto. Por ejemplo, una estrategia puede ser cambiar los canales
de distribución y canalizar las ventas a través de grandes comerciantes.
 Etapa de Declinación
Por último, en esta etapa las ventas así como las utilidades empiezan a caer
irremediablemente. Para contrarrestar esto, se busca aumentar el control en los
costos, lo cual se ve reflejado en una disminución en los gastos publicitarios. Por esta
razón, muchos competidores se ven forzados a abandonar el mercado. Son tres las
causas para que un producto llegue a esta etapa:

a) Desaparece la necesidad del producto.

b) Se desarrolla un producto mejor; por ejemplo, el televisor a colores, el cual
desplazó al televisor en blanco y negro.
c) Las personas se cansan del producto.

Para combatir esto, existen tres estrategias principales:

a) Eliminación del producto: las decisiones son liquidar la marca o vender el producto
a una compañía más pequeña dependiendo del valor residual de los activos (Es el
valor que tiene un activo al final de su vida útil, entendiendo esta como el periodo
en que se espera usar el activo.). Con ello se contrae la mezcla de productos.
b) Mantener el producto, pero reducir los costos.
c) Mandar la producción del bien a una empresa más eficiente, quedándose con la
comercialización o viceversa.

EL MARKETING Y SUS APLICACIONES A LA REALIDAD PERUANA - Gina Pipoli de

Butrón

MEZCLA DE MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadeo constituye una herramienta para el análisis de los productos o
servicios que ofrece una empresa frente a las necesidades del mercado, las cuales varían
constantemente por los cambios que la globalización genera en el comportamiento del
consumidor.

El concepto de la mezcla de mercadeo y el de las cuatro P´s han sido paradigmas fuertemente
dominantes en el escenario del mercadeo desde hace cuarenta años. No hay duda de su
utilidad, especialmente en el mercadeo de los productos empacados de consumo masivo. Sin
embargo la investigación de mercados está aportando nuevos enfoques.

La globalización de los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la

retención del cliente, de la interacción y las redes en los mercados industriales, del mercadeo
de experiencias, de los ecosistemas empresariales, de la migración del valor, del ciclo de vida
de las relaciones con el cliente y del mercadeo de relaciones, entre otras tendencias y criterios,
empiezan a crear nuevas corrientes en el pensamiento sobre la teoría y práctica del mercadeo.

Componentes de la Mezcla de Mercadotecnia

Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control. Estas
variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del
consumidor.

Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro P’s:
Política del Producto:
Define las características del producto que le va a ofrecer a los consumidores. El Producto es el
paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.

Política de Precios:
Determina el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su
distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. El precio es una expresión del valor del
producto para los consumidores potenciales.

Política de Distribución (Plaza):

Escoge los intermediarios a través de los cuales el producto llegará a los consumidores.
Ejemplos: mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.

Política de Comunicaciones (Promoción):

Selecciona los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos,
así como también con sus consumidores actuales y potenciales.

Link del concepto 1 de mezcla de mercadeo

http://mezclademercadeo.blogspot.com/
Concepto 2:
La Mezcla de Mercadeo es un conjunto de herramientas de mercadeo tácticas que se pueden
controlar -Producto, Precio, Plaza y Promoción- y que la empresa puede mezclar para lograr la
respuesta deseada en el mercado objetivo.
El concepto es bastante sencillo. Piense en otro tipo de mezcla común, como la mezcla para
hacer un pastel. Los pasteles llevan huevos, harina, leche y azucar. Sin embargo, puede alterar
el sabor y consistencia del pastel al modificar las cantidades de los distintos ingredientes que
agrega a la mezcla. Para un pastel más dulce agrega más azucar!

Lo mismo sucede con el Marketing Mix. La oferta que realiza a sus clientes puede ser alterada al
variar los elementos de la mezcla. Por ejemplo, una marca premium se enfocará más en la
promoción y no tanto en el precio.

Otra forma de pensar en la Mezcla de Mercadeo es utilizar la imagen de la paleta de un artista.

El mercadólogo mezcla los colores primarios (elementos de la mezcla) en diferentes cantidades
para obtener un color final particular. Todas las pinturas son originales en cierta manera, al igual
que todo Marketing Mix.

Las 4Ps
Veamos ahora los elementos de la Mezcla de Mercadeo en más detalle. Los elementos del
Marketing Mix son:

Política del Producto:

Definición: El Producto es la combinación de bienes y servicios ofrecidos por la empresa a un
mercado objetivo. Kotler y Armstrong (2010).

Para muchos, un producto es simplemente el bien tangible y físico que se compra o vende. Pero
el producto también puede ser algo intangible, como un servicio.

Para explorar activamente la naturaleza de un producto, debemos considerarlo como tres

diferentes productos: el producto Núcleo (el producto en sí), el producto Extendido (el valor
agregado: garantías, servicios adicionales, empaques) y el producto Actual (el paquete total de
beneficios que el consumidor recibe cuando compra). Para ello, defina las características del
producto que le va a ofrecer a los consumidores.

 Enumere las características y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.

 Defina qué necesidades satisface de sus clientes.

El Ciclo de Vida del Producto está basado en el ciclo de vida biológico. Por ejemplo, una semilla
es plantada (introducción); empieza a brotar (crecimiento); sus ramas y raíces crecen y
fortalecen (madurez); y tras un largo período como adulto empieza a encojerse y morir (declive).

Ciclo de Vida del Producto

El Ciclo de Vida del Cliente tiene obvias similitudes con el Ciclo de Vida del Producto, pero se
enfoca en la creación y entrega de valor al cliente. Es decir, mira los productos y servicios que
los clientes NECESITAN a lo largo de sus vidas.
Política de Precios
Definición: el Precio es el monto que el consumidor debe pagar a cambio de recibir la oferta.
Solomon et al (2009).

El objetivo de la empresa en términos de precio debe ser es en realidad lograr reducir sus costos
a través de un mejoramiento de la eficiencia en la manufactura. Además, el mercadólogo debe
lograr incrementar el valor percibido por los consumidores acerca de los beneficios de sus
productos y servicios.

El costo financiero total que el producto representa para el cliente debe incluir su distribución,
descuentos, garantías, rebajas, etc. Tenga en cuenta que el precio es una expresión del valor del
producto para los consumidores potenciales.

Política de Distribución (Plaza)

Definición: la Plaza incluye todas aquellas actividades realizadas por la empresa para que el
producto esté disponible para los consumidores. Kotler y Armstrong (2010).

La Plaza también es conocida como Canal, Distribución o Intermediario. Es el mecanismo a través

del cual los productos y/o servicios son movidos desde el productor o proveedor de servicio
hasta el usuario o consumidor.

Escoja los intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los consumidores:
mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.
Política de Comunicaciones (Promoción)
Definición: la Promoción incluye todas las actividades que los mercadólogos realizan para
informar a los consumidores acerca de sus productos y para motivar a los clientes potenciales
para que compren estos productos. Solomon et al (2009).

Seleccione los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así
como también con sus consumidores actuales y potenciales.

Link del concepto 2 de mezcla de mercadeo.

http://www.deguate.com/artman/publish/gestion_merca/La-mezcla-de-mercadeo-las-4-
P.shtml